Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

casos_de_uso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-27T14:17:11+00:00

casos_de_uso Relação dos Casos de UsoVersão 3.0Outras versões Propostas Evolutivas ---------- Apoio regraapuc Quantificação por Pontos de Casos de Uso catalogodeservicos Catálogo de Serviços [usecasemodel.jpeg] Caso de Uso Modelo dicas Dicas de Formatação pendente-aprovacao Pendentes de Aprovação conceitos-uc Premissas para Especificação de Casos de Uso [checklist.jpg] Checklist com pontos de verificação de Casos de Uso basedeco…

catalogodeservicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-26T18:12:47+00:00

[ ] Catálogo de Serviços Com o objetivo de aperfeiçoar o relacionamento com o cliente, dando mais transparência na relação comercial e estabelecendo critérios importantes que garantam nosso nível de qualidade, estamos desenvolvendo nosso catálogo de serviços.

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manual do Documentador Consenso Tecnologia Versão 1.0 - 2016 Histórico de Revisão Autor Descrição Data Versão Tadeu Sarmento Criação 16/06/2016 1.0 Introdução A Consenso Tecnologia atua nas diversas áreas que compõem o setor comercial

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

checklist

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Artefato: Caso de Uso (Use Case) - Pontos de Verificação: S/NCada caso de uso concreto está envolvido com pelo menos um ator? Se não estiver, há algo errado; um caso de uso que não interage com um ator é supérfluo e deve ser removido.

saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T19:28:52+00:00

treinamentos Apostila Treinamento SAAE-Sorocaba Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores do SAAE-SOROCABA. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T19:28:52+00:00

arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

*[UC0235] - Inserir Aviso Bancário *[UC0238] - Manter Aviso Bancário *[UC0242] - Registrar Movimento Arrecadadores *[UC0247] - Consultar Pagamentos *[UC0250] - Consultar Devoluções *[UC0254] - Efetuar Analise Movimento Arrecadador *[UC0259] - Processar Pagamento com Cogido Barras *[UC0262] - Distribuir Dados Registro Movimento Arrecadador

atores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T15:14:05+00:00

ATORES Nas estimativas para o GSAN são considerados os atores listados a seguir. Ator(es): Complexidade: Descrição Usuário da Divisão de Atendimento (1) COMPLEXO Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Atendimento. Usuário da Divisão de Cadastro

conceitos-uc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Premissas para Especificação e Estimativas de UC Contextualização Casos de Uso: * Trata-se do tipo mais comum de representação de cenários na fase de elicitação de requisitos. Deve descrever o comportamento do sistema em termos de sequência de ações.

relacao_ucs_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-25T19:39:59+00:00

Relação de Casos de Uso Ordem Cronológica 0-500 GRUPO 1 500 a 1000GRUPO 2 1000 a 1500GRUPO 3 1500 a 2000GRUPO 4 >2000GRUPO 5

v210

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-10T13:22:08+00:00

casos_de_uso Detalhes da versão 2.10 A Versão 2.10 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços. A solução integra diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público. Isso possibilita ao gestor o acesso imediato às informações analíticas ou consolidadas, resultando em mais agilidade n…

versoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Versão 2.10 Versão 2.11 Versão 2.12

postgres

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-29T01:58:03+00:00

casos_de_uso Casos de Uso por Módulos * Arrecadação ---------- * Atendimento ao Público ---------- * Cadastro ---------- * Cobrança ---------- * Controle Acesso ---------- * Controle Batch ---------- * Faturamento ---------- * Financeiro ---------- * Geral ---------- * Chatbot * Gerencial ---------- * INTEGRAÇÃO (APIs) ----------

regraapuc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-06T20:05:32+00:00

Regras de Classificação de Complexidade CASO DE USO SIMPLES (peso 5): a partir de 1 a 3 transações ou de 1 a 4 classes de análise. CASO DE USO MÉDIO (peso 10): a partir de 4 a 7 transações ou de 5 a 10 classes de análise. CASO DE USO COMPLEXO (peso 15):

