A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia
Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.
Ambos lados da revisão anterior Revisão anterior Próxima revisão | Revisão anterior | ||
postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura [24/09/2020 18:52] tadeu.sarmento |
postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura [17/03/2022 18:27] (atual) tadeu.sarmento |
||
---|---|---|---|
Linha 1: | Linha 1: | ||
- | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{ :postgres:boto-logo.png?nolink&200 |}} | + | {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} |
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | \\ | ||
+ | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
+ | \\ | ||
====== Cadastro Registro de Leitura ====== | ====== Cadastro Registro de Leitura ====== | ||
<columns> | <columns> | ||
- | |@orange:**Cadastro Registro de Leitura**.|→|@orange:**Em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:cadastrar-autoleitura|AQUI]]**.| | + | |@orange:**Cadastro Registro de Leitura**.|⇐|@lightgrey:**Em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:cadastrar-autoleitura|AQUI]]**.| |
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Para cadastrar seu imóvel como apto a fazer a leitura do seu hidrômetro e do consumo de água do seu imóvel, digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. É aquela sequência de números perto do seu nome na conta.| | + | |@lightblue:Para cadastrar seu imóvel como apto a fazer a leitura do seu hidrômetro e do consumo de água do seu imóvel, digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto.| |
↓ | ↓ | ||
|@orange:**Usuário digita matrícula**.| | |@orange:**Usuário digita matrícula**.| | ||
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de cadastrar este imóvel na autoleitura?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:residencial|Infelizmente, seu imóvel não é residencial]]**...|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl|RGL / Matrícula não localizado]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:duplo|Seu imóvel já está cadastrado na autoleitura]]**| | + | |@lightblue:Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de cadastrar este imóvel na autoleitura?|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:residencial|Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados]]**...|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:rgl|Desculpe! Não consegui localizar seu imóvel]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:duplo|Seu imóvel já está cadastrado na autoleitura]]**| |
↓ | ↓ | ||
|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:outro|Não]]**| | |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:outro|Não]]**| | ||
Linha 14: | Linha 20: | ||
|@orange:**Sim**| | |@orange:**Sim**| | ||
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Confirme por favor seu e-mail conosco. Não esqueça do @ e dos pontos.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:atualizar|Quer cadastrar seu e-mail ou atualizar todo seu cadastro agora]]**?| | + | |@lightblue:Confirme por favor seu e-mail conosco. Não esqueça do @ e dos pontos.| |
↓ | ↓ | ||
|@orange:**Digita e-mail**.| | |@orange:**Digita e-mail**.| | ||
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Agora confirme seu celular conosco. Digite só números com DDD.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:informar|Informe seu celular por favor...]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto|Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado]]...**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto:email|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**| | + | |@lightblue:Agora confirme seu celular conosco. Digite só números com DDD. É importante digitar corretamente, vamos mandar SMS para ele com lembretes do seu período de leitura.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto|Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado]]...**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:incorreto:email|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:atualizar|Parece que você não tem um e-mail cadastrado]]**| |
↓ | ↓ | ||
- | |@orange:**8112345678**.| | + | |@orange:**Digita celular**.| |
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Agora, preciso que você leia e concorde com os termos da autoleitura clicando **AQUI** (link PDF).|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:celular|Esse celular não bate com o que temos cadastrado ]]...**| | + | |@lightblue:Agora, preciso que você leia e concorde com os termos da autoleitura clicando **AQUI** (link PDF).|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:celular|Esse celular não bate com o que temos cadastrado ]]...**|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:informar|Vamos cadastrar esse número de celular para você]]**| |
↓ | ↓ | ||
|@orange:**Usuário clica e visualiza os termos. Só depois da visualização aparece a mensagem abaixo:**| | |@orange:**Usuário clica e visualiza os termos. Só depois da visualização aparece a mensagem abaixo:**| | ||
Linha 34: | Linha 40: | ||
|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**| | |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**| | ||
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Pronto. Seu imóvel foi cadastrado com sucesso! Deseja informar a leitura dele agora? Será preciso anexar no final uma foto no formato **JPG** ou **PNG** dos números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura.| | + | |@lightblue:Pronto. Seu imóvel foi cadastrado com sucesso! Deseja informar a leitura dele agora? Será preciso anexar no final uma foto no formato **JPG** ou **PNG** dos números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura.| |
↓ | ↓ | ||
|@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:não|Não]]**| | |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:não|Não]]**| | ||
Linha 40: | Linha 46: | ||
|@orange:**Sim**| | |@orange:**Sim**| | ||
↓ | ↓ | ||
- | |@lightblue:Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:anterior|Data Anterior]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:posterior|Data Posterior]]**| | + | |@lightgrey:**Usuário é direcionado para informar leitura fluxo [[=postgres:boto-nlp:autoleitura|AQUI]] pulando as validações gerais e indo para a validação da data**| |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:Digite os números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que varia de 4 a 7.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@orange:**1234567**.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a **1234567** para o mês de referência **MM/AAAA**. Confirma autoleitura?|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:fora|Leitura Fora de Faixa]]**| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:**Sim**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura:endereco|Não]]**| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@orange:**Sim**.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato **JPG** ou **PNG**. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite **SAIR** se não estiver com ela em mãos.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@orange:**Cliente seleciona Foto.jpg**.|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp::autoleitura:fora:foto|Cliente digita SAIR]]**.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Volte comigo entre os dias **DD/MM/AAAA** e **DD/MM/AAAA** para informar a próxima leitura.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:Agora, qual a melhor opção para você emitir a conta resultante da leitura informada, mês de referência **XX/XXXX** **Valor R$ X**?|→OU|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:faturar|Agora, seu consumo informado para o mês de referência XX/XXXX ficou em R$ X. Enviaremos a conta para seu endereço assim que os demais valores forem faturados]]**.| | + | |
- | ↓ | + | |
- | |@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:baixar_pdf|Baixar PDF]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:email|Enviar por E-mail]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:ambos|Ambos]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:autoleitura:codigo|Copiar Código de Barras]]**| | + | |
- | + | ||
- | |@yellow: :!: **Final de Ciclo após o acionamento de qualquer opção acima.**| | + | |
\\ | \\ | ||
Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
+ | \\ | ||
+ | ~~ODT~~ | ||