Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:2.0:matricula

Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 5

Usuário Digita RGL/Matrícula.

Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha SAIR.

Usuário Digita RGL/Matrícula.SAIR.

Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste Bairro XXXX CEP 123XXX90. A atualização cadastral é para esse imóvel?OU→Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar.OBS: mostrar
endereço mascarado, LGPD
.

Sim.Não.

Sim.

Ok, informe agora o CPF ou o CNPJ da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados. Por exemplo: você é a pessoa ou empresa que já tem cadastro com a gente, e quer só atualizar algum dado, e seu nome está nos documentos e no contrato que serão anexados.

Usuário Digita CPF/CNPJ.OBS: caso digite um CPF/CNPJ diferente do que está no cadastro:
Não fazer a crítica e bater com o documento anexado.
Se o usuário não tiver CPF/CNPJ na base também
.

Prosseguindo: o e-mail cadastrado atualmente para este imóvel é o tadeuXXXX@gmail.com? Quer trocar por um novo?OBS: mostrar e-mail
mascarado, LGPD
.

Não.Sim.

Não.

E o telefone 16XXXXXX78? Quer trocar por um novo?OBS: mostrar
telefone mascarado, LGPD
.

Não.Sim.

Não.

Quase terminando. Agora, anexe frente e verso do CPF da pessoa alvo da atualização. Ah, a digitalização precisa estar no formato JPG, PNG ou PDF.

Mas se for uma empresa, o documento que você precisa anexar é o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral. Esse você pode tirar aqui http://receita.economia.gov.br/ e depois anexar, também no formato JPG, PNG ou PDF.

Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

Precisa anexar outra imagem do mesmo documento? Escolha Sim ou Não

SIMNÃO

Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexarUsuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue

É uma pessoa? Anexe frente e verso do RG da pessoa alvo da atualização. Também no formato JPG, PNG ou PDF. Se for empresa escolha PULAR.

Cliente seleciona RG.jpg.OU→Cliente digita SAIR.OU→Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem.OU→PULAR.OBS: escolhendo PULAR vai
para o passo do contrato
.

Precisa anexar outra imagem do mesmo documento? Escolha Sim ou Não

SIMNÃO

Usuário escolhe SIM e o Boto repete loop para anexarUsuário escolhe NÃO e o Boto pula o loop e prossegue

:!: Final de Ciclo Registrado.

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

Sair

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

Usuário escolhe de 1 a 5.


Clique AQUI para retornar.

postgres/boto-nlp/atualizacao-cadastral/2.0/matricula.txt · Última modificação: 01/02/2021 19:26 por tadeu.sarmento