Ligação Nova

Ligação Nova.	→	Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI.

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Para pedir uma ligação nova, vamos precisar dos seguintes documentos obrigatórios (todos no formato PDF):

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1) No caso de pessoa física, foto frente e verso do RG e CPF. Ou de uma CNH contendo os números do RG ou CPF. Ou de um RG contendo os números do CPF

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2) Se o imóvel for seu: o contrato de compra e venda ou escritura. Todas as páginas, ou as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas.

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3) No caso de pessoa jurídica, o Comprovante de Inscrição (CNPJ), Comprovante de Situação Cadastral, mais os documentos citados no item 2, além dos documentos pedidos no item 1, referentes à pessoa física responsável pela empresa. Os dois primeiros você pode tirar AQUI.

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Está com esses documentos em mãos?

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Sim	→	Não

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Sim	→	Não

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Antes de começar, precisamos que você aceite nosso termo de responsabilidade. Ele traz informações sobre quem fica responsável pela ligação da água e pelas taxas cobradas depois da aprovação, além do prazo para a execução do serviço caso seja aprovado. Clique AQUI (link negritado para o PDF) para visualizar o termo.

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Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:

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Você concorda com o termo de responsabilidade da ligação nova?

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Sim.	→	Não.

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Sim.

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Informe o endereço da ligação nova. Rua, número, complemento, bairro e CEP. Informe também um ponto de referência, para facilitar a análise de viabilidade

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Rua Teste, 300, bloco 9 apt 202, Bairro Teste, CEP:3154545, atrás da Padaria Pão Doce.

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Informe seu telefone para contato, com DDD seguido dos números. Só números.

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12345678910.

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Vamos lá. Digite seu e-mail de contato. Vamos precisar dele para conversar depois sobre o andamento do pedido. Não esquece do @ e dos pontos.

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tadeu.sarmento@consensotec.com.br.	OU→	E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos.

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Prosseguindo: confirme seu Nome completo.

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Usuário digita nome completo

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Quase terminando. Se for pessoa física, anexe o RG (frente e verso) e CPF (frente e verso). Ou anexe a CNH contendo os números do RG ou CPF. Ou o RG contendo os números do CPF. Tudo em um só documento PDF.

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Mas se for pessoa jurídica, anexe o Comprovante de Inscrição (CNPJ), Comprovante de Situação Cadastral, além dos documentos referentes à pessoa física responsável pela empresa (RG, CPF ou CNH) Tudo em um só documento PDF.

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Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Seleciona RG.jpg.	OU→	Cliente digita SAIR.	OU→	Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Se o imóvel for seu, anexe agora: o contrato de compra e venda ou escritura (todas as páginas, ou as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas).

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Envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

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Seleciona Documento.jpg.	OU→	Cliente digita SAIR.	OU→	Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.

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Final de Ciclo Registrado.

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Perfeito, sua solicitação de ligação nova foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor. Entraremos em contato com você. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando o número que passei.

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Você precisa de algo mais?

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Retornar ao Menu	OU→	SAIR

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SAIR

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Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

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Usuário escolhe de 1 a 5.

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Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI	→	De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI

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