Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento - casos_de_uso:catalogodeservicos

ajustes_cadastrais

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Ajustes Cadastrais Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

analide_de_causa_raiz_-_operacao_com_baixo_desempenho

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Operação com Baixo Desempenho Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analisar_batch_inconsistencias

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Batch Inconsistências Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analisar_pre-gsan

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Pré-GSAN Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

analisar_resultado

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Resultado Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

analisar_retorno_ambiente_virtual_1

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analise_de_causa_raiz_-_arrecadacao

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Arrecadação Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analise_de_causa_raiz_-_negativacao

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Negativação Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analise_de_causa_raiz_-_operacao_com_baixo_desempenho

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analise_de_causa_raiz_-_receita

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Receita Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analises-bd

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Análise de Dados * Geração de Relatórios Customizados * Identificação de Causa Raiz de Problemas de Processamento * Análise de Causa Raiz - Operação com Baixo Desempenho * Análise de Causa Raiz - Receita * Análise de Causa Raiz - Negativação * Análise de Causa Raiz - Arrecadação

atualizacao_cadastral

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Atualização Cadastral * Analisar Pré-GSAN * Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 * Analisar Batch Inconsistências

backup_de_fisico_de_sgdb_oracle_10g_ou_superior

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Backup de Físico de SGDB Oracle 10g ou superior Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

backup_de_logico_de_sgdb_postgres

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Backup de Lógico de SGDB Postgres Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

bi

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Seviços BI/OLAP Pentaho * Rodar Carga Manual * Analisar Resultado * Customizar Dashboard

cadastro_massivo_de_usuarios_do_sistema

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Cadastro Massivo de Usuários do Sistema Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

correcao_de_debito

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Correção de Débito Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

customizar_dashboard

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Customizar Dashboard Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

devops

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Seviços de Consultoria em Desenvolvimento * Consultoria em desenvolvimento Java * Infraestrutura DevOps * Chatbot

exclusao_massiva_de_usuarios_do_sistema

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Exclusão Massiva de Usuários do Sistema Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

geracao_de_relatorios_customizados

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Geração de Relatórios Customizados Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

gsanas

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- mobile GSANAS - Gestão de Ordens de Serviço Operacionais * Analisar Pré-GSAN * Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 * Analisar Batch Inconsistências

gsaneos

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- mobile GSANEOS - Gestão de Ordens de Serviço de Cobrança * Analisar Pré-GSAN * Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 * Analisar Batch Inconsistências

identificacao_de_causa_raiz_de_problemas_de_processamento

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Identificação de Causa Raiz de Problemas de Processamento Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

inclusao_de_ligacoes

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Inclusão de Ligações Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

infra

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- infra Seviços de Infraestrutura de TI * Instalação de Servidor de Aplicação JBoss * Backup de Lógico de SGDB Postgres * Backup de Físico de SGDB Oracle 10g ou superior * Restore de Backup Postgres * Restore de Backup Oracle 10g ou superior * Serviço de Tuning de Banco de Dados Postgres * Serviço de Tuning de Banco de Dados Oracle 10g ou superior * Serviço de Tuning de Servidor de Aplicação * Serviço …

instalacao_de_servidor_de_aplicacao_jboss

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Instalação de Servidor de Aplicação JBoss Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

intervencaobd

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Intervenção Manual na Base de Dados Toda intervenção direta na base de dados deve ser feita mediante autorização prévia do cliente, através de acesso seguro, e por usuário habilitado e autorizado para executar o procedimento. Salienta-se que esse tipo de procedimento representa exposição grave a riscos de integridade e segurança, uma vez que um operador executa comandos diretamente nas entidades …

isc

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- mobile Impressão Simultânea de Conta * Incluisão de Anormalidades de Faturamento * Análise de Diferenças no Faturamento * Relatórios de Gerenciamento

mobile

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Serviços Mobile * ISC * GSANEOS * GSANAS * Atualização Cadastral * Chatbot

prover_evidencias_de_acesso_atraves_de_logs_nao_acessiveis_pelo_sistema

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Prover Evidências de Acesso Através de Logs Não Acessíveis pelo Sistema Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

restore_de_backup_oracle_10g_ou_superior

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Restore de Backup Oracle 10g ou Superior Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

restore_de_backup_postgres

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Restore de Backup Postgres Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

rodar_carga_manual

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Processar Carga Manual Descrição Descrição do serviço ... O que esta incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

seguranca

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Seviços de Segurança GSAN * Cadastro Massivo de Usuários do Sistema * Exclusão Massiva de Usuários do Sistema * Prover Evidências de Acesso Através de Logs Não Acessíveis pelo Sistema

servico_de_recuperacao_de_dados

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Recuperação de Dados (Disaster Recovery) Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

servico_de_tuning_de_banco_de_dados_oracle_10g_ou_superior

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Serviço de Tuning de Banco de Dados Oracle 10g ou Superior Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

servico_de_tuning_de_banco_de_dados_postgres

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Serviço de Tuning de Banco de Dados Postgres Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

servico_de_tuning_de_servidor_de_aplicacao

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Serviço de Tuning de Servidor de Aplicação Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono