A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia https://www.gsan.com.br/ 2026-05-13T10:55:08+00:00 https://www.gsan.com.br/ https://www.gsan.com.br/lib/exe/fetch.php?media=wiki:logo.png text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:abastecimento_e_manutencao&rev=1504141869&do=diff ajuda Abastecimento e Manutenção O submódulo Abastecimento e Manutenção, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo tratar das questões relacionadas aos serviços de abastecimento e manutenção das redes de água e de esgoto. O Submódulo Abastecimento e Manutenção text/html 2024-08-27T20:47:03+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:bloqueio_de_corte&rev=1724791623&do=diff ajuda Bloqueio de Corte O submódulo Bloqueio de Corte, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo controlar o corte parcial e total da ligação de água dos imóveis. O Submódulo Bloqueio de Corte contém as seguintes funcionalidades: * Efetuar Bloqueio Parcial de Corte * text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:consultar_imovel&rev=1504141869&do=diff Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente, todas as informações relacionadas com o imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de text/html 2024-08-23T13:20:27+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:consultar_ligacoes_com_bloqueio&rev=1724419227&do=diff ajuda Consultar Ligações com Bloqueio Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite consultar os imóveis com bloqueio de corte total ou parcial, cujos registros de atendimento estejam ativos ou encerrados. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: text/html 2024-08-23T13:32:55+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:efetuar_bloqueio_parcial_de_corte&rev=1724419975&do=diff ajuda Efetuar Bloqueio Parcial de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio parcial de corte, vinculado a determinadas contas de determinado imóvel O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: text/html 2024-08-27T20:53:02+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:efetuar_bloqueio_total_de_corte&rev=1724791982&do=diff ajuda Efetuar Bloqueio Total de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio total de corte, vinculado a determinado imóvel, e independente da situação das contas na base do GSAN. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:efetuar_ligacao_de_agua&rev=1504141869&do=diff Página em Construção Atendimento -> Ligação de Água -> Efetuar Ligação de Água text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:efetuar_remanejamento_de_hidrometro&rev=1504141869&do=diff Página em Construção Atendimento -> Hidrômetro -> Efetuar Remanejamento de Hidrômetro Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:efetuar_substituicao_de_hidrometro&rev=1504141869&do=diff Página em Construção Atendimento -> Hidrômetro -> Efetuar Substituição de Hidrômetro Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN text/html 2021-04-23T21:00:17+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:emitir_laudo_afericao_carro_pipa&rev=1619211617&do=diff ajuda Emitir Laudo de Aferição de Tanque do Carro Pipa O objetivo desta funcionalidade é emitir um laudo de aferição de tanque de carro pipa. Esse laudo é gerado no encerramento de ordens de serviço de carro pipa contendo uma autenticação eletrônica que pode ser checada tanto pelo text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa&rev=1504141869&do=diff Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado à mesma (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i… text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:gerar_certidao_negativa_de_imovel&rev=1504141869&do=diff Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Publico > Gerar Certidão Negativa. Ao informar a matrícula do imóvel, o sistema verifica se existe débito, e, caso não exista, serão exibidos em tela os dados básicos para geração da certidão, conforme modelo. Caso exista débito, o sistema exibe uma mensagem text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:gerar_certidao_negativa_por_cliente&rev=1504141869&do=diff Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa por cliente, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Publico > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. O sistema seleciona todos os imóveis de acordo com a opção de indicador de responsabilidade associados ao cliente, tanto aqueles diretamente ligados ao cliente informado, como também todos os imóveis associados aos clientes hierarquicamente subordinados ao mesmo: text/html 2018-01-22T19:38:07+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:inserir_registro_de_atendimento&rev=1516649887&do=diff Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema permite a inserção de um “Registro de Atendimento”, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em abas: text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:ligacao_de_esgoto&rev=1504141869&do=diff Ligação de Esgoto O submódulo “Ligação de Esgoto”, que pertence ao módulo “Atendimento ao Público”, tem como objetivo tratar das questões relacionadas a ligação de esgoto do imóvel, atualização da ligação e do consumo mínimo, como também mudança de situação de faturamento, para os quais, a companhia coloca a disposição serviços de abastecimento de água e saneamento. text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:manter_situacao_de_ligacao_de_agua&rev=1504141869&do=diff Manter Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Manter Situação de Ligação de Água. Verifica preenchimento dos campos * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, será exibida a mensagem “Informe text/html 2017-08-31T01:11:09+00:00 Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) https://www.gsan.com.br/doku.php?id=ajuda:atendimento:ordem_de_servico&rev=1504141869&do=diff Consultar Ordem de Serviço O sistema exibe os dados da ordem de serviço referente ao imóvel desejado, conforme tela abaixo: Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN