Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Laranja: interação do usuário.Verde: Link mudança de fluxoAzul: ChatbotCinza: observação interna.Amarelo: $$$$




Login Combinado (Matrícula + CPF) Mensagens de Erro


NLP para empresas que pedem Matrícula + CPF ou CNPJ de login inicial, com matrícula (por exemplo CASAL)

Matrícula Válida: matrícula cadastrada no GSAN.
CPF Válido ou CNPJ Válido: CPF ou CNPJ cadastrado no sistema, ou sem cadastro, mas no formato da Receita Federal.


Cenário 1: Matrícula Válida / CPF-CNPJ Válido Mas Sem Vínculo Com Matrícula

Digite sua matrícula.

Matrícula digitada

Digite seu CPF ou CNPJ

CPF/CNPJ digitado

CPF ou CNPJ sem ligação com a matrícula. Verifique se você digitou o CPF-CNPJ corretamente e tente de novo.


Cenário 2: Matrícula Inválida / CPF-CNPJ Válido

Digite sua matrícula.

Matrícula digitada

Digite seu CPF ou CNPJ

CPF/CNPJ digitado

Matrícula não existe. Verifique se você digitou a matrícula corretamente e tente de novo.


Cenário 3: Matrícula Válida / CPF-CNPJ Inválido

Digite sua matrícula.

Matrícula digitada

Digite seu CPF ou CNPJ

CPF/CNPJ digitado

CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo.


Cenário 4: Matrícula Inválida / CPF-CNPJ Inválido

Digite sua matrícula.

Matrícula digitada

Digite seu CPF ou CNPJ

CPF/CNPJ digitado

CPF ou CNPJ, mais a Matrícula, não estão corretos. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo.

Digite sua matrícula.Pede Matrícula e CPF novamente.


Clique AQUI para retornar.
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postgres/boto-nlp/interacao/login2.txt · Última modificação: 03/12/2021 16:21 por tadeu.sarmento