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postgres:boto-nlp:abrir-ra [24/08/2020 18:25] tadeu.sarmento |
postgres:boto-nlp:abrir-ra [14/03/2022 19:39] (atual) tadeu.sarmento |
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- | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}} | + | {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} |
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+ | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
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====== Abrir Registro de Atendimento ====== | ====== Abrir Registro de Atendimento ====== | ||
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- | |@orange:**Abrir Registro de Atendimento**.| | + | |@orange:**Abrir Registro de Atendimento**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra|AQUI]]**| |
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- | |@lightblue:Preciso que você faça login antes de continuarmos. Digite sua matrícula sem ponto ou traço. É aquela sequência de números perto do seu nome na conta. Veja **AQUI** onde localizar sua matrícula.| | + | |@lightblue:Digite sua matrícula.| |
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|@orange:**Digita Matricula**| | |@orange:**Digita Matricula**| | ||
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- | |@lightblue:Informe agora seu **CPF/CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.]]**| | + | |@lightblue:Digite seu **CPF/CNPJ**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:matricula|Matrícula inválida]]**| |
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|@orange:**Digita CPF/CNPJ**| | |@orange:**Digita CPF/CNPJ**| | ||
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- | |@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:cpf|O CPF/CNPJ não parece correto. Vamos recomeçar.]]**| | + | |@lightblue:Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:cpf|Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:vinculo|CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada]]**| |
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|@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto|OU→|@lightblue:Tarifa Social| | |@lightblue:Falta de água|OU→|@lightblue:Retirada de Vazamento|OU→|@lightblue:Serviços de Rede de Esgoto|OU→|@lightblue:Religação de Água e Esgoto|OU→|@lightblue:Tarifa Social| | ||
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Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
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