Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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postgres:boto-nlp:autoleitura
| Azul: Chatbot | ⇒ | Laranja: interação do usuário. | ⇒ | Cinza: observação interna. | ⇒ | Verde: Link mudança de fluxo | ⇒ | Amarelo: $$$$ |
Informar Registro de Leitura
| Informar Registro de Leitura. | ⇐ | Em vez de clicar no Menu, usuário digita AQUI. | → | Modelos de Mensagem lembrando de Informar Registro de Leitura. |
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| Para informar a leitura do seu hidrômetro é preciso anexar no final uma foto no formato JPG ou PNG dos números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Você está com a foto? Escolha SIM ou NÃO. |
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| Sim. | → | Não. |
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| Ótimo. Digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. |
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| Digita matrícula. |
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| Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de informar a leitura deste imóvel? | OU→ | RGL não localizado | OU→ | Como é a primeira vez que você vai registrar sua leitura… | OU→ | Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados… |
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| Sim | → | Não |
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| Sim |
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| Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir. | → | Data Anterior | → | Data Posterior |
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| Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia de 4 a 7. |
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| 1234567. |
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| Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a 1234567 para o mês de referência MM/AAAA. Confirma autoleitura? | → | Leitura Fora de Faixa |
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| Sim | → | Não |
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| Sim. |
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| Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato JPG ou PNG. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos. | OU→ | Quarto mês. |
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| Cliente seleciona Foto.jpg. | OU→ | Cliente digita SAIR. | OU→ | Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. |
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 Final de Ciclo. |
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| Geramos a conta resultante da leitura informada, mês de referência X, valor total R$ X. Qual a melhor opção para você? No caso da opção Cartão de crédito, o valor acima terá alguns acréscimos. | OU→ | Leitura informada com sucesso. Enviaremos a conta para seu imóvel em uma data próxima do vencimento. | →OU | Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA para informar a próxima leitura. |
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| Baixar PDF | → | Enviar por E-mail | → | PDF + E-mail | → | Copiar Código de Barras | → | Cartão de crédito | → | Copiar Código do PIX |
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| Baixar PDF | → | Enviar por E-mail | → | PDF + E-mail | → | Copiar Código de Barras | → | Cartão de Crédito | → | Copiar Código do PIX |
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postgres/boto-nlp/autoleitura.txt · Última modificação: 24/05/2022 18:09 por tadeu.sarmento
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