Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

ajuda Sistemática de Cobrança Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do sistema GSAN na Caern, sobre os procedimentos das ações de cobrança de débitos dos clientes, aqui chamados de Nova Sistemática de Cobrança da Caern, Versão 2.1

manual_nova_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-12T01:22:57+00:00

atucad

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-03-31T14:40:03+00:00

[ ] mobile Atualização Cadastral Via Dispositivo Móvel Introdução Este documento tem como objetivo orientar os usuários do Sistema GSAN na CAERN sobre os procedimentos da Atualização Cadastral via dispositivo móvel. 1. Glossário Termo Descrição

manter_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-27T21:24:21+00:00

ajuda Manter Usuário Esta funcionalidade permite manter os dados de acesso (restrições e permissões) do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Manter Usuário. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo para que os dados do usuário sejam informados:

inserir_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-06T13:56:03+00:00

ajuda Inserir Usuário Esta funcionalidade permite a inserção de um novo usuário no sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Usuário. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo para que os dados do usuário sejam informados:

manter_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-29T19:17:04+00:00

ajuda Manter Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Manter Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T16:22:56+00:00

ajuda Manter Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados dos funcionários da empresa ou prestadores de serviços que solicitaram acesso ao sistema GSAN. Ela pode ser acessada via

inserir_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T14:19:00+00:00

ajuda Inserir Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é incluir uma nova solicitação de acesso ao GSAN, para funcionários da empresa ou prestadores de serviços, informando o superior hierárquico responsável pela autorização do acesso.

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manual do Documentador Consenso Tecnologia Versão 1.0 - 2016 Histórico de Revisão Autor Descrição Data Versão Tadeu Sarmento Criação 16/06/2016 1.0 Introdução A Consenso Tecnologia atua nas diversas áreas que compõem o setor comercial

manual-documentador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

gsaneos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T19:13:31+00:00

Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema Android para Acompanhamento de Ordens de Serviço de Cobrança. O sistema foi desenvolvido para dispositivos móveis, que alimentam e são alimentados com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema

transbordo-caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:02:37+00:00

Converse no Chat Online com uma Pessoa Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de transbordo AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero falar com um atendente Principais Combinações Intenção / Entidades para Transbordo

faq

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:05:05+00:00

[ ] FAQ Recife Outros Serviços Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para serviços fora do Boto AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero fazer um agendamento Principais Combinações Intenção / Serviços Fora do Boto do Recife

guia-pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:23:01+00:00

Guia de Pagamento Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de consultar guia de pagamento AQUI. Modelo Intenção Entidade {Avatar} quero verminhas guias Principais Combinações Intenção / Entidades para Guia de Pagamento Frases

olinda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:28+00:00

[ ] Palavras de baixo calão Possíveis palavras de baixo calão com resposta automática AQUI. Principais Combinações de Baixo Calão 28/09/2021 Intenção Entidade Usuário digita só entidade principalArrombadoUsuário digita só entidade principal

inserir_dados_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T20:29:18+00:00

ajuda Inserir Dados Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Dados da Tarifa Social > Inserir Dados Tarifa Social. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento [ ] Leitura e Impressão Simultânea de Contas Documento que trata das regras específicas do cliente Manaus Ambiental S.A. No sistema GSAN, esse processo diz respeito à impressão simultânea com notificação de débitos pelo módulo ANDROID, desenvolvido para equipamento Smartphone, que alimenta e é alimentado com dados do faturamento a partir do sistema

emissao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:05:08+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de emissão e extrato de débitos municipais da prefeitura. Modelo Intenção Entidade Manda para mim um DAM? Principais Combinações Intenção / Entidades para Emissão e Extrato de Débitos Municipais:

certidao-debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:47:23+00:00

Certidão Negativa de Débitos Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de certidão negativa de débitos AQUI. Para consultar os termos comuns clique AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero acessarminha CND

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:28+00:00

Manual do Sistema de Acompanhamento de Ordens de Serviços Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Cursino Criação do documento 11/10/2011 1.0 Tadeu Sarmento Atualização 29/10/2015 1.1 Introdução

consultar_calendario_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T18:37:28+00:00

ajuda Consultar Calendário de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é consultar um calendário de abastecimento, direcionando as outras funcionalidades de acordo com o perfil do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral 2.0 Titularidade O imóvel é meu ou é alugado e quero receber as contas no meu nome (Troca de Titularidade)

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:35:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pessoas com 80 anos ou mais Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

abrir-ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:39:07+00:00

Abrir Registro de Atendimento Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de abrir registro de atendimento AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero abrir umregistro de atendimento Principais Combinações Intenção / Entidades para Abrir Registro de Atendimento

consultar-falta_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:18:56+00:00

Consultar Falta de Água Programada Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de consultar falta de água programada AQUI. Modelo Intenção Entidade Boa tarde, estou semfornecimento Principais Combinações Intenção / Entidades para Consultar Falta de Água Programada

despedidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:11:23+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Frases de Despedida 14/02/2020 Padrão de Finalização de Serviço Chatbot tatoDesk

80

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:30:33+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Pessoas com 80 anos ou mais Pessoas com 80 anos ou mais ↓ Envie um comprovante de residência. Pode ser uma imagem ou um arquivo PDF ↓ Usuário envia.OU→Usuário digita SAIR.OU→Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓

definir_usuarios_para_acompanhamento_de_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T18:09:27+00:00

ajuda Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes O objetivo desta funcionalidade é definir, para cada usuário, as equipes que ele acompanhará no atendimento e distribuição das ordens de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

segunda-via

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T11:19:01+00:00

Segunda Via Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de segunda via AQUI. Para consultar os termos comuns clique AQUI. Modelo Intenção Entidade Manda para mim uma segunda via? Principais Combinações Intenção / Entidades para Segunda Via:

comandar_encerramento_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:59:42+00:00

ajuda Comandar Encerramento de Registros de Atendimento Esta opção do sistema permite comandar o encerramento de registros de atendimento. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Comandar Encerramento de Registros de Atendimento

caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-16T19:20:44+00:00

ajuda Manual do Sistema para Acompanhamento de OS de Cobrança por Resultado - GSANEOS Introdução Este manual contém as informações básicas para operar o Sistema de Acompanhamento de Ordem de Serviço de Cobrança da CAERN. Desenvolvido para dispositivo móvel, ele alimenta e é alimentado com dados do movimento das ordens de serviço a partir do sistema GSAN Web, visando à atualização das bases de dados do GSAN, a partir do trabalho de agentes em campo.

lista-servicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:44:50+00:00

[ ] Lista de Serviços Disponíveis Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para listar os serviços disponíveis AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero vermeu menu de opções Principais Combinações Intenção / Entidades para Lista de Serviços Disponíveis

isc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-31T17:01:52+00:00

ajuda Manual de Impressão Simultânea Android - GSAN Histórico de Revisões Autor Descrição Data Versão Alessandra Souza Criação do documento 12/11/2009 1.0 Alessandra Souza Atualização do documento 21/01/2010 1.1 Alessandra Souza

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:49:44+00:00

relacao_ucs_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T22:16:44+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC1019] - Filtrar Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite Geral Filtrar as ordens de repavimentação em processo de aceite. Ambas Filtro [UC1020] - Exibir Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite Atend.Público

inserir_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T17:12:35+00:00

cobranca Inserir Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é inserir um comando de negativação, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada via

declaracao-anual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:41+00:00

Declaração Anual de Quitação de Débito Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de emissão da declaração anual de quitação de débito AQUI. Para consultar os termos comuns clique AQUI. Modelo Intenção

doacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-20T18:46:45+00:00

[ ] Doações Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de doações AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero fazer umadoação Principais Combinações Intenção / Entidades para Doações Doações 20/04/2021 Intenção

consultar_imoveis_ambiente_pre-gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:40:29+00:00

cadastro Consultar Imóveis Ambiente Pré-Gsan O objetivo desta funcionalidade é consultar os imóveis no ambiente Pré-Gsan e inserir os dados no ambiente virtual 2. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Imóveis Ambiente Pré-Gsan

efetuar_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:34:09+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto, sendo chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou chamada diretamente via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Efetuar Ligação de Esgoto

manter_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:47:32+00:00

ajuda Manter Tipo de Usuário O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir um tipo de usuário. Ao final do processo deveremos ter um tipo de usuário mantido, atualizado ou excluído. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

substituir_validador_ou_autorizador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T18:00:38+00:00

ajuda Substituir Validador ou Autorizador O objetivo desta funcionalidade é permitir a substituição de usuários autorizadores ou validadores das solicitações de acesso existentes. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Substituir Validador ou Autorizador

laudo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:05:00+00:00

[ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de emissão e validação de aferição de tanque de carro pipa AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero emitir o laudo de aferição de tanque de Carro pipa

aba_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-09T19:47:15+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Imóvel O objetivo desta funcionalidade é exibir os dados para efeito de parcelamento de débito do imóvel. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Imóvel. Feito isso, a tela abaixo é visualizada:

manter_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T11:16:47+00:00

ajuda Manter Equipe Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Equipe. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

procon

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T13:07:10+00:00

Fale com o Procon Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Fale com o Procon AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero falar com oProcon Principais Combinações Intenção / Entidades para Fale com o Procon:

consultar-historico_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:20:50+00:00

Consultar Histórico Consumo Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de consultar histórico consumo AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso ver meuhistórico de consumo Principais Combinações Intenção / Entidades para Consultar Histórico Consumo

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T12:57:10+00:00

ajuda Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma ou mais contas de um imóvel. Apenas usuários credenciados podem efetuar estas operações. Abaixo, seguem as restrições de uso da funcionalidade: Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedidos, aos usuários que tenham a permissão especial

relacao_ucs

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-19T14:24:30+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC0001] - Inserir Município Cadastro Permite a inclusão de um novo município. Ambas [UC0002] - Inserir Gerência Regional Cadastro Permite a inclusão de uma nova Gerência Regional. Ambas [UC0003] - Informar Endereço Geral

r1124_-_relatorio_de_alteracoes_de_cpf_cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T19:12:28+00:00

ajuda R1124 - Relatório de Alterações de CPF/CNPJ O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório do quantitativo das alterações de CPF/CNPJ por filtros diversos. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

r1333_-_relatorio_por_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-17T13:34:21+00:00

ajuda R1333 - Relatório por Tipo de Serviço (Oracle) O objetivo desta funcionalidade é gerar os relatórios por tipo de serviço, quantificando os serviços de parcelamento, segunda via de conta, extrato de débito, averbação e revisão de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via

covid

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T12:03:53+00:00

[ ] Vacina contra a Covid Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de vacina contra a covid da Secretaria de Saúde do Recife. Modelo Intenção Entidade Quero me vacinar Principais Combinações Intenção / Entidades para Emissão e Extrato de Débitos Municipais:

fatura_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:05:14+00:00

[ ] Fatura Mensal por E-mail Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura mensal por e-mail AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero receber minhascontas por e-mail Principais Combinações Intenção / Entidades para Fatura Mensal por E-mail

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:21:29+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 5 Usuário escolhe Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel. Ou digite SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula.OU→SAIR. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço:

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:08:26+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 3 Usuário Digita RGL/Matrícula. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T16:42:50+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - Atualização Cadastral Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-05T16:42:50+00:00

consultar_arquivo_texto_de_ordens_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-28T20:52:19+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto de Ordens de Serviço O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto de ordens de serviço de cobrança para Smartphone, que recebe como parâmetro o tipo da ordem de serviço para o qual serão consultados os arquivos textos. Neste caso, o parâmetro será correspondente ao tipo

inserir_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-01T11:17:47+00:00

ajuda Inserir Equipe Esta funcionalidade que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possibilitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento. A funcionalidade é acessada através do Menu: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

bloquear_desbloquear_acesso_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T12:34:34+00:00

ajuda Bloquear Desbloquear Acesso Usuário O objetivo desta funcionalidade é bloquear ou desbloquear o acesso do usuário às funcionalidades do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Bloquear Desbloquear Acesso Usuário

caerd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:36:43+00:00

[ ] Atualização Cadastral Caerd Atualização Cadastral Caerd ↓ Ótimo. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe

contesta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:05:11+00:00

[ ] Reclamação de Contas Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de reclamação de contas AQUI. Modelo Intenção Entidade Queroreclamar das minhas contas Principais Combinações Intenção / Entidades para Reclamação de Contas

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:23:31+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 6 O nome que eu localizei para este CPF/CNPJ é TADEU xxxxx SARMENTO. Está correto?→OBS: mostrar nome mascarado, LGPD. ↓ SIM.→NÃO. ↓ Usuário escolhe SIM.→Usuário escolhe NÃO.→Escolhendo SIM prossegue fluxo. Escolhendo NÃO, antes de prosseguir pergunta:

cancelar_debito_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T17:38:51+00:00

ajuda Cancelar Débito a Cobrar O objetivo desta funcionalidade é cancelar um ou mais débitos a cobrar de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito a Cobrar > Cancelar Débito a Cobrar. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

efetuar_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:53+00:00

ajuda ajuda Efetuar Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à instalação de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

pesquisar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T20:31:49+00:00

Pesquisar Usuário Esta opção do sistema permite pesquisar os usuários cadastrados na base de dados da empresa. Seu acesso em diversas funcionalidades se dá por meio do botão . Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é visualizada com o botão

inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-24T19:45:57+00:00

ajuda Inserir Contrato de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de um contrato de parcelamento por cliente, com base em negociações entre as partes (companhia e cliente), selecionando as contas que comporão o acordo.

manter_cronograma_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:44:55+00:00

cobranca Manter Cronograma de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os dados cadastrados sobre cronograma de cobrança, permitindo alterar, atualizar ou excluir o item da base de dados do sistema. Foram Alteradas as funcionalidades de Inserir Cronograma de Cobrança e Manter Cronograma de Cobrança para que sejam guardadas as informações de empresa e contrato de cobrança, associados na parametrização da ação de cobrança. Essa informação será válida para a geração do boletim de cobranç…

alterar_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-28T19:14:16+00:00

ajuda Alterar Senha Para acessar o GSAN, o usuário (tanto o administrador quanto o operador comum) terá um nome do usuário (Login) único, além de uma senha de acesso também única. Ao realizar o login, o sistema realiza a consistência de acesso quanto às regras de criação e validação de senhas.

daerp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:54:03+00:00

[ ] Atualização Cadastral DAERP Atualização Cadastral. ↓ Ótimo. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: você está em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe

consultar-pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:54:03+00:00

Consultar Pagamento Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de consultar pagamento AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero consultar meus pagamentos Principais Combinações Intenção / Entidades para Consultar Pagamentos

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T18:15:39+00:00

[ ] Serviços de Rede de Esgoto Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Rede de Esgoto AQUI. Modelo Intenção Entidade Transbordou na calçadaesgoto Principais Combinações Intenção / Entidades para Serviços de Rede de Esgoto Frases

falta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:41:13+00:00

Falta D'água Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Falta D'água AQUI. Modelo Intenção Entidade Reclamaçãofalta de água Principais Combinações Intenção / Entidades para Falta D'água

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T19:12:10+00:00

[ ] Atualização Cadastral O CPF/CNPJ informado não consta na base, e você informou que quer atualizar os dados de um usuário com CPF/CNPJ já cadastrado. ↓ Pergunto de novo: quer incluir o CPF ou CNPJ de um novo usuário dos nossos serviços ou efetuar a atualização cadastral para um usuário com

consultar_arquivo_texto_das_ordens_de_servico_de_visita

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-22T18:50:59+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita Esta funcionalidade tem como objetivo consultar os arquivos textos das ordens de serviço de visitas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Arquivo Texto das Ordens de Serviço de Visita

efetuar_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-03T12:58:53+00:00

ajuda ajuda Efetuar Substituição de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à substituição de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

filtrar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T12:11:35+00:00

ajuda Filtrar Registro de Atendimento A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo. Para a MANAM, a tela é visualizada com um número menor de campos, conforme exemplo

informar_retorno_ordem_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-01T20:02:18+00:00

ajuda Informar Retorno Ordem de Serviço de Fiscalização Esta funcionalidade tem como objetivo informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização, com ocorrência de corte na ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

manter_usuario_alterar_percentual_de_sucumbencia_de_um_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-12T21:29:58+00:00

ajuda cobranca Manter Usuário - Alterar Percentual de Sucumbência de um Processo A funcionalidade Manter Usuário, que pertence ao módulo Segurança, permite manter os dados de acesso (restrições e permissões) do usuário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

consultar_arquivo_texto_para_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T19:48:29+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto para Leitura O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto para comandar procedimentos de leituras. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consultar Arquivo Texto para Leitura.

atualizacao-cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:53:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Atualização Cadastral.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo, vamos atualizar seus dados cadastrais conosco, incluindo troca de titularidade e de vínculo de

tarifa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:47:52+00:00

Tarifa Social Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de abrir registro de atendimento AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero pagar maisbarato Principais Combinações Intenção / Entidades para Tarifa Social

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T18:38:42+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Endereço Imóvel Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) do imóvel que você deseja atualizar os dados. ↓ 1234. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste 001 Apt 202 Bairro Teste Ribeirão Preto - SP

alterar_situacao_da_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-30T12:53:32+00:00

ajuda Alterar Situação de Ligação O objetivo desta funcionalidade é alterar a situação da ligação de água e/ou esgoto, de acordo com o indicador de rede na quadra e ordem de serviço gerada. Porém, para a CAERN, é possível alterar a situação da ligação de água e/ou esgoto informando apenas a

atualizar_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T17:11:28+00:00

ajuda Atualizar Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados da ligação de água. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Atualizar Ligação de Água. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

efetuar_corte_administrativo_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-27T17:23:28+00:00

ajuda Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar o corte administrativo da ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Corte Administrativo da Ligação de Água

efetuar_digitacao_de_dados_para_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T13:41:34+00:00

cadastro Efetuar Digitação de Dados para Atualização Cadastral Esta funcionalidade tem como objetivo a digitação dos dados cadastrais coletados em campo, tendo como base o formulário do Censo Comercial. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho:

efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T17:25:44+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial

manter_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:36:15+00:00

cadastro Manter Localidade O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma localidade cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Localidade > Manter Localidade. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-29T20:30:20+00:00

cobranca Manter Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é manter o comando de negativação. Ela permite alterar ou excluir comandos das bases de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Comando de Negativação

r0594_-_relacao_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-16T18:18:15+00:00

ajuda R0594 - Relação de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é filtrar os parcelamentos nas situações normal, desfeito, cancelado ou concluído, para em seguida visualizá-los ordenados em um relatório. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:45:47+00:00

ajuda Inserir Tipo de Usuário O objetivo desta funcionalidade é incluir um tipo de usuário no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Tipo de Usuário. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-09T12:44:33+00:00

ajuda Usuário O submódulo Usuário pertence ao módulo Segurança, submódulo Acesso e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao cadastramento, acesso e permissões dos usuários do GSAN. O submódulo Usuário contém as seguintes funcionalidades: *

acompanhar-ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:15:37+00:00

Acompanhar Registro de Atendimento Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de acompanhar registro de atendimento AQUI. Para consultar os termos comuns clique AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero consultar meu

atualizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:54:06+00:00

Atualização Cadastral Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de atualização cadastral AQUI. Para consultar os termos comuns clique AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso fazer minhaatualização cadastral

certificado-eletronico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T20:59:46+00:00

Verificar Certificado Eletrônico Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de verificar certificado eletrônico AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso validarmeu comprovante Principais Combinações Intenção / Entidades para Verificar Certificado Eletrônico

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:51:21+00:00

Extrato de Débito Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Extrato de Débito AQUI. Modelo Intenção Entidade Manda para mim um extrato de débitos? Principais Combinações Intenção / Entidades para Segunda Via:

informacoes-gerais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:27:23+00:00

Informações Gerais da Empresa Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de informações gerais da empresa AQUI. Modelo Intenção Entidade Me mandao telefone de vocês? Principais Combinações Intenção / Entidades para Informações Gerais da Empresa

alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:31:23+00:00

ajuda Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas O objetivo dessa funcionalidade é alterar o vínculo de clientes com o imóvel e suas respectivas contas. Para ser efetuada essa alteração, é necessária a abertura de um registro de atendimento (RA) anterior para o imóvel informado.

manter_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-18T20:21:12+00:00

ajuda Manter Ordem de Serviço Esta funcionalidade permite manter as ordens de serviço cadastradas no sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Servico > Manter Ordem de Serviço. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

retificar_contas_diferenca_de_leitura_dmae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-05-29T13:02:19+00:00

ajuda Retificar Contas - Diferença de Leitura Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite a retificação das contas de um imóvel, através do recálculo dos consumos das contas. Esta ação também pode gerar débitos a cobrar ou créditos a realizar. Apenas funcionários autorizados podem efetuar esta operação.

efetuar_parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:21:36+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento Judicial OBSERVAÇÃO Esta funcionalidade está temporariamente suspensa até a conclusão da segunda parte do parcelamento judicial, quando a documentação será também concluída. O objetivo desta funcionalidade é permitir ao usuário do sistema GSAN a implantação dos acordos judiciais efetuados entre a empresa e os usuários de serviços de saneamento. Estes acordos podem ocorrer para débitos de um único imóvel, como para vários imóveis de um mesmo cliente usuário. O ag…

alterar_vinculo_de_clientes_com_imovel_e_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas O objetivo desta funcionalidade é alterar o vínculo de clientes com o imóvel e as contas, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Alterar Vínculo de Clientes com Imóvel e Contas. A funcionalidade apresenta uma tela para que seja informado o imóvel para o qual se deseja alterar os vínculos de clientes e contas.

configuracao_do_ldap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-09T13:05:02+00:00

ajuda Configuração do LDAP Esta funcionalidade permite configurar o GSAN para que seus usuários passem a efetuar o login no sistema através da autenticação do usuário no LDAP (Lightweight Directory Access Protocol). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema

revalidar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T19:13:35+00:00

ajuda Revalidar Usuário Esta funcionalidade permite revalidar o acesso dos usuários ao GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Revalidar Usuário. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

agenda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:04:57+00:00

[ ] Agendar Atendimento Presencial Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de agendar atendimento presencial AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero agendar meuatendimento Principais Combinações Intenção / Entidades para Agendar Atendimento Presencial

trava

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:56:20+00:00

[ ] Atualização Cadastral Caerd Você digitou um CPF/CNPJ já cadastrado. Não queria inserir um novo usuário dos nossos serviços? Esse CPF/CNPJ já está cadastrado para o imóvel. Deseja prosseguir? ↓ Sim→Não ↓ Sim.→Não. ↓ Tudo bem. Então o que vamos fazer é atualizar o restante dos dados de um usuário com

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:31:11+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Endereço Imóvel Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação) de imóvel. ↓ 1234. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste 001 Apt 202 Bairro Teste Ribeirão Preto - SP. A atualização cadastral é para esse imóvel?

politica_privacidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-24T11:18:54+00:00

Política de Privacidade Esta página explica como e quando seus dados pessoais são coletados, processados e usados ao acessar dokuwiki.org ou qualquer um de seus subdomínios. As bases de todo o processamento são os termos da [|Lei Geral de Proteção de Dados]] (LGPD).

atualizar_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T17:20:36+00:00

ajuda Atualizar Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é atualizar a ligação de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Atualizar Ligação de Esgoto. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação

consultar_ordens_de_servico_do_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Ordens de Serviços do Arquivo Texto Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto

efetuar_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:32:29+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Ligação de Água. Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos

efetuar_retirada_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:05:36+00:00

ajuda ajuda Efetuar Retirada de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as retiradas do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público >

consultar_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T18:06:47+00:00

cobranca Consultar Comando de Atividade de Ação de Cobrança Esta funcionalidade permite consultar os comandos de atividade de ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Comando de Atividade de Ação de Cobrança > Consultar Comando de Atividade de Ação de Cobrança

excluir_negativacao_online

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T14:42:30+00:00

cobranca Excluir Negativação OnLine Esta funcionalidade tem como objetivo excluir imóveis da negativação por cliente, de forma online, exibindo também os débitos existentes. Nela, é possível ainda que a exclusão seja feita por cliente, e não por imóvel, com a opção de escolher qual cliente será excluído da negativação.

interacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T13:07:06+00:00

[ ] Modelos de Interação Proativa tatoDesk Aqui é possível visualizar os Modelos de Interação Proativa da solução Chatbot da tatoDesk. Tais modelos servem para, classificando as diversas intenções, expressas em frases de contato dos clientes, ligá-las a entidades, disparando a conversação, com base nos fluxos de negócio da empresa.

