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postgres:boto-nlp:fatura_email

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postgres:boto-nlp:fatura_email [30/07/2020 17:59]
tadeu.sarmento
postgres:boto-nlp:fatura_email [30/04/2021 17:08] (atual)
tadeu.sarmento
Linha 1: Linha 1:
 +|@orange:​**Laranja:​ interação do usuário**.|⇒|@lightblue:​**Azul:​ Boto**|⇒|@yellow:​**Amarelo:​ $$$$**|⇒|@lightgrey:​**Cinza:​ observação interna**.|⇒|<​color green>​**Verde:​ Link mudança de fluxo**</​color>​|
 {{:​logo-consenso-carimbo.png?​nolink&​200| }} {{ :​postgres:​boto-logo.png?​nolink&​200 |}} {{:​logo-consenso-carimbo.png?​nolink&​200| }} {{ :​postgres:​boto-logo.png?​nolink&​200 |}}
-====== Fatura Mensal por E-mail ======+\\ 
 +====== ​Solicitar ​Fatura Mensal por E-mail ======
 <​columns>​ <​columns>​
-|@orange:​**Fatura Mensal por E-mail**|+|@orange:​**Fatura Mensal por E-mail**|OU→|@lightgrey:​**Em vez de escolher no Menu usuário digita [[=postgres:​boto-nlp:​interacao:​fatura_email|AQUI]]**|
  
 |@lightblue:​Perfeito. Vamos pedir que enviem a fatura por e-mail todo mês a você.| |@lightblue:​Perfeito. Vamos pedir que enviem a fatura por e-mail todo mês a você.|
  
-|@lightblue:​Digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço. Dica: é aquela sequência numérica perto do nome do responsável na conta.|+|@lightblue:​Digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço.|
  
 |@orange:​**Matrícula digitada**| |@orange:​**Matrícula digitada**|
  
-|@lightblue:​Agora digite o **CPF** da mesma pessoa que tem nome na conta. Só quem pode pedir que receba a fatura ​mensalmente ​por e-mail é quem está usando o imóvel. Ou digite **SAIR**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​erro|Essa matrícula não parece...]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​duplicidade|Olha,​ já existe um pedido...]]**|+|@lightblue:​Agora digite o **CPF/CNPJ** da pessoa que ocupa imóvel. Só quem pode pedir o recebimento da fatura ​mensal ​por e-mail é quem está usando o imóvel. Ou digite **SAIR**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​erro|Matrícula inválida]]**|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​duplicidade|Olha,​ já existe um pedido...]]**|
  
 |@orange:​**CPF digitado**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​erro:​2|SAIR]]**| |@orange:​**CPF digitado**|→|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​erro:​2|SAIR]]**|
Linha 18: Linha 20:
 |@orange:​**Usuário digita e-mail**.| |@orange:​**Usuário digita e-mail**.|
  
-|@lightblue:​Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no **SPAM**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​email|Você ​não tem e-mail cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|+|@lightblue:​Anotado! Olha, mandei um e-mail para você com a senha. Por favor, digite abaixo a sequência de letras e números. Uma dica: copie e cole direto, para evitar erros de digitação. Se não achar o e-mail, veja também no **SPAM**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​email|Você ​digitou um e-mail ​não cadastrado]]**.|OU→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​fatura_email:​email2|Esse endereço de e-mail não parece correto]]**.|
  
 |@orange:​**Usuário digita a senha enviada**| |@orange:​**Usuário digita a senha enviada**|
Linha 31: Linha 33:
  
 |@orange:​**Sim**.| |@orange:​**Sim**.|
 +
 +|@yellow: :!: **Final de Ciclo Registrado.**|
  
 |@lightblue:​Perfeito,​ sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:​boto-nlp:​ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a matrícula do imóvel.| |@lightblue:​Perfeito,​ sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor responsável. Anote por favor o número do protocolo: **2019120956120**. Você pode ver o andamento do pedido acessando nosso serviço de **[[=postgres:​boto-nlp:​ra|Acompanhar Registro de Atendimento]]** e digitando a matrícula do imóvel.|
Linha 36: Linha 40:
 |@lightblue:​Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:| |@lightblue:​Precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:|
  
-|@lightblue:​Sair|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​_retorno|Com ​um imóvel ​diferente]]**|+|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​retorno|Com o mesmo imóvel]]**|→|@lightblue:​**[[=postgres:​boto-nlp:​_retorno|Com ​outro imóvel]]**|→|@lightblue:​Finalizar atendimento|
  
-|@orange:**Sair**|+|@orange:**Finalizar atendimento**|
  
 |@lightblue:​Deixe sua avaliação,​ escolhendo abaixo:| |@lightblue:​Deixe sua avaliação,​ escolhendo abaixo:|
  
-|@orange:​**Usuário escolhe de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: //Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar//. Depois que o usuário digita:**|+|@orange:​**Usuário escolhe de 1 a 5**.|
  
-|@lightblue:**Frase para avaliações de 1 a 3:**Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| +|@orange:**[[=postgres:boto-nlp:pesquisa:1|Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI]]**||@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​pesquisa:2|De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI]]**|
-↓ +
-|@orange:**Usuário escolhe de 4 a 5. Depois que o usuário avalia:**| +
-↓ +
-|@lightblue:​**Frase para avaliações de 4 a 5:​**Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.| +
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-|@orange:​**[[=postgres:​boto-nlp:​interacao:despedidas|Frase de despedida do usuário]]**|+
 </​columns>​ </​columns>​
  
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 Clique **[[=postgres:​boto-nlp|AQUI]]** para retornar. Clique **[[=postgres:​boto-nlp|AQUI]]** para retornar.
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postgres/boto-nlp/fatura_email.1596131994.txt.gz · Última modificação: 30/07/2020 17:59 por tadeu.sarmento