Essa é uma revisão anterior do documento!

Laranja: interação do usuário.

⇒

Azul: Boto

⇒

Amarelo: $$$$

⇒

Cinza: observação interna.

⇒

Verde: Link mudança de fluxo

Atualização Cadastral - Outro E-mail

Não.

↓

Me diz então o e-mail do usuário? Não esquece do @ e dos pontos.

↓

waterobo@gmail.com.

↓

Me passa o telefone de contato do usuário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

↓

XX12345678.

↓

Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do CPF ou outro documento que conste o número do CPF (RG,CNH). Ah, a digitalização precisa ser no formato JPG, PNG ou PDF.

↓

Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral. Esse você pode tirar aqui http://receita.economia.gov.br/ e depois anexar, também no formato JPG, PNG ou PDF.

↓

Tudo certo? Então, para anexar, selecione abaixo o documento que será enviado. Ou clique em SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

↓

Cliente seleciona RG.jpg.

→

SAIR.

↓

Anexe agora um comprovante de que você é o usuário do imóvel (escritura, contrato de compra e venda ou contrato de locação). O documento precisa estar em PDF.

↓

Selecione abaixo o documento que será enviado. Ou clique em SAIR se não estiver com o documento em mãos.

↓

Cliente seleciona Contrato.pdf.

→

SAIR.

↓

Antes da gente concluir, só mais uma pergunta: essa atualização cadastral é para você?

↓

Sim, eu sou o usuário do imóvel.

→

Não, estou fazendo para outra pessoa.

↓

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.

↓

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

↓

Com o mesmo imóvel

→

Com outro imóvel

→

Sair

↓

Sair

↓

Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5:

↓

Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

↓

Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

↓

Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Frase de despedida do usuário

Clique AQUI para retornar.