Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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| Azul: Chatbot | ⇒ | Laranja: interação do usuário. | ⇒ | Cinza: observação interna. | ⇒ | Verde: Link mudança de fluxo | ⇒ | Amarelo: $$$$ |
Informar Registro de Leitura - Subfluxo 5
| Digita matrícula. |
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| Desculpe! Não consegui localizar seu imóvel. Confira se os números estão certos e digite novamente. |
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| Usuário Digita Certo. | → | Usuário Digita Errado. |
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| Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de informar a leitura deste imóvel? | → | Ótimo. Como é a primeira vez que você registra sua leitura… |
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| Sim | → | Não |
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| Sim |
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| Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir. | → | Data Anterior | → | Data Posterior |
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| Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia de 4 a 7. |
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| 1234567. |
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| Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a 1234567 para o mês de referência MM/AAAA. Confirma autoleitura? | → | Leitura Fora de Faixa |
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| Sim | → | Não |
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| Sim. |
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| Quarto mês. | → | Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato JPG ou PNG. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos. |
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| Cliente seleciona Foto.jpg. | OU→ | Cliente digita SAIR. | OU→ | Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. |
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 Final de Ciclo. |
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| Qual a melhor opção para você emitir a conta resultante da leitura informada, mês de referência XX/XXXX, valor da leitura R$ X, valor total R$ X? | OU→ | Leitura informada com sucesso. Enviaremos a conta para seu imóvel em uma data próxima do vencimento. | →OU | Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA para informar a próxima leitura. |
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| Baixar PDF | → | Enviar por E-mail | → | PDF + E-mail | → | Copiar Código de Barras | → | Cartão de crédito | → | Copiar Código do PIX |
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