Essa é uma revisão anterior do documento!

Laranja: interação do usuário.

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Azul: Boto

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Amarelo: $$$$

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

Religação de Água e Esgoto

Religação de Água e Esgoto

OU→

Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI

↓

Para religar a água, confirme seu e-mail cadastrado por favor, sem esquecer o @ e os pontos

OU→

Perfeito, vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco

OU→

Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação.

OU→

O imóvel MATRÍCULA localizado na ENDEREÇO não aparenta estar com o abastecimento suspenso nos nossos registros.

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tadeu.sarmento@consensotec.com.br

↓

Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD.

OU→

Esse e-mail não consta no nosso cadastro.

OU→

Esse endereço de e-mail não parece correto…

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3112345678910

↓

Você deseja adicionar algum ponto de referência?

↓

Não

→

Sim

↓

Não

→

Sim

↓

Final de Ciclo Registrado.

↓

Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para sua conclusão é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: 20201002141127. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel

→

Com outro imóvel

→

Sair

↓

Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

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De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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