Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Reclamação de Contas Fluxo 1.5

Usuário digita e-mail.

↓

Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

↓

Ou digite SAIR

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E-mail digitado→SAIR

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Agora escolha o tipo de reclamação:OU→ Você não tem e-mail cadastrado.⇐Serve tanto para cenários onde e-mail digitado não bate com o da base quanto cenários onde não tem e-mail na baseOU→Esse endereço de e-mail não parece correto

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Erro de leitura do hidrômetro→Meu consumo veio alto→Categoria errada e/ou número de unidades consumidoras também→Sou comercial e quero reduzir o consumo

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Erro de leitura do hidrômetro→Meu consumo veio alto→Categoria errada e/ou o número de unidades consumidoras também→Sou comercial e quero reduzir o consumo

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Alterar os nomes dos tipos de reclamação para esses acima


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postgres/boto-nlp/contesta/email.1600366209.txt.gz · Última modificação: 17/09/2020 18:10 por tadeu.sarmento · Atualmente bloqueada por: 216.73.216.4