Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Tarifa Social - Subfluxo 6.2

Não

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Quer atualizar os dados do imóvel agora?

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Sim→Não

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Sim→Não

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Olha, mandei um e-mail para você com um código de confirmação. Por favor, digite abaixo a sequência enviada. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no SPAM.OU→Você não tem e-mail cadastrado.

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123456.→Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR.

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Quase terminando. Anexe seu RG (frente e verso) ou sua CNH digitalizada. Ah, a digitalização precisa ser em PDF. Para anexar, escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Cliente seleciona RG.PDF.→Cliente digita SAIR.

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Faça o mesmo para anexar o seu CPF. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona CPF.PDF.→Cliente digita SAIR.

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Faça o mesmo para anexar todas as páginas da escritura do imóvel, IPTU ou contrato de locação. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Documento.PDF.→Cliente digita SAIR.

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Agora seu cartão do Bolsa Família ou do NIS. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Cartão.PDF.→Cliente digita SAIR.

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Quase lá. Anexe abaixo o comprovante do último saque do seu benefício do Bolsa Família. Se não tiver em mãos escolha Não tenho.

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Cliente seleciona Comprovante.PDF.→Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

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Por último, anexe um comprovante de renda. Se não tiver em mãos escolha Não tenho.

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Cliente seleciona Renda.PDF.→Não tenho (caso o usuário não anexe, colocar essa observação no RA).

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:!: Final de Ciclo Registrado.

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Abrimos um registro de atendimento para atualização do cadastro do imóvel! A data prevista para a conclusão é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Lembrando que só depois dessa atualização será possível colocar seu imóvel na tarifa social. Veja o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel→Com um imóvel diferente→Sair

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Sair

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

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Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Frase de despedida do usuário


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postgres/boto-nlp/abrir-ra/social/requisitos/revisao.1598274227.txt.gz · Última modificação: 24/08/2020 13:03 por tadeu.sarmento