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postgres:boto-nlp:emater:suporte:email [15/12/2021 13:57] tadeu.sarmento |
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Linha 1: | Linha 1: | ||
- | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
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- | {{:logo-consenso-carimbo.png?nolink&200| }} {{:postgres:boto-nlp:tatodesk_marca_05.png?nolink&250 |}} \\ \\ | ||
- | ====== Emater - Suporte ====== | ||
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- | <columns> | ||
- | |@orange:**Sem acesso a e-mail institucional**.| | ||
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- | |@lightblue:Entendi. Que tal acessar seu e-mail de outra forma?| | ||
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- | |@lightblue:Clique **[[https://cas.gdfnet.df.gov.br/|AQUI]]** e informe seu e-mail e senha.| | ||
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- | |@lightblue:Não tem Outlook configurado? Procure o Outlook no Office do seu computador e informe sua senha. Pode fazer tudo com calma que espero aqui. Se não tiver sucesso, clique em **Configurações avançadas** ou **Opções avançadas** na tela do Outlook e altere seu servidor para **cas.gdfnet.df.gov.br**| | ||
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- | |@lightblue:Mas se quiser configurar o Outlook em aplicavos móveis, o manual está **AQUI**.|⇒|@lightgrey:**Documento da Emater**.| | ||
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- | |@lightgrey:**Esperar 1 minuto e disparar a mensagem abaixo. Caso o usuário digite algo também**.| | ||
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- | |@lightblue:Conseguiu acesso ao seu e-mail institucional?| | ||
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- | |@lightblue:Não|→|@lightblue:Sim| | ||
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- | |@orange:Não|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim|Sim]]**| | ||
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- | |@lightblue:Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha **Sair**.|OU→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fora|Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento]]**|⇐|@lightgrey:**fora do horário de transbordo para o suporte**| | ||
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- | |@lightblue:Falar com atendente|→|@lightblue:Sair| | ||
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- | |@orange:**Falar com atendente**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:emater:suporte:rede:fim|Sair]]**|⇒|@lightgrey:**Escolha do usuário**.| | ||
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- | |@lightgrey:**Usuário é transferido para o transbordo**| | ||
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- | Clique **[[=postgres:boto-nlp|AQUI]]** para retornar. | ||
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