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T21:01:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 3 Usuário digita ↓ Esse CPF/CNPJ não parece estar correto. Digite seu CPF ou CNPJ

negociar-debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:29:14+00:00

Negociar Débitos Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de negociar débitos AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero negociar meus débitos Principais Combinações Intenção / Entidades para Negociar Débitos

cpf_cadastrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T21:11:10+00:00

[ ] Atualização Cadastral Ok. Por segurança, informe agora o CPF ou o CNPJ do usuário da Ligação de Água e/ou Esgoto. ↓ 12345678910. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data que iniciou os nossos serviços no imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:51:10+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outro E-mail Não. ↓ Me diz então o e-mail do usuário? Não esquece do @ e dos pontos. ↓ waterobo@gmail.com. ↓ Me passa o telefone de contato do usuário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:29:57+00:00

religa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T18:15:57+00:00

[ ] Religação Água e Esgoto Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de abrir registro de atendimento AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero religarmeu imóvel Principais Combinações Intenção / Entidades para Religação Água e Esgoto

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

faturamento Gestão de Leitura da Cagepa O processo de Gestão de Leitura consiste em registrar as leituras dos hidrômetros por rota, gerar dados para o faturamento e consequentemente emitir as contas dos clientes de forma imediata. Modelagem do Processo

cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

efetuar_ligacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:38:56+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Água com Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar uma ligação de água com instalação de hidrômetros com base em uma ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

manter_equipe_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-11T18:12:49+00:00

ajuda Manter Equipe - MANAM Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de alterar, manter ou remover uma equipe cadastrada na MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via

processo_separacao_dos_debitos_clientes_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionalidades Mais Acessadas Processo Separação dos Débitos Clientes e Imóvel Este processo tem como objetivo orientar aos usuários sobre a separação dos débitos dos clientes e imóvel. Abrir Registro de Atendimento Para efetuar a alteração do vínculo de clientes com imóvel e contas, inicialmente o usuário deve abrir um R.A. - Registro de Atendimento para o imóvel que deseja efetuar a alteração do vínculo.

selecionar_comando_para_retirar_imovel_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-29T19:28:29+00:00

ajuda Selecionar Comando para Retirar Imóvel Tarifa Social O objetivo desta funcionalidade é selecionar o comando para retirar um imóvel da tarifa social. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Tarifa Social > Selecionar Comando para Retirar Imóvel Tarifa Social

tramitar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-13T20:28:03+00:00

ajuda Tramitar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Esta opção do sistema permite a tramitação de um Registro Atendimento de uma unidade organizacional para outra. Sempre será acionada a partir do botão

manter_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Conta Esta opção do sistema permite a realização de várias operações em uma, ou mais, contas de um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo

alterar_senha_do_usuario_pelo_login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T18:13:36+00:00

ajuda Alterar Senha Usuário pelo Login O objetivo desta funcionalidade é tratar das políticas de segurança das senhas dos usuários, alterando a identificação do usuário pelo Login guardando as últimas três senhas, para não permitir que a atualização se assemelhe a uma das últimas três senhas cadastradas.

autorizar_solicitacao_de_acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-09T12:45:11+00:00

ajuda Autorizar Solicitação de Acesso O objetivo desta funcionalidade é filtrar as solicitações pendentes de acessos ao GSAN, feitas pelos usuários da empresa, cabendo ao responsável pela autorização liberar o acesso ou justificar sua não autorização. Ela pode ser acessada via

agendamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:01:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 Agendamento Presencial.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ O que você deseja?

servico2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T14:34:45+00:00

[ ] Cancelar um Agendamento - Desistência 2 SAIR. ↓ Quer cancelar outro agendamento? ↓ SIM→NÃO ↓ SIM→NÃO. ↓ Escolha qual. ↓ Serviço agendado Local e Data.→Serviço agendado 2 Local 2 Data 2.→SAIR. ↓ Usuário selecione serviço para cancelar

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:51:57+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do usuário, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ 1612345678. ↓ Quase terminando. Agora, anexe um documento digitalizado de identificação do usuário da ligação, contendo o número do

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:31:56+00:00

[ ] Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Informe o nome completo do titular deste CPF, que está usando o imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data que iniciou os serviços do DAERP no imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:29:28+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outro Nome Não. ↓ Sem problema, informe o nome completo de quem está usando o imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data que iniciou os serviços do DAERP no imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T19:12:48+00:00

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-30T13:26:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Cadastro de Novo Usuário. ↓ Digite o nome completo do novo usuário.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário digita

vazamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:01+00:00

Retirada de Vazamento Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Retirada de Vazamento AQUI. Modelo Intenção Entidade Calçada comvazamento Principais Combinações Intenção / Entidades para Retirada de Vazamento

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T19:34:09+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Usuário ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o cadastro do usuário do imóvel

duvida6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:07:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Minha dúvida não está aqui. ↓ São tantas não é? Digite sua dúvida. ↓ Usuário digita a dúvida

denuncia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:17:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Fale com o Procon Denúncia ↓ Qual a prática abusiva que você quer denunciar? ↓ Venda casada →Recusa de atendimento, sem justificativa

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T21:35:52+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 4.4 Usuário digita e-mail. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br ↓ Ou digite SAIR ↓ Usuário digita e-mail.→SAIR. ↓ Agora informe seu telefone, só números, com DDD.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:58:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 9.3 Nome da Mãe. ↓ O nome que você informou não bateu de novo com o nosso cadastro. Quer fazer uma atualização cadastral?

efetuar_mudanca_de_situacao_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Efetuar Mudança de Situação de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma mudança de situação de faturamento. A opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou acessada diretamente pelo

efetuar_religacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-26T13:49:27+00:00

ajuda Efetuar Religação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água, com base em uma ordem de serviço aberta a pedido do solicitante. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Religação de Água

efetuar_remanejamento_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:36:40+00:00

ajuda ajuda Efetuar Remanejamento de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma Ordem de Serviço (OS). A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

efetuar_restabelecimento_ligacao_agua_com_instalacao_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:37:27+00:00

ajuda Efetuar Restabelecimento Ligação Água com Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar os remanejamentos do cadastro de hidrômetros com base em uma ordem de serviço (OS) para imóveis suprimidos. A opção pode ser acessada via

informar_os_dados_do_tramite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-27T14:43:10+00:00

ajuda Informar Dados do Trâmite para o Conjunto de RA Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento e permite que você informe os dados para o trâmite dos Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino:

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_local_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:56:33+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Local Ocorrência Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida nas demais abas:

manter_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-20T17:31:54+00:00

cadastro Manter Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de imóveis já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. Além da alteração e exclusão de imóveis, esta opção também permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado. Há restrição quanto às alterações realizadas nos dados dos clientes corporativos e corporativos telemedido…

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-09T11:29:07+00:00

ajuda Módulo Segurança No módulo de Segurança foi projetado o controle de acesso, que permite restringir os acessos ao grupo ou a um usuário específico, possibilitando tratar permissões especiais individualmente. O módulo Segurança mantém a base de dados: * Das transações realizadas;

permissoes-especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-28T15:00:22+00:00

Permissões Especiais Data Analista Descrição da Alteração 27/06/2019 Sandy Soares Elaboração do documento. ALTERAR AREA CONSTRUIDA IMOVEL ID Nome Funcionalidade Módulo Observação 88 ALTERAR AREA CONSTRUIDA IMOVEL Manter Imóvel

manter_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:26:24+00:00

ajuda Manter Pagamento O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de pagamento, permitindo alterá-los ou exclui-los. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Manter Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

inserir_cronograma_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T13:36:22+00:00

cobranca Inserir Cronograma de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir um cronograma de cobrança. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Cobrança > Cronograma de Cobrança > Inserir Cronograma de Cobrança. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação

consultar-debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T15:08:39+00:00

[ ] Consulta de Débitos Atualizados Consulta de Débitos Atualizados ↓ Para ver todos os débitos vencidos e a vencer atualizados na data de hoje, digite o número da ligação (RGL) para fazer a consulta apenas de um imóvel, ou seu CPF/CNPJ para consultar o extrato de todos os imóveis vinculados ao

mais2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:10:53+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 2 Sim. ↓ Escolha outro serviço. Caso não encontre o que quer, clique em Não encontrei meu serviço

mais3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:10:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 2 Não encontrei meu serviço. ↓ Você quer agendar atendimento para qual categoria?

unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-30T20:22:16+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 Escolher outra ↓ Escolha a unidade de atendimento mais perto de você. ↓ Unidade 1→Unidade 2

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:57:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Endereço Imóvel Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel.

direto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T20:59:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Falar com a Sala do Empreendedor Falar com a Sala do Empreendedor ↓ Espere um pouco. Vou chamar uma pessoa que entende bem do assunto para continuar seu atendimento.

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-22T13:23:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Calcular Valor de Água da Próxima Conta Matrícula digitada. ↓ Matrícula inválida. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T19:26:19+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 5 Usuário Digita RGL/Matrícula. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:32:19+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Endereço Imóvel Usuário Digita Número Errado. ↓ Número não confere. Confirme a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do proprietário. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 1234.→Link do Fluxo Imóvel com Débitos. ↓

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T13:14:51+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo Atualização Cadastral - E-mail Digitado errado Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:17:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Fale com o Procon Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, imagem inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a imagem que pedimos.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

treinamentos atendimento Guia Geral de Processos de Negócios - Atendimento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:47:16+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Endereço Imóvel Usuário Digita Número Errado. ↓ Número não confere. Confirme a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do inquilino. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 1234.→Link do Fluxo Imóvel com Débitos. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço:

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:57:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 8.3 XX/XX/XXXX. ↓ A data que você informou não bateu de novo com o nosso cadastro. Quer fazer uma atualização cadastral?

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:57:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 7.3 1234567891011. ↓ O RG que você informou não bateu de novo com o nosso cadastro. Quer fazer uma atualização cadastral?

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:15:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita CPF/CNPJ ↓ Digite um CPF/CNPJ válido ou digite sair para finalizarmos:⇒CPF/CNPJ fora do padrão

atualizar_cliente_do_ambiente_virtual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T17:39:42+00:00

cadastro Atualizar Cliente do Ambiente Virtual Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Cadastro, tem como objetivo atualizar os dados cadastrais do cliente no Ambiente Virtual. Para acessar a funcionalidade, utilize o caminho via Menu de Sistema: GSAN > Cadastro > Cliente > Atualizar Cliente do Ambiente Virtual

atualizar_dados_cadastrais_via_movimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T12:21:03+00:00

ajuda Atualizar Dados Cadastrais Via Movimento O objetivo desta funcionalidade é atualizar os dados cadastrais via movimento, permitindo fazer inclusão, alteração ou exclusão de imóvel. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cadastro >

efetuar_ligacao_de_agua_com_sem_instalacao_de_hidrometro_sem_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-12T20:25:50+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Água com/sem Instalação de Hidrômetro sem RA Esta funcionalidade tem como objetivo registrar as informações relativas à ligação de água com ou sem instalação de hidrômetros e sem Registro de Atendimento (RA), com base na matrícula do imóvel.

inserir_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T17:55:12+00:00

cadastro Inserir Localidade O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova localidade no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Localidade > Inserir Localidade. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_novos_logradouros_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T17:47:35+00:00

cadastro Inserir Novos Logradouros Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é permitir ao usuário inserir logradouros na base do GSAN, sendo necessário que existam novos logradouros cadastrados no ambiente Pré-GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_registro_atendimento_simplificado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-11T18:04:56+00:00

ajuda Inserir Registro Atendimento Simplificado O objetivo desta funcionalidade é inserir ou reiterar um registro de atendimento simplificado, referente às ocorrências de faltas de água e paralisações do sistema de coleta de esgotos, programadas ou não, em áreas ou regiões, cujo fato e previsão de normalização sejam conhecidos.

inserir_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-28T19:35:53+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

manter_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T19:03:48+00:00

cadastro Manter Quadra O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma quadra cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Manter Quadra. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

subcategoria_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T11:35:13+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Subcategoria e Economia Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel >

arquiteturabatch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

documento em construção Proposta de Arquitetura da Evolução do Módulo Batch Contextualização Pretende-se com essa wiki, apresentar e receber contribuições dos interessados quanto a descrição da organização do módulo Batch, estabelecendo as principais decisões de projeto com o objetivo de realizar os requisitos não funcionais.

manter_contrato_de_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:57:41+00:00

ajuda Manter Contrato de Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do contrato do agente arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Manter Contrato de Arrecadador. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

efetuar_negociacao_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Efetuar Negociação de Débitos O objetivo desta funcionalidade (desenvolvida para a MANAM) é efetuar as negociações de débitos para um imóvel específico. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Consultar Negociação de Débitos

informar_retorno_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-07T20:25:05+00:00

ajuda Informar Retorno da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar o retorno da ordem de serviço de fiscalização de contrato de cobrança, cadastrado AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

inserir_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é informar os dados necessários de Micromedidor, ou Macromedidor, ou Medição de Esgoto, para cadastramento nas bases de dados de hidrômetro, podendo ser acessada no caminho Gsan > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Hidrômetro.

manter_area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T18:10:14+00:00

ajuda Manter Área Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de área operacional cadastrada no GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Área Operacional > Manter Área Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

simular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:56:52+00:00

NLP aguardando validação Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Calcular Valor de Água da Próxima Conta Calcular Valor de Água da Próxima Conta.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

transbordo-caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Falar com Atendente.OU→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Sem problema. E você quer atendimento para qual solicitação?

gui-araraquara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Documentação Técnica Configuração do Ambiente Delphi para o DAAE-Araraquara APRESENTAÇÃO Este material tem como objetivo apresentar de maneira didática e simples uma visão da interface gráfica, do sistema de gestão comercial para empresas de saneamento, o GCS.

apoio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-23T17:21:29+00:00

Modificações nos Aplicativos GSANAS para atender às especificações do Android 11 Esta documentação de apoio contém as informações básicas feitas para a CAGEPA via RM 53958, que corrigiu um problema com a versão 11 do Android. Qual? Segundo nova especificação do

casal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:12:26+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL Atualização Cadastral. ↓ Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Mas não se preocupe: estamos em um ambiente seguro e toda a nossa conversa é protegida. Deseja continuar? Informe Sim ou

sem_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:59:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Sem E-mail na Base Agora me diz o e-mail da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 9 1234567. ↓ Notei que o consumo de água que você informou está fora da faixa do seu imóvel (estouro ou baixo consumo). O cálculo dessa faixa é baseado na média dos últimos

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:16:58+00:00

[ ] Consulta de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Usuário Digita o CPF ou CNPJ ↓ Localizei todos os débitos referentes ao CPF/CNPJ, totalizando R$ X para X ligações. Qual das ligações você precisa consultar o extrato? Se quiser todas, clique em

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T18:09:34+00:00

[ ] Extrato de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Usuário Digita o CPF ou CNPJ ↓ Localizei todos os débitos referentes ao CPF/CNPJ, totalizando R$ X para X ligações. Qual das ligações você precisa emitir o extrato? Se quiser todas, clique em Todas

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T12:16:08+00:00

[ ] Extrato de Parcelamento Vencendo Usuário clica para baixar PDF ↓ Deseja quitar também o total dos débitos que ainda vão vencer, selecionados e totalizados? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total dos débitos futuros.

cadastrar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:05+00:00

Cadastrar Autoleitura Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de cadastrar autoleitura, fluxo AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero me cadastrar naautoleitura Principais Combinações Intenção / Entidades para Cadastrar Autoleitura

darf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:01:42+00:00

[ ] Gerar e Imprimir DARF Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Gerar e Imprimir DARF AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero tirar uma DARF Principais Combinações Intenção / Entidades para Gerar e Imprimir DARF

mei

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-27T19:41:42+00:00

[ ] Quero ser MEI Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de Quero ser MEI AQUI. Modelo Intenção Entidade Como faço pra ser um MEI? Principais Combinações Intenção / Entidades para MEI Intenção

simular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-22T13:11:18+00:00

[ ] Calcular Valor de Água da Próxima Conta Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de calcular valor de água da próxima Conta AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero calcular o valor da minhapróxima conta Principais Combinações Intenção / Entidades para Calcular Valor de Água da Próxima Conta:

processo_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-05-20T12:19:47+00:00

treinamentos Processo de Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro Gestão de Micromedição é o processo que objetiva acompanhar e controlar os serviços de micromedição, seja para instalação ou substituição de hidrômetros. Esse modelo de gestão possibilita, à empresa de saneamento, contratar uma empresa para execução massiva dos serviços de instalação de hidrômetro.

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-07T20:47:41+00:00

treinamentos ajuda Vídeo Aulas: Segurança * Inserir Funcionário * Inserir Usuário * Alterar Senha * Manter Usuário * Inserir Grupo * Manter Grupo * Consultar Operação Efetuada * Inserir Tipo de Usuário * Manter Tipo de Usuário * Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gui-araraquara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:19:24+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 7 Não. ↓ Entendi. Nesse caso, informe outra RGL (número da ligação ou matrícula) de imóvel. Ou digite SAIR. ↓ Usuário Digita RGL/Matrícula.OU→SAIR. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço: Rua Teste Bairro XXXX CEP 123XXX90

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T20:22:27+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite

inquilino

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:09:21+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL Alterar dados do inquilino. ↓ Prosseguindo: digite a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados do inquilino. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 1234.→Link do Fluxo Imóvel com Débitos. ↓ Pronto. Achei o imóvel no seguinte endereço:

sobrenome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:45:22+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Sobrenome Errado Usuário Digita Sobrenome Errado. ↓ Nome não confere. Informe novamente o CPF ou o CNPJ do proprietário do imóvel atualmente. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 12345678910. ↓ O nome que eu localizei para este

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T19:36:50+00:00

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:51:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 15.1 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:51:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T17:12:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Pagamento - Fluxo 5.1 Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:22:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 5.1 Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível pedir o envio de fatura por e-mail. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T19:54:57+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Arrecadação Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-15T19:59:25+00:00

ajuda treinamentos Guia Geral de Processos de Negócios - Autoleitura Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-07T20:47:41+00:00

sobrenome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:40:33+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Sobrenome Errado Usuário Digita Sobrenome Errado. ↓ Nome não confere. Informe novamente o CPF ou o CNPJ do inquilino do imóvel atualmente. Pode digitar direto, sem pontos. ↓ 12345678910. ↓ O nome que eu localizei para este

computador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:46:39+00:00

Emater Suporte Rede Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Estou sem acesso a rede Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater suporte:

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T19:54:57+00:00

atualizar_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-27T14:13:05+00:00

ajuda ajuda Atualizar Instalação de Hidrômetro Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as atualizações do cadastro de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

atualizar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:28:04+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro de Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados:

calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T12:17:21+00:00

Calcular Consumo no Dispositivo Móvel Android O objetivo desta funcionalidade é calcular o consumo do imóvel no dispositivo móvel Android, com leitura e/ou anormalidade coletada. Ao final, devemos ter o cálculo do consumo após a coleta da leitura e/ou anormalidade de leitura. Para tanto, selecione a opção

dados_gerais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:25:00+00:00

cadastro Aba Dados Gerais Esta aba contém informações relativas aos dados gerais necessários para o funcionamento do sistema, quais sejam: * Dados Gerais da Empresa; * Parâmetros para Relatórios; * Dados Gerais de Cadastro. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

efetuar_religacao_com_substituicao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:38:23+00:00

ajuda Efetuar Religação com Substituição de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água com substituição de hidrômetro. A funcionalidade pode ser acessada quando chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou chamada diretamente via

exibir_ordens_em_processo_de_repavimentacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-19T20:27:04+00:00

ajuda Exibir Ordens em Processo de Repavimentação O objeto desta funcionalidade é atualizar e exibir ordens em processo de repavimentação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Ordens em Processo de Repavimentação

fiscalizar_os_acompanhamento_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Atendimento ao Público, é fiscalizar e acompanhar as ordens de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Fiscalizar OS Acompanhamento de Serviço

gerar_arquivo_texto_de_os_de_cobranca_para_smartphone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança Para Smartphone O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto de ordens de serviço para smartphone, que recebe como parâmetro o tipo da ordem de serviço para o qual será gerado o arquivo texto. A opção pode ser acessada via

gerar_roteiro_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T17:43:01+00:00

cadastro Gerar Roteiro Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é gerar um roteiro para o dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Roteiro Dispositivo Móvel. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T20:57:58+00:00

ajuda ajuda Inserir Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é informar os dados necessários de Micromedidor, Macromedidor, ou Medição de Esgoto, para cadastramento nas bases de dados de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

manter_contrato_de_demanda_comercial_industrial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda Comercial Industrial O objetivo desta funcionalidade é manter as informações necessárias para o faturamento de imóveis com tarifa associada ao contrato de demanda. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho

manter_entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:00:50+00:00

cadastro Manter Entidade Beneficente O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar as entidades beneficentes cadastradas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Entidade Beneficente > Manter Entidade Beneficente.

manter_imovel_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T19:58:04+00:00

cadastro Manter Imóvel Perfil O objetivo dessa funcionalidade é alterar ou excluir o perfil de um imóvel cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel Perfil. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-09T19:57:15+00:00

ajuda Manter Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar um setor comercial cadastrado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Setor Comercial > Manter Setor Comercial. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

registrar_movimento_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:47:13+00:00

cadastro Registrar Movimento Programa Especial Esta funcionalidade tem como objetivo permitir ao usuário inserir ou suspender um conjunto de imóveis do programa Viva Água, através de um arquivo TXT com todas as matrículas que deverão ser processadas.

tramitar_conjunto_de_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-31T21:06:13+00:00

ajuda Tramitar Conjunto de Registros de Atendimento Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento e permite que você selecione os Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino.

manter_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-11T17:24:59+00:00

cobranca Manter Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os dados cadastrados sobre ação de cobrança, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

informar_subdivisoes_de_rota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:40:05+00:00

ajuda Informar Subdivisões de Rota O objetivo desta funcionalidade é informar as subdivisões de rotas. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Informar Subdivisões de Rota. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T20:38:14+00:00

ajuda Acesso O submódulo Acesso pertence ao módulo Segurança e tem como objetivo tratar das questões relacionadas ao controle de acesso do sistema GSAN. O submódulo Acesso contém as seguintes funcionalidades: * Acesso * Funcionalidade * Inserir Funcionalidade * Manter Funcionalidade * Grupo * Inserir Grupo

inserir_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-28T19:08:37+00:00

ajuda Inserir Grupo - Aba Dados Gerais Esta funcionalidade tem como objetivo possibilitar a inserção de grupos de acessos ao sistema, criando perfis de acesso contendo os acessos às funcionalidades e liberações do sistema, definidos pelo usuário administrador. Ela pode ser acessada via

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T17:08:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Solicitar Corte de Água e Esgoto→Em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Ótimo. Para solicitar seu corte, digite a matrícula do imóvel. Só números, sem ponto ou traço.

religacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T17:14:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Religação de Água e EsgotoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓

mais1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-02T15:26:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 - Subfluxo 1 Sim. ↓ Quer agendar atendimento para mais qual categoria? Se quiser corrigir uma opção anterior, escolha

agendar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T18:49:28+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento - Subfluxo 6 Agendar Atendimento ↓ Ótimo. Vamos agendar seu atendimento presencial. Escolha o atendimento que precisa. Ou digite

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:00:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outro E-mail Não. ↓ Me diz então o e-mail do usuário? Não esquece do @ e dos pontos.

outro_nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:59:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outro Nome Novo Usuário. ↓ Ok. Informe o nome completo da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados.

sem_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:00:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Sem Telefone na Base Agora me diz o telefone da mesma pessoa ou empresa, objeto dessa atualização de dados. Com DDD seguido dos números. Só números

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 7 Todas ↓ Uma dica: se o pagamento foi feito em menos de 2 dias úteis, melhor aguardar que a baixa automática ocorra. Deseja prosseguir?

