Essa é uma revisão anterior do documento!

Agenda de Atendimento Presencial - Subfluxo 4

Usuário digita e-mail.

↓

Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Quer atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha SAIR. Mas atenção: a opção de atualizar todo o cadastro não tem efeito imediato, e impede que você prossiga com o agendamento. O que quer fazer?

OU→

Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer a religação. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo (mensagem caso a empresa não tenha as opções de atualização no Menu)

↓

SAIR

OU→

Atualizar meu cadastro agora

OU→

Atualizar só o e-mail

↓

SAIR

OU→

Atualizar meu cadastro agora

OU→

Atualizar só o e-mail

↓

Caso o usuário digite o e-mail de novo, a validação é feita novamente. Se o e-mail constar no cadastro, prossegue o fluxo AQUI. Se não, repete a mensagem acima.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

↓

Com o mesmo imóvel

→

Com outro imóvel

→

Sair

↓

SAIR

↓

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

↓

Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

↓

Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

↓

Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Frase de despedida do usuário

Clique AQUI para retornar.