Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 3

Matrícula digitada

Olha, já existe um pedido de fatura por e-mail. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é DD/MM/AAAA. Anote o número do protocolo 1223456789. Por favor, aguarde sua conclusão

Quer informar outra matrícula?

SimOU→Não

SimOU→Não

Vamos lá. Digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: é aquela sequência numérica perto do nome do responsável na conta.

Matrícula digitada

Agora digite o CPF/CNPJ da pessoa que ocupa o imóvel. Só quem pode pedir o recebimento da fatura mensal por e-mail é quem está usando o imóvel. Ou digite SAIR.OU→Essa matrícula não parece...OU→Olha, já existe um pedido...

CPF digitadoSAIR

Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.OU→O CPF informado não bate....

Usuário digita e-mail.

Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no SPAM.OU→Você não tem e-mail cadastrado.OU→Esse endereço de e-mail não parece correto.

Usuário digita a senha enviada

Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de envio mensal de fatura por e-mail, disponível AQUI link PDF.OU→Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR.

Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:

Você concorda com os termos de solicitação de envio mensal de fatura por e-mail?

Sim.Não.

Sim.

:!: Final de Ciclo Registrado.

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a matrícula do imóvel.

Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

Com o mesmo imóvelCom outro imóvelFinalizar atendimento

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postgres/boto-nlp/fatura_email/duplicidade.txt · Última modificação: 22/02/2021 20:08 por tadeu.sarmento