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:35:13+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 8 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

individual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T17:35:27+00:00

[ ] Extrato de Débito Vencido Individual Extrato de Débito Vencido Individual ↓ Prosseguindo: você quer o extrato de débito das contas vencidas ou das guias de pagamento? ↓ Contas→Guias ↓ Contas→Guias ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total das contas vencidas até a data de hoje, consolidadas em um único documento para pagamento atualizado.

informar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:13+00:00

Informar Autoleitura Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de cancelar autoleitura, fluxo AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero fazer minhaautoleitura Principais Combinações Intenção / Entidades para Cancelar Autoleitura

arquivo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Usuário anexa arquivo em vez de digitar. ↓ Desculpe, preciso da informação que pedi. Não envie nenhum arquivo por enquanto. Vamos recomeçar:

especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Certo. Qual especialização se encaixa melhor no seu atendimento? ↓ Menu de opções de especialização

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T17:18:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 6 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

ajustar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T18:50:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Subfluxo 6.1 Não ↓ Tudo bem. Quer recomeçar? Escolha o atendimento que precisa. Ou digite SAIR.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:38:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Subfluxo 6.1 Número de telefone. ↓ Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T20:06:22+00:00

[ ] Consulta de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Todas as Ligações Todas ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique aqui ↓ Usuário clica para baixar PDF ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T19:18:57+00:00

[ ] Extrato de Débitos Atualizados CPF/CNPJ Todas as Ligações Todas ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total dos débitos vencidos até a data de hoje para o CPF/CNPJ, consolidados em um único documento para pagamento atualizado, totalizando

guia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T17:04:04+00:00

[ ] Extrato de Débito Vencido Individual Guias Guias ↓ Clique na imagem abaixo para baixar o PDF com o total das guias de pagamento vencidas até a data de hoje, consolidadas em um único documento para pagamento atualizado. ↓ Baixar PDF Clique aqui

pagos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-07T18:31:12+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Certidão Negativa de Débitos Faturas Pagas Gostaria de visualizar os boletos pagos ↓ Sem problema. Informe o mês/ano da fatura paga, no formato MM/AAAA. ↓ 06/2019 ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF.

sistemas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-16T12:38:07+00:00

[ ] Emater Sistemas Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso de ajuda nosistema Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater Sistemas:

sim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T17:03:17+00:00

[ ] Cadastro - Outra Observação Sim. ↓ Sem problema. Por favor, acrescente sua observação. ↓ Usuário digita uma observação. ↓ Anotado! Olha, sua solicitação já foi cadastrada. Seu Protocolo é o 20191001528149. E a data prevista para atualização: 13/11/2019. Simples, não? Para completar a atualização, enviaremos em breve um e-mail para o endereço que você informou, solicitando algumas confirmações.

abastecer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:27:54+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Posto de abastecimento. ↓ Perfeito. Encontramos X postos de abastecimento perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhum posto de abastecimento... ↓ Posto em Cidade/Estado→Posto em Cidade/Estado

borracharia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T19:23:56+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Borracharia. ↓ Perfeito. Encontramos X borracharias perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma borracharia... ↓ Borracharia em Cidade/Estado→Borracharia em Cidade/Estado→Borracharia em Cidade/Estado

conveniencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T13:08:05+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Loja de Conveniência. ↓ Perfeito. Encontramos X conveniências perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma conveniência... ↓ Loja de conveniência em Cidade/Estado→Loja de conveniência em Cidade/Estado

diversos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:47:23+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Parada com diversos serviços. ↓ Perfeito. Encontramos X paradas perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma parada... ↓ Parada em Cidade/Estado→Parada em Cidade/Estado→

hospedagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:14:36+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Hospedagem. ↓ Perfeito. Encontramos X hospedagens perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma hospedagem... ↓ Hospedagem em Cidade/Estado→Hospedagem em Cidade/Estado→Hospedagem em Cidade/Estado

oficina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:27:36+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Restaurante. ↓ Perfeito. Encontramos X oficinas perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma oficina... ↓ Oficina em Cidade/Estado→Oficina em Cidade/Estado→Oficina em Cidade/Estado

prf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T18:16:21+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Unidade da Polícia Federal. ↓ Perfeito. Encontramos X unidades da PRF perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhuma unidade da PRF... ↓ Unidade da PRF em Cidade/Estado→Unidade da PRF em Cidade/Estado

restaurante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:25:43+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Restaurante. ↓ Perfeito. Encontramos X restaurantes perto de você. Clique sobre sua escolha para verificar as informações que precisa:→Não encontramos nenhum restaurante... ↓ Restaurante em Cidade/Estado→Restaurante em Cidade/Estado→Restaurante em Cidade/Estado

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T19:19:34+00:00

[ ] Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras em alguma conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Cobrança Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T21:36:44+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 8.1 Usuário digita e-mail. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br ↓ Ou digite SAIR ↓ Usuário digita e-mail.→SAIR. ↓ E o telefone 16XXXXXX78

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T11:42:11+00:00

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T13:54:36+00:00

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-16T12:28:29+00:00

[ ] Emater Suporte E-mail Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Não consigo acessar meue-mail Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater Suporte E-mail:

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:00:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Abra seu MEI Usuário digita e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

sim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:28:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Sim ↓ Digite o número do seu CPF ou CNPJ ↓ Usuário digita CPF/CNPJ ↓ Digite seu nome completo

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

consultar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T17:59:01+00:00

cobranca Consultar Conta Esta opção do sistema permite a consulta detalhada aos dados da conta de um imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Consultar Imóvel. Incluída a informação do Perfil do Imóvel na tela Consultar Conta

dados_adicionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T20:01:16+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de links nas mensagens CORTE EM ANDAMENTO, AVISO DE CORTE ENTREGUE

devolucao_de_pagamentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-04T14:36:12+00:00

ajuda Devolução de Pagamentos O objetivo desta funcionalidade é filtrar um registro de atendimento para devolução de pagamentos, exibindo uma tela para que sejam informados os critérios de filtro para a pesquisa do registro de atendimento (RA) referente à devolução de valores, considerando tanto devoluções por retificações, créditos a transferir e a realizar, quanto guias de devolução.

exibir_ordens_de_repavimentacao_em_processo_de_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-18T19:48:36+00:00

ajuda Exibir Ordens de Repavimentação em Processo de Aceite O objetivo desta funcionalidade é exibir as ordens de repavimentação em processo de aceite, bem como informar o aceite da ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

filtrar_ra_devolucao_de_pagamento_em_duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-04T14:38:22+00:00

filtrar_ra_devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:41:11+00:00

ajuda Filtrar RA Devolução de Valores O objetivo desta funcionalidade é Filtrar RA para Devolução de Valores, exibindo uma tela para que sejam informados os critérios de filtro para a pesquisa dos registros de atendimento (RA) referentes à devolução de valores.

gerar_arquivo_texto_faturamento_versao_android

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-15T20:22:54+00:00

Gerar Arquivo Texto para Faturamento Versão Android O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivos de texto com vários tipos de registros, possibilitando o faturamento da conta em campo através de dispositivo móvel utilizando plataforma Android. O sistema

gerar_certidao_negativa_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-19T13:49:54+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar a certidão negativa de débitos (CND) por cliente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

informar_dados_da_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-15T19:22:24+00:00

ajuda Informar Dados da Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é informar os dados do Registro de Atendimento (RA) por parte da agência reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Informar Dados da Agência Reguladora

inserir_cliente_-_aba_nome_e_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T18:38:54+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo Para acessar as demais abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Telefone As telas do tipo Aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Aba Nome e Tipo Observação

inserir_equipe_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-13T12:59:37+00:00

ajuda Inserir Equipe - MANAM Esta funcionalidade, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem a finalidade de inserir uma equipe e possibilitar o gerenciamento dos serviços executados e em andamento, de uma equipe cadastrada na MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique

inserir_servico_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Serviço Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é inserir os serviços de repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Serviço Repavimentadora. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

manter_custo_de_pavimento_por_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-03T19:31:31+00:00

ajuda Manter Custo de Pavimento por Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir os custos de pavimento de rua ou de calçada por empresa repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público >

manter_faixa_area_construida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T19:42:16+00:00

cadastro Manter Faixa Área Construída O objetivo desta funcionalidade é manter (atualizar dados ou excluir) as faixas de áreas construídas que estão cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Área Construída

manter_faixa_volume_piscina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T18:12:17+00:00

cadastro Manter Faixa Volume Piscina O objetivo desta funcionalidade é manter as faixas de volume de piscina cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Volume Piscina. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_faixa_volume_reservatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T18:10:59+00:00

cadastro Manter Faixa Volume Reservatório O objetivo desta funcionalidade é manter as faixas de volume de reservatórios cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Faixa Volume Reservatório. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T20:23:36+00:00

cadastro Manter Feriado O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao submódulo do Sistema Parâmetro, é manter, excluir, atualizar ou espelhar feriados nacionais e municipais, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T21:07:50+00:00

ajuda ajuda Manter Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os dados do cadastro de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Manter Hidrômetro

manter_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-27T20:51:27+00:00

cobranca Manter Perfil de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é manter o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Perfil do Parcelamento > Manter Perfil de Parcelamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:52:34+00:00

ajuda Manter Resolução de Diretoria O objetivo desta funcionalidade é disponibilizar uma tela para que o usuário consulte, informe e/ou altere os dados da Resolução de Diretoria em contrato de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema

manter_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T18:29:58+00:00

cobranca Manter Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de cobrança cadastrada. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Manter Situação de Cobrança. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_tarifa_consumo_ppp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tarifa Consumo PPP O objetivo desta funcionalidade é manter a tarifa de consumo relativa à parceria público-privada (PPP) cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Manter Tarifa Consumo PPP.

processo_efetuar_instalacao_e_manutencao_de_hidrometro_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Processo Efetuar Instalação e Manutenção de Hidrômetro de Esgoto O Processo para efetuar a instalação de um novo hidrômetro, realizar atualização de dados do hidrômetro cadastrado, fazer a substituição de um hidrômetro instalado por outro, ou remanejamento de um hidrômetro para outro local, ou retirada de hidrômetro por decisão da Caern, será apresentado abaixo no conjunto de procedimentos.

retificar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T18:01:50+00:00

ajuda Retificar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite a retificação da conta de um imóvel. Apenas funcionários credenciados podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo Menu do sistema:

atores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T15:14:05+00:00

ATORES Nas estimativas para o GSAN são considerados os atores listados a seguir. Ator(es): Complexidade: Descrição Usuário da Divisão de Atendimento (1) COMPLEXO Usuário do sistema responsável pela seção (macroprocesso) de Atendimento. Usuário da Divisão de Cadastro

relacao_ucs_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-10T20:16:46+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC0503] - Tramitar conjunto de Registro de Atendimento Atend.Público Permite tramitar um conjunto de Registros de Atendimento Ambas [UC0505] - Filtrar Gerência Regional Cadastro Cria um filtro para Gerência Regional

inserir_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:38:07+00:00

Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais Esta opção do sistema permite a inserção de um “Registro de Atendimento”, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em abas:

atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T18:29:41+00:00

ajuda Atualização Cadastral Via Coletor de Dados O Ambiente Virtual 2 é o repositório onde serão armazenados os dados cadastrais dos imóveis após o trabalho de atualização cadastral, realizado pelas equipes de recadastramento. A rotina atualizará os dados das matrículas dos imóveis na base de dados do sistema, identificando e marcando no

manter_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Cliente Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de clientes já existentes na base de dados, podendo ser acessada no caminho GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente. Esta funcionalidade não permite atualizar dados do cliente parametrizado como

gerar_os_seletiva_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T17:42:50+00:00

cobranca ajuda Gerar OS Seletiva de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é realizar a emissão de documentos de ordem de fiscalização para um universo de ordens de serviço encerradas. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço >

manter_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-15T21:08:14+00:00

cobranca Manter Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um grupo de cobrança. As opções disponíveis para o usuário nesta funcionalidade são: * Atualizar um grupo de cobrança; * Excluir um ou mais grupo(s) de cobrança;

manter_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T20:39:15+00:00

cobranca Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de retorno de um registro feito pelo negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Motivo de Retorno do Registro do Negativador

manter_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T21:14:44+00:00

cobranca Manter Negativador O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um órgão negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

r0347_-_resumo_das_situacoes_especiais_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-01-03T14:32:32+00:00

ajuda R0347 - Resumo das Situações Especiais de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo das situações especiais de cobrança, tanto para uma consulta online quanto para a visualização do resumo em dois relatórios impressos: analítico

r1170_-_relatorio_de_acesso_ao_spc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-16T19:59:51+00:00

ajuda R1170 - Relatórios de Acesso ao SPC O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com os acessos ao Sistema de Proteção ao Crédito (SPC). A opção pode ser acessada pelo Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cadastro > R1170 - Relatórios de Acesso ao SPC

r1174_-_relatorio_de_imoveis_com_doacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T18:30:19+00:00

ajuda R1174 - Relatório de Imóveis com Doações O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com a relação dos imóveis que realizaram doações para entidades beneficentes cadastradas pela empresa. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Operação O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do cadastro de operação para acesso ao sistema, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Segurança > Acesso > Operação > Manter Operação. O usuário seleciona a opção “Manter Operação”, o sistema exibe a tela inicial para que sejam informados os parâmetros para filtrar a(s) operação(oes) desejada(s), em seguida clique no botão

manter_tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T19:58:16+00:00

ajuda Manter Tipo de Alteração O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial mantenha, atualize ou exclua os tipos de alteração que inseriu, e que ficarão disponíveis para os usuários do sistema. Ela pode ser acessada via

baixa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:30:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Informar PagamentoOU⇒Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Digite sua matrícula.

fatura_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T17:08:33+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Fatura Mensal por E-mailOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Perfeito. Vamos pedir que enviem a fatura por e-mail todo mês a você.

cancelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T19:29:40+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar um Agendamento - Subfluxo 7 Cancelar um Agendamento ↓ Sem problema. Vamos cancelar seu atendimento presencial. Escolha qual agendamento quer cancelar. Ou digite

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:57:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Ok. Informe o nome completo da mesma pessoa ou empresa que tem o nome nos documentos e no contrato que você tem em mãos e que serão anexados.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:01:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do usuário, com DDD seguido dos números. Só números.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:31:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 8 Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-14T21:36:51+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Pagamento - Fluxo 6 Usuário digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T19:42:57+00:00

[ ] Não existem débitos vencidos nem a vencer para a ligação informada Não existem débitos vencidos nem a vencer para a ligação informada. ↓ Quer consultar seus pagamentos? ↓ Não→Sim ↓ Não.→Sim. ↓ Quer consultar suas guias de pagamento?

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:21:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 5 Matrícula digitada ↓ Olha, já existe um pedido de corte, gerado em DD/MM/AAAA

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:20:34+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 2 Matrícula digitada ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:40:40+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 6 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

cadastrar_cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:05:01+00:00

Cadastrar CPF Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de cadastrar CPF AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso cadastrarum CPF Principais Combinações Intenção / Entidades para Cadastrar CPF Cadastrar CPF 17/06/2020

cadastrar_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:01:42+00:00

Cadastrar E-mail Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de cadastrar e-mail AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso cadastrarum e-mail Principais Combinações Intenção / Entidades para Cadastrar E-mail

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:16:53+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Usuário com CPF válido mas não vinculado à matrícula informada NLP para empresas que pedem

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T17:31:22+00:00

[ ] Cadastro Cadastro. ↓ Ótimo. Encontrei 1 serviço relacionado a Cadastro. Selecione clicando em um deles: ↓ Revisão de Dados Cadastrais.→Sair. ↓ Revisão de Dados Cadastrais. ↓ Ok. Este é um serviço que atualiza seus dados cadastrais conosco. Informe a matrícula do imóvel que você deseja atualizar os dados, e que esteja vinculado ao seu CPF, que você informou no início.

opcao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Você quer informar sua matrícula / seu e-mail / seu telefone ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T17:32:20+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto Subfluxo 5 Seu esgoto também está cortado. Vamos pedir a religação tanto da água quanto do esgoto. Tudo bem? Digite Sim ou Não. ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco:

guia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T17:15:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Usuário digita outra palavra sem selecionar documento ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o comprovante de pagamento da guia no formato PDF.

poco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T18:12:09+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2 Ótimo! Você quer religar água, esgoto ou os dois? Escolha: ↓ Água.→Esgoto.→Os dois. ↓ Qualquer escolha, o fluxo é o mesmo, com RA aberta ao final: ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco:

quitou

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:19:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2 Religação de Água e Esgoto ↓ Perfeito, vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco: ↓ 06/2019 R$ X

outra_cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T14:22:18+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 8 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Envie a imagem corretamente. Ou digite

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T20:39:30+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 8 Sim. ↓ Ok. Me informe o e-mail completo. Não esquece do @ e dos pontos. ↓ Usuário digita e-mail. ↓ E o telefone 16XXXXXX78? Quer trocar por um novo?OU→E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos.→OBS: mostrar telefone mascarado, LGPD. ↓ Não

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T19:27:02+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 9 Sim. ↓ Certo. Me passa o novo telefone de contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ Usuário digita número. ↓ Quase terminando. Agora, anexe frente e verso do CPF da pessoa alvo da atualização. Ah, a digitalização precisa estar no formato

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:12:56+00:00

[ ] CASAL Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Informe o nome completo do titular deste CPF/CNPJ, atual proprietário do imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data de início da relação desse proprietário com o imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:10:34+00:00

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:13:35+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro E-mail Sim. ↓ Me diz então o e-mail do proprietário? Não esquece do @ e dos pontos. ↓ proprietario@gmail.com. ↓ Me passa o telefone de contato do proprietário? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T20:38:28+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do proprietário, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ 1612345678. ↓ Quase terminando. Agora, anexe o PDF com documento oficial com foto contendo:

contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T18:39:17+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Contratos SAIR SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda, ou até mesmo o contrato de locação digitalizados ou em PDF.

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T21:11:34+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Documentos SAIR SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados ou em PDF. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair

pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-29T20:56:56+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Não. Estou fazendo para outra pessoa Não. Estou fazendo para outra pessoa. ↓ Sem problema! E qual o número do teu CPF ou CNPJ? ↓ 123456789101112 ↓ Olha, encontrei esse nome: José do Exemplo. Você confirma?→Fluxo Informa para mim agora teu nome completo (se não constar o CPF na base).

rgl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 3 Usuário digita matrícula. ↓ Desculpe! Não consegui localizar seu imóvel. Confira se os números estão certos e digite novamente. Ou escolha

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T20:07:43+00:00

[ ] Não existem débitos vencidos nem a vencer para o CPF/CNPJ informado Não existem débitos vencidos nem a vencer para o CPF/CNPJ informado. ↓ Quer consultar seus pagamentos? ↓ Não→Sim ↓ Não.→Sim. ↓ Quer consultar suas guias de pagamento?

cadastrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T12:20:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Cadastrado Já sou atendido pela Emater-DF e possuo cadastro ativo ↓ Digite seu CPF, só números, sem ponto ou traço

alterar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-30T13:23:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Alterar lotação. ↓ Vamos lá. Digite a lotação de origem.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário digita

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T20:48:02+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T19:43:56+00:00

[ ] Extrato de Parcelamento Vencendo Não Não ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5: ↓ Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário:

gerencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-16T13:09:01+00:00

[ ] Emater Gerencial Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero atendimentogerencial Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater Gerencial:

redes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-16T12:49:30+00:00

[ ] Emater Redes Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso de ajuda naVPN Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater Redes:

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T15:21:30+00:00

[ ] Cadastro - Outro Nome Não. ↓ Por favor, informe seu nome. ↓ Tadeu Sarmento. ↓ Por favor, informe seu e-mail. Não esqueça do @ e dos pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ Anotado. Agora, encontrei 1 telefone. Selecione 1: ↓

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:55:15+00:00

[ ] Atualização Cadastral - Documentos SAIR Não. ↓ Tudo bem. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5: ↓ Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário:

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T11:43:08+00:00

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T17:46:02+00:00

[ ] CASAL Fluxo CPF não localizado na base 12345678910. ↓ Informe o nome completo do titular deste CPF/CNPJ, atual inquilino do imóvel. ↓ José do Exemplo. ↓ Estamos indo bem. Me diz a data de início da relação desse inquilino com o imóvel? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA.

outro_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T21:13:45+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro E-mail Sim. ↓ Me diz então o e-mail do inquilino? Não esquece do @ e dos pontos. ↓ inquilino@gmail.com. ↓ Me passa o telefone de contato dele? Com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada.

outro_telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T18:09:50+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Outro Telefone Não. ↓ Me passa o telefone de contato do inquilino, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. ↓ 1612345678. ↓ Quase terminando. Agora, anexe o PDF com documento oficial com foto contendo:

cpf_nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T14:23:03+00:00

[ ] Não Confirmou Nome ou CPF Não Consta Não. ↓ Informe o seu nome completo para concluirmos a solicitação. ↓ João do Exemplo. ↓ Perfeito, sua solicitação foi registrada com sucesso! Aguarde validação do setor de cadastro do DAERP. Anote por favor o número do protocolo:

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-05T19:03:39+00:00

[ ] Interação entre Serviços Dados não Solicitados pelo Bot - Me mostra os serviços de novo? me mostra os serviços de novo ↓ Claro! São estes serviços abaixo. Qual deles você gostaria de solicitar? ↓ 1) 2ª Via de Conta, 2) Consultar Pagamentos, 3) Informar Pagamento, 4) Negociar Débitos, 5) Acompanhar Registro de Atendimento, 6) Alterar o Vencimento das Próximas Contas, 7)

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-05T19:02:00+00:00

[ ] Interação entre Serviços Dados não Solicitados pelo Bot - Quero outro serviço quero outro serviço ↓ Sem problema. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar? ↓ 1) 2ª Via de Conta, 2) Consultar Pagamentos, 3) Informar Pagamento, 4) Negociar Débitos, 5) Acompanhar Registro de Atendimento, 6) Alterar o Vencimento das Próximas Contas, 7)

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T19:24:46+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF SAIR. ↓ Tudo bem. Volte quando quiser, e dirija com cuidado! ↓ Por favor, avalie meu atendimento clicando de 1 a 5: ↓ Usuário clica de 1 a 5. Até três, o bot pede para o usuário: Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar

imagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:37:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita sem enviar foto ↓ Arquivo inválido, por favor envie uma foto do local do vazamento da rua ou da calçada

imagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T18:58:31+00:00

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T17:55:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Usuário digita nome ↓ Digite seu nome corretamente.⇒Caso digite número ou símbolos em vez de letras

acompanhamento_dos_arquivos_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T19:08:09+00:00

ajuda Acompanhamento dos Arquivos de Roteiro Esta funcionalidade tem como objetivo fazer o acompanhamento dos arquivos de roteiro, permitindo efetuar a mudança de Situação, que pode ser: Liberado; Em campo; Finalizado. Para acessar a funcionalidade via

atualizar_consumo_minimo_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-16T18:15:33+00:00

ajuda Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é efetuar a atualização do consumo mínimo da ligação de água. A opção pode ser acionada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço ou diretamente do

atualizar_volume_minimo_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-16T18:14:41+00:00

ajuda Atualizar Volume Mínimo da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é efetuar a atualização do volume mínimo da ligação de esgoto. A opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a execução da ordem de serviço, ou diretamente do

caucionar_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T12:54:29+00:00

ajuda Caucionar Conta Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Conta e permite o caucionamento (afiançamento) da conta de um imóvel. Apenas funcionários autorizados podem efetuar esta operação. Feito isso, a conta fica em revisão, não sendo feita sua retificação. Após três meses, o caucionamento é retirado, e o valor da diferença é cobrado na próxima conta.