sidebar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-30T15:39:19+00:00

* Agências Virtuais * NLP do tatoDesk * vagasTrabalhe conosco! * Veja as novidades! * Artefatos Técnicos * Treinamentos * Integrações (API) * Portal do Software Público * Site Consenso! * Política de Privacidade ---------- * Base de Conhecimento Técnico * Propostas Comerciais ---------- * Colaboração na Wiki ---------- * Dashboard Jenkins * TestFairy * Manual do Documentador

caucionar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T12:54:29+00:00

ajuda Caucionar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite o caucionamento (afiançamento) da conta de um imóvel. Apenas funcionários autorizados podem efetuar esta operação. Feito isso, a conta fica em revisão, não sendo feita sua retificação. Após três meses, o caucionamento é retirado, e o valor da diferença é cobrado na próxima conta.

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_local_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:56:33+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Local Ocorrência Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida nas demais abas:

relacao_ucs_3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:14:32+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC1522] - Consultar Atualizações de Subsistema Esgoto (Caso de Uso do Oracle) Operacional Funcionalidade para consultar atualizações de subsistema de esgoto. Compesa [UC1523] - Atualizar Subsistema Esgoto Do Imóvel (Caso de Uso do Oracle)

v211

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T18:23:38+00:00

casos_de_uso Versão descontinuada. Detalhes da versão 2.11 A versão 2.11 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços, contida em todas as versões. A solução possui integração com LIS e especificidades para atender PPPs, integrando diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público. …

v212

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Detalhes da Versão 2.12 A Versão 2.12 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços. A solução integra diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público, possibilitando ao gestor o acesso imediato às informações analíticas ou consolidadas, resultando em mais agilidade na …

associar_tarifa_de_consumo_a_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-26T14:57:50+00:00

ajuda Associar Tarifa de Consumo a Imóveis Esta opção do sistema permite a associação de uma Tarifa de Consumo para um ou mais imóveis. A funcionalidade pode ser acionada a partir do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Associar Tarifa de Consumo a Imóveis. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-16T21:12:21+00:00

ajuda Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:08:26+00:00

ajuda Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Conta

retificar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T18:01:50+00:00

ajuda Retificar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite a retificação da conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo Menu do sistema:

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T19:47:41+00:00

ajuda Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema:

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema: Gsan : Faturamento :

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema:

tipos_de_metricas_existentes_no_data_warehouse

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Tipos de métricas existentes no Data Warehouse No desenvolvimento de um Data Warehouse (DW) devemos estar atentos aos tipos de métricas que iremos trabalhar. Engana-se quem pensa que métrica é tudo igual, e que seu comportamento é o mesmo de todas as outras.

ajustes_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Ajustes Cadastrais Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

analide_de_causa_raiz_-_operacao_com_baixo_desempenho

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Operação com Baixo Desempenho Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analisar_batch_inconsistencias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Batch Inconsistências Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analisar_pre-gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Pré-GSAN Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

analisar_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Resultado Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

analisar_retorno_ambiente_virtual_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analise_de_causa_raiz_-_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Arrecadação Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analise_de_causa_raiz_-_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Negativação Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analise_de_causa_raiz_-_operacao_com_baixo_desempenho

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analise_de_causa_raiz_-_receita

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Análise de Causa Raiz - Receita Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analises-bd

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[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Análise de Dados * Geração de Relatórios Customizados * Identificação de Causa Raiz de Problemas de Processamento * Análise de Causa Raiz - Operação com Baixo Desempenho * Análise de Causa Raiz - Receita * Análise de Causa Raiz - Negativação * Análise de Causa Raiz - Arrecadação

atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Atualização Cadastral * Analisar Pré-GSAN * Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 * Analisar Batch Inconsistências

backup_de_fisico_de_sgdb_oracle_10g_ou_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Backup de Físico de SGDB Oracle 10g ou superior Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

backup_de_logico_de_sgdb_postgres

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Backup de Lógico de SGDB Postgres Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

bi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Seviços BI/OLAP Pentaho * Rodar Carga Manual * Analisar Resultado * Customizar Dashboard

cadastro_massivo_de_usuarios_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Cadastro Massivo de Usuários do Sistema Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

correcao_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Correção de Débito Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

customizar_dashboard

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Customizar Dashboard Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

devops

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-21T14:32:35+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Seviços de Consultoria em Desenvolvimento * Consultoria em desenvolvimento Java * Infraestrutura DevOps * Chatbot

exclusao_massiva_de_usuarios_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Exclusão Massiva de Usuários do Sistema Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

geracao_de_relatorios_customizados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Geração de Relatórios Customizados Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- mobile GSANAS - Gestão de Ordens de Serviço Operacionais * Analisar Pré-GSAN * Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 * Analisar Batch Inconsistências

