Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


postgres:boto-nlp:abrir-ra

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
postgres:boto-nlp:abrir-ra [24/03/2020 17:47]
tadeu.sarmento
postgres:boto-nlp:abrir-ra [14/03/2022 19:39] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
-{{:logo-consenso-carimbo.png?​nolink&​200| }} \\+{{:postgres:​boto-nlp:​tatodesk_marca_05.png?​nolink&​250 |}} 
 +\\ 
 +\\ 
 +\\ 
 +\\ 
 +|@lightblue:​**Azul:​ Chatbot**|⇒|@orange:​**Laranja:​ interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:​**Cinza:​ observação interna**.|⇒|<​color green>​**Verde:​ Link mudança de fluxo**</​color>​|⇒|@yellow:​**Amarelo:​ $$$$**| 
 +\\
 ====== Abrir Registro de Atendimento ====== ====== Abrir Registro de Atendimento ======
  
 <​columns>​ <​columns>​
-|@orange:​**Abrir Registro de Atendimento**.|+|@orange:​**Abrir Registro de Atendimento**.|OU→|@lightgrey:​**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:​boto-nlp:​interacao:​abrir-ra|AQUI]]**|
  
-|@lightblue:​Informe a matrícula do seu imóvel. ​Digite ​só os números, sem ponto ou traço.|+|@lightblue:​Digite ​sua matrícula.|
  
-|@orange:**1121699**|+|@orange:**Digita Matricula**|
  
-|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​falta:​imovel:​matricula|Matrícula inválida Imóvel]]**.|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​vazamento:​imovel:​matricula|Matrícula inválida ​Vazamento]]**.|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​extravasamento:​imovel:​matricula|Matrícula inválida Esgoto]]**.|→|@lightblue:​ **[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​falta:​rua:​duplicidade|Você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação]]**.|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​falta:​imovel:​programada|Bot localizou falta de água programada]]**|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​falta:​imovel:​corte|Corte]]**|+|@lightblue:​Digite seu **CPF/CNPJ**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​matricula|Matrícula inválida]]**|
  
-|@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?​|+|@orange:**Digita CPF/CNPJ**|
  
-|@lightblue:​Falta de água|→|@lightblue:​Vazamento de água|→|@lightblue:​Extravasamento de Esgoto|+|@lightblue:​Para qual solicitação você deseja abrir um registro ​de atendimento?​|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​cpf|Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​vinculo|CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada]]**|
  
-|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​falta|Falta de água]]**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|+|@lightblue:​Falta de água|OU→|@lightblue:​Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:​Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:​Religação de Água e Esgoto|OU→|@lightblue:​Tarifa Social| 
 +↓ 
 +|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​falta|Falta de água]]**|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​religacao|Religação de Água e Esgoto]]**|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​abrir-ra:​social|Tarifa Social]]**|
 \\ \\
  
 Clique **[[=postgres:​boto-nlp|AQUI]]** para retornar. Clique **[[=postgres:​boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
 +\\
 +~~ODT~~
postgres/boto-nlp/abrir-ra.1585072077.txt.gz · Última modificação: 24/03/2020 17:47 por tadeu.sarmento