Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

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Azul: ChatbotLaranja: interação do usuário.Cinza: observação interna.Verde: Link mudança de fluxoAmarelo: $$$$


Emater - Problemas de Conexão de Rede e VPN

Problemas de Conexão de Rede e VPN.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI

Clique AQUI e siga os passos para configurar sua VPN.Link fornecido pela Emater.

O processo SEI 00072-00000977/2020-71 também tem informações que podem ajudar.Definir se o processo da Emater citado vai ser disponibilizado em PDF no fluxo.

E não se esqueça de:

Habilitar o Firewall do computador.

Verificar se o antivírus está atualizado.

Verificar se as atualizações do Windows estão em dia.

Lembrando que é necessário que um computador da empresa esteja ligado, e que você tenha o endereço IP do seu computador.

Faça essas verificações com calma. Vou aguardar aqui.

Esperar 1 minuto e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também.

Continua com problemas de Conexão de Rede e VPN?

SimNão, já normalizou

Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha Sair.OU→Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimentofora do horário de transbordo para o atendimento

Falar com atendenteSair

Falar com atendenteSairEscolha do usuário.

Usuário é transferido para o transbordo

Clique AQUI para retornar.
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postgres/boto-nlp/emater/redes.txt · Última modificação: 17/12/2021 17:51 por moises.simoes