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Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$




Emater - Suporte

Sem acesso a e-mail institucional.

↓

Entendi. Que tal acessar seu e-mail de outra forma?

↓

Clique AQUI e informe seu e-mail e senha.

↓

Não tem Outlook configurado? Procure o Outlook no Office do seu computador e informe sua senha. Pode fazer tudo com calma que espero aqui. Se não tiver sucesso, clique em Configurações avançadas ou Opções avançadas na tela do Outlook e altere seu servidor para cas.gdfnet.df.gov.br

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Mas se quiser configurar o Outlook em aplicavos móveis, o manual está AQUI.⇒Documento da Emater.

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Esperar 1 minuto e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também.

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Conseguiu acesso ao seu e-mail institucional?

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Não→Sim

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Não→Sim

↓

Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha Sair.OU→Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento⇐fora do horário de transbordo para o suporte

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Falar com atendente→Sair

↓

Falar com atendente→Sair⇒Escolha do usuário.

↓

Usuário é transferido para o transbordo

Clique AQUI para retornar.
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postgres/boto-nlp/emater/suporte/email.1639576673.txt.gz · Última modificação: 15/12/2021 13:57 por tadeu.sarmento

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