Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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postgres:boto-nlp:cadastro:autoleitura

Essa é uma revisão anterior do documento!


Cadastro Registro de Leitura

Cadastro Registro de Leitura.Em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI.

Para cadastrar seu imóvel como apto a fazer a leitura do seu hidrômetro e do consumo de água do seu imóvel, digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. É aquela sequência de números perto do seu nome na conta.

Usuário digita matrícula.

Localizei seu imóvel no endereço: Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP. Gostaria de cadastrar este imóvel na autoleitura?OU→Infelizmente, seu imóvel não é residencialOU→Desculpe! Não consegui localizar seu imóvelOU→Seu imóvel já está cadastrado na autoleitura

SimNão

Sim

Confirme por favor seu e-mail conosco. Não esqueça do @ e dos pontos.

Digita e-mail.

Agora confirme seu celular conosco. Digite só números com DDD. É importante digitar corretamente, vamos mandar SMS para ele com lembretes do seu período de leitura.OU→Esse e-mail não bate com o que temos cadastradoOU→Esse endereço de e-mail não parece corretoOU→Quer cadastrar esse e-mail ou atualizar todo seu cadastro agora?

Digita celular.

Agora, preciso que você leia e concorde com os termos da autoleitura clicando AQUI (link PDF).OU→Esse celular não bate com o que temos cadastrado OU→Vamos cadastrar seu celular por favor

Usuário clica e visualiza os termos. Só depois da visualização aparece a mensagem abaixo:

Você concorda com os termos da autoleitura?

Sim.Não.

Sim.

:!: Final de Ciclo Registrado.

Pronto. Seu imóvel foi cadastrado com sucesso! Deseja informar a leitura dele agora? Será preciso anexar no final uma foto no formato JPG ou PNG dos números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura.

SimNão

Sim

Perfeito! Uma boa notícia: estamos dentro do período para informar seu registro de leitura. Vamos prosseguir.Data AnteriorData Posterior

Digite os números pretos que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua quantidade de números, que varia de 4 a 7.

1234567.

Para o imóvel localizado na Rua Teste, 191, AP 101, Bairro Teste, Cidade Teste - SP, você informou a numeração do hidrômetro sendo igual a 1234567 para o mês de referência MM/AAAA. Confirma autoleitura?Leitura Fora de Faixa

SimNão

Sim.

Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato JPG ou PNG. Abaixo, selecione essa foto para nos enviar. Ou digite SAIR se não estiver com ela em mãos.

Cliente seleciona Foto.jpg.Cliente digita SAIR.

Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA para informar a próxima leitura.

Agora, qual a melhor opção para você emitir a conta resultante da leitura informada, mês de referência XX/XXXX Valor R$ X?→OUAgora, seu consumo informado para o mês de referência XX/XXXX ficou em R$ X. Enviaremos a conta para seu endereço assim que os demais valores forem faturados.

:!: Final de Ciclo após o acionamento de qualquer opção acima.


Clique AQUI para retornar.

postgres/boto-nlp/cadastro/autoleitura.1601054433.txt.gz · Última modificação: 25/09/2020 17:20 por tadeu.sarmento