Azul: Chatbot

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Laranja: interação do usuário.

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Cinza: observação interna.

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Verde: Link mudança de fluxo

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14/04/2015 - RECLAMAÇÃO DE CONTA

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04/10/2016 - CADASTRO

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12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA

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12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA

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Final de Ciclo Registrado.

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Correto! O registro de atendimento 91985007, RECLAMAÇÃO DE CONTA, que foi aberto em 12/06/2019 encontra-se Encerrado devido a: conclusão do serviço

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