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postgres:boto-nlp:corte

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postgres:boto-nlp:corte [13/08/2020 18:30]
tadeu.sarmento
postgres:boto-nlp:corte [30/04/2021 17:08] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 +|@orange:​**Laranja:​ interação do usuário**.|⇒|@lightblue:​**Azul:​ Boto**|⇒|@yellow:​**Amarelo:​ $$$$**|⇒|@lightgrey:​**Cinza:​ observação interna**.|⇒|<​color green>​**Verde:​ Link mudança de fluxo**</​color>​|
 {{:​logo-consenso-carimbo.png?​nolink&​200| }} {{ :​postgres:​boto-logo.png?​nolink&​200 |}} {{:​logo-consenso-carimbo.png?​nolink&​200| }} {{ :​postgres:​boto-logo.png?​nolink&​200 |}}
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 ====== Solicitar Corte de Água e Esgoto ====== ====== Solicitar Corte de Água e Esgoto ======
 <​columns>​ <​columns>​
-|@orange:​**Solicitar Corte de Água e Esgoto**|+|@orange:​**Solicitar Corte de Água e Esgoto**|→|@lightgrey:​**Em vez de clicar no Menu usuário digita [[=postgres:​boto-nlp:​interacao:​corte|AQUI]]**.|
  
-|@lightblue:​Ótimo. Para solicitar seu corte, digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: é aquela sequência numérica perto do nome do responsável na conta.|+|@lightblue:​Ótimo. Para solicitar seu corte, digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço.|
  
 |@orange:​**Matrícula digitada**| |@orange:​**Matrícula digitada**|
  
-|@lightblue:​Agora digite o **CPF/​CNPJ** da mesma pessoa que tem nome na conta. Só quem pode solicitar o corte é quem está usando o imóvel. Ou digite **SAIR**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​erro|Essa matrícula não parece...]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​ligada|A água do imóvel não está ligada]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​debito|Seu imóvel possui débitos...]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​duplicidade|Olha,​ já existe um pedido...]]**|+|@lightblue:​Agora digite o **CPF/​CNPJ** da pessoa que ocupa imóvel. Só quem pode solicitar o corte é quem está usando o imóvel. Ou digite **SAIR**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​erro|Essa matrícula não parece...]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​ligada|A água do imóvel não está ligada]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​debito|Seu imóvel possui débitos...]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​duplicidade|Olha,​ já existe um pedido...]]**|
  
 |@orange:​**CPF/​CNPJ digitado**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​erro:​2|SAIR]]**| |@orange:​**CPF/​CNPJ digitado**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​erro:​2|SAIR]]**|
Linha 17: Linha 19:
 |@orange:​**Usuário digita e-mail**.| |@orange:​**Usuário digita e-mail**.|
  
-|@lightblue:​Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar e-mail, veja também ​no **SPAM**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​email|Você ​não tem e-mail cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|+|@lightblue:​Você quer desativar ​esgoto ​também? Escolha ​**Sim** ou **Não**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​email|Você ​digitou um e-mail ​não cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
  
-|@orange:​**Usuário ​digita a senha enviada**| +|@orange:​**Usuário ​escolhe ​Sim**.|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​esgoto|Usuário ​escolhe ​Não]]**.|
-↓ +
-|@lightblue:​Você quer desativar o esgoto também? Digite **Sim** ou **Não**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​codigo|Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR]]**.| +
-↓ +
-|@orange:​**Usuário digita ​Sim**.|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​corte:​esgoto|Usuário ​digita ​Não]]**.|+
  
 |@lightblue:​Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte de água a pedido com desativação de esgoto, disponível **AQUI link PDF**.| |@lightblue:​Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte de água a pedido com desativação de esgoto, disponível **AQUI link PDF**.|
Linha 41: Linha 39:
 |@lightblue:​Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| |@lightblue:​Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
  
-|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​_retorno|Com ​um imóvel ​diferente]]**|→|@lightblue:​Sair|+|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​_retorno|Com ​outro imóvel]]**|→|@lightblue:​Sair|
  
 |@orange:​**Sair**| |@orange:​**Sair**|
Linha 47: Linha 45:
 |@lightblue:​Deixe sua avaliação,​ escolhendo abaixo:| |@lightblue:​Deixe sua avaliação,​ escolhendo abaixo:|
  
-|@orange:​**Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|+|@orange:​**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
  
-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| +|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**||@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
-↓ +
-|@orange:**Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**| +
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-|@lightblue:​**Frase para avaliações de 4 a 5:​**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| +
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-|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|+
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Linha 61: Linha 53:
  
 Clique **[[=postgres:​boto-nlp|AQUI]]** para retornar. Clique **[[=postgres:​boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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postgres/boto-nlp/corte.1597343400.txt.gz · Última modificação: 13/08/2020 18:30 por tadeu.sarmento