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postgres:boto-nlp:corte:duplicidade
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Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 5

Matrícula digitada

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Olha, já existe um pedido de corte, gerado em DD/MM/AAAA Protocolo 1223456789. Por favor, aguarde sua conclusão.

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Quer informar outra matrícula?

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SimOU→Não

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SimOU→Não

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Vamos lá. Digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: é aquela sequência numérica perto do nome do responsável na conta.

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Matrícula digitada

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Agora digite o CPF da mesma pessoa que tem o nome na conta. Só quem pode solicitar o corte é ela, que está usando o imóvel. Ou digite SAIR.OU→Essa matrícula não parece...OU→A água do imóvel não está ligadaOU→Seu imóvel possui débitos...OU→Olha, já existe um pedido...

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CPF digitado→SAIR

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Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.OU→Você não tem e-mail cadastrado.OU→O CPF informado não bate....

↓

Usuário digita e-mail.

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Você quer desativar o esgoto também? Digite Sim ou Não.OU→Esse endereço de e-mail não parece correto.

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Usuário digita Sim.OU→Usuário digita Não.

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Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte a pedido com desativação de esgoto disponível AQUI link PDF.

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Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:

↓

Você concorda com os termos de solicitação de corte a pedido com desativação de esgoto?

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Sim.→Não.

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Sim.

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Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a matrícula do imóvel.

↓

Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

↓

Com o mesmo imóvel→Com um imóvel diferente→Sair

↓

Sair

↓

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar. Depois que o usuário digita:

↓

Frase para avaliações de 1 a 3:Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:

↓

Frase para avaliações de 4 a 5:Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

↓

Frase de despedida do usuário


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postgres/boto-nlp/corte/duplicidade.1596116019.txt.gz · Última modificação: 30/07/2020 13:33 por tadeu.sarmento