Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:informar:erro
| Azul: Chatbot | ⇒ | Laranja: interação do usuário. | ⇒ | Cinza: observação interna. | ⇒ | Verde: Link mudança de fluxo | ⇒ | Amarelo: $$$$ |
Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 10.1
| Digita celular |
↓
| Número não confere. Vamos recomeçar. Informe de novo o número do celular. Ou digite SAIR. |
↓
| Digita celular | OU→ | SAIR |
↓
| Agora confirme o número digitando mais uma vez. Só números com DDD. |
↓
| Digita celular de novo |
↓
| Agora, preciso que você leia e concorde com os termos da autoleitura clicando AQUI (link PDF). | OU→ | Número não confere. |
↓
| Usuário clica e visualiza os termos. Só depois da visualização aparece a mensagem abaixo: |
↓
| Você concorda com os termos da autoleitura? |
↓
| Sim. | → | Não. |
↓
| Sim. |
↓
 Final de Ciclo Registrado. |
↓
| Pronto. Seu imóvel foi cadastrado com sucesso! Deseja informar a leitura dele agora? Será preciso anexar no final uma foto no formato JPG ou PNG dos números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. |
↓
| Sim | → | Não |
↓
| Sim |
↓
| Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir. | → | Data Anterior | → | Data Posterior |
↓
| Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia de 4 a 7. |
↓
| 1234567. |
↓
| Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a 1234567 para o mês de referência MM/AAAA. Confirma autoleitura? | → | Leitura Fora de Faixa |
↓
| Sim | → | Não |
↓
| Sim. |
↓
| Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato JPG ou PNG. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos. |
↓
| Cliente seleciona Foto.jpg. | → | Cliente digita SAIR. |
↓
| Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA para informar a próxima leitura. |
↓
| Agora, seu consumo informado para o mês de referência XX/XXXX ficou em R$ X. Enviaremos a conta para seu endereço assim que os demais valores forem faturados. | →OU | Agora, qual a melhor opção para você emitir a conta resultante da leitura informada, mês de referência XX/XXXX Valor R$ X? |
↓
| Final de Ciclo após o acionamento de qualquer opção acima. |
Clique AQUI para retornar.
postgres/boto-nlp/cadastro/autoleitura/informar/erro.txt · Última modificação: 17/03/2022 18:31 por tadeu.sarmento
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