Azul: Chatbot

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Laranja: interação do usuário.

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

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Amarelo: $$$$

Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA

Certidão de Dívida Ativa (CDA)

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Eita, encontramos X CDA's onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da CDA que tu quer consultar agora ou escolha Listar, que listamos os números disponíveis para você. Ah, e lembra que o número de uma CDA é uma sequência de até onze números, certo?

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Caso Boto só encontre uma CDA, pula para a mensagem depois das opções:

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01110041999

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Listar

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Pronto, entendi. A CDA número 01110041999, referente aos anos de exercício Anos por extenso AAAA, está na situação VENCIDO e é composta de: Dívida principal R$ X / Multa R$ X / Juros R$ X / Honorários advocatícios R$ X / Custas do processo R$ X / Totalizando R$ X. À vista, tudo fica em R$ X. Quer gerar o DAM para pagamento ou ver antes o extrato da CDA?

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Gerar DAM

OU→

Extrato da CDA

OU→

Quer parcelar o débito?

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Gerar DAM

OU→

Extrato da CDA

OU→

Quer parcelar o débito?

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Clique em seguida para baixar o PDF do DAM para pagamento à vista.

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Baixar PDF Clique Aqui

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Clique do Usuário

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Final de Ciclo Registrado.

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Quer continuar? Escolha Retornar ao Menu para trocar de inscrição/sequencial ou Prosseguir no mesmo atendimento.

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Retornar ao Menu

→

Prosseguir no mesmo atendimento

→

Finalizar atendimento

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Retornar ao Menu

→

Prosseguir no mesmo atendimento

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Escolhendo Retornar ao Menu, o Chatbot retoma opções de emissão do início. Escolhendo Prosseguir no mesmo atendimento, o Chatbot prossegue atendimento no mesmo serviço

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Finalizar atendimento

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Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI

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De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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