Essa é uma revisão anterior do documento!

Ligação Nova

Ligação Nova.

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Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI.

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Para pedir uma ligação nova, você tem que ser proprietário do imóvel. No caso de uma empresa, é preciso que um dos responsáveis pelo CNPJ seja o proprietário. Tudo isso verificaremos depois, nos documentos anexos. Você é proprietário do imóvel para o qual deseja pedir a ligação?

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Sim

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Não

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Sim

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Não

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Ótimo. Antes de começar, precisamos que você aceite nosso termo de responsabilidade. Ele traz informações sobre quem fica responsável pela ligação da água e pelas taxas cobradas depois da aprovação, além do prazo para a execução do serviço caso seja aprovado. Clique AQUI (link negritado para o PDF) para visualizar o termo.

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Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:

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Você concorda com o termo de responsabilidade da ligação nova?

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Sim.

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Não.

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Sim.

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Informe o endereço da ligação nova. Rua, número, complemento, bairro e CEP. Informe também um ponto de referência, para facilitar a análise de viabilidade. De preferência um comércio.

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Rua Teste, 300, bloco 9 apt 202, Bairro Teste, CEP:3154545, atrás da Padaria Pão Doce.

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Informe seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

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12345678910.

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Vamos lá. Digite seu e-mail de contato. Vamos precisar dele para conversar depois sobre o andamento do pedido. Não esquece do @ e dos pontos.

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tadeu.sarmento@consensotec.com.br.

OU→

E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos.

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Prosseguindo: confirme seu Nome completo.

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Usuário digita nome completo

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Quase terminando. Se for pessoa física, anexe seu RG (frente e verso) e CPF (frente e verso). Pode ser só o RG, desde que ele tenha o número do CPF. Tudo em um só documento PDF.

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Mas se for pessoa jurídica, anexe o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral, com seu número de CNPJ. Esse você pode tirar AQUI e depois anexar. Ah, precisamos também do RG e CPF de um dos responsáveis pela empresa, do jeito que pedimos para pessoa física. Tudo em um só documento PDF.

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Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Seleciona RG.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Anexe agora um documento do imóvel com firma reconhecida em cartório na assinatura (escritura, contrato de compra e venda ou contrato de doação). O documento precisa estar em PDF e conter todas as páginas.

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Envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Seleciona Documento.jpg.

OU→

Cliente digita SAIR.

OU→

Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Final de Ciclo Registrado.

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Perfeito, sua solicitação de ligação nova foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor. Entraremos em contato com você. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando o número que passei.

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Você precisa de algo mais?

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OU→

SAIR

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SAIR

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

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Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Frase de despedida do usuário

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