Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

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postgres:boto-nlp:parcelamento:refis





Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$


Negociar Débitos - Campanha DAERP

Negociar Débitos.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI

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Ótimo! Vamos ver juntos uma opção de parcelamento que caiba no seu bolso. Digite sua RGL.

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Digita RGL.

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Aguarde um pouco enquanto localizamos seus dados. Isso pode demorar um pouco!⇒O GSAN demora um pouco pra fazer as verificações só da matrícula e a mensagem é para deixar o usuário ciente.

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Digite só os números do seu CPF sem ponto ou traço que localizo os débitos do imóvel para você.OU→Este imóvel está vinculado a um CNPJ.OU→Os débitos do imóvel estão em dívida ativa ou foram executados.⇒Validações de matrícula pedidas pela DAERP.OU→Matrícula inválida.

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Digita CPF.

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Agora, para realizar seu parcelamento é preciso uma autenticação. Você tem e-mail cadastrado conosco?OU→Parece que esse CPF está duplicado conosco.OU→Parece que esse CPF não é da pessoa cadastrada aqui como ocupando o imóvel.⇒Validações de CPF pedidas pela DAERP.OU→Parece que esse CPF não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente..⇒Nesse caso, usuário precisa digitar novamente.

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Tenho.

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Qual seu e-mail cadastrado? Não esqueça do @ e dos pontos.

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Digita e-mail

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Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no SPAM.OU→Esse e-mail não consta no nosso cadastro.OU→Esse endereço de e-mail não parece correto.

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c7c38a

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Identifiquei o total dos seguintes débitos: R$ X de contas em atraso / R$ X de guias de pagamento / R$ X de débitos a cobrar referentes a parcelamentos anteriores/ R$ X de outros débitos a cobrar / R$ X de créditos que serão abatidos/ Totalizando R$ X.⇒Para a campanha da DAERP:
Reparcelamentos liberados, podendo parcelar qualquer valor
.
OU→Uma boa notícia: você não tem débitos.

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Você concorda com esse valor total?

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Concordo.→Não concordo.

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Concordo.

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Escolha sua condição especial de parcelamento. Os descontos informados são sobre os acréscimos (multa, juros, etc.)

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À vista (desconto 100%)→Parcelando em 12 meses (desconto 80%)→Parcelando em 24 meses (desconto 70%)→Parcelando em 36 meses (desconto 60%)→Parcelando em 60 meses (desconto 50%)⇒São as RD's da DAERP. Dependendo da escolha, a opção de parcelas varia.

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Escolhe RD.

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Quais das opções de parcelas abaixo cabe no seu bolso?⇒Abaixo, as opções de parcelas variam conforme a escolha da RD acima da DAERP, incluindo o valor para pagamento à vista.OU→Seu débito total não dá para ser dividido pela quantidade de parcelas da condição selecionada. Escolha outra condição.

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Tudo à vista por R$ X→ Entrada de R$ 50,00 reais mais X parcelas de R$ X →Entrada de R$ 50,00 reais mais X parcelas de R$ X → Entrada de R$ 50,00 reais mais N parcelas de R$ X

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Entrada de R$ 50,00 reais mais X parcelas de R$ X

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Ótima escolha! Resumindo então: você está fazendo um parcelamento de R$ X, com uma entrada de R$ 50 reais mais X parcelas de R$ X. Confirma sua escolha?OU→Ótima escolha! Resumindo então: você está pagando seu parcelamento em uma única parcela de R$ X, com 100% de desconto sobre os acréscimos. Confirma sua escolha?⇒Mensagem para pagamento à vista DAERP.

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Confirmar.→Cancelar.

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Confirmar.

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:!: Final de Ciclo Registrado.

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Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de entrada do parcelamento + o termo de confissão de parcelamento de dívida. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:⇒Na DAERP, termo de confissão.

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Guia de Entrada do Parcelamento Baixar PDF→Termo de Confissão Parcelamento de Dívida Baixar PDF⇒Exclusivo da DAERP, modelo AQUI RM 55481.

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E não se preocupe, que as demais parcelas virão cobradas fora da conta nos próximos meses.⇒Na DAERP as parcelas vão fora da conta. Em caso de pagamento à vista não mostrar.

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Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

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postgres/boto-nlp/parcelamento/refis.txt · Última modificação: 26/01/2022 18:05 por tadeu.sarmento