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- mobile GSANEOS - Gestão de Ordens de Serviço de Cobrança * Analisar Pré-GSAN * Analisar Retorno Ambiente Virtual 1 * Analisar Batch Inconsistências

identificacao_de_causa_raiz_de_problemas_de_processamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Identificação de Causa Raiz de Problemas de Processamento Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

inclusao_de_ligacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Inclusão de Ligações Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

infra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- infra Seviços de Infraestrutura de TI * Instalação de Servidor de Aplicação JBoss * Backup de Lógico de SGDB Postgres * Backup de Físico de SGDB Oracle 10g ou superior * Restore de Backup Postgres * Restore de Backup Oracle 10g ou superior * Serviço de Tuning de Banco de Dados Postgres * Serviço de Tuning de Banco de Dados Oracle 10g ou superior * Serviço de Tuning de Servidor de Aplicação * Serviço …

instalacao_de_servidor_de_aplicacao_jboss

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Instalação de Servidor de Aplicação JBoss Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

intervencaobd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Intervenção Manual na Base de Dados Toda intervenção direta na base de dados deve ser feita mediante autorização prévia do cliente, através de acesso seguro, e por usuário habilitado e autorizado para executar o procedimento. Salienta-se que esse tipo de procedimento representa exposição grave a riscos de integridade e segurança, uma vez que um operador executa comandos diretamente nas entidades …

isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-21T12:24:27+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- mobile Impressão Simultânea de Conta * Incluisão de Anormalidades de Faturamento * Análise de Diferenças no Faturamento * Relatórios de Gerenciamento

mobile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T18:29:24+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Serviços Mobile * ISC * GSANEOS * GSANAS * Atualização Cadastral * Chatbot

prover_evidencias_de_acesso_atraves_de_logs_nao_acessiveis_pelo_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Prover Evidências de Acesso Através de Logs Não Acessíveis pelo Sistema Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

restore_de_backup_oracle_10g_ou_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Restore de Backup Oracle 10g ou Superior Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

restore_de_backup_postgres

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Restore de Backup Postgres Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

rodar_carga_manual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Processar Carga Manual Descrição Descrição do serviço ... O que esta incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Seviços de Segurança GSAN * Cadastro Massivo de Usuários do Sistema * Exclusão Massiva de Usuários do Sistema * Prover Evidências de Acesso Através de Logs Não Acessíveis pelo Sistema

servico_de_recuperacao_de_dados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Recuperação de Dados (Disaster Recovery) Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

servico_de_tuning_de_banco_de_dados_oracle_10g_ou_superior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Serviço de Tuning de Banco de Dados Oracle 10g ou Superior Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

servico_de_tuning_de_banco_de_dados_postgres

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Serviço de Tuning de Banco de Dados Postgres Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

servico_de_tuning_de_servidor_de_aplicacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Serviço de Tuning de Servidor de Aplicação Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono

analisar-pregsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- bi Atualização Cadastral Descrição Descrição do serviço ... O que está incluído no serviço Este serviço atende aos seguintes eventos: nonono ononoon nononon onon onon nonono nonono nonono Características opcionais do serviço

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:22:01+00:00

treinamentos Apostila Treinamento MANAM Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores da MANAM. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:22:01+00:00

vagasTrabalhe conosco! GSAN: Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento Principal mantenedor: Consenso Soluções em Tecnologia Ltda Nossos repositórios PMSS O GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, para Companhias de Abastecimento de Água e Saneamento, tem como objetivo …

uc2240

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-06T11:42:13+00:00

[UC2240] - Validar Declaração de Vínculo com o Imóvel Este caso de uso permite verificar a autenticidade da declaração de vínculo do cliente com o imóvel através da loja virtual. Ator: Usuário da Divisão de Loja Virtual (médio (1) ). Prioridade:

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T12:42:43+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações de água e esgoto e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo.

