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Tarifa Social - Subfluxo 6.2

XX/XX/XXXX.

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O RG que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente ou digite SAIR.

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XX/XX/XXXX.

→

SAIR.

→

O RG que você informou não bate com o nosso cadastro

↓

Quase terminando. Anexe seu RG digitalizado (frente e verso). Ah, a digitalização precisa ser no formato JPG, PNG ou PDF. Basta clicar no ícone da nuvem para selecionar o documento que será enviado. Ou digitar SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Cliente seleciona RG.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Faça o mesmo para anexar o seu CPF. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona CPF.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Faça o mesmo para anexar uma conta mensal da Concessionária. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Conta.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Agora seu cartão do Bolsa Família. Ou digite SAIR.

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Cliente seleciona Cartão.PDF.

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Cliente digita SAIR.

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Tem como anexar um comprovante de renda ou quer solicitar a visita de uma assistente social?

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Anexar comprovante.

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Visita.

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Anexe seu comprovante (carteira profissional, recibo de pagamento ou contracheque).

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Cliente seleciona Comprovante.PDF.

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Final de Ciclo Registrado.

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Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a conclusão do seu cadastro é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Lembrando que sua aprovação depende do atendimento a todos os critérios exigidos. Caso seja necessário, você receberá a visita de uma assistente social. Veja o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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Com o mesmo imóvel

→

Com um imóvel diferente

→

Sair

↓

Sair

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Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5:

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Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

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Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

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Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

↓

Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Frase de despedida do usuário

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