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente todas as informações relacionadas ao imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de atendimento ao público.

consultar_parametros_do_sistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-22T17:32:54+00:00

cadastro Consultar Parâmetro do Sistema Esta funcionalidade permite consultar as informações cadastradas no sistema parâmetro, clicando no link correspondente aos dados que se deseja consultar. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:20:18+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

informar_agrupamento_de_bairros_por_unidade_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Agrupamento de Bairros por Unidade Repavimentadora Esta funcionalidade tem como objetivo criar um agrupamento de bairros com nomes pré-definidos pelas unidades repavimentadoras e associar equipes à unidade repavimentadora usada na programação de ordem de serviço. A associação é um conjunto de grupos de bairro por município.

informar_complemento_para_as_matriculas_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-07T21:03:25+00:00

cadastro Informar Complemento para as Matrículas em Lote O objetivo desta funcionalidade é a atualização das informações de complemento de imóveis inseridos em lote AQUI. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel> Informar Complemento para as Matrículas em Lote

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-16T21:12:21+00:00

ajuda Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:08:26+00:00

ajuda Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Conta

inserir_debito_tipo_vigencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Débito Tipo Vigência O objetivo desta funcionalidade é inserir um débito do tipo vigência a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Inserir Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_imovel_-_aba_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:19:09+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Cliente Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas a tela foi dividida em seis abas:

inserir_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-09T20:35:29+00:00

cadastro Inserir Quadra O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova quadra. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Inserir Quadra. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Clique AQUI para ver a tela correspondente da

inserir_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:20:50+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir tipo de Serviço. Para a SAAE-Sorocaba e CAGEPA, o caminho de acesso é diferente:

liberar_os_logradouros_para_atualizacao_no_gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-13T20:28:25+00:00

cadastro Liberar os Logradouros para Atualização no GSAN O objetivo desta funcionalidade é a atualização em ambiente Batch do Endereço dos Imóveis e Clientes a partir das informações transmitidas do ambiente GEO. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_contas_de_um_conjunto_de_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-04T18:39:23+00:00

ajuda Manter Contas de Um Conjunto de Imóveis Esta funcionalidade tem como objetivo manter um conjunto de contas de imóveis, contendo um filtro para seleção das opções desejadas. Para acessar a funcionalidade do sistema, utilize o caminho no Menu:

manter_contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-31T15:12:44+00:00

ajuda Manter Contrato de Demanda O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o contrato de demanda cadastrado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Manter Contrato de Demanda. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_mensagem_solicitacao_tipo_especificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-26T18:51:12+00:00

ajuda Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação Esta opção do sistema permite alterar ou excluir uma mensagem automática padrão para emissão do RA (Registro de Atendimento). A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Mensagem Automática > Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação

manter_motivo_da_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-06T17:33:48+00:00

ajuda Manter Motivo da Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos das ocorrências operacionais (por solicitação da CAERN). A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Motivo da Ocorrência Operacional

manter_motivo_nao_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo Não Aceite O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Motivo Não Aceite

manter_ordem_de_servico_concluida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T17:34:35+00:00

ajuda Manter Ordem de Serviço Concluída O objetivo desta funcionalidade é consultar e atualizar a situação de fiscalização das ordens de serviços seletivas concluídas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Ordem de Serviço Concluída

manter_servico_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Serviço Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de serviço da repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Serviço Repavimentadora. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_tipo_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Tipo de Crédito O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o tipo de crédito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Crédito > Manter Tipo de Crédito. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-29T20:51:02+00:00

ajuda Manter Tipo de Débito O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o tipo de débito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Manter Tipo de Débito. Feito isso, o sistema acessa tela de filtro a seguir:

manter_vara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:21:25+00:00

cobranca Manter Vara O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir uma vara cadastrada no sistema, e relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN >

nome_e_tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:33:28+00:00

ajuda Aba Nome e Tipo Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente, menos o campo código do cliente, que não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Para a DESO, a funcionalidade pode ser acessada direto pela

resumo_das_acoes_de_cobranca_eventual

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-11T11:36:21+00:00

cobranca Resumo das Ações de Cobrança Eventual O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento das ações de cobrança eventuais já iniciadas, informando a quantidade de ações emitidas e o valor do débito correspondente à situação da ação.

transferir_imoveis_para_logradouro_diferente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T19:19:37+00:00

cadastro Transferir Imóveis para Logradouro Diferente O objetivo desta funcionalidade é possibilitar ao usuário a transferência de um ou vários imóveis para um logradouro diferente. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos:

informar_acerto_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T14:21:28+00:00

ajuda Informar Acerto Documentos não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é informar os acertos de documentos não aceitos pelo sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Informar Acerto Documentos não Aceitos. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir, com a

informar_situacao_expurgo_do_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-28T19:36:36+00:00

ajuda Informar Situação Expurgo do Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir ou remover a situação de expurgo (exclusão) de pagamentos. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Informar Situação Expurgo do Pagamento

inserir_pagamento_faturas_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-29T12:19:44+00:00

ajuda Inserir Pagamento para Faturas Especiais O objetivo desta funcionalidade é inserir os pagamentos de faturas com grande quantidade de itens. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Inserir Pagamento Faturas Especiais. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

manter_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:54:31+00:00

ajuda Manter Agência Bancária O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar as bases de dados do cadastro de agência bancária. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Manter Agência Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T13:05:57+00:00

ajuda Manter Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do agente arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Manter Arrecadador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo: Observação

manter_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-20T18:25:36+00:00

ajuda Manter Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar os dados do aviso bancário e excluir um ou mais itens do movimento do arrecadador. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Manter Aviso Bancário

manter_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-20T19:35:27+00:00

ajuda Manter Conta Bancária O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados do cadastro de conta bancária. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Manter Conta Bancária. Em algumas empresas, esta funcionalidade pode ser encontrada no caminho:

manter_devolucoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-21T20:47:05+00:00

ajuda Manter Devoluções O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as devoluções cadastradas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Manter Devoluções. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Imóvel Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração ou exclusão) de imóveis já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho Gsan > Cadastro > Imovel > Manter Imóvel. Além da alteração e exclusão de imóveis, esta opção também permite a emissão de um relatório com o resultado do filtro informado.

consultar_movimento_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T19:19:25+00:00

cobranca Consultar Movimento do Negativador O objetivo desta funcionalidade é consultar os movimentos dos negativadores. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Consultar Movimento do Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_transferencias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-19T17:20:52+00:00

cobranca Consultar Transferências Esta funcionalidade permite consultar as transferências de imóveis. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:GSAN > Cobrança > Consultar Transferências. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo: Observação

manter_atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:48:23+00:00

cobranca Manter Atividade de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover uma ou mais atividades de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Atividade de Cobrança > Manter Atividade de Cobrança. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_contrato_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T13:20:21+00:00

cobranca Manter Contrato do Negativador Esta funcionalidade permite manter o contrato do negativador que presta o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Contrato do Negativador

manter_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T12:54:09+00:00

cobranca Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um motivo de não aceitação de encerramento de ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu do sistema por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Manter Motivo de Não Aceitação Encerramento de Ordem de Serviço

manter_tipo_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:11:44+00:00

cobranca Manter Tipo do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar um tipo do registro do negativador cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Tipo do Registro do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

associar_contas_a_novo_cliente_ou_remover_cliente_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta O objetivo desta funcionalidade é associar contas a novo cliente ou remover o cliente da conta, podendo ser acessada no caminho Gsan > Faturamento > Conta > Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta.

informar_vencimento_alternativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Informar Vencimento Alternativo Esta opção do sistema permite que seja informado vencimento alternativo para um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo “menu” do sistema: Gsan > Faturamento > Conta > Informar Vencimento Alternativo

manter_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do cadastro de hidrômetro, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro; ou Gsan > Micromedição > Hidrômetro > Manter Hidrômetro. Verifica existência dos hidrômetros * Caso não exista nenhum hidrômetro cadastrado com numeração dentro da faixa informada, o sistema exibe a mensagem “Não existem hidrômetros para a faixa informada”.

manter_item_de_desempenho_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-19T17:35:11+00:00

ajuda Manter Item de Desempenho de Contrato de Leitura Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Micromedição, tem como objetivo filtrar, atualizar, imprimir relatório ou excluir itens de desempenho para contratos de leitura. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T12:47:24+00:00

ajuda Manter Roteiro Empresa O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar o roteiro de leitura para uma determinada empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Manter Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:32:03+00:00

ajuda Manter Distrito Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados do distrito operacional cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Distrito Operacional. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_setor_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T16:04:05+00:00

ajuda Manter Setor de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é atualizar ou remover um ou mais setores de abastecimento, cadastrados no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Setor de Abastecimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T19:44:13+00:00

ajuda Manter Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Sistema de Esgoto > Manter Sistema de Esgoto

manter_subsistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T15:13:53+00:00

ajuda Manter Subsistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados de um subsistema cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Abastecimento > Manter Subsistema de Abastecimento

r0726_-_relatorio_de_contas_baixadas_contabilmente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-15T14:26:27+00:00

ajuda R0726 - Relatório de Contas Baixadas Contabilmente O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das contas baixadas contabilmente. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório >Financeiro > R0726 - Relatório de Contas Baixadas Contabilmente

incluir_permissao_especial_por_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T13:24:06+00:00

ajuda Incluir Permissão Especial por Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de uma ou mais permissões especiais por usuário de unidade organizacional. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

manter_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T14:27:06+00:00

ajuda Manter Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da funcionalidade para acesso ao sistema. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Manter Funcionalidade. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

cadastrar_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail Cadastrar E-mail.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Digite sua matrícula.

ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:15:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Acompanhar Registro de Atendimento.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

vencimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:45:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 1 Principal Alterar o Vencimento das Próximas Contas.OU→

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T13:25:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova Ligação Nova.→Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Para pedir uma ligação nova, você tem que ser proprietário do imóvel. No caso de uma empresa, é preciso que um dos responsáveis pelo

encontrada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 6 Sim ↓ Encontrei uma conta em aberto: 11/2020, no valor de R$ X. ↓ Uma dica: se o pagamento foi feito em menos de

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:31:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 9 Sim ↓ Vamos lá. Escolha outra conta para dar baixa. ↓ 10/2020 Valor R$ X→

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 2 Matrícula digitada ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

nenhum

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:01:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 2 Usuário digita matrícula ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura Cadastro Registro de Leitura.⇐Em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Para cadastrar seu imóvel como apto a fazer a leitura do seu hidrômetro e do consumo de água do seu imóvel, digite a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto.

alto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:24:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3 Meu consumo veio alto ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da reclamação de consumo alto, disponível

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:03:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2 Erro de leitura do hidrômetro ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da reclamação de erro de leitura, disponível

redes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:51:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Problemas de Conexão de Rede e VPN Problemas de Conexão de Rede e VPN.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

sei1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:04:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Demandas SEI - Sistema Eletrônico de Informações. ↓ Ótimo! Escolha sua solicitação: ↓ Treinamento/Dúvidas

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:39:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 7 Usuário digita a senha enviada. ↓ Código inválido. Digite novamente ou digite

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:08:36+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 3 Matrícula digitada ↓ Olha, já existe um pedido de fatura por e-mail. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:15:49+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 2 Matrícula digitada ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

informar-pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:37+00:00

Informar Pagamento Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de informar pagamento AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero informarmeus pagamentos Principais Combinações Intenção / Entidades para Informar Pagamento

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:04:54+00:00

[ ] Ligação Nova Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de solicitar ligação nova, fluxo AQUI. Modelo Intenção EntidadeQuero pedir umaligação nova Principais Combinações Intenção / Entidades para Ligação Nova

refis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Negociar Débitos.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo! Vamos ver juntos uma opção de parcelamento que caiba no seu bolso. Digite sua RGL.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:16:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Usuário digita matrícula ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:45:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 2 Usuário digita matrícula ↓ Matrícula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T19:28:52+00:00

treinamentos Apostila Treinamento SAAE-Sorocaba Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores do SAAE-SOROCABA. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

outra_cpf_antigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:24:30+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 - Fluxo 11 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite

outra_rg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:19:54+00:00

exclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:21:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Exclusão de Novo Usuário. ↓ Digite o nome completo do usuário que será excluído.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário

suporte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-16T12:12:43+00:00

[ ] Emater Suporte Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso de ajuda Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater suporte:

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:17:34+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Usuário com CPF válido mas sem matrícula vinculada NLP para empresas que pedem CPF ou

informacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-16T20:18:40+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Informações Gerais da Empresa Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Obrigado. Então, nós somos a Companhia de Água e Esgoto da Paraíba. Nome abreviado: CAGEPA. Endereço: Avenida Feliciano Cirne, 220, Jaguaribe, João Pessoa - PB CEP: 58015-570. Telefone de contato: 115. E-mail:cagepa@cagepa.pb.gov.br. Para ver os locais onde funcionam nossas lojas físicas clique

manual_de_processos_de_negocios_cobranca_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-06T14:23:45+00:00

ajuda Manual de Processos de Negócios - Cobrança - Negativação Introdução ao Processo de Negativação O processo de negativação começa quando a empresa seleciona, conforme parâmetros internos, os imóveis que serão negativados pelos órgãos de proteção ao crédito. A ideia é induzir ao pagamento o mais breve possível, uma vez que a negativação impõe restrições de crédito ao devedor. Na imagem abaixo, apresentamos uma visão geral para facilitar o entendimento do processo de negativação.…

saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T19:28:52+00:00

escritorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-16T12:24:46+00:00

[ ] Emater Suporte Escritório Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Estou sem acesso no meuescritório Principais Combinações Intenção / Entidades para Emater Suporte Escritório:

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:21:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Carnê Código digitado ↓ Imóvel Código Nome do Titular do Carnê Endereço RUA X, Número X

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:12:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda via IDA digitado ↓ Localizei seu I.D.A., mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via. Digite outro I.D.A. ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:35:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Não ↓ Tudo bem, a solicitação será registrada de forma anônima. Envie uma foto do local do vazamento da rua ou calçada.

sim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T17:54:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Sim ↓ Qual é o seu nome? ↓ Usuário digita nome ↓ Digite sua denúncia, informando qual estabelecimento você quer denunciar preços abusivo, bem como qual produto e o preço considerado abusivo.

manual_de_processos_de_negocios_cobranca_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:38:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita endereço ↓ Digite por escrito o endereço completo mais próximo onde ocorre o vazamento

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T18:07:13+00:00

alterar_inscricao_de_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-25T20:02:26+00:00

cadastro Alterar Inscrição de Imóvel Esta opção do sistema permite a alteração da inscrição de um conjunto de imóveis, de acordo com os parâmetros informados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Alterar Inscrição de Imóvel

aqui

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Explicação detalhada do funcionamento das telas do tipo Aba As telas do tipo Aba são criadas quando o volume de informações a serem cadastradas é muito grande, o que tornaria anti-operacional o cadastramento de informações, obrigando o usuário a ficar rolando a tela. Com a criação das abas, ou pastas, podemos ordenar o cadastramento por aba, agrupando as informações de acordo com a similaridade entre elas, tornando o processo de cadastramento mais amigável e intuitivo para o usuário. Veja, abai…

associar_tarifa_de_consumo_a_imoveis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-26T14:57:50+00:00

ajuda Associar Tarifa de Consumo a Imóveis Esta opção do sistema permite a associação de uma Tarifa de Consumo para um ou mais imóveis. A funcionalidade pode ser acionada a partir do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Associar Tarifa de Consumo a Imóveis. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

atualizar_dados_cadastrais_para_imoveis_inconsistentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T11:40:50+00:00

cadastro Consultar Dados Cadastrais de Imóveis Inconsistentes Esta funcionalidade permite consultar um movimento de dados cadastrais, com base nos parâmetros informados na tela de filtro, que foram consistidos pela rotina de atualização automática, possibilitando a geração de relatório de imóveis inconsistentes. A funcionalidade pode ser acessada via

atualizar_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-05T12:27:05+00:00

ajuda Atualizar Tipo de Solicitação com Especificações Esta opção do sistema permite a atualização de um Tipo de Solicitação e suas respectivas Especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via

autorizar_imoveis_com_inscricoes_alteradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T12:57:55+00:00

cadastro Autorizar Imóveis com Inscrições Alteradas Esta funcionalidade tem como objetivo autorizar os imóveis com inscrições alteradas ou excluídos. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Autorizar Imóveis com Inscrições Alteradas

cancelar_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cancelar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite cancelar um ou mais créditos de um determinado imóvel. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Crédito a Realizar > Cancelar Crédito a Realizar. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

cliente_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T17:50:29+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Cliente Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração.

consultar_movimentacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Consultar Movimentação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é consultar a movimentação de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Atualizar Instalação de Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Consultar Movimentação de Hidrômetro

consultar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-28T20:16:14+00:00

ajuda Consultar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Inicialmente o sistema apresenta a tela Filtrar Registro de Atendimento para que seja efetuado o filtro dos Registros de Atendimento a serem mantidos.

debitos_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T12:35:10+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os débitos do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

devolucao_de_valores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Devolução de Valores Alteradas as funcionalidades de “Inserir Registro de Atendimento” e “Manter Registro de Atendimento”, quando o Tipo de Solicitação selecionado for “Devolução”. Apresentamos a seguir, os detalhes das alterações referentes à “Devolução de Pagamentos em Duplicidade”

exibir_atualizar_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Exibir Atualizar Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é exibir a atualização da situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Exibir Atualizar Situação de Ligação de Esgoto

faturamento_tarifa_social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:30:05+00:00

cadastro Aba Faturamento Tarifa Social Esta aba contém informações relativas ao faturamento, incluindo parametrização sobre a tarifa social. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T14:07:51+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Localização Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos:

filtrar_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar a situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Filtrar Situação de Ligação de Esgoto

gerar_ordem_de_servico_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T18:56:46+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário gere uma ordem de serviço de medição de instalação ou substituição de hidrômetro, de forma individual. A ordem de serviço pode ser gerada quando a

informar_retirar_situacao_de_esgoto_factivel_faturavel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar/Retirar Situação de Esgoto Factível Faturável O objetivo desta funcionalidade é informar ou retirar imóveis da situação de esgoto factível faturável, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Informar/Retirar Situação de Esgoto Factível Faturável.

inserir_imovel_em_lote_-_aba_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T19:35:07+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote - Aba Cliente Esta opção do sistema permite a inserção em lote de imóveis na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Feito isso, o sistema visualiza a tela AQUI.

inserir_registro_de_atendimento_-_aba_solicitante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-07T14:57:27+00:00

ajuda Inserir Registro de Atendimento - Aba Solicitante Esta opção do sistema permite a inserção de um Registro Atendimento. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Registro de Atendimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

inserir_tipo_de_servico_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-14T12:30:49+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço - MANAM O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço para a MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

limpar_mensagem_de_critica_para_atualizacao_das_inscricoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-04T18:54:36+00:00

cadastro Limpar Mensagem de Crítica para Atualização das Inscrições O objetivo desta funcionalidade é limpar as mensagens de críticas geradas pela rotina que atualiza o banco de dados para atualização das inscrições. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_anormalidade_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:37:34+00:00

ajuda ajuda Manter Anormalidade de Consumo O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir uma anormalidade de consumo da base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Anormalidade de Consumo. * GSAN > Micromedição >

manter_autos_de_infracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-17T18:43:11+00:00

ajuda Manter Autos de Infração O objetivo desta funcionalidade é alterar, excluir ou atualizar um ou mais autos de infração. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Fiscalização > Manter Autos de Infração. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_debito_tipo_vigencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Débito Tipo Vigência O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover o débito tipo vigência, a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Manter Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_diametro_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Diâmetro do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) do diâmetro de um hidrômetro cadastrado. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Diâmetro do Hidrômetro

manter_fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T15:29:59+00:00

cadastro Manter Fonte Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir as fontes de abastecimentos cadastradas no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Fonte Abastecimento > Manter Fonte Abastecimento.

manter_gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-08T20:26:29+00:00

ajuda Manter Gerência Regional O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar uma gerência regional previamente cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Gerência Regional > Manter Gerência Regional. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T12:13:04+00:00

ajuda Manter Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover um grupo de faturamento utilizado no sistema GSAN. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Grupo > Manter Grupo de Faturamento. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_hidrometro_marca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Marca do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da marca do hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Hidrômetro Marca. * GSAN >

manter_local_de_armazenagem_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Local de Armazenamento do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir o local de armazenamento de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Local de Armazenamento do Hidrômetro

manter_motivo_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-14T19:03:37+00:00

ajuda Manter Motivo de Revisão Esta funcionalidade permite a atualização e manutenção de um motivo de revisão de contas. Ela pode ser acessada através do Menu: GSAN > Faturamento > Motivo de Revisão > Manter Motivo de Revisão. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_motivo_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T17:13:16+00:00

ajuda Manter Motivo Retificação O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de retificação, com a opção de alterar ou remover um motivo cadastrado no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN >

manter_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-12T17:31:26+00:00

ajuda Manter Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é manter os dados das ocorrências operacionais. A opção foi criada para atender a uma solicitação da Caern e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Ocorrência Operacional

manter_perfil_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T21:08:02+00:00

ajuda Manter Perfil do Serviço O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir um perfil do serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Perfil do Serviço. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_perfil_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T18:41:46+00:00

ajuda Manter Perfil Quadra O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar o perfil das quadras cadastradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Localidade > Manter Perfil Quadra ou GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Manter Perfil Quadra

manter_prioridade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-05T19:51:50+00:00

ajuda Manter Prioridade do Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir a prioridade do tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Prioridade do Tipo de Servico. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_qualidade_da_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Qualidade da Água O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover a qualidade da água do cadastro no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Qualidade de Água > Manter Qualidade da Água. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_registro_de_atendimento_incompleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T20:52:42+00:00

ajuda Manter Registro de Atendimento Incompleto Esta opção do sistema exibe registros de atendimentos incompletos e permite consultar os dados de um registro de atendimento incompleto específico na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema

manter_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T20:31:39+00:00

cobranca Manter Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para alterar ou excluir resoluções de diretoria para contratos de parcelamento por cliente.. A funcionalidade pode ser acessada via

manter_retorno_controle_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Manter Retorno Controle Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é manter o retorno para controle de hidrômetro (alterar ou excluir). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Manter Retorno Controle Hidrômetro

manter_retorno_da_os_referida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Retorno da OS Referida O objetivo desta funcionalidade é alterar, manter ou excluir o tipo de retorno da ordem de serviço referida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Retorno da OS Referida. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

manter_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:30:49+00:00

ajuda Manter Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Manter Situação de Ligação de Água. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_valor_da_cobranca_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T14:38:29+00:00

ajuda Manter Valor de Cobrança do Serviço O objetivo desta funcionalidade é manter, excluir ou atualizar o valor de cobrança de um serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter Valor de Cobrança do Serviço.

reativar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-13T19:58:42+00:00

ajuda Reativar Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a reativação de um Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento, recebendo como parâmetro o Registro de Atendimento

registros_de_atendimentos_ra_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T21:33:00+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Registros Atendimento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os registros de atendimentos e ordens de serviços associados ao imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAERN, nesta aba é possível consultar, atualizar ou encerrar tanto um registro de atendimento quanto uma ordem de serviço, conforme modelo

resumo_das_funcionalidades_dos_botoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Resumo das Funcionalidades dos botões Segue, abaixo, uma tabela com o resumo de todas as funcionalidades da ferramenta OLAP, disponíveis no GSAN: BotãoNome OriginalNome TraduzidoDescriçãoOLAP NavigatorNavegador OLAPPermite ao usuário o acesso à todas as dimensões do cubo, selecionando aquelas que serão visualizadas. O usuário, também, pode alterar a ordem de visualização das linhas e colunas, bem como clicar em cada dimensão e ver os dados.

relacao_ucs_3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-06-01T13:14:32+00:00

casos_de_uso Caso de Uso Módulo Descrição Base Tipo [UC1522] - Consultar Atualizações de Subsistema Esgoto (Caso de Uso do Oracle) Operacional Funcionalidade para consultar atualizações de subsistema de esgoto. Compesa [UC1523] - Atualizar Subsistema Esgoto Do Imóvel (Caso de Uso do Oracle)

inserir_guia_de_devolucao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-22T18:21:53+00:00

ajuda Inserir Guia de Devolução O objetivo desta funcionalidade é inserir uma guia de devolução nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Devolução > Guia de Devolução > Inserir Guia de Devolução. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_forma_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T17:41:45+00:00

ajuda Manter Forma de Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as formas de arrecadação cadastradas, permitindo sua alteração ou exclusão. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho:

manter_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:45:03+00:00

ajuda Manter Situação de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as situações de pagamentos cadastradas, permitindo alterá-las ou exclui-las. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho:

consultar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel Esta opção do sistema apresenta para o usuário um verdadeiro dossiê do imóvel. Praticamente, todas as informações relacionadas com o imóvel estão agrupadas nesta funcionalidade do sistema. É de extrema utilidade para a equipe de

gerar_certidao_negativa_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Certidão Negativa Por Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa por cliente, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Publico > Gerar Certidão Negativa Por Cliente. O sistema seleciona todos os imóveis de acordo com a opção de indicador de responsabilidade associados ao cliente, tanto aqueles diretamente ligados ao cliente informado, como também todos os imóveis associados aos clientes hierarquicamente subordinados ao mesmo:

manter_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é manter a situação de ligação de água, podendo ser acessada no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Manter Situação de Ligação de Água. Verifica preenchimento dos campos * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da situação da ligação de água, será exibida a mensagem “Informe

dados_adicionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Dados Adicionais Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e, quando existirem, os dados adicionais a respeito do imóvel serão exibidos, tais como: * Quantitativos * Situações de Cobrança * Negativação * Vencimentos Alternativos

dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Dados Cadastrais Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os dados gerais do imóvel, conforme a tela abaixo. Cada aba conterá as informações relacionadas a um determinado assunto específico: * Dados cadastrais * Dados adicionais *

informar_contas_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T20:08:31+00:00

cobranca Informar Contas em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo informar as contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Informar Contas em Cobrança por Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-11T17:17:06+00:00

cobranca Inserir Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir uma ação de cobrança, evitando a emissão de aviso de corte para cliente que possua CPF/CNPJ válido, e que, algum dia, já foi enviado para o SPC ou SERASA. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

inserir_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-06T17:46:33+00:00

cobranca Inserir Critério de Cobrança Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobrança, permite inserir o usuário e informar um novo critério de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Critério de Cobrança > Inserir Critério de Cobrança. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

manter_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-06T17:50:08+00:00

cobranca Manter Critério de Cobrança Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobrança, tem como objetivo manter os critérios de cobrança. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobranca > Critério de Cobrança > Manter Critério de Cobrança. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro abaixo:

manter_motivo_de_exclusao_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:15:16+00:00

cobranca Manter Motivo de Exclusão do Negativador O objetivo desta funcionalidade é manter o motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Manter Motivo de Exclusão do Negativador. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

inserir_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Conta Esta opção do sistema permite a inserção de uma conta para um imóvel. Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema: Gsan : Faturamento :

inserir_consumo_anormalidade_e_acao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T18:38:36+00:00

ajuda Inserir Consumo Anormalidade e Ação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Micromedição, tem como objetivo a inserção de consumo anormalidade e ação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consumo Anormalidade e Ação > Inserir Consumo Anormalidade e Ação

inserir_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-11T12:38:51+00:00

ajuda Inserir Leiturista O objetivo desta funcionalidade é inserir um leiturista. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Inserir Leiturista. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.

