Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Informar Pagamento - Fluxo 2

Matrícula digitada

Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite SAIR.

Matrícula digitadaSAIR

Confirme para mim: falamos do imóvel Matrícula digitada, localizado na Rua Nome da Rua e Número mascarado, por conta da LGPD, exemplo: Rua AgostXX XXXvedo N. 12×4?OU→Matrícula inválidaOU→ Você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação.

SimNão

SimNão

Encontrei X contas em aberto. Qual delas você quer informar pagamento?OU→Não localizei nenhuma conta em aberto para sua matrículaOU→Encontrei uma conta: MM/AAAA, no valor de R$ X

11/2020 Valor R$ X10/2020 Valor R$ X09/2020 Valor R$ XTodasContas mais novasOpção para muitas contas em aberto. Clicando nela, repete a lista das contas, puxando pelas mais novas. Nessa nova lista, terá a opção contrária para voltar: Contas mais antigas. A opção Todas fica no final da lista.

11/2020 Valor R$ X

Uma dica: se o pagamento foi feito em menos de 2 dias úteis, melhor aguardar que a baixa automática ocorra. Deseja prosseguir?Tempo da baixa parametrizável

SimNão

SimNão

Envie a foto do comprovante de pagamento para efetuar a baixa. É aquele papel autenticado, emitido pelo banco ou pela lotérica depois que você paga. Ah, a foto precisa estar no formato JPG, PNG ou PDF. Mas atenção: o comprovante de pagamento enviado precisa estar fácil de ler; caso contrário, a baixa não será realizada.

Tudo certo? Então envie a foto. Ou digite SAIR para encerrar.

Quer informar pagamento de outra conta?

NãoSim

NãoSim

:!: Final de Ciclo Registrado.

Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a baixa de sua conta é DD/MM/AAAA. Anote por favor o número do protocolo: Protocolo por extenso. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e informando a matrícula do imóvel.

Atenção: caso você receba qualquer aviso de débito referente a esta conta, não pague. Aguarde a baixa de sua conta ser efetuada.

Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

SairRetornar ao Menu

SairRetornar ao MenuComo o login deste serviço é só matrícula, a opção é de retornar ao Menu para fazer novo login

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postgres/boto-nlp/baixa/matricula.txt · Última modificação: 26/01/2022 17:29 por tadeu.sarmento