Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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<h1>Religação de Água e Esgoto</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Religação de Água e Esgoto</b></td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Em vez de escolher no Menu usuário digita <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra:religa" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:abrir-ra:religa">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Para religar a água, confirme seu e-mail cadastrado por favor, sem esquecer o @ e os pontos</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:quitou" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:quitou">Perfeito, vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco</a></b></td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue: <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:rua:duplicidade" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:falta:rua:duplicidade">Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação</a></b>.</td><td class="col5">OU→</td><td class="col6">@lightblue: <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:ligado" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:ligado">O imóvel MATRÍCULA localizado na ENDEREÇO não aparenta estar com o abastecimento suspenso nos nossos registros</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita e-mail</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Já pagou a guia de pagamento referente à taxa de religação?</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:cadastro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:cadastro">Esse e-mail não consta no nosso cadastro</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:email_incorreto" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:email_incorreto">Esse endereço de e-mail não parece correto</a>…</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sim</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Não</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:nao" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:nao">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Está com o comprovante em mãos para anexar? No formato <b>PDF</b>?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Sim</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Não</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sim</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:sem" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:sem">Não</a></b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Anexe o comprovante de pagamento da guia referente à taxa de religação. Ou digite <b>SAIR</b> se não estiver com ele em mãos no momento.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário envia</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:sem" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia:sem">Usuário digita SAIR</a></b>.</td><td class="col3">OU→</td><td class="col4">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:guia">Usuário digita outra palavra sem selecionar documento</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD.</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>3112345678910</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você deseja adicionar algum ponto de referência?</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b>Não</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b>Sim</b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Não</b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:referencia" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:abrir-ra:religacao:referencia">Sim</a></b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/icon_exclaim.gif" class="icon" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para sua conclusão é <b>DD/MM/AAAA</b>. Anote por favor o número do protocolo: <b>20201002141127</b>. Você pode ver o andamento do registro acessando nosso serviço de <b>Acompanhar Registro de Atendimento</b> e informando a matrícula do imóvel.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno">Com o mesmo imóvel</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno">Com outro imóvel</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Sair</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sair</b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
<span class='np_break'> </span>
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&lt;/columns>
<br/>

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<h2>Vídeos</h2>
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<p>
<b><a href="/doku.php?id=treinamentos:livre:video-aulas:religacao" class="wikilink1" title="treinamentos:livre:video-aulas:religacao">Religação de Água e Esgoto</a></b>
</p>

<p>
Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
<br/>

~~ODT~~
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Resumo da edição: Minor changes

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