Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


postgres:boto-nlp:atualizacao-cadastral:sem_email:erro
Laranja: interação do usuário.Azul: BotoAmarelo: $$$$Cinza: observação interna.Verde: Link mudança de fluxo

Atualização Cadastral - E-mail Digitado errado

Usuário digita e-mail.

Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

Usuário digita o e-mail.

Me passa o telefone de contato do usuário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.OU→Esse endereço de e-mail não parece correto.

O telefone? Ainda é o 1612345678?OU→Agora me diz o telefone da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados.Esse fluxo surge no caso de o Boto não achar telefone cadastrado para o CPF/CNPJ.

Sim.Não.

Sim.

Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do CPF ou outro documento que conste o número do CPF (RG,CNH). Ah, a digitalização precisa ser frente e verso, e estar no formato JPG, PNG ou PDF.

Mas se for pessoa jurídica, o documento que você precisa anexar é o Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral. Esse você pode tirar aqui http://receita.economia.gov.br/ e depois anexar, também no formato JPG, PNG ou PDF.

Tudo certo? Então envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

Precisa anexar outra imagem do mesmo documento? Escolha Sim ou Não

SimNão

SimUsuário escolhe Não o Boto pula o loop e prossegue

Vamos lá. Envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com ele em mãos no momento.

Boto repete a pergunta e mantém loop até enviar todas as imagens.

Bom demais. Vamos anexar agora um documento que comprova a relação do usuário com o imóvel? Pode ser a escritura do imóvel, a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda ou até mesmo o contrato de locação. O documento precisa estar em PDF e conter todas as páginas.

Envie o documento que será anexado. Ou digite SAIR se não estiver com o documento em mãos.

Antes da gente concluir, só mais uma pergunta: essa atualização cadastral é para você?

Sim, eu sou o usuário do imóvel.Não, estou fazendo para outra pessoa.

:!: Final de Ciclo Registrado.

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do nosso setor de cadastro. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel.

Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

Sair

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

Usuário escolhe de 1 a 5.


Clique AQUI para retornar.
Export page to Open Document format

postgres/boto-nlp/atualizacao-cadastral/sem_email/erro.txt · Última modificação: 24/03/2021 13:14 por tadeu.sarmento