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postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar [22/07/2020 14:04] tadeu.sarmento |
postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar [17/03/2022 19:50] (atual) tadeu.sarmento |
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- | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} \\ | + | {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} |
- | ====== Quero Cancelar Meu Cadastro na Autoleitura ====== | + | \\ |
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+ | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
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+ | ====== Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2 ====== | ||
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- | |@orange:**Quero Cancelar Meu Cadastro na Autoleitura**.| | + | |@orange:**Quero Cancelar Meu Cadastro na Autoleitura**.|⇐|@lightgrey:**Mais frases possíveis [[=postgres:boto-nlp:interacao:cancelar-autoleitura|AQUI]]**.| |
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|@lightblue:Tudo bem. Cancelando seu cadastro, sua leitura voltará a ser feita pelo leiturista em campo. Confirma o cancelamento?| | |@lightblue:Tudo bem. Cancelando seu cadastro, sua leitura voltará a ser feita pelo leiturista em campo. Confirma o cancelamento?| | ||
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- | |@orange:**Sim**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura|Não]]**.| | + | |@lightblue:**SIM**|→|@lightblue:**NÃO**| |
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- | |@lightblue: Digite a **matrícula** ou a **RGL** (número da ligação) do imóvel que você quer cancelar a autoleitura. Digite direto, sem traço ou ponto. É aquela sequência de números perto do seu nome na conta.| | + | |@orange:**SIM**.|→|@orange:**Usuário escolhe NÃO e é redirecionado para fluxo feliz, de onde parou** **[[=postgres:boto-nlp:autoleitura| AQUI]]**.| |
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+ | |@lightblue: Digite a **matrícula** ou a **RGL** (número da ligação) do imóvel que você quer cancelar a autoleitura. Digite direto, sem traço ou ponto.| | ||
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|@orange:**12345678**.| | |@orange:**12345678**.| | ||
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- | |@lightblue:Ótimo. Confirme por favor seu e-mail cadastrado conosco. Não esqueça do @ e dos pontos.| | + | |@lightblue:Ótimo. Confirme por favor seu e-mail cadastrado conosco. Não esqueça do @ e dos pontos.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar:sem|Seu imóvel não está cadastrado na autoleitura]]**| |
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- | |@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:primeira:incorreto|Esse endereço de e-mail não parece correto]]...**| | + | |@orange:**tadeu.sarmento@consensotec.com.br**.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar:email|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:descadastrar:email:incorreto|Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado]]**| |
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|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado**| | |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado**| | ||
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- | |@lightblue:Perfeito. Seu cadastro na autoleitura foi cancelado com sucesso! Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Caso queira cadastrar novamente seu imóvel na autoleitura, é necessário acessar o serviço de **[[=postgres:boto-nlp:autoleitura|Informar Registro de Leitura]]** na nossa lista para ser cadastrado novamente.| | + | |@lightblue:Perfeito. Seu cadastro na autoleitura foi cancelado com sucesso! Caso queira cadastrar novamente seu imóvel na autoleitura, é necessário acessar na nossa lista o serviço de **Cadastro Registro de Leitura** para ser cadastrado novamente.| |
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| | |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| | ||
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- | |@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair| | + | |@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair| |
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|@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:| | |@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:| | ||
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- | |@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**| | + | |@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.| |
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- | |@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| | + | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**| |
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- | |@orange:**Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**| | + | |
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- | |@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| | + | |
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- | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**| | + | |
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Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
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