Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

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casos_de_uso:atores

ATORES

Nas estimativas para o GSAN são considerados os atores listados a seguir.

Ator(es): Complexidade: Descrição
Usuário da Divisão de Atendimento (1) COMPLEXO Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Atendimento.
Usuário da Divisão de Cadastro (1) COMPLEXO Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Cadastro.
Usuário da Divisão de Micromedição (1) COMPLEXO Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Micromedição.
Webservice(1) MÉDIO Integração do sistema GSAN com um terminal de autoatendimento (Totem).
Loja Virtual(1)MÉDIOIntegração do sistema GSAN com uma interface virtual de atendimento.
Mobile(1)MÉDIOIntegração do sistema GSAN via transmissão de solicitações a partir do IMEI do dispositivo móvel.
Impressão de Conta Via Celular(1) SIMPLES Integração do sistema GSAN com impressora.

Legenda:
SIMPLES: representa um sistema externo com uma API definida (interação por API).
MÉDIO: representa um sistema externo onde a comunicação é feita por meio de protocolos de comunicação como o TCP/IP ou representa um sistema de hardware, onde a interface de comunicação é também, de alguma forma, padronizada (interação por protocolo) .
COMPLEXO: é aquele que se enquadra na categoria “humanos” (interação por GUI).

casos_de_uso/atores.txt · Última modificação: 12/12/2017 15:14 por victor.pereira