Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

</pre><p> </p>

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<h1>Acompanhar Registro de Atendimento</h1>
<div class="level1">

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&lt;columns>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Acompanhar Registro de Atendimento</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightgrey:<b>Em vez de escolher no Menu usuário digita <a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:interacao:acompanhar-ra" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:interacao:acompanhar-ra">AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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↓
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Você quer consultar um registro de atendimento apenas por número do protocolo ou quer consultar mais de um? Escolha:</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Mais de um atendimento.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:Um atendimento pelo protocolo.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Mais de um atendimento</b>.</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra:protocolo" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra:protocolo">Um atendimento por protocolo</a></b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Digite sua <b>Matrícula</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita matrícula</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Digite seu <b>CPF</b> ou <b>CNPJ</b>.</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra:erro" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra:erro">Matrícula inválida</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário digita CPF/CNPJ</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Olha só: eu encontrei 3 solicitações. Qual você quer consultar?</td><td class="col1">OU→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:ra:erro2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:ra:erro2">CPF/CNPJ inválido</a></b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:14/04/2015 - RECLAMAÇÃO DE CONTA</td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:04/10/2016 - CADASTRO</td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>12/06/2019 - RECLAMAÇÃO DE CONTA</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@yellow: <img src="/lib/images/smileys/icon_exclaim.gif" class="icon" alt=":!:" /> <b>Final de Ciclo Registrado.</b></td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Correto! O registro de atendimento 91985007, RECLAMAÇÃO DE CONTA, que foi aberto em 12/06/2019 encontra-se Encerrado devido a: conclusão do serviço</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Como você deseja prosseguir?</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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↓
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno">Com o mesmo imóvel</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@lightblue:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:retorno" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:retorno">Com outro imóvel</a></b></td><td class="col3">→</td><td class="col4">@lightblue:Sair</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<span class='np_break'> </span>
<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Sair</b></td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@lightblue:Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:</td>
	</tr>
</table>
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</div>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b>Usuário escolhe de 1 a 5</b>.</td>
	</tr>
</table>
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<div class="table"><table class="inline">
	<tr class="row0">
		<td class="col0">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:1" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:1">Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI</a></b></td><td class="col1">→</td><td class="col2">@orange:<b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp:pesquisa:2" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp:pesquisa:2">De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI</a></b></td>
	</tr>
</table>
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&lt;/columns>
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<h2>Vídeos</h2>
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<b><a href="/doku.php?id=treinamentos:livre:video-aulas:acompanhar" class="wikilink1" title="treinamentos:livre:video-aulas:acompanhar">Acompanhar Registro de Atendimento</a></b>
</p>

<p>
Clique <b><a href="/doku.php?id=postgres:boto-nlp" class="wikilink1" title="postgres:boto-nlp">AQUI</a></b> para retornar.
<br/>

~~ODT~~
</p>

</div>

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Resumo da edição: Minor changes

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