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_local_de_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:13:22+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Local de Ocorrência Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados.

conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T18:17:06+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se voc…

consultar_ordens_de_servico_do_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviços do Arquivo Texto Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto

faturamento_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:30:05+00:00

cadastro Aba Faturamento Tarifa Social Esta aba contém informações relativas ao faturamento, incluindo parametrização sobre a tarifa social. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

inserir_imovel_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T16:17:18+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir AQUI. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_imovel_em_lote_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:06:51+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir

loja_virtual_-_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-09T16:52:42+00:00

ajuda Loja Virtual - Cartão de Crédito Dependendo das necessidades da Companhia de Saneamento, na Loja Virtual, o cliente poderá optar por serviços como: * Atualização de Endereço; * Informar falta de água; * Solicitar 2.a Via de Conta; *

loja_virtual_-_deso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:12:39+00:00

ajuda Loja Virtual - DESO A Loja Virtual da DESO permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: clicando na opção Agência Virtual

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T12:57:10+00:00

ajuda Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma ou mais contas de um imóvel. Apenas usuários credenciados podem efetuar estas operações. Abaixo, seguem as restrições de uso da funcionalidade: Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedidos, aos usuários que tenham a permissão especial

manter_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-07T19:00:15+00:00

ajuda Manter Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção de registros de atendimento existentes na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento

novidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Novidades!!! ---------- CASOS DE USO ----------

relacao_ucs

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-19T14:24:30+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC0001] - Inserir Município Cadastro Permite a inclusão de um novo município. Ambas [UC0002] - Inserir Gerência Regional Cadastro Permite a inclusão de uma nova Gerência Regional. Ambas [UC0003] - Informar Endereço Geral

relacao_ucs_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-10T20:16:46+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC0503] - Tramitar conjunto de Registro de Atendimento Atend.Público Permite tramitar um conjunto de Registros de Atendimento Ambas [UC0505] - Filtrar Gerência Regional Cadastro Cria um filtro para Gerência Regional

relacao_ucs_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T22:16:44+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC1019] - Filtrar Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite Geral Filtrar as ordens de repavimentação em processo de aceite. Ambas Filtro [UC1020] - Exibir Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite Atend.Público

relacao_ucs_4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-09-10T20:53:26+00:00

casos_de_uso Caso de UsoMóduloDescriçãoBaseTipo[UC2001] Enviar e-mail de Convite para a AutoleituraMicromediçãoEnviar e-mail de Convite para a AutoleituraCAERN [UC2002] Incluir Lista de Ordem de Serviço na ProgramaçãoAtendimento PúblicoInserir Lista de Ordem de Serviço na Programação

retencao_de_contas_com_estouro_de_consumo_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T18:54:09+00:00

ajuda Retenção de Contas com Estouro de Consumo - Caern O processo de retenção de contas com estouro de consumo pertence ao Módulo Micromedição e tem como objetivo não gerar a conta de clientes nos casos em que a leitura ocasione Estouro de Consumo. Além disso, as contas retidas ficam bloqueadas, não podendo ser baixadas nem na Loja Virtual nem no site da

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:28+00:00

Manual do Sistema de Acompanhamento de Ordens de Serviços Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Cursino Criação do documento 11/10/2011 1.0 Tadeu Sarmento Atualização 29/10/2015 1.1 Introdução

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T19:13:31+00:00

Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema Android para Acompanhamento de Ordens de Serviço de Cobrança. O sistema foi desenvolvido para dispositivos móveis, que alimentam e são alimentados com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema

projeto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T19:06:14+00:00

Projeto de Software Contextualização Uma concessionária prestadora de serviço público de distribuição de energia enfrenta um desafio importante para atender os níveis acordados de qualidade de atendimento deteminados pela agência reguladora. Em razão de problemas operacionais e da infraestrutura de fornecimento, os canais tradicionais de atendimento estão sendo acionados com volume acima da capacidade, isto tem gerado descontentamentos por parte do consumidor e aplicação de multas pelos órgãos…

projeto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T19:06:14+00:00

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

ajuda Sistemática de Cobrança Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do sistema GSAN na Caern, sobre os procedimentos das ações de cobrança de débitos dos clientes, aqui chamados de Nova Sistemática de Cobrança da Caern, Versão 2.1