manter_consumo_anormalidade_e_acao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-05T18:58:42+00:00

ajuda Manter Consumo Anormalidade e Ação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Micromedição, tem como objetivo atualizar ou excluir o consumo anormalidade e ação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consumo Anormalidade e Ação > Manter Consumo Anormalidade e Ação

manter_leiturista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-11T12:46:26+00:00

ajuda Manter Leiturista O objetivo desta funcionalidade é manter ou atualizar os dados do leiturista, da relação de leituristas produzida/exibida através do filtro informado, ordenando pelo nome do leiturista. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

monitorar_leituras_transmitidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T13:11:27+00:00

ajuda Monitorar Leituras Transmitidas O objetivo desta funcionalidade é monitorar as leituras realizadas e transmitidas através do mobile, permitindo consultar as fotos através do link do código da anormalidade. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

relatorio_das_justificativas_das_ordens_de_servico_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-25T11:41:02+00:00

ajuda Relatório das Justificativas das Ordens de Serviço de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é gerar um relatório exibindo ordens de serviço fiscalizadas com as justificativas registradas. Este relatório traz informações analíticas das ordens de serviço justificáveis, com os dados do tipo de retorno, justificativa e análise da justificativa.

retencao_de_contas_com_estouro_de_consumo_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T18:54:09+00:00

ajuda Retenção de Contas com Estouro de Consumo - Caern O processo de retenção de contas com estouro de consumo pertence ao Módulo Micromedição e tem como objetivo não gerar a conta de clientes nos casos em que a leitura ocasione Estouro de Consumo. Além disso, as contas retidas ficam bloqueadas, não podendo ser baixadas nem na Loja Virtual nem no site da

inserir_area_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T13:37:30+00:00

ajuda Inserir Área Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de área operacional. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Área Operacional > Inserir Area Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_distrito_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T20:46:29+00:00

ajuda Inserir Distrito Operacional Esta funcionalidade permite a inserção de um distrito operacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Distrito Operacional. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

manter_bacia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T15:06:59+00:00

ajuda Manter Bacia O objetivo desta funcionalidade é manter os dados de uma bacia cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Bacia. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

manter_divisao_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T12:52:14+00:00

ajuda Manter Divisão Esgoto O objetivo desta funcionalidade é manter atualizados ou excluir os dados da divisão de esgoto, cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Manter Divisao Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

manter_producao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T13:50:41+00:00

ajuda Manter Produção de Água O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) da produção de água cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Produção de Água > Manter Produção de Água

manter_sistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T14:02:21+00:00

ajuda Manter Sistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados do sistema de abastecimento cadastrado no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Manter Sistema de Abastecimento

manter_zona_de_pressao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T17:46:03+00:00

ajuda Manter Zona de Pressão O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de uma zona de pressão cadastrada no GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Zona de Pressão > Manter Zona de Pressão

r0622_-_gerar_curva_abc_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-04T17:22:44+00:00

ajuda R0622 - Gerar Curva ABC de Débitos O objetivo desta funcionalidade é filtrar e gerar um relatório da curva ABC de débitos para consulta. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Cobrança > R0622 - Gerar Curva ABC de Débitos

manter_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T19:37:13+00:00

ajuda Manter Grupo O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Segurança do GSAN, é possibilitar a manutenção de grupos de acessos ao sistema. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Grupo > Manter Grupo. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

certidao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:47:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Certidão Negativa de Débitos Certidão Negativa de DébitosOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

emater

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-19T18:39:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Emater Público Interno. ↓ Que bom que você veio ao Atendimento Virtual da GETIN. Digite seu nome para começarmos o atendimento.

nps

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:09:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa de Satisfação NPS - tatoDesk Chatbot Após o fim da pesquisa AQUI⇒Mas sem as frases finais: Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui

social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social Tarifa Social.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI⇒Veja a Visão Macro dos Fluxos da NLP

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-26T13:54:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial - Subfluxo 4 Usuário digita e-mail. ↓ Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Quer atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:01:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:37:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Usuário com CPF válido mas não vinculado a nenhuma matrícula - sem serviço de atualização no Boto Usuário digita o CPF/CNPJ novamente

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-06T20:23:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Registro de Leitura - Subfluxo 16 Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:52:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4 Categoria errada e/ou o número de unidades consumidoras também ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade da troca, disponível

gerencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:53:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Atendimento Gerencial Atendimento Gerencial.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T13:44:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Matrícula Inválida Usuário digita. ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se digitou corretamente e tente de novo. Ou digite

sistemas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:48:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Sistemas Sistemas (EmaterWeb, Painel de Resultados).OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T13:40:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

divida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:41:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Negociação de Dívida (Acordo de Confissão de Dívida). ↓ Pessoa física? Digite seu CPF. Jurídica? Seu

solicitar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:33:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Solicitar reset de senha. ↓ Vamos lá. Primeiro digite seu nome completo.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T20:05:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 8 Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

alterar-venc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:45:35+00:00

Alterar Vencimento da Conta Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de alterar vencimento da conta AQUI. Modelo Intenção Entidade Preciso mudaro vencimento das contas Principais Combinações Intenção / Entidades para Alterar Vencimento da Conta

indisponivel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:53+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Respostas do Usuário à Mensagem de Indisponibilidade 20/02/2020 Possibilidade 1 Desculpe, estou sem acesso aos serviços. Vou ver o que está acontecendo. Volte aqui comigo dentro de {

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Respostas do Usuário à Mensagem de Indisponibilidade de Serviço Puxa, infelizmente este serviço ainda não está disponível para mim. Mas posso te ajudar em alguma outra coisa?

termo_comum

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-12T19:43:38+00:00

Aguardando validação Árvore de Termos Comuns - Solução Chatbot tatoDesk Aqui é possível visualizar a árvore de termos, comuns a mais de um serviço, para interações iniciais entre o usuário e o Chatbot da tatoDesk. Tal árvore serve para classificar esses termos, oferecendo ao usuário as opções de serviços relacionados.

mei

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:01:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Quero ser MEI.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Certo. O MEI é uma sigla que quer dizer:

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:56:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Pesquisa de Satisfação: 1 a 3 Até 3 (muito ruim, ruim, razoável): ↓ Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar:

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:24:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ CPF/CNPJ inválido. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. OU digite

protocolo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:16:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento Fluxo 2 Um atendimento por protocolo. ↓ Tudo bem. Digite o número do protocolo. Ou digite

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:42:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 10 Cartão de Crédito ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T21:31:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Usuário Digita Sair Usuário Digita Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-03T20:28:06+00:00

ajuda DOCUMENTAÇÃO DESCONTINUADA - VERSÃO 2.12 Manual de Dívida Ativa - SAAE Sorocaba Este manual trata dos valores dos débitos resumidos por situação de Dívida Ativa. A Dívida Ativa é composta pela totalidade dos créditos (líquidos e certos) que compõem o

observacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T13:43:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Serviços de Rede de Esgoto Fluxo 4 Sim ↓ Qual observação? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T13:42:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Serviços de Rede de Esgoto Fluxo 3 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

observacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:43:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água - Observação Sim ↓ Qual observação? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:43:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água - Fluxo 5 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T18:11:17+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 7 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

observacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Fluxo 4 Sim ↓ Qual observação? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Fluxo 3 Sim ↓ Qual o ponto de referência? Lembrando que você pode usar até no máximo 60 caracteres.

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:21:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita CPF ↓ Esse CPF/CNPJ não parece estar correto. ↓ Digite seu CPF ou CNPJ

auto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:19:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Auto de Infração - Mercantil Auto de Infração ↓ Pronto, encontramos X processos de Auto de Infração/ Confissão / Intimação / Notificação / IPTU / CIM / Estimativa / Nota declaratória

novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:49:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Solicitar a criação de um e-mail para um novo usuário ou nova unidade. ↓ Digite o nome completo do novo usuário.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:07:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Não. ↓ Entre em contato com sua Secretaria Regional e verifique os trâmites de cancelamento/desistência do contrato. Se estiver com mais dúvidas digite a palavra:

coleta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:58:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Carnê Segunda via de carnê da coleta de lixo ↓ Digite o código do imóvel presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

fatura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:55:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda Via Segunda via de contas ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

cpf2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:16:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual CPF Digitado ↓ Não encontramos este CPF em nossa base de dados. Digite novamente seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras).

prontuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:17:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Prontuário Digitado ↓ Prontuário não encontrado. Digite novamente o número do seu prontuário. Ou digite

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:47:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 5 Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ Parece que esse CPF ou CNPJ

roteiro_de_implantacao_da_sistematica_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-21T17:43:59+00:00

ajuda Roteiro de Implantação da Sistemática de Cobrança O objetivo deste roteiro é disponibilizar um resumo rápido das principais atividades necessárias para realizar um ciclo de cobrança: * Cadastro da empresa contratada; * Inclusão e comando de um cronograma de ações de cobrança, envolvendo todas suas atividades e;

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-03T20:28:06+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:58:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 7.2 1234567891011. ↓ O RG que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente ou digite

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T20:19:25+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 4.1.1 Sim ↓ Escolha a seguir a credenciadora do seu cartão de crédito. Depois, você acessará um ambiente protegido onde poderá fazer a transação com segurança.

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T14:35:34+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:21:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Extrato da CDA ↓ Ei, agora clica logo abaixo para gerar o extrato atualizado da sua

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T20:05:19+00:00

demonstrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:25:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Demonstrativo de Parcelamento ↓ Opa, clica logo abaixo para gerar o demonstrativo atualizado do seu processo

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:38:58+00:00

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:44:40+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:05:21+00:00

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:50:01+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-13T15:49:17+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Desfeito CDA Ei, agora clica logo abaixo para gerar o extrato atualizado da sua

parcelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:17:06+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Consolidado Quer parcelar o débito? ↓ Informe um e-mail de contato. Não esqueça do @ e dos pontos.

demonstrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:16:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Demonstrativo de Parcelamento ↓ Opa, clica logo abaixo para gerar o demonstrativo atualizado do seu processo

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:24:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Não sou Nome do usuário vinculado ao CPF ↓ Qual seu nome?OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário digita

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:00:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente.

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T20:12:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Copiar Código de Barras Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:25:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Emitir segunda via de outro carnê deste imóvel ↓ Imóvel Código Nome do Titular do Carnê

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T19:41:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Carnê Código digitado ↓ Código incorreto. Digite o código do imóvel presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo. Digite somente números. Sem pontos, traços ou barras.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:20:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Emitir segunda via de outra conta ↓ Nome do Titular da Conta RUA X, Número X Escolha a conta para segunda via:

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:13:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda Via IDA digitado ↓ Digite o número de I.D.A no formato XXXXX-X:⇒Mensagem para IDA fora do formato

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:09:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU Inscrição Cadastral Digitada ↓ Não encontrei débitos para este imóvel. Informe novamente a inscrição cadastral do imóvel.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-08T17:04:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU CPF/CNPJ Digitado ↓ CPF/CNPJ no formato incorreto. Digite novamente seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras). Ou digite

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:10:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU Inscrição Cadastral Digitada ↓ Inscrição cadastral no formato incorreto. Informe novamente a inscrição cadastral do imóvel.

vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-28T21:10:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU Inscrição Cadastral Digitada ↓ Não localizei este imóvel para o CPF/CNPJ informado. Informe novamente a inscrição cadastral do imóvel.

zero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-08T17:05:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU CPF/CNPJ Digitado ↓ Não encontrei imóveis para este CPF/CNPJ. Informe outro CPF/CNPJ ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T12:47:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Não ↓ Ok. Sua denúncia será registrada de forma anônima. Digite sua denúncia, informando qual estabelecimento você quer denunciar preços abusivo, bem como qual produto e o preço considerado abusivo.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:55:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T18:32:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T17:53:30+00:00

consolidado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T18:48:29+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T14:35:12+00:00

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-31T13:37:22+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:40:05+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:46:01+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T12:49:54+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-29T13:17:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Consolidado Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:16:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

endereco2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T18:43:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Usuário digita descrição ↓ Digite por escrito sobre a situação do vazamento ou alguma informação que possa nos ajudar

endereco2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T19:21:19+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T17:53:38+00:00

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-28T18:48:24+00:00

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:25:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Vacinação (Brucelose) ↓ A vacinação contra brucelose é realizada em fêmeas bovinas (bezerras) de 3 a 8 meses. É o seu caso?

uc2240

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-06T11:42:13+00:00

[UC2240] - Validar Declaração de Vínculo com o Imóvel Este caso de uso permite verificar a autenticidade da declaração de vínculo do cliente com o imóvel através da loja virtual. Ator: Usuário da Divisão de Loja Virtual (médio (1) ). Prioridade:

aba_negociacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Negociação Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Negociação.

cancelar_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-12T18:09:53+00:00

ajuda Cancelar Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite cancelar ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento

cenario_1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Cenário 1 - Informar Endereço Cadastro do endereço pelo CEP: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. Preenchimento dos Campos CampoOrientações para Preenchimento

consultar_arquivo_texto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T17:16:56+00:00

cadastro Consultar Arquivo Texto O objetivo desta funcionalidade é consultar os arquivos texto para atualização cadastral. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Arquivo Texto. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_historico_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-16T21:22:24+00:00

ajuda ajuda Consultar Histórico de Instalação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é consultar o histórico de instalação de hidrômetro, tanto para um imóvel quanto para um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos:

consultar_relacao_cliente_e_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-05-05T18:39:37+00:00

cadastro Consultar Relação Cliente e Imóvel Esta opção do sistema permite a consulta da relação existente entre um cliente e um imóvel, ou entre um imóvel e vários clientes. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro >

consultar_roteiro_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T12:39:45+00:00

cadastro Consultar Roteiro Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é consultar os roteiros de um dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Consultar Roteiro Dispositivo Móvel. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

consultar_tramites_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-01T13:27:15+00:00

ajuda Consultar Trâmites do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a consulta da tramitação de um registro de atendimento entre as unidades organizacionais e faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo,

efetuar_religacao_de_agua_com_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:38:01+00:00

ajuda Efetuar Religação de Água com Instalação de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é o registro de atendimento (RA) gerar automaticamente uma ordem de serviço (OS) de Religação com Instalação de Hidrômetro, que poderá ser encerrada através do

efetuar_supressao_da_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:25+00:00

ajuda Efetuar Supressão da Ligação de Água Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar a supressão da ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Supressão da Ligação de Água. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-22T17:33:27+00:00

ajuda Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade, de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

encerrar_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_contrato_de_leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-28T18:21:50+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de fiscalização de contrato de leitura. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura

informar_consumo_por_area

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Consumo por Área O objetivo desta funcionalidade é inserir ou excluir um consumo por área selecionada. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Consumo por Área. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

informar_dados_do_imovel_por_economia_-_atualizar_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia - Atualizar Economia Esta opção do sistema permite a atualização das informações de uma economia de uma subcategoria do imóvel. Após a atualização dos campos, clique no botão para efetuar a atualização da economia e fechar a tela.

informar_dados_do_imovel_por_economia_-_inserir_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T20:05:37+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia - Inserir Economia Esta opção do sistema é acionada a partir da funcionalidade Informar Dados do Imóvel por Economia. Ela permite a inserção de economias para uma subcategoria do imóvel: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

informar_economia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-07T14:42:28+00:00

cadastro Informar Dados do Imóvel por Economia Esta opção do sistema permite ao usuário a inclusão, a alteração e a exclusão dos dados do imóvel por economia. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Informar Economia

informar_programacao_de_abastecimento_e_manutencao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-14T14:46:08+00:00

ajuda Informar Programação de Abastecimento e Manutenção O objetivo desta funcionalidade é informar (inserir, atualizar ou remover) a programação de abastecimento e manutenção para um período de referência e uma área de bairro. A opção pode ser encontrada via

informar_servicos_subsequentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-07-30T13:12:52+00:00

ajuda Informar Serviços Subsequentes O objetivo desta funcionalidade é associar os tipos de serviços com serviços subsequentes do GSANAS. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Informar Serviços Subsequentes. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

inserir_consumo_tarifa_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Consumo Tarifa Subcategoria O objetivo desta funcionalidade é inserir um consumo de tarifa por subcategoria no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Consumo Tarifa Subcategoria. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_dados_tarifa_social_-_caerr

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-13T17:34:19+00:00

ajuda Inserir Dados Tarifa Social - CAERR O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a CAERR .

inserir_debito_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Débito a Cobrar Esta opção do sistema permite a inserção de um Débito a Cobrar para um imóvel. Apenas usuários credenciados é que podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema, pelo caminho:

inserir_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T13:57:08+00:00

cadastro Inserir Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo inserir uma empresa no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-04T18:52:33+00:00

cadastro Inserir Imóvel Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Nas funcionalidades de Inserir Imóvel e Manter Imóvel, é possível associar um imóvel (que possua tanto a situação da ligação de água quanto à de esgoto, na condição de potencial ou factível) a um cliente cadastrado como

inserir_imovel_perfil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T19:58:01+00:00

cadastro Inserir Imóvel Perfil O objetivo dessa funcionalidade é permitir a inclusão de um novo perfil de imóvel. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel Perfil. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_logradouro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-15T20:17:13+00:00

cadastro Inserir Logradouro Esta opção do sistema permite que, ao ser informado um logradouro para inclusão no GSAN, o sistema verifique se há um logradouro com mesmo nome, ou que contenha o texto digitado pelo usuário, e informa ao usuário uma lista contendo:

inserir_motivo_de_revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-14T18:35:27+00:00

ajuda Inserir Motivo de Revisão Esta funcionalidade permite a inclusão de um novo motivo de revisão de contas. Ela pode ser acessada através do Menu: GSAN > Faturamento > Motivo de Revisão > Inserir Motivo de Revisão. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

inserir_ocorrencia_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-28T20:20:09+00:00

cadastro Inserir Ocorrência de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é efetuar o cadastramento dos tipos de ocorrência cadastrais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Ocorrência de Cadastro > Inserir Ocorrência de Cadastro. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_perfil_de_parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-27T20:50:20+00:00

cobranca Inserir Perfil de Parcelamento O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil de parcelamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Perfil do Parcelamento > Inserir Perfil de Parcelamento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

inserir_raca_cor_de_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-23T14:33:14+00:00

cadastro Inserir Raça/Cor de Cliente O objetivo desta funcionalidade é efetuar o cadastramento dos tipos de raças de um cliente. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Raça/Cor > Inserir Raça/Cor de Cliente. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Situação Especial de Faturamento Esta opção do sistema conclui o processo de inserção da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Inserir Situação Especial de Faturamento

inserir_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-05T13:01:44+00:00

ajuda Inserir Tarifa de Consumo O objetivo desta funcionalidade é inserir uma tarifa de consumo. Ela pode ser acessada mediante o caminho GSAN > Faturamento > Tarifa de Consumo > Inserir Tarifa de Consumo. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

leituras_e_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:11:23+00:00

ajuda Leituras e Consumo O submódulo Leituras e Consumo, que pertence ao módulo Faturamento, tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros e de cálculo do consumo do imóvel.

manter_contas_imoveis_de_condominio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-22T12:36:19+00:00

ajuda Manter Contas Imóveis de Condomínio Esta funcionalidade tem como objetivo consultar os dados de um imóvel condomínio para manter, atualizar ou excluir suas contas. Para acessar a funcionalidade do sistema, utilize o caminho no Menu: GSAN > Faturamento > Conta > Manter Contas Imóveis de Condomínio

manter_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-28T21:28:36+00:00

ajuda Manter Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite cancelar, alterar o vencimento ou emitir uma ou mais Guias de Pagamentos de um determinado imóvel ou cliente. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema: GSAN > Faturamento > Guia de Pagamento > Manter Guia de Pagamento

manter_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-07T19:00:15+00:00

ajuda Manter Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção de registros de atendimento existentes na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento

manter_unidade_de_negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T19:09:33+00:00

ajuda Manter Unidade de Negócio O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir a unidade de negócio. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Unidade de Negócio > Manter Unidade de Negócio. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir:

parametrizar_mensagem_de_faturamento_sms_e-mail

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Parametrizar Mensagem de Faturamento (SMS/E-MAIL) O objetivo desta funcionalidade é parametrizar, no sistema, as mensagens de faturamento enviadas via SMS ou e-mail. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Parametrizar Mensagem de Faturamento (SMS/E-MAIL)

processo_de_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-11T13:08:13+00:00

micromedicao Funcionalidades Mais Acessadas Processo de Telemetria Este processo tem como objetivo orientar os usuários sobre a medição individualizada dos prédios, onde as leituras são realizadas via telemetria. O processo é composto pelos seguintes procedimentos: * Atualizar Perfil do Imóvel

inserir_contrato_de_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:46:17+00:00

ajuda Inserir contrato de arrecadador O objetivo desta funcionalidade é inserir o contrato de arrecadador nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Arrecadador > Inserir Contrato de Arrecadador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-20T13:21:47+00:00

ajuda Inserir Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir os pagamentos realizados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Pagamento > Inserir Pagamento. Feito isso, o sistema exibe a tela abaixo: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

manter_debito_automatico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T19:53:46+00:00

ajuda Manter Débito Automático O objetivo desta funcionalidade é manter o cadastro dos clientes com débito automático, permitindo sua exclusão. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Arrecadação > Manter Débito Automático

efetuar_bloqueio_parcial_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T13:32:55+00:00

ajuda Efetuar Bloqueio Parcial de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio parcial de corte, vinculado a determinadas contas de determinado imóvel O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

inserir_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Imóvel Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho Gsan > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Nas funcionalidades de “INSERIR IMÓVEL” e “MANTER IMÓVEL”, poderá associar um imóvel - que possua tanto a situação da ligação de água quanto à de esgoto, na condição de potencial ou factível - ao cliente cadastrado como

registros_de_atendimentos_ra_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Registros Atendimento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os registros de atendimentos e ordens de serviços associados ao imóvel, conforme a tela abaixo. Ao clicar no “hyperlink” do campo “Número do RA

consultar_acoes_cobranca_por_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T18:45:21+00:00

cobranca Consultar Ações Cobrança por Imóvel Esta funcionalidade exibe informações históricas das ações de cobrança de um imóvel; tanto as eventuais quanto as que obedecem a um cronograma. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho

consultar_comandos_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T13:46:30+00:00

cobranca Consultar Comandos de Negativação Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para a consulta dos comandos de negativação. Ao final, devemos ter visualizados alguns comandos de negativação para consulta, conforme os tipos de comando selecionados.

