cobranca
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Módulo de Cobrança
O processo de cobrança corresponde a um conjunto de atividades e procedimentos que visam o recebimento dos débitos dos cliente.
A cobrança se inicia com a entrega do documento faturado (Conta Mensal ou Guia de Pagamento).
Responsabilidades da Cobrança:
- Controle de Documentos não Entregues
- Clientes Responsáveis por Pagamentos
- Ações de Cobrança
- Cobrança Seletiva
- Parcelamento de Débitos
- Transferência de Débitos
- Cobrança Administrativa e Judicial
- Quitação Antecipada de Financiamentos * Item de lista não ordenada
Conceitos Básicos da Cobrança:
- Rota: Subdivisão de de um setor comercial, compreendendo um conjunto de quadras.
- Grupo de Cobrança: Conjunto de rotas que, do ponto de vista da cobrança, são processadas juntas.
- Ação de Cobrança: Procedimentos visando ao recebimento de débitos.
- Ciclo de Cobrança: Conjunto de ações sequenciadas que compõem o processo completo de cobrança.
O Módulo de Cobrança contém os seguintes submódulos:
Além das funcionalidades expostas no “menu” do sistema, existem funcionalidades do módulo de cobrança, que não estão expostas no “menu” e são acionadas a partir de outras telas do sistema:
cobranca.1395765890.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)