Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

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postgres:boto-nlp:interacao:login

NLP ainda não aprovada

Laranja: interação do usuário.Verde: Link mudança de fluxoAzul: ChatbotCinza: observação interna.Amarelo: $$$$




Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada


NLP para empresas que pedem CPF ou CNPJ de login inicial, com matrícula (por exemplo, CASAL). Caso o CPF ou CNPJ seja válido, mas não esteja vinculado à matrícula informada também válida.

Usuário digita o CPF/CNPJ para dar início ao atendimento, depois de informar a matrícula do imóvel.

CPF/CNPJ não está vinculado à matrícula que você informou. Digite a matrícula de novo.

Usuário digita matrícula novamente.

Digite seu CPF/CNPJ.

Usuário digita CPF/CNPJ novamente.Se bot identificar, prossegue atendimento. Senão:

CPF/CNPJ não está vinculado à matrícula que você informou. Quer vincular os dois agora? Você vai precisar enviar seu CPF/CNPJ digitalizado e confirmar alguns dados. Não consegui acharFluxo caso o cliente não tenha atualização cadastral nem atualizar CPF.

NÃO SIM

Tudo bem! Quando estiver com o documento em mãos volte comigo.


Clique AQUI para retornar.
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postgres/boto-nlp/interacao/login.txt · Última modificação: 03/12/2021 16:16 por tadeu.sarmento