consultar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:30:00+00:00

cobranca Consultar Parcelamento de Débitos O objetivo desta funcionalidade é realizar uma consulta dos parcelamentos de débitos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Consultar Parcelamento de Débitos. Feito isso, o sistema visualiza a tela de consulta a seguir:

solicitar_geracao_emissao_boletim_de_medicao_de_contratos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T19:47:03+00:00

cobranca Solicitar Geração/Emissão Boletim de Medição de Contratos O objetivo desta funcionalidade é solicitar a geração e emissão do boletim de medição de contratos. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, através de dois caminhos: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Solicitar Geração Emissão Boletim de Medição de Contratos

resultado_financeiro_da_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resultado Financeiro da Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é gerar consultas que demonstrem o Resultado Financeiro da Atualização Cadastral. Nesta documentação, as informações para os usuários sobre como gerar os relatórios gerenciais podem ser encontradas nos caminhos:

inserir_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-30T19:28:29+00:00

ajuda Inserir Roteiro Empresa O objetivo desta funcionalidade é inserir o roteiro de leitura para uma determinada empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Inserir Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_subsistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-02T19:34:03+00:00

ajuda Manter Subsistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é permitir a manutenção (alteração ou exclusão) dos dados cadastrados de um subsistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Manter Subsistema de Esgoto

r0497_-_relatorio_resumo_de_solicitacoes_de_ra_por_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T14:59:23+00:00

ajuda R0497 - Relatório Resumo de Solicitações de RA por Unidade O objetivo desta funcionalidade é emitir um relatório que filtre as solicitações de registro de atendimento abertas por unidade, dentro de um determinado período informado. Ela pode ser acessada, via

consultar_operacao_efetuada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-30T17:08:33+00:00

ajuda Consultar Operação Efetuada O objetivo desta funcionalidade é consultar as operações realizadas pelos usuários do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Segurança > Transação > Consultar Operação Efetuada. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_solicitacao_de_acesso_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T15:05:51+00:00

ajuda Manter Solicitação de Acesso Situação O objetivo desta funcionalidade é manter uma solicitação de acesso de situação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Manter Situação Solicitação de Acesso .

v212

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Detalhes da Versão 2.12 A Versão 2.12 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços. A solução integra diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público, possibilitando ao gestor o acesso imediato às informações analíticas ou consolidadas, resultando em mais agilidade na …

atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-09T20:12:15+00:00

Aguardando validação Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial Agenda de Atendimento Presencial.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T18:09:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura Informar Registro de Leitura.⇐Em vez de clicar no Menu, usuário digita AQUI.→

cadastrar_cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF Cadastrar CPF.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Vamos lá. Digite a matrícula

consultarpg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:52:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Consultar Pagamento.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Digite sua matrícula.

episodio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:18:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Falta de Água Programada Consultar Falta de Água Programada.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo Consultar Histórico de ConsumoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

informacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:41:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações Gerais da Empresa Informações Gerais da Empresa.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:28:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos Negociar Débitos.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Ótimo! Vamos ver juntos uma opção de parcelamento que caiba no seu bolso. Digite só os números do seu CPF ou CNPJ sem ponto ou traço que localizo os débitos do imóvel para você.

prf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-08-07T17:04:01+00:00

[ ] Modelo Árvore de Conversação do Boto - PRF Olá! Sou o Patrulheiro, assistente virtual da Polícia Rodoviária Federal (PRF). Estou aqui para te ajudar na consulta para pagamento de multas de infração do Código de Trânsito Brasileiro (CTB)

retorno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:34:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Contato Inicial Retorno Ok, vamos continuar. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

sesi

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T12:51:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI FIESC - SESI SENAI. ↓ Obrigado por ter vindo ao Setor Comercial do Centro de Educação Digital SENAI. Para iniciar seu atendimento digite seu nome completo.

uber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:47:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Prefeitura de Uberlândia Olá, que bom que você veio ao atendimento da Prefeitura de Uberlândia. Em que podemos te ajudar? Escolha uma das opções abaixo ou digite

verificar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:00:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Verificar Certificado Eletrônico Verificar Certificado EletrônicoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

manual_de_utilizacao_da_ferramenta_de_business_intelligence

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manual de Utilização da Ferramenta de Business Intelligence - Visão Consolidada de Dados Comerciais Objetivo Criar um cubo virtual que possibilite a construção de visões de análise utilizando a plataforma PENTAHO, a partir de filtros das informações disponíveis referentes aos cubos:

extravasamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-09-19T16:19:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Serviços de Rede de Esgoto Serviços de Rede de EsgotoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Para qual tipo de especificação você deseja abrir um registro de atendimento?

falta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-14T19:26:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água Falta de ÁguaOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Para qual tipo de especificação você deseja abrir um registro de atendimento?

vazamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Retirada de VazamentoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Para qual tipo de especificação você deseja abrir um registro de atendimento?

atualizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:54:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 Alterar Agendamento. ↓ Digite seu CPF ou CNPJ. ↓ Usuário digita ↓ Olha, encontrei só um agendamento: Protocolo

cancela

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:48:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Cancelar Agendamento Presencial. ↓ Digite seu CPF ou CNPJ. ↓ Usuário digita ↓

consultar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:13:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Consultar Agendamento Presencial ↓ Como você quer consultar seu agendamento? ↓

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-26T13:57:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial - Subfluxo 5 Usuário digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.Ou digite

2.0

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral 2.0 Usuário escolhe serviço de Atualização Cadastral no Menu.→Ou em vez de clicar no Menu usuário digita

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:56:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 14 Ambos ↓ Baixar PDF Clique aqui ↓ Usuário clica para baixar PDF

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:57:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 12 Baixar PDF ↓ Baixar PDF Clique aqui ↓ Usuário clica para baixar PDF

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:50:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 15 Copiar Código de Barras ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

descadastrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2 Quero Cancelar Meu Cadastro na Autoleitura.⇐Mais frases possíveis

rgl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T19:10:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 5 Digita matrícula. ↓ Desculpe! Não consegui localizar seu imóvel. Confira se os números estão certos e digite novamente.

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:06:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 5 Usuário do Teste. ↓ O nome que você informou está diferente do que aparece em sua conta. Digite novamente, do jeito que aparece em sua conta mensal, ou digite

nascimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:03:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 6 Data de Nascimento. ↓ Ótimo. Me confirma a sua data de nascimento? Precisa ser no formato DD/MM/AAAA. Ou digite

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:02:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 4 Usuário do Teste. ↓ O nome que você informou está diferente do que aparece em sua conta. Digite novamente, do jeito que aparece em sua conta mensal, ou digite

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:03:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 5 Telefone. ↓ Confirme seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. Ou digite

valor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:03:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 7 Valor da última conta. ↓ Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:48:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Ambos Ambos ↓ Clique para Baixar PDF ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Usuário clica ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:48:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:46:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Certidão Negativa de Débitos Fluxo 2 Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:25:57+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.6 Usuário digita e-mail ↓ Você não tem e-mail cadastrado. Quer cadastrá-lo agora? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Entendi. Sem atualizar o e-mail, não temos como enviar sua conta ajustada, caso a reclamação seja correta.

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T18:34:22+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.2 O CPF/CNPJ informado não bate com o da pessoa que está usando o imóvel no momento. Por favor, peça para que a pessoa cadastrada como

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:34:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 7 Usuário digita e-mail. ↓ Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo:

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:36:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 10 Não. ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de solicitação de corte de água a pedido sem desativação de esgoto disponível

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Ambos PDF + E-mail ↓ Clique para Baixar PDF ↓ Usuário Clica para Baixar PDF ↓ Conseguiu visualizar a declaração em PDF?

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF Baixar PDF ↓ Clique para Baixar PDF ↓ Usuário Clica para Baixar PDF ↓ Conseguiu visualizar a declaração em PDF?

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:31:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater E-mail institucional (acesso via celular ou computador). ↓ Escolha sua solicitação. ↓ Acessar meu e-mail pela Web (WebMail)

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:45:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito PDF+E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:31:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T13:39:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débitos Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar.

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:21:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 4 O CPF/CNPJ informado não bate com o da pessoa que está usando o imóvel no momento. Por favor, peça para que a pessoa cadastrada como

cancela

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:06:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Cancelamento ou Desistência de Cursos/Matrícula. ↓ Você formalizou sua desistência na Secretaria Regional?

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T17:10:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON FIESC - GECON. ↓ Agradecemos seu contato com a Central de Cobranças do Sistema FIESC. Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 07h00 às 18h30. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-17T17:18:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GEINT FIESC - GEINT. ↓ Olá, você entrou em contato com a equipe de Internacionalização da FIESC. Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 12h00 e das 13h30 às 17h30. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-16T12:04:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC FIESC - GETIC. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 17h30. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T18:31:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Acesso novo colaborador. ↓ Digite seu nome completo.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-14T13:20:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Solicitar PIN de impressão. ↓ Digite seu nome completo.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:38:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 6 PDF + E-mail ↓ Clique aqui para Baixar PDF ↓ Usuário clica e Baixa PDF ↓ Conseguiu visualizar a guia de pagamento em PDF?

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T13:25:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 4 Baixar PDF ↓ Clique aqui para Baixar PDF ↓ Usuário clica para Baixar PDF ↓ Conseguiu visualizar a guia de pagamento em PDF?

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T14:37:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 7 Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser.

cancelar-autoleitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:23+00:00

Cancelar Autoleitura Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de cancelar autoleitura, fluxo AQUI. Modelo Intenção Entidade Quero cancelar meu cadastro naautoleitura Principais Combinações Intenção / Entidades para Cancelar Autoleitura

falta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-16T12:44:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Usuário sem Interação com o Bot Ainda está aí? Continue de onde paramos ou vamos precisar encerrar por falta de contato.

saudacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:46+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Saudações 12/11/2019 Como vai? Meu nome é Water, assistente virtual da Empresa e vou te ajudar a acessar nossos serviços disponíveis. O que você precisa? Responda

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:46+00:00

NLP ainda não aprovada Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Saudações do Usuário 23/04/2020 Possibilidade 1 Bom dia. ↓ Bom dia, tudo bem? Tenho uma lista de serviços disponíveis para você. Vamos conversar?

contato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-04T17:25:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa de Satisfação NPS - Boto Consenso Você autoriza que entremos em contato para conversar sobre isso? Escolha SIM

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:06:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Usuário digita sem clicar. ↓ Desculpe. Nessa etapa, escolher Prosseguir é fundamental. Vamos lá.

definir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:11:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Emissão e Extrato de Débitos Municipais⇐Ou em vez de clicar no Menu usuário digita

mais-debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-03T20:19:17+00:00

[ ] Mais de um Débito Localizado 12345678910 ↓ Obrigado! Encontrei duas multas em aberto junto a PRF, para o veículo de placa XXX1234, RENAVAM 12345678910 até a data de hoje. Lembrando que a PRF tem o direito de cobrar qualquer débito apurado posteriormente, ou que ainda não tenha sido incluído no sistema (o prazo é de até 30 dias após o registro da infração). Clique sobre um dos débitos a seguir e veja as opções de pagamento para você.

placa-nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-03T19:55:26+00:00

[ ] Placa Não Localizada XXX1234. ↓ Obrigado. Não consegui localizar sua placa. Digite novamente ou clique em SAIR para tentar outra hora. ↓ XXX1235.→SAIR. ↓ Placa localizada.→Placa não localizada. ↓ Encontrei! Digite agora seu RENAVAM, que é uma sequência de onze números que consta no certificado de registro e licenciamento do seu veículo. Digite direto, sem hífen.

renavam-nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-03T20:03:53+00:00

[ ] RENAVAM Não Localizado 12345678910. ↓ Obrigado. Não consegui localizar seu RENAVAM. Digite novamente ou clique em SAIR para tentar outra hora. ↓ 12345678911.→SAIR. ↓ RENAVAM Identificado Um Débito Localizado.→RENAVAM Não Identificado.→RENAVAM Identificado Débito não localizado.→RENAVAM Identificado Mais de um Débito Localizado. ↓ Obrigado! Encontrei uma multa em aberto junto a

siga

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T17:24:46+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Olá! Sou o Patrulheiro, assistente virtual da Polícia Rodoviária Federal (PRF). Estou aqui para ajudar você a encontrar uma unidade da PRF, borracharia, hospedagem, ponto de abastecimento, restaurante, oficina

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:41:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 8 PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:41:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 6 Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T20:49:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 9 Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar.

pix

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T11:58:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 11 Copiar Código do PIX ↓ Selecione abaixo para copiar o código do PIX. Depois de selecionar, é só ir ao aplicativo do seu banco, acessar as opções

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:34:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não, preciso falar com uma pessoa. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de X a Y, das X às

voltar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Usuário interage durante a espera ↓ Temos X pessoas na sua frente ou Você é o próximo!

dmae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T20:56:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE DMAE ↓ Escolha o serviço que deseja: ↓ Segunda via de contas→Segunda via de carnê da coleta de lixo

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:59:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Prefeitura de Uberlândia Opção inválida. Por gentileza, escolha uma das opções abaixo ou digite sair para finalizarmos:

medico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T17:01:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Médico Virtual ↓ Que bom ter você no Médico Virtual. Aqui você escolhe o melhor dia e horário para ser atendido à distância por um médico da rede municipal.

negocio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:40:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Mais Negócio Mais Negócio ↓ Que bom que você veio! Aqui você encontra o contato de empresas e comércios pertinho de você.

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:47:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 4 Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada.

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:12:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 4 tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:36:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita. ↓ Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento que quer alterar.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:43:17+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita. ↓ Você não tem agendamento para atualizar. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:00:02+00:00

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:09:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Usuário digita. ↓ Você não tem agendamento para cancelar. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

protocolo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T19:56:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Protocolo ↓ Me informa o protocolo do agendamento que você quer consultar ↓ Usuário digita

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-23T18:08:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento - Subfluxo 6.1 Sim ↓ Pronto. No dia marcado, leve com você descrição dos documentos necessários de acordo com o serviço escolhido

outra_rg_antigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T17:25:13+00:00

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:02:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Contrato - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:54:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 14.1 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-14T21:29:03+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Informar Pagamento - Fluxo 7.1 Não ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Perfeito! Seu registro de atendimento foi aberto com sucesso! A data prevista para a baixa de sua conta é

duplo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 4 Usuário digita matrícula. ↓ Seu imóvel já está cadastrado na autoleitura. Deseja informar a leitura agora?

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 5 Não. ↓ Vamos em frente! Digite outra RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. OU escolha

residencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 2 Usuário digita matrícula. ↓ Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados para fazer autoleitura.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:58:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF para comprovante de residência.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:57:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 6 Consultar Pagamento ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF para comprovante de residência

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:57:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Enviar por E-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ Usuário informa

cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:25:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.1 Meu consumo veio alto ↓ Precisamos que você leia e aceite o termo de responsabilidade de redução de consumo para categoria comercial, disponível

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:29:52+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.5 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:30:26+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.6 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:06:07+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.7 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T13:11:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.3 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:05:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.6 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

outra2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-30T19:56:34+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:56:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 4.1 Não ↓ Entendi. Infelizmente, só depois do pagamento é que podemos pedir o corte. Quer visualizar seu extrato de débitos para pagamento? Escolha

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T20:54:14+00:00

[ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Fluxo 7.1 Usuário digita e-mail. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível prosseguir com o pedido de corte. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

administrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:13:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Administrativo Então, localizei o ano Ano corrente. Na situação Vencida ou A vencer

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:20:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Consultar CDA ↓ Eita, encontramos X CDA's onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da

consolidado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:18:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Consolidado Eita, encontramos X parcelamentos desfeitos conosco. Me diz o número do processo que quer consultar agora ou escolha

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:18:15+00:00

administrativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:48:46+00:00

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:05:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Certidão de Dívida Ativa (CDA) ↓ Eita, encontramos

consolidado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-13T15:18:16+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Desfeito Eita, encontramos X parcelamentos desfeitos conosco. Me diz o número do processo que quer consultar agora ou escolha

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:14:02+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T14:22:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Não. ↓ Digite seu nome completo ou CPF/CNPJ.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário digita.⇒

duvida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T17:30:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Usuário digita duvida. ↓ Digite com detalhes qual a sua dúvida. ↓ Usuário digita duvida.

simples

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T18:27:14+00:00

Segunda Via Fatura Simplificada Frases Iniciais Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de fatura simplificada AQUI. Modelo Intenção Entidade Manda para mim uma fatura simplificada? Principais Combinações Intenção / Entidades para Fatura Simplificada:

episodio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-16T17:18:17+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Consultar Falta de Água Programada Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Obrigado. Olha só: não encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade.→Encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade. ↓ Interação entre Serviços: Acompanhar Registro de Atendimento 16/03/2020

duvida7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:06:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Tem um passo a passo para abrir meu MEI? ↓ Tem sim. Primeiro, acesse o endereço AQUI ↓ Usuário clica para acessar site do Sebrae. Independente do clique, a mensagem abaixo:

darf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T20:59:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Gerar e Imprimir DARF Gerar e Imprimir DARF.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ DARF significa Documento de Arrecadação de Receitas Federais

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T12:42:25+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer o parcelamento. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita RGL. ↓ Matrícula inválida. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

cartilha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-22T18:57:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon Cartilha informativa para o consumidor ↓ Perfeito! Baixe seu PDF com a cartilha sobre os direitos do consumidor.

reclame

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-04-01T18:10:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon Abertura de Reclamação ↓ Perfeito! Para abrir acesse o formulário: ↓ Link aqui do formulário

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:26:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento - Fluxo 3 Protocolo não localizado. Verifique se digitou corretamente e informe de novo. Ou digite

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:22:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Ambos Ambos ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:21:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:22:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Copiar Código de Barras Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser.

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T16:17:40+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada - Fluxo 7 Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código, uma conta de cada vez. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar, também uma de cada vez. Caso alguma conta em aberto não apareça na lista, é porque ela é um débito automático que ainda está dentro do prazo.…

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T18:50:38+00:00

[ ] Copiar Código de Barras Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Selecione abaixo para copiar o código, uma conta de cada vez. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de selecionar, é só colar onde você desejar, também uma de cada vez. Caso alguma conta em aberto não apareça na lista, é porque ela é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-21T17:52:06+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Falar com Atendente Não ↓ Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar: ↓ Usuário digita sua reclamação

cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:35:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CEP digitado ↓ Não entendi esse CEP. Digite novamente o CEP (só números, sem pontos, traços ou barras).

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:16:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CPF digitado ↓ CPF não encontrado. Digite novamente seu CPF (só números, sem pontos, traços ou barras).

certidao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T18:01:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Certidão de quitação de débito ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T18:05:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Histórico de consumo ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-08T17:04:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU 2020 ou 2021 ↓ Digite seu CPF ou CNPJ (só números, sem pontos, traços ou barras) ↓ CPF/CNPJ Digitado

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:17:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual CPF Digitado ↓ CPF não encontrado. Vamos tentar de outra maneira. Por favor, insira o número do seu prontuário, fornecido pela rede municipal de saúde.

todos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T19:07:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Mais Negócio Usuário escolhe qualquer opção - menos Cadastre sua Empresa que tem fluxo diferente

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T18:41:49+00:00

faturamento Guia Geral de Processos de Negócios - Faturamento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

financeiro Guia Geral de Processos de Negócios - Contabilização Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:26:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Você não tem agendamento para consultar ou protocolo informado está incorreto ↓

outra_contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T15:12:33+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 - Fluxo 14 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos. ↓ Tente de novo. Escolha abaixo o documento que será enviado. Ou digite

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 7 Digita e-mail. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:30:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 6.1 Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível pedir seu cadastro na autoleitura. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-19T18:26:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Pagamento Usuário digita ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:43:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Administrativo Resumindo: seu DAM, sequencial imobiliário Número, referente a

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:52:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:14:16+00:00

parcelar2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:40:34+00:00

segmentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:15:16+00:00

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:21:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Listar ↓ Joia. Agora escolha abaixo o número correspondente à

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T20:04:41+00:00

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:08:45+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Regra 1 Parcela Esse é o processo número. Ano de exercício:

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:24:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T18:23:47+00:00

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T17:07:33+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3.2 Extrato da CDA ↓ Ei, agora clica logo abaixo para gerar o extrato atualizado da sua CDA 01110041999 para consulta em PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário ↓ :!: Final de Ciclo Registrado.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:51:48+00:00

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:00:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:50:47+00:00

parcelar2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T11:23:22+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

segmentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:51:17+00:00

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:20:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Auto de Infração - Mercantil Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente ao processo que deseja consultar:

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:05:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente à

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-13T15:28:06+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Desfeito Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente ao

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:17:18+00:00

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:15:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:14:41+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-25T14:52:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Não encontramos o CPF no nosso cadastro. Escolha uma opção: ↓ Quero falar com um atendente

voltar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:02:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Usuário interage durante a espera ↓ Temos X pessoas na sua frente ou Você é o próximo! Quer sair? Escolha

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:25+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita CPF ↓ Parece que esse CPF não é da pessoa cadastrada aqui como ocupando o imóvel atualmente. Para parcelar, venha até o setor de atendimento da DAERP, o endereço está no nosso site

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:30:45+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhum posto de abastecimento de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:32:18+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhuma borracharia de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T13:08:44+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhuma conveniência de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:47:53+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhuma parada de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ Vamos lá, digite o

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:32:50+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhuma hospedagem de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:28:08+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhuma oficina de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ Vamos lá, digite o

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-26T20:31:34+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhuma unidade da PRF de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-27T12:16:46+00:00

[ ] Siga em frente caminhoneiro - PRF Não encontramos nenhum restaurante de acordo com as informações que você passou. Quer informar novos dados ou clicar em SAIR para deixar para outro dia? ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓ INFORMAR DE NOVO→SAIR ↓

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:42:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ambos PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T20:08:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Baixar PDF Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique na imagem abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-17T14:10:07+00:00

[ ] Copiar Código de Barras Todas Fatura Simplificada Copiar Código de Barras ↓ Maravilha! Clique abaixo para copiar o código. É uma sequência padrão de 48 números. Depois de clicar, é só colar onde você quiser. ↓ Usuário clica e copia código

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:47:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CEP digitado ↓ Esse CEP não é de Uberlândia. Digite novamente o CEP (só números, sem pontos, traços ou barras).

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:17:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CEP digitado ↓ Esse CEP não existe na base de cadastro da prefeitura. Digite novamente o CEP (só números, sem pontos, traços ou barras).

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:27:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil CPF digitado ↓ CPF com alerta já cadastrado. Informe outro CPF ou digite

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-27T22:00:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE IDA digitado ↓ Digite o número de I.D.A no formato XXXXX-X:⇒Mensagem para IDA fora do formato

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T14:28:10+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:55:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Enviar por E-mail ↓ Me confirma seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:56:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Usuário digita o e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:54:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. ↓ Usuário clica para baixar PDF

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:14:49+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Não ↓ Como você quer consultar seu agendamento? ↓ CPF/CNPJ→Protocolo→Sair

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.3 Esse E-mail não Consta no nosso Cadastro. ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer seu cancelamento de cadastro na autoleitura. Entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!…

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T18:30:44+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Administrativo Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, certo?

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:01:01+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T14:36:28+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Auto de Infração Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

cda2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T12:49:32+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-08T13:27:27+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Consolidado Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

paa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:07:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização Agendamento PAA ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

cartao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:11:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Cartão do Produtor Rural ↓ O Bot informa ao Sistema EmaterWeb as seguintes informações: id_protocolo=[identificador do atendimento gerado pelo Bot], id_produtor=[idprodutor], id_unidade=[idunidade], id_propriedade=[idpropriedade], id_servico=[cartaoprodutor]

dap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:09:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos DAP ou CAF ↓ O Bot informa ao Sistema EmaterWeb as seguintes informações: id_protocolo=[identificador do atendimento gerado pelo Bot], id_produtor=[idprodutor], id_unidade=[idunidade], id_propriedade=[idpropriedade], idAtendimento=8, desc_Necessidade=[

declaracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:15:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Declaração de Atividade Rural ↓ O Bot informa ao Sistema EmaterWeb as seguintes informações: id_protocolo=[identificador do atendimento gerado pelo Bot], id_produtor=[idprodutor], id_unidade=[idunidade], id_propriedade=[idpropriedade], id_documento=[declaracaoatividade]

caesb

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Lodo de Esgoto (CAESB) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

col

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Composto Orgânico de Lixo (COL) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

conab

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Programa de Vendas em Balcão (CONAB) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

ipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Alevinos (Granja do IPÊ) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

novacap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:17:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Resíduo de podas da Novacap ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓

adasa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais Outorga - ADASA ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓

car

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais CAR - Cadastro Ambiental Rural ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

dcaa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais DCAA Licenciamento Ambiental ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

reflorestar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:19:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais Programa Reflorestar (mudas SEAGRI) ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:04:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Não ↓ Que pena. Me diga o que aconteceu, para que eu possa melhorar: ↓ Usuário digita sua reclamação

agendar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:28:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Como agendo minha vacina? Como agendo minha vacina?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Caso já tenha chegado o momento de vacinação do seu grupo prioritário você poderá realizar o agendamento, através deste passo a passo:

alterar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:06:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero alterar o e-mail ou outros dados cadastrais Quero alterar o e-mail ou outros dados cadastrais.→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Você pode realizar a alteração dos dados de seu cadastro seguindo o passo a passo abaixo:

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:08:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Como me cadastrar? Como me cadastrar?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Primeiro, baixe o aplicativo Conecta Recife ou acesse o site: AQUI ↓

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T17:51:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] E quem não tem comprovante de endereço? E quem não tem comprovante de endereço?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Pode substituir por:

dependente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:53:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero cadastrar meus pais e vi que posso informar meu e-mail marcando a opção Dependente. Meus pais são meus dependentes?

