Essa é uma revisão anterior do documento!

Tarifa Social - Subfluxo 7.12

Nome da mãe.

↓

Ótimo. Digite o nome completo de sua mãe. Ou digite SAIR.

↓

Usuário digita nome completo.

→

SAIR.

↓

Quase terminando. Anexe seu RG (frente e verso) ou sua CNH digitalizada. Ah, a digitalização precisa ser em PDF. Basta clicar no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado. Ou digitar SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

OU→

O nome informado não bate...

↓

Cliente seleciona RG.PDF.

→

Cliente digita SAIR.

↓

Faça o mesmo para anexar o seu CPF. Ou digite SAIR.

↓

Cliente seleciona CPF.PDF.

→

Cliente digita SAIR.

↓

Faça o mesmo para anexar todas as páginas da escritura do imóvel, IPTU ou contrato de locação. Ou digite SAIR.

↓

Cliente seleciona Documento.PDF.

→

Cliente digita SAIR.

↓

Agora seu cartão do Bolsa Família ou do NIS. Ou digite SAIR.

↓

Cliente seleciona Cartão.PDF.

→

Cliente digita SAIR.

↓

Quase lá. Clique abaixo para anexar o comprovante do último saque do seu benefício do Bolsa Família. Se não tiver em mãos clique em Não tenho.

↓

Cliente seleciona Comprovante.PDF.

→

Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

↓

Por último, anexe um comprovante de renda. Se não tiver em mãos clique em Não tenho.

↓

Cliente seleciona Renda.PDF.

→

Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

↓

Final de Ciclo Registrado.

↓

Olha, abrimos um registro de atendimento para atualização do cadastro do imóvel! A data prevista para a conclusão é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Lembrando que só depois dessa atualização será possível colocar seu imóvel na tarifa social. Veja o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

↓

Com o mesmo imóvel

→

Com um imóvel diferente

→

Sair

↓

Sair

↓

Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5:

↓

Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

↓

Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

↓

Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Frase de despedida do usuário

Clique AQUI para retornar.