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

aba_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-09T19:47:15+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Imóvel O objetivo desta funcionalidade é exibir os dados para efeito de parcelamento de débito do imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Imóvel. Feito isso, a tela abaixo é visualizada:

arrecadacao_financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:34:07+00:00

cadastro Aba Arrecadação Financeiro Esta aba contém informações sobre parâmetros necessários para arrecadação e financeiro, na base de dados para as empresas que utilizam Oracle e Postgrees. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

atualizar_faturamento_do_movimento_do_celular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:46:37+00:00

ajuda Atualizar Faturamento do Movimento do Celular O objetivo dessa funcionalidade é atualizar o faturamento através das informações, oriundas do celular, de um conjunto de leituras e anormalidades, bem como do seu consumo e suas contas pré-faturadas. Ela pode ser acessada através do caminho

calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T12:17:21+00:00

Calcular Consumo no Dispositivo Móvel Android O objetivo desta funcionalidade é calcular o consumo do imóvel no dispositivo móvel Android, com leitura e/ou anormalidade coletada. Ao final, devemos ter o cálculo do consumo após a coleta da leitura e/ou anormalidade de leitura. Para tanto, selecione a opção

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T17:27:34+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência; * Arrecadador; * Categoria; * Perfil; * Documento. Permite, também, a geração do relatório dos dados diários da arrecadação, através do ícone

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:56:32+00:00

cobranca Consultar Débitos O objetivo desta funcionalidade é permitir a consulta dos débitos em aberto de um cliente ou de um imóvel, conforme pesquisa determinada pela matrícula do imóvel ou código do cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente todas as informações relacionadas ao imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de atendimento ao público.

consultar_parametros_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T17:32:54+00:00

cadastro Consultar Parâmetro do Sistema Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no link correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

consultar_relacao_cliente_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-05-05T18:39:37+00:00

cadastro Consultar Relação Cliente e Imóvel Esta opção do sistema permite a consulta da relação existente entre um cliente e um imóvel, ou entre um imóvel e vários clientes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro >

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-22T17:33:27+00:00

ajuda Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade, de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

gerar_arquivo_texto_faturamento_versao_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-15T20:22:54+00:00

Gerar Arquivo Texto para Faturamento Versão Android O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivos de texto com vários tipos de registros, possibilitando o faturamento da conta em campo através de dispositivo móvel utilizando plataforma Android. O sistema

gerar_certidao_negativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:49:44+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar uma certidão negativa de débitos (CND) normal ou reduzida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

gerar_certidao_negativa_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-19T13:49:54+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar a certidão negativa de débitos (CND) por cliente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

gerar_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:28:21+00:00

ajuda Gerar Contas Esta opção do sistema permite a geração de um relatório de contas por Mês/Ano de faturamento. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Gerar Contas. Para a CAERN, o caminho é um pouco diferente:

gerar_roteiro_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T17:43:01+00:00

cadastro Gerar Roteiro Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é gerar um roteiro para o dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Roteiro Dispositivo Móvel. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

i

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ I IMÓVEL CONDOMÍNIO Imóvel correspondente ao prédio como um todo, nos casos de existência de medição individualizada. IMÓVEL CORTADO DE ÁGUA Todo imóvel cujo ramal esteja conectado à rede de distribuição de água da Companhia de Saneamento e Abastecimento, porém desligado temporariamente, para efeito de abastecimento.

