Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


postgres:boto-nlp:fatura_email
Laranja: interação do usuário.Azul: BotoAmarelo: $$$$Cinza: observação interna.Verde: Link mudança de fluxo


Solicitar Fatura Mensal por E-mail

Fatura Mensal por E-mailOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI

Perfeito. Vamos pedir que enviem a fatura por e-mail todo mês a você.

Digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço.

Matrícula digitada

Agora digite o CPF/CNPJ da pessoa que ocupa o imóvel. Só quem pode pedir o recebimento da fatura mensal por e-mail é quem está usando o imóvel. Ou digite SAIR.OU→Matrícula inválidaOU→Olha, já existe um pedido...

CPF digitadoSAIR

Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.OU→O CPF informado não bate....

Usuário digita e-mail.

Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no SPAM.OU→Você digitou um e-mail não cadastrado.OU→Esse endereço de e-mail não parece correto.

Usuário digita a senha enviada

Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de envio mensal de fatura por e-mail, disponível AQUI link PDF.OU→Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR.

Usuário clica e visualiza o termo. Ou não. Independente disso, a próxima mensagem é:

Você concorda com os termos de solicitação de envio mensal de fatura por e-mail?

Sim.Não.

Sim.

:!: Final de Ciclo Registrado.

Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: 2019120956120. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de Acompanhar Registro de Atendimento e digitando a matrícula do imóvel.

Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

Com o mesmo imóvelCom outro imóvelFinalizar atendimento

Finalizar atendimento

Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

Usuário escolhe de 1 a 5.


Clique AQUI para retornar.
Export page to Open Document format

postgres/boto-nlp/fatura_email.txt · Última modificação: 30/04/2021 17:08 por tadeu.sarmento