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postgres:boto-nlp:episodio [26/02/2020 17:59] tadeu.sarmento criada |
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+ | |@lightblue:**Azul: Chatbot**|⇒|@orange:**Laranja: interação do usuário**.|⇒|@lightgrey:**Cinza: observação interna**.|⇒|<color green>**Verde: Link mudança de fluxo**</color>|⇒|@yellow:**Amarelo: $$$$**| | ||
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====== Consultar Falta de Água Programada ====== | ====== Consultar Falta de Água Programada ====== | ||
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- | |@orange:**Consultar Falta de Água Programada**.| | + | |@orange:**Consultar Falta de Água Programada**.|OU→|@lightgrey:**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:boto-nlp:interacao:consultar-falta_agua|AQUI]]**| |
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- | |@lightblue:Entendi. Digite por favor seu CPF ou CNPJ que verifico para você.| | + | |@lightblue:Entendi. Digite por favor seu CPF ou CNPJ que verifico para você. Digite direto, sem ponto ou traço.| |
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|@orange:**12345678910**| | |@orange:**12345678910**| | ||
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+ | |@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**| | ||
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|@lightblue:Obrigado. Olha só: não encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:episodio:encontrado|Encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade]]**.| | |@lightblue:Obrigado. Olha só: não encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade.|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:episodio:encontrado|Encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade]]**.| | ||
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|@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| | |@lightblue:Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| | ||
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- | |@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com um imóvel diferente]]**|→|@lightblue:Sair| | + | |@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:**[[=postgres:boto-nlp:_retorno|Com outro imóvel]]**|→|@lightblue:Sair| |
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|@orange:**Sair**| | |@orange:**Sair**| | ||
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- | |@lightblue:Por favor, avalie meu atendimento clicando de **1 a 5**:| | + | |@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:| |
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- | |@orange:**Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**| | + | |@orange:**Usuário escolhe de 1 a 5**.| |
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- | |@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| | + | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**|→|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**| |
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- | |@orange:**Usuário clica de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**| | + | |
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- | |@lightblue:**Frase para avaliações de 4 a 5:**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| | + | |
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- | |@orange:**[[=postgres:boto-nlp:interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**| | + | |
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- | Clique **[[=postgres:modelo-boto-conversacao|AQUI]]** para retornar. | ||
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