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Módulo de Cobrança

O processo de cobrança corresponde a um conjunto de atividades e procedimentos que visam o recebimento dos débitos dos cliente.

A cobrança se inicia com a entrega do documento faturado (Conta Mensal ou Guia de Pagamento).

Responsabilidades da Cobrança:

Controle de Documentos não Entregues
Clientes Responsáveis por Pagamentos
Ações de Cobrança
Cobrança Seletiva
Parcelamento de Débitos
Transferência de Débitos
Cobrança Administrativa e Judicial
Quitação Antecipada de Financiamentos * Item de lista não ordenada

Conceitos Básicos da Cobrança:

Rota: Subdivisão de de um setor comercial, compreendendo um conjunto de quadras.
Grupo de Cobrança: Conjunto de rotas que, do ponto de vista da cobrança, são processadas juntas.
Ação de Cobrança: Procedimentos visando ao recebimento de débitos.
Ciclo de Cobrança: Conjunto de ações sequenciadas que compõem o processo completo de cobrança.

O Módulo de Cobrança contém os seguintes submódulos:

Além das funcionalidades expostas no “menu” do sistema, existem funcionalidades do módulo de cobrança, que não estão expostas no “menu” e são acionadas a partir de outras telas do sistema:

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