informar_retorno_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-01T20:02:18+00:00

ajuda Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização Esta funcionalidade tem como objetivo informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização, com ocorrência de corte na ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

informar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T16:46:26+00:00

ajuda Informar Situação Especial de Faturamento A funcionalidade de Informar Situação Especial de Faturamento flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos: * Para áreas com deficiência no abastecimento;

inserir_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T17:59:31+00:00

cobranca Inserir Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é incluir as informações parametrizadas necessárias para a situação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Inserir Situação de Cobrança

inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:01:12+00:00

ajuda Inserir Tipo de Solicitação com Especificações Esta funcionalidade do sistema permite a inserção de um tipo de solicitação e suas respectivas especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. A opção pode ser acessada via

inserir_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:53:03+00:00

ajuda Inserir Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Inserir Unidade Organizacional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:01:52+00:00

ajuda Manual de Impressão Simultânea Android - GSAN Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Souza Criação do documento 12/11/2009 1.0 Alessandra Souza Atualização do documento 21/01/2010 1.1 Alessandra Souza

leituras_e_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:11:23+00:00

ajuda Leituras e Consumo O submódulo Leituras e Consumo, que pertence ao módulo Faturamento, tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros e de cálculo do consumo do imóvel.

loja_virtual_-_cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-15T13:25:34+00:00

ajuda Loja Virtual - CAGEPA A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: Feito isso, a tela a seguir é visualizada:

loja_virtual_-_cagepa_emitir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-08T20:57:21+00:00

ajuda Loja Virtual CAGEPA Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço:

loja_virtual_-_cagepa_validar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-12-29T11:36:12+00:00

ajuda Loja Virtual CAGEPA Validar Laudo de Aferição de Hidrômetro A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço:

loja_virtual_-_saae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-04T19:20:53+00:00

ajuda Loja Virtual - SAAE A Loja Virtual do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE) possibilita que os clientes solicitem segunda via de conta, além de realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço

manter_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T18:29:58+00:00

cobranca Manter Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de cobrança cadastrada. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Manter Situação de Cobrança. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-17T21:15:18+00:00

ajuda Manter Tipo de Solicitação com Especificações Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) dos tipos de solicitação com especificações já existentes na base de dados. A opção pode ser acessada via

manter_vinculos_para_rateio_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção do vínculo de imóveis com o imóvel do tipo condomínio, para rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada no caminho GSAN >

n

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ N NÃO BIODEGRADÁVEL Substância que não se decompõe por processos naturais, permanecendo em sua forma original por muito tempo, como é o caso de alguns plásticos e alguns tipos de pesticidas. NASCENTE É o local da superfície terrestre onde emerge, naturalmente, uma quantidade apreciável de água subterrânea, representando descargas naturais dos aqüíferos que alimentam os cursos d´água. Podem ser eventualmente utilizadas para consumo humano, rega, etc. através de obras d…

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-25T17:00:50+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo: Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

pesquisar_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T20:09:36+00:00

Pesquisar Localidade O objetivo desta funcionalidade é pesquisar as localidades existentes na base de dados. A opção é acionada através do botão . Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, a

processo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-17T19:36:32+00:00

Processo de Faturamento O Processo de Faturamento no sistema GSAN é formado por um conjunto de funcionalidades, que vai desde a geração do cronograma de faturamento até a geração das faturas de consumo para os clientes. A seguir, teremos um passo a passo do processo:

r

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ R RA Forma abreviada para Registro de Atendimento. RACIONALIZAÇÃO Conjunto de procedimentos adotados pelo poder público, ou mesmo por iniciativa privada, de forma a reduzir ou eliminar as perdas e os desperdícios no uso dos recursos hídricos, melhorando a eficiência das captações, na condução e tratamento de águas brutas, bem como na distribuição e consumo de água tratada.

registrar_movimento_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:47:13+00:00

cadastro Registrar Movimento Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo permitir ao usuário inserir ou suspender um conjunto de imóveis do programa Viva Água, através de um arquivo TXT com todas as matrículas que deverão ser processadas.

permissoes-especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-28T15:00:22+00:00

Permissões Especiais Data Analista Descrição da Alteração 27/06/2019 Sandy Soares Elaboração do documento. ALTERAR AREA CONSTRUIDA IMOVEL ID Nome Funcionalidade Módulo Observação 88 ALTERAR AREA CONSTRUIDA IMOVEL Manter Imóvel

arquiteturabatch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

documento em construção Proposta de Arquitetura da Evolução do Módulo Batch Contextualização Pretende-se com essa wiki, apresentar e receber contribuições dos interessados quanto a descrição da organização do módulo Batch, estabelecendo as principais decisões de projeto com o objetivo de realizar os requisitos não funcionais.