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T17:07:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quais documentos levar no dia da vacinação? Quais documentos levar no dia da vacinação?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Os documentos necessários dependem de qual grupo você faz parte. No dia da vacinação leve os mesmos documentos enviados no cadastramento: documento de identificação com foto e comprovante de residência em seu nome (não é obrigatório para o …

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:58:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Não recebi o e-mail confirmando meu cadastro. Não recebi o e-mail confirmando meu cadastro.→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Assim que o cadastro é concluído aparece uma tela de finalização com uma mensagem informando que a operação foi bem-sucedida. Nessa mesma mensagem avisa também que quando chegar a vez do seu grupo, você será comunicado. A comunicação de…

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:28:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Só trabalho no Recife. Posso agendar minha vacinação? Só trabalho no Recife. Posso agendar minha vacinação?

grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T15:45:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Me encontro em mais de um grupo prioritário. Que opção marcar? Me encontro em mais de um grupo prioritário. Que opção marcar?

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T18:16:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Outra forma de agendamento fora o digital? Outra forma de agendamento fora o digital?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Em Recife montamos pontos de apoio para atender quem não tem acesso a internet ou a smartfones (celulares):

profissionais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T18:34:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Os profissionais da saúde também realizam cadastro e agendamento da vacina? Os profissionais da saúde também devem fazer cadastro e agendamento da vacina?

segunda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:41:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Como agendo a segunda dose? Como agendo a segunda dose?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Caso já tenha chegado o momento de vacinação do seu grupo prioritário você poderá realizar o agendamento, através deste passo a passo:

risco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T18:04:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Contra-indicações e riscos das vacinas Contra-indicações e riscos das vacinas→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Estamos chegando lá! Escolha sua opção:

tipo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T20:04:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Tipo, eficácia e segurança das vacinas Tipo, eficácia e segurança das vacinas→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Estamos chegando lá! Escolha sua opção:

final

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:17:08+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher mais outra.⇐Fluxo última parcela ↓ Agora só sobrou a parcela

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-05T11:11:42+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-10-05T11:21:44+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Administrativo Escolher outra data no mês corrente com acréscimo de multas e juros

final

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:08:21+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Parcelamento Ativo Escolher mais outra.⇐Fluxo última parcela ↓ Agora só sobrou a parcela

final

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:10:19+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Parcelamento Ativo Escolher mais outra.⇐Fluxo última parcela ↓

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:39:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Orientação Plantio ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:39:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Análise de Solo ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:40:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Irrigação ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:59:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Regularização / Registro / Croqui ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:59:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Assistência Técnica ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:26:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Clínica veterinária ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:55:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Alimentação Animal ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:27:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Manejo/Instalações ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:27:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Outros ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Previdência/ Aposentadoria ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência CAD Único ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Saúde e Segurança Alimentar ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:58:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Assistência à mulher Rural ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:17:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização Não ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:09:31+00:00

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:16:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Outras ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:24:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Qual a importância da vacinação? Qual a importância da vacinação?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ A vacinação previne doenças e salva vidas. Temos hoje muitas vacinas disponíveis que nos protegem contra mais de vinte doenças (sarampo, meningite, tétano, etc.).

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:23:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] A vacina será obrigatória? A vacina será obrigatória?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ As vacinas no Brasil já são obrigatórias. Em diversos estados e cidades brasileiras, quem quiser matricular filhos em colégios públicos, precisa mostrar a caderneta de vacinação em dia. A apresentação também é obrigatória para quem quer disputar cargos públicos. E imunizaçã…

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:51:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quais vacinas temos em Recife? Quais vacinas temos em Recife?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Até o momento, Recife vem utilizando vacinas autorizadas pela Anvisa:

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:54:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] As vacinas são seguras? As vacinas são seguras?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Totalmente. Milhares de pessoas se voluntariaram para participar das três fases de teste em humanos, contribuindo significativamente para obtenção de resultados finais em espaço de tempo relativamente curto.

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T13:58:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Qual vacina é melhor? Qual vacina é melhor?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Todas as vacinas utilizadas no Brasil foram submetidas a critérios de qualidade, segurança e eficácia da ANVISA e aprovadas, com uso na população autorizado.

6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T14:08:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] A vacina protege contra todas as cepas? A vacina protege contra todas as cepas?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Até o momento pode-se afirmar que as vacinas seguem eficazes na proteção das principais variantes de preocupação do vírus Sars-Cov-2.

7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T14:20:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] É possível não desenvolver anticorpos? É possível não desenvolver anticorpos?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Sim, é possível que pessoas com o sistema imunológico comprometido por uso de medicamentos ou por condições genéticas não desenvolvam anticorpos. Por isso é importante continuar o uso de máscaras de proteção e o distanciamento social.…

8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-05T14:43:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] A vacinação acabará com o Coronavírus? A vacinação acabará com o Coronavírus?→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Ainda não se sabe. Em maio, a OMS afirmou que não há como prever se o coronavírus irá desaparecer um dia, mesmo com as vacinas.

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:21:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Outras ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação. ↓ Usuário digita

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T13:21:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08h00 às 17h00. Digite com detalhes sua solicitação que retornamos em breve.

vagasTrabalhe conosco! GSAN: Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento Principal mantenedor: Consenso Soluções em Tecnologia Ltda Nossos repositórios PMSS O GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, para Companhias de Abastecimento de Água e Saneamento, tem como objetivo …

adicionar_novo_solicitante_ao_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T14:04:18+00:00

ajuda Adicionar Solicitante a um Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a adição de um novo solicitante para um Registro Atendimento existente. Sempre é acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo, Inserir Registro de Atendimento; e recebe como parâmetro o Registro Atendimento, para o qual, se deseja efetuar a adição de solicitante:

analisar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Analisar Exceções de Leituras e Consumos Esta opção do sistema fornece ao usuário consultas parametrizadas para que seja efetuada a análise e correção das exceções de leituras e consumos, realizando os acertos necessários. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho:

analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-17T14:44:44+00:00

cadastro Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária analise os dados cadastrais dos clientes retornados pela empresa contratada. Para tanto, você deve informar obrigatoriamente o campo

associar_contas_a_novo_cliente_ou_remover_o_cliente_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-06T20:32:49+00:00

ajuda Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta O objetivo desta funcionalidade é associar contas a um novo cliente ou remover o vínculo do cliente com a conta. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Associar Contas a Novo Cliente ou Remover o Cliente da Conta

atendimento_seguranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T21:02:07+00:00

cadastro Aba Atendimento Segurança Esta aba contém informações sobre os parâmetros para processamento das funcionalidades: * Atendimento ao Público; * Segurança; * Loja Virtual. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

atualizar_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T19:53:51+00:00

Atualizar Categoria Esta opção do sistema permite a atualização de uma categoria na base de dados. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Esta tela faz parte do processo Manter Categoria, conforme pode ser visto no caminho:

atualizar_fator_cobranca_tcl

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Atualizar Fator Cobrança TCL Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite informar os fatores de cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) e as faixas das áreas das subcategorias. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água da

atualizar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-10T12:06:52+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um determinado imóvel, após selecioná-lo na funcionalidade Manter Imóvel. Para acessá-la agora clique AQUI. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte pa…

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_anexos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:53:36+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Anexos Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

atualizar_registro_de_atendimento_-_aba_local_de_ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-03T20:13:22+00:00

ajuda Atualizar Registro de Atendimento - Aba Local de Ocorrência Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Registro de Atendimento e permite a alteração dos dados de um Registro Atendimento. O sistema apresenta os campos do Registro Atendimento preenchidos com as informações existentes no banco de dados.

atualizar_solicitante_do_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-14T17:14:15+00:00

ajuda Atualizar Solicitante do Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite a atualização dos dados de um solicitante do Registro Atendimento. Sempre será acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, na aba Solicitante do processo

autorizar_atualizar_dados_cadastrais_pela_internet

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2025-11-21T13:01:14+00:00

cadastro Autorizar Atualizar Dados Cadastrais pela Internet Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CODERP. Ela permite autorizar ou rejeitar uma atualização cadastral solicitada através do Chatbot. A funcionalidade pode ser acessada via

c

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ C CADASTRO COMERCIAL Conjunto de atividades e procedimentos que visam manter atualizados os dados que permitem o conhecimento e abordagem do mercado de clientes da Companhia de Saneamento e Abastecimento. CAIXA DE GORDURA São caixas destinadas a retenção de graxas e gorduras nas instalações prediais evitando que os mesmos acessem a fossa ou a rede coletora de esgotos e provoquem entupimentos.

caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-29T17:52:04+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Característica Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

cenario_2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro CENÁRIO 2 - Informar Endereço Cadastro do endereço pelo Logradouro. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes. Preenchimento dos Campos CamposOrientações para Preenchimento

conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T18:17:06+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações do imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se voc…

configurando_o_grafico_chart_config

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Configurando o Gráfico(Chart Config) Ícone do botão para configurar o gráfico: Ao acionarmos esta opção o sistema apresentará as opções para que o usuário configure o gráfico que deseja gerar. Segue, abaixo, uma figura da tela de configuração com todas as opções de configuração disponíveis na ferramenta.

consultar_atualizacoes_subsistema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-06T19:03:45+00:00

cadastro ajuda Consultar Atualizações Subsistema O objetivo desta funcionalidade é consultar as atualizações sobre os subsistemas de esgoto. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Consultar Atualizações Subsistema

consultar_dados_rejeitados_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T13:13:34+00:00

micromedicao Consultar Dados Rejeitados Telemetria O objetivo desta funcionalidade é consultar os dados rejeitados das leituras via telemetria realizadas nos imóveis. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Telemetria > Consultar Dados Rejeitados Telemetria

consultar_detalhamento_do_parcelamento_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Parcelamento de Débito Esta opção do sistema permite efetuar a consulta dos parcelamentos de débitos realizados para um imóvel, assim como permite, também: * Obter uma consulta detalhada de um parcelamento; * Desfazer o parcelamento

consultar_historico_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-07-17T14:24:57+00:00

ajuda Consultar Histórico de Faturamento Esta opção do sistema permite a consulta ao histórico do faturamento de um imóvel. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Consultar Histórico de Faturamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de consulta abaixo:

contas_braille

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-07T18:41:39+00:00

batch Contas em Braille A geração do arquivo de Contas Braille é um processo Batch no GSAN. O comando da funcionalidade é feito via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Batch > Inserir Processo. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_informar_dados_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T11:06:29+00:00

cadastro Informar Dados de Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite informar o retorno das atualizações cadastrais. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_justificar_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T14:59:54+00:00

cadastro Justificar Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite justificar os retornos da atualização cadastral informados AQUI e validados AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

desempenho_de_contrato_atlz._cadastral_validar_justificativa_retorno_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T15:07:18+00:00

cadastro Validar Justificativa de Retorno da Atualização Cadastral Esta opção pertence ao Módulo Cadastro e foi desenvolvida inicialmente para a CAERN. Ela permite validar a justificativa de retorno da atualização cadastral informada AQUI. A funcionalidade pode ser acessada via

desfazer_cancelamento_ou_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-01T20:04:12+00:00

ajuda Desfazer Cancelamento ou Retificação Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do

efetuar_corte_de_ligacao_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-03T17:20:39+00:00

ajuda Efetuar Corte de Ligação Água Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Ligação de Água, permite efetuar o corte informando-se o motivo. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Corte de Ligação Água. Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos

efetuar_ligacao_de_esgoto_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-12T17:31:20+00:00

ajuda Efetuar Ligação de Esgoto em Lote O objetivo desta funcionalidade é efetuar a ligação de esgoto em lote de imóveis para medição individualizada. Esses imóveis devem estar com situação factível de esgoto, e localizados em uma quadra que tenha rede de esgoto.

efetuar_restabelecimento_ligacao_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-30T17:35:03+00:00

ajuda Efetuar Restabelecimento Ligação Água Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar o restabelecimento da ligação de água via ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Efetuar Restabelecimento Ligação Água

efetuar_sorteio_de_premios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-10T17:53:44+00:00

ajuda Efetuar Sorteio de Prêmios Esta funcionalidade foi solicitada e implementada para a Compesa. Sua função é efetuar o sorteio de prêmios para clientes, conforme critérios previamente estabelecidos. A opção pode ser acessada via Menu do sistema

emissao_de_ordens_seletivas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T15:24:50+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas O submódulo Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir as ordens de serviços, observando as mais diversas condições. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

emissao_de_ordens_seletivas_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-15T18:44:50+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas - MANAM O submódulo Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir um relatório com um resumo das ordens de serviços da MANAM, observando as mais diversas condições. Os serviços são ordenados no relatório pela

emissao_de_ordens_seletivas_saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-02T11:44:51+00:00

ajuda Emissão de Ordens Seletivas SAAE-Sorocaba A funcionalidade Emissão de Ordens Seletivas, que pertence ao módulo Atendimento ao Público, tem como objetivo selecionar e emitir as ordens de serviços, observando as mais diversas condições. A opção pode ser acessada via

emitir_contrato_de_prestacao_de_servico_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T19:53:02+00:00

ajuda Emitir Contrato Prestação de Servico Juridico O objetivo desta funcionalidade é emitir o contrato de prestação de serviço jurídico para o imóvel e o cliente informado. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Emitir Contrato Prestação de Servico Jurídico

extrato_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-25T20:42:34+00:00

ajuda Extrato de Débitos Esta funcionalidade permite consultar o extrato de débito de um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, por dois caminhos: GSAN > Atendimento ao Público > Extrato de Débito ou GSAN > Cobrança > Extrato de Débito. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir. Para a

funcionamento_do_navegador_olap_olap_navigator

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionamento do Navegador OLAP (OLAP Navigator) Na barra de ferramentas (Tool Bar), é o 1º botão do lado esquerdo. Permite, ao usuário, o acesso a todas as dimensões do cubo, e permite, também, que você configure as que serão visualizadas.

gerar_ordem_de_servico_conexao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço Conexão de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é a geração das ordens de serviço seletivas, que comunicam ao usuário sobre a necessidade de conexão do imóvel à rede de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

gerar_tarifa_de_consumo_para_simulacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar Tarifa de Consumo para Simulação O objetivo desta funcionalidade é disponibilizar o histograma de água/esgoto, utilizando tarifa de simulação e visando subsidiar estudos de revisão tarifária da Caern, permitindo a geração dos relatórios

gerencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Módulo Gerencial O módulo Gerencial mantém uma base de dados multidimensional, que é apresentada em forma de cubo. As informações do sistema são apresentadas em diversas dimensões, que podem ser agrupadas da forma que o usuário/gestor desejar.

i

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ I IMÓVEL CONDOMÍNIO Imóvel correspondente ao prédio como um todo, nos casos de existência de medição individualizada. IMÓVEL CORTADO DE ÁGUA Todo imóvel cujo ramal esteja conectado à rede de distribuição de água da Companhia de Saneamento e Abastecimento, porém desligado temporariamente, para efeito de abastecimento.

incluir_programacao_de_roteiros_em_dias_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-01T19:53:05+00:00

ajuda Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais O objetivo desta funcionalidade é permitir que seja feita a programação do roteiro de serviço de campo em dias determinados de forma ON-LINE, e não apenas gerada em rotina Batch. A funcionalidade pode ser acessada via

informa_tramite_por_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T20:58:35+00:00

ajuda Informar Trâmite por Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar as possibilidades para uma tramitação, realizando as associações de acordo com a situação de cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-14T21:01:00+00:00

ajuda Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com o tipo de especificação e unidade organizacional para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_associacao_de_tipo_de_servico_com_unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-26T20:04:57+00:00

ajuda Informar Associação de Tipo de Serviço com Unidade O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com um ou mais tipos de especificação de serviço e unidade organizacional, para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_calibragem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-08T15:03:29+00:00

ajuda Informar Calibragem Esta funcionalidade tem como objetivo informar a calibragem para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via Menu de Sistema, informe o caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Roteiro > Informar Calibragem

informar_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T11:22:28+00:00

cadastro Informar Endereço Esta opção do sistema permite que seja formatado um endereço de acordo com o padrão do sistema. Será acionada sempre que se desejar associar o endereço a algum objeto, como por exemplo: o endereço de correspondência do cliente. A tela permanece ativa, até que o usuário clique no botão

informar_retorno_para_agencia_reguladora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-12T17:32:12+00:00

ajuda Informar Retorno para Agência Reguladora O objetivo desta funcionalidade é informar o retorno dos registros de atendimentos acompanhados pela Agência Reguladora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Agência Reguladora > Informar Retorno para Agência Reguladora

informar_situacao_de_cobranca_do_imovel_-_caern

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-23T14:47:53+00:00

cadastro Informar Situação de Cobrança do Imóvel - CAERN Esta funcionalidade tem como objetivo informar a situação de cobrança do imóvel para a CAERN, selecionando os imóveis por cliente superior, responsável, usuário, proprietário e também pela

informar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T16:46:26+00:00

ajuda Informar Situação Especial de Faturamento A funcionalidade de Informar Situação Especial de Faturamento flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos: * Para áreas com deficiência no abastecimento;

inserir_autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-09T19:28:05+00:00

cadastro Inserir Autorização para Doação Mensal Esta opção do sistema permite a inserção de uma autorização para o sistema lançar, na fatura do imóvel, um valor de doação mensal para uma entidade beneficente previamente cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_cliente_-_aba_pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T12:51:27+00:00

ajuda Inserir Cliente - Aba Pessoa Para acessar as abas, clique nos links abaixo: * Inserir Cliente - Aba Nome e Tipo * Inserir Cliente - Aba Pessoa * Inserir Cliente - Aba Sócio * Inserir Cliente - Aba Endereço * Inserir Cliente - Aba Telefone As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em Funcionamento das Telas do Tipo Aba para obter uma explicação mais detalhada. Esta opção do sistema permite a inserção de um cliente na base de dados.

inserir_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a inserção de um Crédito a Realizar para um imóvel. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser feito via Menu do sistema:

inserir_faixa_area_construida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-16T19:43:19+00:00

cadastro Inserir Faixa Área Construída O objetivo desta funcionalidade é inserir a faixa de área construída do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Faixa Área Construída. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_faixa_volume_piscina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T17:16:57+00:00

cadastro Inserir Faixa Volume Piscina O objetivo desta funcionalidade é inserir uma faixa de volume de piscina. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel> Inserir Faixa Volume Piscina. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_faixa_volume_reservatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-09T17:38:57+00:00

cadastro Inserir Faixa Volume Reservatório O objetivo desta funcionalidade é inserir e cadastrar uma faixa de volume de reservatório. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Faixa Volume Reservatório. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_feriado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T19:50:48+00:00

cadastro Inserir Feriado O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao submódulo do Sistema Parâmetro, é inserir feriados nacionais e municipais. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Inserir Feriado. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_imoveis_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-04T18:00:52+00:00

cadastro Inserir Imóveis em Lote Esta opção do sistema permite a inserção de vários imóveis em lote na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóveis em Lote. Na funcionalidade de

inserir_motivo_de_nao_execucao_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo de Não Execução do Serviço de Repavimentação O objetivo desta funcionalidade é cadastrar os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

inserir_qualidade_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Qualidade da Água O objetivo desta funcionalidade é inserir dados da qualidade da água que serão utilizados no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Qualidade de Água > Inserir Débito Tipo Vigência. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_resolucao_de_diretoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-24T20:49:45+00:00

cobranca Inserir Resolução de Diretoria Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para possibilitar o uso de uma resolução de diretoria, por localidade determinada por parâmetro e por período de vigência do débito. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_situacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-11T17:59:31+00:00

cobranca Inserir Situação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é incluir as informações parametrizadas necessárias para a situação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Situação de Cobrança > Inserir Situação de Cobrança

inserir_tipo_de_solicitacao_com_especificacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:01:12+00:00

ajuda Inserir Tipo de Solicitação com Especificações Esta funcionalidade do sistema permite a inserção de um tipo de solicitação e suas respectivas especificações, utilizadas para caracterizar os registros de atendimento. A opção pode ser acessada via

inserir_vara

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T18:19:37+00:00

cobranca Inserir Vara O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova vara, relacionada ao processo jurídico de débitos inscritos em Dívida Ativa. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Inserir Vara. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cadastro Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de um determinado imóvel, após selecioná-lo na funcionalidade Manter Imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o imóvel errado, volte para a tela anterior, ou para a tela…

loja_virtual_-_cagepa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-04-15T13:25:34+00:00

ajuda Loja Virtual - CAGEPA A Loja Virtual da CAGEPA permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: Feito isso, a tela a seguir é visualizada:

loja_virtual_-_deso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:12:39+00:00

ajuda Loja Virtual - DESO A Loja Virtual da DESO permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: clicando na opção Agência Virtual

loja_virtual_-_saae-sorocaba

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-03T18:38:37+00:00

ajuda Loja Virtual - SAAE - Sorocaba A Loja Virtual da SAAE - Sorocaba permite que os clientes realizem solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço: Feito isso, a tela a seguir é visualizada:

mais_acessadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Funcionalidades mais Acessadas Esta tela contém os “hyperlinks” para acesso às funcionalidades mais consultadas no cotidiano do usuário GSAN, incluindo entendimentos sobre Processo de Faturamento, e Informações complementares que auxiliam o conhecimento sobre as

manter_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T14:49:06+00:00

ajuda Manter Cliente Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração dos dados ou exclusão) de clientes já existentes na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Manter Cliente

manter_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T14:43:43+00:00

cadastro Manter Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo atualizar ou excluir uma ou mais empresas no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Manter Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

manter_motivo_de_nao_execucao_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Motivo de Não Execução do Serviço O objetivo desta funcionalidade é manter os motivos de não execução de serviços vinculados às unidades repavimentadoras, permitindo vinculá-los às unidades repavimentadoras. A opção pode ser acessada via

manter_motivo_de_retorno_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-11T18:58:11+00:00

ajuda Manter Motivo de Retorno da Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é consultar, excluir ou atualizar os dados de um motivo de retorno da visita de medição, cadastrados no sistema. A opção pode ser acessada via

manter_raca_cor_de_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-23T15:34:56+00:00

cadastro Manter Raça/Cor de Cliente O objetivo desta funcionalidade é efetuar as operações de pesquisa, atualização e remoção de uma raça cadastrada para determinado cliente.. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Raça/Cor > Manter Raça/Cor de Cliente

manter_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-07T18:20:19+00:00

ajuda Manter Tipo de Serviço Esta funcionalidade tem como objetivo manter, excluir ou atualizar os dados do tipo de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Manter tipo de Serviço. Para a SAAE-Sorocaba e CAGEPA,, o caminho de acesso é diferente:

movimentar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-17T21:11:54+00:00

ajuda ajuda Movimentar Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a movimentação de um conjunto de hidrômetros, ou apenas de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Movimentar Hidrômetro. *

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-25T17:00:50+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo: Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

pagina_inicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento O GSAN - Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento, para Companhias de Abastecimento de Água e Saneamento, tem como objetivo garantir uma gestão integrada, ampla e eficaz de todas as funções desempenhadas pelas companhias de abastecimento de água e saneamento.

pesquisar_calendario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-20T12:59:15+00:00

Pesquisar Calendário Esta tela permite ao usuário selecionar uma data a partir de um calendário. Ela é acionada, no formato popup sempre que o usuário clicar no botão Calendário que está associado aos campos do tipo data de diversas funcionalidades. Ao ser acionada, será apresentado o calendário do mês corrente. Para modificar o mês ou o ano do calendário, utilize os campos com as listas do mês e do ano, visualizadas no início da tela.

pesquisar_comandos_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-09T19:15:05+00:00

cobranca Pesquisar Comando de Ação de Cobrança Esta opção do sistema permite pesquisar os Comandos de Ação de Cobrança na base de dados. Ela é acionada através do botão visualizado em algumas funcionalidades, a exemplo da Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-08T22:04:07+00:00

ajuda Pesquisar Registros de Atendimento Esta opção do sistema permite pesquisar os Registros de Atendimento na base de dados. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, será acrescentado o botão . Quando for acionada por uma tela do tipo filtro, o resultado da pesquisa apresentará, também, os

pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T17:35:00+00:00

ajuda Aba Pessoa Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, neste caso deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

processar_arquivo_de_retorno_os_cobranca_smartphone_offline

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-10T19:36:54+00:00

ajuda Processar Arquivo de Retorno OS Cobrança Smartphone Offline O objetivo desta funcionalidade é registrar o retorno de arquivo texto de ordens de serviço de cobrança para Smartphone, a ser executada quando o agente comercial estiver com dificuldades de efetuar a transmissão dos dados através do Smartphone.

