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postgres:boto-nlp:abrir-ra [24/03/2020 17:47] tadeu.sarmento |
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- | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\ | + | {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} |
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+ | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
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====== Abrir Registro de Atendimento ====== | ====== Abrir Registro de Atendimento ====== | ||
<columns> | <columns> | ||
- | |@orange:**Abrir Registro de Atendimento**.| | + | |@orange:**Abrir Registro de Atendimento**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra|AQUI]]**| |
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- | |@lightblue:Informe a matrícula do seu imóvel. Digite só os números, sem ponto ou traço.| | + | |@lightblue:Digite sua matrícula.| |
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- | |@orange:**1121699**| | + | |@orange:**Digita Matricula**| |
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- | |@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:imovel:matricula|Matrícula inválida Imóvel]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento:imovel:matricula|Matrícula inválida Vazamento]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento:imovel:matricula|Matrícula inválida Esgoto]]**.|→|@lightblue: **[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:rua:duplicidade|Você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação]]**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:imovel:programada|Bot localizou falta de água programada]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:imovel:corte|Corte]]**| | + | |@lightblue:Digite seu **CPF/CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Matrícula inválida]]**| |
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- | |@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?| | + | |@orange:**Digita CPF/CNPJ**| |
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- | |@lightblue:Falta de água|→|@lightblue:Vazamento de água|→|@lightblue:Extravasamento de Esgoto| | + | |@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:cpf|Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vinculo|CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada]]**| |
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- | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta|Falta de água]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**| | + | |@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto|OU→|@lightblue:Tarifa Social| |
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+ | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta|Falta de água]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao|Religação de Água e Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:social|Tarifa Social]]**| | ||
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Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
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