web-services-consultar-consumo-ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T11:46:59+00:00

WebService Listar Anos de Consumo O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: * matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base.

web-services-consultar-pagamentos-por-ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T01:13:39+00:00

WebService Consultar Pagamentos por Anos O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - ano, inteiro que representa o ano com quatro dígitos - pagination, Página opcional para casos com mais de 6 anos de atrasos registrados.

web-services-declaracao-anual-quitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T16:08:00+00:00

Declaração Anual de Quitação de Débitos - Listar Anos O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo. Ele espera os seguintes Parâmetros: - matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base. - pagination,

web-services-listar-pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-03T01:10:11+00:00

WebService Listar Anos de Pagamentos O WebService recebe apenas requisições do tipo POST, e os parâmetros descritos a seguir no payload abaixo.Ele espera os seguintes Parâmetros: * matricula, Inteiro que representa o código do imóvel na base.

playground

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T13:29:20+00:00

Tabela Proposta Nova Funcionalidade X Melhoria de Funcionalidade Recuperação por Erro Operacional Outros Serviços Empresa Solicitante Unidade Data da Solicitação CAERN STI20/10/2017 Nome do Solicitante

confirmar_pagamento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-10T17:49:19+00:00

ajuda Confirmar Pagamento Cartão de Crédito O objetivo desta funcionalidade é gerar os pagamentos recebidos através de cartão de crédito. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Confirmar Pagamento Cartão de Crédito. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo:

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema, que se encontra no caminho Gsan > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação, efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência * Arrecadador

manter_banco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T14:05:19+00:00

ajuda Manter Banco O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do cadastro do banco conveniado. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Manter Banco. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente, todas as informações relacionadas com o imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado à mesma (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

associar_conjunto_de_rotas_ao_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-07T20:28:24+00:00

cobranca Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é associar e desassociar um conjunto de rotas a um determinado critério para uma ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Débitos Esta opção do sistema GSAN permite a consulta dos débitos de um cliente ou de um imóvel, dado um cliente, saber os débitos existentes, assim como, dado um imóvel, saber os débitos do imóvel. Você deverá informar os parâmetros de pesquisa (ver tela abaixo) e, depois, clicar no botão

leituras_e_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Leituras e Consumo O submódulo “Leituras e Consumo”, que pertence ao módulo “Faturamento”, tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros, e de cálculo do consumo do imóvel.

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma, ou mais, contas de um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento [ ] Leitura e Impressão Simultânea de Contas Documento que trata das regras específicas do cliente Manaus Ambiental S.A. No sistema GSAN, esse processo diz respeito à impressão simultânea com notificação de débitos pelo módulo ANDROID, desenvolvido para equipamento Smartphone, que alimenta e é alimentado com dados do faturamento a partir do sistema

informar_retorno_de_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T13:49:33+00:00

ajuda Informar Retorno da Fiscalização de Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização das ordens de serviço de gestão da micromedição, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço do seu contrato.

manter_vinculos_de_imoveis_para_rateio_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T17:00:04+00:00

ajuda Manter Vínculos de Imóveis para Rateio de Consumo Esta opção do sistema permite efetuar a manutenção do vínculo de imóveis com o imóvel do tipo condomínio, para rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

relatorio_das_justificativas_das_ordens_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-25T11:41:02+00:00

ajuda Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório exibindo ordens de serviço fiscalizadas com as justificativas registradas. Este relatório traz informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados do tipo de retorno, justificativa e análise da justificativa.

