A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior | ||
postgres:boto-nlp:abrir-ra [22/06/2020 18:23] tadeu.sarmento |
postgres:boto-nlp:abrir-ra [14/03/2022 19:39] (atual) tadeu.sarmento |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
- | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\ | + | {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} |
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
+ | \\ | ||
====== Abrir Registro de Atendimento ====== | ====== Abrir Registro de Atendimento ====== | ||
<columns> | <columns> | ||
- | |@orange:**Abrir Registro de Atendimento**.| | + | |@orange:**Abrir Registro de Atendimento**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra|AQUI]]**| |
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Digite a matrícula do seu imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: matrícula é aquela sequência de números perto do seu nome na conta.| | + | |@lightblue:Digite sua matrícula.| |
↓ | ↓ | ||
- | |@orange:**123456789**| | + | |@orange:**Digita Matricula**| |
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.]]**| | + | |@lightblue:Digite seu **CPF/CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Matrícula inválida]]**| |
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto| | + | |@orange:**Digita CPF/CNPJ**| |
↓ | ↓ | ||
- | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta|Falta de água]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao|Religação de Água e Esgoto]]**| | + | |@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:cpf|Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vinculo|CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada]]**| |
+ | ↓ | ||
+ | |@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto|OU→|@lightblue:Tarifa Social| | ||
+ | ↓ | ||
+ | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta|Falta de água]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vazamento|Retirada de Vazamento ]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:extravasamento|Serviços de Rede de Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao|Religação de Água e Esgoto]]**|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:social|Tarifa Social]]**| | ||
\\ | \\ | ||
Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
+ | \\ | ||
+ | ~~ODT~~ |