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postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova [09/09/2020 13:13] tadeu.sarmento |
postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova [30/04/2021 13:25] (atual) tadeu.sarmento |
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+ | |@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@lightblue:**Azul: Boto**|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
{{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}} | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}} | ||
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====== Ligação Nova ====== | ====== Ligação Nova ====== | ||
<columns> | <columns> | ||
- | |@orange:**Ligação Nova**.|→|@orange:**Ou em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:nova|AQUI]]**.| | + | |@orange:**Ligação Nova**.|→|@lightgrey:**Ou em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:nova|AQUI]]**.| |
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+ | |@lightblue:Para pedir uma ligação nova, você tem que ser proprietário do imóvel. No caso de uma empresa, é preciso que um dos responsáveis pelo **CNPJ** seja o proprietário. Tudo isso verificaremos depois, nos documentos anexos. Você é proprietário do imóvel para o qual deseja pedir a ligação?| | ||
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+ | |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**| | ||
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+ | |@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti1|Não]]**| | ||
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- | |@lightblue:Para pedir uma ligação nova, vamos precisar dos seguintes documentos obrigatórios (todos no formato **PDF**):| | + | |@lightblue:Ok. Vamos precisar dos seguintes documentos obrigatórios (todos no formato **PDF**):| |
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|@lightblue:**1)** No caso de pessoa física, foto frente e verso do **RG** e **CPF**. Ou de uma **CNH** contendo os números do **RG** e **CPF**. Ou de um **RG** contendo os números do **CPF**| | |@lightblue:**1)** No caso de pessoa física, foto frente e verso do **RG** e **CPF**. Ou de uma **CNH** contendo os números do **RG** e **CPF**. Ou de um **RG** contendo os números do **CPF**| | ||
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- | |@lightblue:**2)** Se o imóvel for seu: o contrato de compra e venda ou escritura. Todas as páginas, ou as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas.| | + | |@lightblue:**2)** Se for proprietário do imóvel ou seu procurador (com procuração registrada em cartório): o contrato de compra e venda ou escritura (valem as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas).| |
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- | |@lightblue:**3)** No caso de pessoa jurídica, o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, //mais// os documentos citados no item **2**, além dos documentos pedidos no item **1**, referentes à pessoa física responsável pela empresa. Os dois primeiros você pode tirar **[[http://receita.economia.gov.br/|AQUI]]**.| | + | |@lightblue:**3)** No caso de pessoa jurídica, o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, //mais// os documentos citados no item **2**, além dos documentos pedidos no item **1**, referentes à pessoa física responsável pelo **CNPJ** e dona do imóvel. Os dois primeiros você pode tirar **[[http://receita.economia.gov.br/|AQUI]]**.| |
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|@lightblue:Está com esses documentos em mãos?| | |@lightblue:Está com esses documentos em mãos?| | ||
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|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**| | |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**Não**| | ||
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- | |@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti1|Não]]**| | + | |@orange:**Sim**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:documentos|Não]]**| |
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|@lightblue:Antes de começar, precisamos que você aceite nosso termo de responsabilidade. Ele traz informações sobre quem fica responsável pela ligação da água e pelas taxas cobradas depois da aprovação, além do prazo para a execução do serviço caso seja aprovado. Clique **AQUI** (**link negritado para o PDF**) para visualizar o termo.| | |@lightblue:Antes de começar, precisamos que você aceite nosso termo de responsabilidade. Ele traz informações sobre quem fica responsável pela ligação da água e pelas taxas cobradas depois da aprovação, além do prazo para a execução do serviço caso seja aprovado. Clique **AQUI** (**link negritado para o PDF**) para visualizar o termo.| | ||
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|@orange:**12345678910**.| | |@orange:**12345678910**.| | ||
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- | |@lightblue:Vamos lá. Digite seu e-mail de contato. Vamos precisar dele para conversar depois sobre o andamento do pedido. Não esquece do @ e dos pontos.| | + | |@lightblue:Digite seu e-mail de contato. Vamos precisar dele para conversar depois sobre o andamento do pedido. Não esquece do @ e dos pontos.| |
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|@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:invalido|E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos]]**.| | |@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:invalido|E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos]]**.| | ||
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|@lightblue:Quase terminando. Se for pessoa física, anexe o **RG** (frente e verso) e **CPF** (frente e verso). Ou anexe a **CNH** contendo os números do **RG** e **CPF**. Ou o **RG** contendo os números do **CPF**. Tudo em um só documento **PDF**.| | |@lightblue:Quase terminando. Se for pessoa física, anexe o **RG** (frente e verso) e **CPF** (frente e verso). Ou anexe a **CNH** contendo os números do **RG** e **CPF**. Ou o **RG** contendo os números do **CPF**. Tudo em um só documento **PDF**.| | ||
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- | |@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, anexe o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, além dos documentos referentes à pessoa física responsável pela empresa (**RG** e **CPF** ou **CNH**) Tudo em um só documento **PDF**.| | + | |@lightblue:Mas se for pessoa jurídica, anexe o **Comprovante de Inscrição** (**CNPJ**), **Comprovante de Situação Cadastral**, além dos documentos referentes à pessoa física responsável pelo **CNPJ** e dona do imóvel (**RG** e **CPF** ou **CNH**) Tudo em um só documento **PDF**.| |
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|@lightblue:Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.| | |@lightblue:Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.| | ||
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|@orange:**Seleciona RG.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.| | |@orange:**Seleciona RG.jpg**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:desisti|Cliente digita SAIR]]**.|OU→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:abrir-ra:nova:outra|Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem]]**.| | ||
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- | |@lightblue:Se o imóvel for seu, anexe agora: o contrato de compra e venda ou escritura (todas as páginas, ou as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas).| | + | |@lightblue:Se você é proprietário do imóvel ou seu procurador, anexe agora: o contrato de compra e venda ou escritura (valem as duas primeiras páginas e a última, contendo as assinaturas). Tudo em um só documento **PDF**.| |
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|@lightblue:Envie o documento que será anexado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.| | |@lightblue:Envie o documento que será anexado. Ou digite **SAIR** se não estiver com ele em mãos no momento.| | ||
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Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
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