atucad

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-31T14:40:03+00:00

[ ] mobile Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do Sistema GSAN na CAERN sobre os procedimentos da Atualização Cadastral via dispositivo móvel. 1. Glossário Termo Descrição

consultar_calendario_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T18:37:28+00:00

ajuda Consultar Calendário de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é consultar um calendário de abastecimento, direcionando as outras funcionalidades de acordo com o perfil do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

manter_bacia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T15:06:59+00:00

ajuda Manter Bacia O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de uma bacia cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Bacia. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

r0939_-_relatorio_de_leituras_e_anormalidades_informadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-23T14:10:46+00:00

ajuda R0939 - Relatório de Leituras e Anormalidades Informadas O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório de leituras e anormalidades informadas com base nos parâmetros descritos. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

engsw

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-02T19:57:03+00:00

Engenheiro de Software Aqui você terá a oportunidade de: ---------- * Acompanhar o ciclo de vida de grandes Operadoras de Saneamento, propondo e participando de soluções para aperfeiçoamento do processo; * Apresentar, utilizar e melhorar práticas de desenvolvimento ágil em equipe Dev&Ops;

estagio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T17:43:43+00:00

Estágio como Engenheiro de Software Aqui você terá a oportunidade de: ---------- * Acompanhar o ciclo de vida de grandes Operadoras de Saneamento, propondo e participando de soluções para aperfeiçoamento do processo; * Apresentar, utilizar e melhorar práticas de desenvolvimento ágil em equipe Dev&Ops;

dayene

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Histórico

laurecio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:33:23+00:00

Histórico

rosana

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:33:58+00:00

Histórico

tadeu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:32:37+00:00

Histórico

gui-araraquara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Documentação Técnica Configuração do Ambiente Delphi para o DAAE-Araraquara APRESENTAÇÃO Este material tem como objetivo apresentar de maneira didática e simples uma visão da interface gráfica, do sistema de gestão comercial para empresas de saneamento, o GCS.

plataforma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-08-10T14:20:14+00:00

Não pise na grama. Em obras. [ ] Plataforma de Gestão Centralizada tatoDesk ChatBot O processo de gestão da plataforma de atendimento e comunicação tatoDesk solução Chatbot começa com sua implantação e é facilitado pela sua plataforma de gestão. Através dela, é possível ativar e desativar serviços, criar novos bots e muito mais. O objetivo deste

gui-araraquara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-15T19:59:25+00:00

ajuda treinamentos Guia Geral de Processos de Negócios - Autoleitura Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Micromedição Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:22:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Quais os sintomas? Quais os sintomas? ↓ Segundo o Ministério da Saúde, a doença pelo Coronavírus 2019 (Covid-19) é similar à gripe. Geralmente é leve e moderada, mas alguns casos podem ficar graves.

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:27:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas nas escolas muncipais Informações sobre aulas nas escolas muncipais ↓ Por orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19, a Prefeitura de Uberlândia suspendeu a partir do dia 18/03/2020, todas as atividades escolares na rede pública municipal de ensino e Organizações Sociais (OSs) parceiras do Município, mantendo o fornecimento de uma alimenta…

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:29:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre merenda escolar Informações sobre merenda escolar ↓ A Prefeitura seguiu a orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 e será mantido o fornecimento de uma alimentação aos alunos (merenda escolar), nos casos em que a família assim o desejar, em refeições servidas de segunda a sexta-feira, entre as 10h30 e 12h30, de forma escalonada para evitar agl…

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:33:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ O que fazer se tiver sintomas? O que fazer se tiver sintomas? ↓ A orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 é que a população só procure o atendimento hospitalar nos casos em que apresente, concomitante, sintomas de febre, tosse e dificuldade respiratória (falta de ar), enquadramento no grupo de risco (assim considerados os idosos acima de 60 anos ou aqueles que…

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento Gestão de Leitura da Cagepa O processo de Gestão de Leitura consiste em registrar as leituras dos hidrômetros por rota, gerar dados para o faturamento e consequentemente emitir as contas dos clientes de forma imediata. Modelagem do Processo

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T12:59:40+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - GSANEOS Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

dependente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:53:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero cadastrar meus pais e vi que posso informar meu e-mail marcando a opção Dependente. Meus pais são meus dependentes?

profissionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T18:34:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Os profissionais da saúde também realizam cadastro e agendamento da vacina? Os profissionais da saúde também devem fazer cadastro e agendamento da vacina?

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T12:59:40+00:00