Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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postgres:boto-nlp:doacao

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postgres:boto-nlp:doacao [20/04/2021 18:21]
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postgres:boto-nlp:doacao [30/04/2021 13:24] (atual)
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-|@orange:​**Doações**.|OU→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​interacao:​doacao|Usuário digita em vez de escolher no Menu]]**.|+|@orange:​**Doações**.|OU→|@lightgrey:​**[[=postgres:​boto-nlp:​interacao:​doacao|Usuário digita em vez de escolher no Menu]]**.|
  
-|@lightblue:​Vamos chamar alguém do setor de arrecadação de doações. Quando ​terminar o atendimento, o valor doado cairá mensalmente em sua conta de água, da próxima em diante.|+|@lightblue:​Obrigada por fazer uma doação. Quando ​terminarmos, o valor doado cairá mensalmente em sua conta, da próxima em diante. A doação é feita através da nossa central de atendimento clicando na opção **Doação**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​transbordo-caern:​horario|Esse tipo de atendimento]]**...|
  
-|@lightblue:​Preciso que você me informe seu nome|+|@lightblue:​Você quer atendimento para qual solicitação?​|
  
-|@orange:**Usuário digita nome**|+|@lightblue:Falar com Atendente|→|@lightblue:​Doação|
  
-|@lightblue:​Preciso que você me informe seu CPF/CNPJ| +|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:transbordo-caern|Falar com Atendente]]**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​transbordo-caern|Doação]]**|
-↓ +
-|@orange:**Usuário digita CPF/​CNPJ**| +
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-|@lightblue:Preciso que você me informe a matrícula do seu imóvel| +
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-|@orange:**Usuário digita matrícula**| +
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-|@lightblue:​Preciso que você me informe seu CPF| +
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-|@orange:​**Usuário digita CPF**| +
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-|@lightblue:​Preciso que você me informe seu telefone de contato| +
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-|@orange:​**Usuário digita telefone**| +
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-|@lightblue:​ **Temos X pessoas na sua frente** //ou// ** Você é o próximo!** . Aguarde que logo será sua vez.|⇐|@lightgrey:​**Mensagem enviada pelo bot de 5 em 5 minutos, ​com atualização da fila**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​transbordo-caern:voltar|Usuário interage durante a espera]]**...|⇐|@lightgrey:​**Fluxo em resposta a qualquer interação do usuário durante a espera na fila**|+
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postgres/boto-nlp/doacao.1618942908.txt.gz · Última modificação: 20/04/2021 18:21 por tadeu.sarmento