processo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-12-17T19:36:32+00:00

Processo de Faturamento O Processo de Faturamento no sistema GSAN é formado por um conjunto de funcionalidades, que vai desde a geração do cronograma de faturamento até a geração das faturas de consumo para os clientes. A seguir, teremos um passo a passo do processo:

reativar_imoveis_excluidos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-13T19:11:14+00:00

cadastro Reativar Imóveis Excluídos Esta funcionalidade tem como objetivo permitir ao usuário reativar um imóvel excluído, retornando a situação de ligação de água, a situação de ligação de esgoto, e o perfil do imóvel para as situações anteriores, gravadas no momento da exclusão.

reiterar_o_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-11T18:22:53+00:00

ajuda Reiterar o Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo Manter Registro de Atendimento, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Na opção Consultar Registro de Atendimento, o botão permite reiterar um Registro de Atendimento pendente. Clicando sobre ele, o sistema acessa a tela abaixo:

replicar_valor_de_cobranca_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T13:22:47+00:00

ajuda Replicar Valor de Cobrança de Serviço Esta opção do sistema permite replicar um valor de cobrança de serviço, informado na funcionalidade Inserir Valor da Cobrança do Serviço. É acionada via botão . Este botão é exibido apenas se o usuário em questão possuir uma permissão especial para realizar a operação.

selecionar_ordens_de_servico_para_elaboracao_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-05T22:04:07+00:00

ajuda Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro O objetivo desta funcionalidade é permitir a seleção de ordens de serviço para inclusão em um roteiro de programação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

conceitos-uc

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Premissas para Especificação e Estimativas de UC Contextualização Casos de Uso: * Trata-se do tipo mais comum de representação de cenários na fase de elicitação de requisitos. Deve descrever o comportamento do sistema em termos de sequência de ações.

pagina_inicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

playground

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T13:29:20+00:00

Tabela Proposta Nova Funcionalidade X Melhoria de Funcionalidade Recuperação por Erro Operacional Outros Serviços Empresa Solicitante Unidade Data da Solicitação CAERN STI20/10/2017 Nome do Solicitante

gerar_movimento_debito_automatico_parc_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T13:09:38+00:00

ajuda Gerar Movimento Débito Automático Parc Cliente O objetivo desta funcionalidade é gerar o movimento de débito automático de parcelamento de clientes em um arquivo no formato TXT. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Gerar Movimento Débito Automático Parc Cliente

efetuar_bloqueio_total_de_corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:53:02+00:00

ajuda Efetuar Bloqueio Total de Corte Esta funcionalidade que pertence ao Módulo Atendimento ao Público, submódulo Bloqueio de Corte, permite efetuar o bloqueio total de corte, vinculado a determinado imóvel, e independente da situação das contas na base do GSAN. O acesso à funcionalidade é feito através do caminho:

filtrar_processo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:45:28+00:00

ajuda Filtrar Processo A funcionalidade Filtrar Processo, que pertence ao módulo Batch, tem como principal objetivo consultar os processos iniciados que irão automatizar algumas das funcionalidades do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de sistema

debitos_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Débitos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os débitos do imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

consultar_comando_atividade_acao_cobranca_encerradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-15T12:51:29+00:00

cobranca Consultar Comando Atividade Ação Cobrança Encerradas O objetivo desta funcionalidade é consultar o comando de atividade de ação de cobrança encerrada, reabrindo os comandos selecionados e reabilitando as ordens de serviços que foram canceladas por decurso de prazo. A funcionalidade pode ser acessada via

divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-19T19:41:14+00:00

cobranca Dívida Ativa O submódulo Dívida Ativa, que pertence ao módulo Cobrança, tem como objetivo tratar das questões relacionadas com os valores em cobrança em dívida ativa. A Dívida Ativa é composta pela totalidade dos créditos (líquidos e certos) que compõem o

efetuar_parcelamento_de_debitos_novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-18T19:01:20+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca , permite efetuar o parcelamento dos débitos de um imóvel de uma forma mais simples e objetiva, dependendo da resolução de diretoria escolhida. Ela pode ser acessada via

gerar_arquivo_texto_das_faturas_agrupadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-22T18:51:36+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto das Faturas Agrupadas O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto das faturas agrupadas por cliente responsável. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Gerar Arquivo Texto das Faturas Agrupadas

gerar_arquivo_texto_pagamentos_contas_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-22T20:20:55+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto Pagamentos Contas Cobrança por Empresa O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto dos pagamentos das contas em cobrança, por empresa. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Gerar Arquivo Texto Pagamentos Contas Cobrança por Empresa

gerar_relatorio_de_acompanhamento_de_clientes_negativados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-28T13:26:07+00:00

cobranca Gerar Relatório Acompanhamento de Clientes Negativados Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de acompanhamento de clientes negativados, agrupando a negativação por imóvel e por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

informar_empresa_por_acao_de_cobranca_por_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T15:42:29+00:00

cobranca Informar Empresa por Ação de Cobrança por Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é informar empresas por ação de cobrança e por grupo de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Informar Empresa por Ação de Cobrança por Grupo de Cobrança

informar_situacao_especial_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:39:27+00:00

cobranca Informar Situação Especial de Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo informar e excluir uma situação especial de cobrança, para retirar ou não as contas do movimento de negativação (Serasa/SPC) quando acontecer umas das situações:

informar_unidade_organizacional_testemunha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Informar Unidade Organizacional Testemunha Esta funcionalidade tem como objetivo informar e manter o registro das testemunhas vinculadas à unidade organizacional. É uma funcionalidade utilizada por empresas que requerem testemunhas para firmar contratos de parcelamento com os imóveis.

inserir_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-23T14:12:01+00:00

cobranca Inserir Comando de Atividade de Ação de Cobrança Quando o usuário insere um processo para gerar atividade de ação de cobrança ou ação de carta de cobrança para suprimido, o sistema gera os documentos de cobrança, levando em consideração os descontos da Resolução da Diretoria (RD), selecionada no critério de cobrança. São inseridos os descontos para pagamento à vista segundo a

inserir_grupo_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-15T21:05:59+00:00

cobranca Inserir Grupo de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo grupo de cobrança por empresa no sistema. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Grupo de Cobrança > Inserir Grupo de Cobrança. * GSAN > Cobrança > Grupo de Cobrança > Inserir Grupo de Cobrança

inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T18:53:27+00:00

cobranca Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador

inserir_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T20:55:45+00:00

cobranca Inserir Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo negativador. Este negativador é o órgão responsável pela negativação do cliente devedor. Isto quer dizer que, na funcionalidade de negativação, o objeto principal será definir o negativador (por exemplo, SPC/SERASA) que ficará responsável para receber dados do sistema para realizar a negativação.

manter_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-18T14:00:01+00:00

cobranca Manter Contrato de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade exibe os contratos de parcelamento por cliente e consulta os dados de um contrato, possibilitando ainda emitir a relação dos contratos de parcelamento por cliente. Foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo

manter_parcelamento_judicial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-05T17:57:15+00:00

cobranca Manter Parcelamento Judicial OBSERVAÇÃO Esta funcionalidade está temporariamente suspensa até a conclusão da segunda parte do parcelamento judicial, quando a documentação será também concluída. O objetivo desta funcionalidade é filtrar e exibir os dados do parcelamento judicial. Ela pode ser acessada via

r1178_-_relatorio_acompanhamento_boletim_medicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-04T12:07:18+00:00

cobranca R1178 - Relatório Acompanhamento Boletim Medição O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório R1178 - Relatório de Acompanhamento de Boletim de Medição. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN >

r1598_-_relatorio_de_cobranca_por_resultado_por_comando_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T19:28:47+00:00

cobranca R1598 - Relatório de Cobrança por Resultado por Comando/Mês Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o relatório de cobrança por resultado por comando/mês. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > R1598 - Relatorio de Cobrança por Resultado por Comando Mês

desfazer_cancelamento_ou_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de Conta Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma, ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo

leituras_e_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Leituras e Consumo O submódulo “Leituras e Consumo”, que pertence ao módulo “Faturamento”, tem a responsabilidade de identificar, analisar e solucionar as anormalidades ocorridas nos processos de leitura das medições dos hidrômetros, e de cálculo do consumo do imóvel.

analisar_excecoes_de_leituras_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-12T12:57:55+00:00

ajuda Analisar Exceções de Leituras e Consumos Esta opção do sistema fornece ao usuário consultas parametrizadas para que seja efetuada a análise e correção das exceções de leituras e consumos, realizando os ajustes necessários nas respectivas contas, com acréscimos e decréscimos de consumo, ou outras situações identificadas pelo sistema. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_setor_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-27T14:04:47+00:00

ajuda Inserir Setor de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados do setor de abastecimento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Setor de Abastecimento > Inserir Setor de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

r0336_-_relatorio_de_acompanhamento_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-03T20:13:16+00:00

ajuda R0336 - Relatório de Acompanhamento do Faturamento O objetivo desta funcionalidade é gerar e visualizar em relatório um ou mais clientes através do acompanhamento de faturamento de suas contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do Sistema

r0492_-_relatorio_acompanhamento_execucao_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T19:18:32+00:00

ajuda R0492- Relatório Acompanhamento Execução Ordem Serviço O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório para acompanhamento da execução das ordens de serviço da equipe em campo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1221_-_rel._boletim_de_medicao_os_inspecao_anormalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-22T19:35:03+00:00

ajuda R1221 - Rel. Boletim de Medição OS Inspeção Anormalidade O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório de boletim de medição de ordem de serviço de inspeção de anormalidade. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r1263_-_relatorio_de_contas_nao_impressas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T17:27:19+00:00

ajuda R1263 - Relatório de Contas não Impressas O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório contendo os usuários que não tiveram as contas de consumo de água impressas, os quais não poderão ser considerados notificados; sendo assim, não podem ser gerados avisos de cortes para os citados clientes. A funcionalidade pode ser acessada via

r1281_-_gerar_relatorio_de_imoveis_com_rateio_negativo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T13:33:43+00:00

ajuda R1281 - Gerar Relatório de Imóveis com Rateio Negativo O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de imóveis com rateio negativo, para imóveis que aceitem esse tipo de rateio de consumo. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

inserir_controle_de_liberacao_de_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:34:40+00:00

ajuda Inserir Controle de Liberação de Permissão Especial O objetivo desta funcionalidade é incluir um controle de liberação de permissão especial para uma funcionalidade. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Controle de Liberação de Permissão Especial

inserir_solicitacao_de_acesso_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-10T13:51:00+00:00

ajuda Inserir Solicitação de Acesso Situação O objetivo desta funcionalidade é inserir uma solicitação de acesso de situação. Ela pode ser acessada através do caminho GSAN > Segurança > Acesso > Usuário > Inserir Situação Solicitação de Acesso . Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

engtest

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-16T19:46:17+00:00

Engenheiro de Testes Aqui você terá a oportunidade de: ---------- * Acompanhar o ciclo de vida de grandes Operadoras de Saneamento, propondo e participando de soluções para aperfeiçoamento do processo; * Apresentar, utilizar e melhorar práticas de processo ágil de testes, vivenciando

abrir-ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:39:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Abrir Registro de Atendimento Abrir Registro de Atendimento.OU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI

checklist

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T12:19:33+00:00

[ ] Checklist para Homologar Serviços - tatoDesk Para instalar os serviços da plataforma de atendimento e comunicação tatoDesk, solução Chatbot, cada empresa precisa seguir alguns passos. A seguir, são definidos que passos são esses, para cada serviço.

contesta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T13:25:29+00:00

Aguardando validação Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Reclamação de Contas→Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI⇐Foi solicitado que Reclamação ficasse no guarda-chuva de Abrir RA. Como as validações são diferentes (situação das contas, mês de faturamento) sugerimos fazer um serviço separado, disponibilizado no Menu

declaracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Declaração Anual de Quitação de Débito Declaração Anual de Quitação de DébitoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita

doacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-30T13:24:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Doações Doações.OU→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Obrigada por fazer uma doação. Quando terminarmos, o valor doado cairá mensalmente em sua conta, da próxima em diante. A doação é feita através da nossa central de atendimento clicando na opção

extrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T11:47:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Extrato de Débito Extrato de DébitoOU→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Digite sua matrícula. ↓ Matrícula digitada ↓ Digite seu

geint

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-10T11:16:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GEINT FIESC - GEINT. ↓ Agradecemos seu contato com a equipe de Internacionalização da FIESC. Digite com detalhes qual a sua solicitação.

guia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T17:54:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Guia de Pagamento Guia de PagamentoOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ↓ Vamos lá. Digite por favor a matrícula do imóvel que localizo as guias disponíveis para você. Digite direto, sem ponto ou traço.

implantacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T11:57:25+00:00

[ ] Manual de Implantação tatoDesk ChatBot Olá! O momento mais aguardado do processo chegou. Este manual será seu guia de auxílio durante a implantação, liberação e configuração do ambiente da plataforma tatoDesk em sua empresa. Acompanhe os detalhes sobre cada canal. Em caso de dúvidas, acione o suporte técnico pelos canais conhecidos.

manual-voz

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-30T18:30:19+00:00

Tatodesk: Manual de Voz e Tom de Voz Olá, que bom que vieram. Este é o Manual de Voz e Tom de Voz da nossa plataforma de atendimento virtual Tatodesk. Aqui você encontra os detalhes sobre a personalidade, jeito de ser e de falar do Tatodesk

olinda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T20:58:30+00:00

Modelo Teste Ainda Não Aprovado Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Sala do Empreendedor de Olinda Olá, me chamo Linda, assistente virtual da Prefeitura de Olinda.

pesquisa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:08:45+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa de Satisfação - tatoDesk Chatbot SAIR (final de todos os serviços do Menu) ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

pipa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:31:35+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa

prodaub

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T14:24:01+00:00

segunda-via

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-27T20:03:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta 2ª Via de ContaOU→2ª Via de Conta Saae SorocabaOU→2ª Via Fatura SimplificadaOU→Em vez de escolher no Menu usuário digita AQUI ou AQUI ↓ Digite sua matrícula.

vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Abrir Registro de Atendimento - matrícula incorreta Digita CPF. ↓ CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada. ↓

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-10T11:37:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendamento Presencial 2.0 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-26T13:53:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial - Subfluxo 2 Matrícula Digitada. ↓ Essa matrícula não consta no nosso cadastro. Informe outra. Ou digite

consultar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T19:30:15+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar um Agendamento - Subfluxo 8 Consultar um Agendamento ↓ Os atendimentos presenciais agendados são estes: ↓

incorreta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-26T13:54:11+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial - Subfluxo 3 Matrícula digitada. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite

contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:02:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Contratos SAIR SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com a certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda, ou até mesmo o contrato de locação digitalizados ou em PDF.

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:55:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Documentos SAIR SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados ou em PDF.

pessoa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T20:03:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral - Não. Estou fazendo para outra pessoa Não. Estou fazendo para outra pessoa. ↓ Sem problema! E qual o número do teu CPF ou CNPJ?

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 11 Sim. ↓ Tudo bem. Anexe agora a foto do visor do hidrômetro marcando a leitura que você digitou, no formato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:25+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 7 Sim. ↓ Olha só, a data da leitura do seu imóvel ainda não chegou. Volte comigo entre os dias

confirma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:56:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Confirmar depois Ótimo, sua leitura foi registrada com sucesso, podendo ou não ser confirmada depois pelo leiturista! Volte comigo entre os dias

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:56:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 13 Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

faturar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:55:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Enviar depois Leitura informada com sucesso. Enviaremos a conta para seu imóvel em uma data próxima do vencimento.

posterior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 8 Sim. ↓ Olha só, a data da leitura já passou e seu imóvel desta vez foi faturado pelo leiturista. Seu período de leitura é entre os dias

residencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 4 12345678. ↓ Por enquanto, seu imóvel não se enquadra no perfil dos imóveis liberados para fazer autoleitura.

conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Fluxo 5 Sim ↓ Não localizei nenhuma conta em aberto para sua matrícula. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Fluxo 3 Matrícula digitada ↓ Você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento Não ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T17:29:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Pagamento - Fluxo 4 Não. ↓ Quer informar outra matrícula? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim⇐Retorna Início do Fluxo

cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:06:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 4 A matrícula informada pertence a um imóvel não residencial. Para alterar o CNPJ de um imóvel não residencial é preciso fazer uma atualização cadastral completa. Deseja fazer agora, informar outra matrícula de imóvel ou

localizado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:05:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 3 Localizamos o CPF 663 XXX XXX 63 para a matrícula informada. Reconhece a numeração inicial e final?

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:05:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 2 Digita matrícula. ↓ Desculpe, essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite

nascimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:07:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 7 Data de Nascimento. ↓ Ótimo. Confirme sua data de nascimento, no formato DD/MM/AAAA. Ou digite

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:09:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe,

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:07:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 6 Telefone. ↓ Vamos lá! Confirme seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. Ou digite

valor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:06:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Fluxo 8 Valor da última conta. ↓ Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:40:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 6.1 XX/XX/XXXX. ↓ A data que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente sua data de nascimento ou digite

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:02:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 3 12345678910. ↓ Esse CPF não parece correto ou não possui vínculo com o imóvel. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:47:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Certidão Negativa de Débitos Fluxo 3 Usuário digita CPF/CNPJ. ↓ O CPF/CNPJ não parece correto. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou escolha

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:48:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Enviar por E-mail Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:59:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento - Fluxo 5 Digita CPF/CNPJ. ↓ CPF ou CNPJ incorreto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

duplo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:56:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento - Fluxo 6 10/2019. ↓ Há uma inconsistência identificada neste pagamento. Entre em contato conosco pelo telefone para saber qual é.

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:54:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento - Fluxo 2 Digita matrícula. ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:54:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Fluxo 3 Digita CPF/CNPJ ↓ Não encontrei nenhum pagamento para você. Deseja informar os dados de novo?

um_pg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:55:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento Fluxo 4 12345678910 ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Então, só encontrei um pagamento para você. O pagamento de 12/2019, no valor de R$ 106,19, foi realizado em 02 de Janeiro de 2020 e o arrecadador foi a CAIXA ECONOMICA FEDERAL.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:25:36+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.5 Usuário digita e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

email3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-11T17:28:21+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.4.1 Usuário digita e-mail ↓ Já é a segunda vez que você erra o e-mail. Vamos cadastrá-lo agora? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Entendi. Sem atualizar o e-mail, não temos como enviar sua conta ajustada, caso a reclamação seja correta.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T17:48:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas SAIR SAIR ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T18:35:39+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.4 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois já foi Paga / Cancelada / Parcelada / Retificada / Caucionada

debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:21:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 4 Seu imóvel possui débitos conosco: ↓ 06/2019 R$ X→07/2019 R$ X→08/2019 R$ X

usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:34:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Subfluxo 6 O CPF/CNPJ informado não bate com o da pessoa que está usando o imóvel no momento. Por favor, peça para que a pessoa cadastrada como

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:07:17+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Fluxo 4.1 Sim ↓ Prosseguindo: digite seu sequencial imobiliário, composto por até sete números.OU→Prosseguindo, digite sua inscrição mercantil, composta por até sete números.⇐A primeira mensagem para a opção

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:10:40+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 2 A numeração que você digitou está errada. Quer tentar de novo? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Vamos lá! Digite outro sequencial imobiliário.OU→Vamos lá! Digite outro número de inscrição mercantil

escolher

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T14:26:42+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 5 Escolher parcelas. ↓ Seleciona a parcela que você quer escolher primeiro, certo? E lembra que as parcelas de numeração menor vencem antes. Pronto. Ah, outra coisa, tu pode escolher mais de uma, visse? Escolhe a primeira parcela que a gente te mostra como é.

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T12:16:50+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3 Localizei mais de um ano para emissão do seu DAM, além de certidões de dívida ativa (CDA) de exercícios mais antigos. Quer ver os débitos de qual ano? ↓ 2020.OU→2019.OU→2018.OU→Consultar CDA

debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Você Tem Débitos Em Aberto Referentes ao Ano da Declaração 12345678910 ↓ Então, verifiquei que você tem débitos em aberto referentes ao ano da declaração. Lembrando que só posso enviar a declaração se todos os débitos relativos ao ano de referência estiverem em dia. Consulte a opção

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:07+00:00

acesso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:36:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Sem acesso à rede ou a internet. ↓ Vamos fazer algumas verificações. Veja se os cabos do computador ou do telefone IP estão bem conectados. Em seguida, reinicie o computador. Vou esperar você reiniciar. Quando terminar, escolha

externo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:22:41+00:00

Aguardando validação Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Emater Público Externo. ↓ Olá! Que bom que você veio ao Atendimento Virtual da Emater-DF. Selecione uma das opções para continuar:

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-26T11:25:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não, preciso falar com uma pessoa. ↓ Nosso atendimento virtual funciona de segunda a sexta, das 08:00h às 12:00h e de 13:00h às 17:00h. Retorne comigo nesse horário.

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T19:09:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Minha solicitação não está na lista. ↓ Digite e descreva com detalhes sua solicitação.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário

encontrado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:19:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Encontrei Ocorrência de Falta de Água na sua Localidade Encontrei ocorrências de falta de água na sua localidade.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:53:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Enviar por E-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ Digita e-mail ↓ :!: Final de Ciclo Registrado.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:52:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Extrato de Débito CPF/CNPJ digitado ↓ Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhum débito para emitir extrato.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:12:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito SAIR ↓ Como você deseja prosseguir? ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Finalizar Atendimento ↓ Finalizar Atendimento ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-22T20:21:56+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Subfluxo 5 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Você digitou um e-mail não cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível pedir o envio de fatura por e-mail. Verifique se você digitou corretamente ou escolha uma das opções abaixo.

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:40:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Desistência Não ↓ Entendi. Infelizmente, a solicitação do envio da fatura por e-mail não poderá ser feita. Precisamos do seu aceite dos termos. Quando puder, leia com atenção e depois volte comigo.

boleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T18:35:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Boleto Atualizado. ↓ Você pode atualizar seu boleto diretamente pelo Banco do Brasil. ↓ Ou através do Portal do Estudante, se você for responsável financeiro ou aluno do SESI/SENAI.

nota

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T14:31:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Solicitação de Nota Fiscal. ↓ Para a 2ª via da Nota Fiscal, entre em contato com: SESI SAÚDE

outros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T13:12:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON Outros. ↓ Digite com detalhes qual a sua solicitação.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário digita

derrubar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T12:51:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Derrubar sessão do Benner. ↓ Para isso, digite seu nome completo e login.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

duvida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-08T11:05:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Esclarecer uma dúvida. ↓ Digite o que está ocorrendo que vamos te ajudar. ↓ Usuário digita

outros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-08T11:17:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Outros. ↓ Digite o que está ocorrendo que vamos te ajudar.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

prioridade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-08T11:08:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Solicitar prioridade em um atendimento. ↓ Digite o número do chamado e descreva sua prioridade.

reclama

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-08T11:16:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Registrar uma reclamação. ↓ Digite o que está ocorrendo que vamos te ajudar.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

reportar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T12:49:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC Reportar um problema. ↓ Digite o que está ocorrendo que vamos te ajudar.⇒Para a Getic, pergunta por serviço já é o formulário de contato

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T13:26:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Guia de Pagamento - Subfluxo 5 Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ Digita e-mail

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T19:24:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Guia de Pagamento - Subfluxo 2 Não encontrei nenhuma guia de pagamento em aberto ou com vencimento próximo para emissão. Lembrando que guias de pagamento são emitidas para quitação de parcelamentos, sucumbências, atualizações monetárias, ou outros serviços cobrados fora de sua fatura tradicional.

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo - Fluxo 4 Digita CPF/CNPJ. ↓ CPF ou CNPJ incorreto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo Fluxo 2 Digita matrícula. ↓ Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:21:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo Fluxo 3 Você ainda não tem histórico de consumo. Volte em um mês que já teremos algo para mostrar.

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:05:17+00:00

[ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto Possíveis frases de primeiro contato do usuário para o serviço de solicitar corte de água e esgoto, fluxo AQUI. Modelo Intenção Entidade Corte a pedidoUsuário digita apenas a intenção principal Principais Combinações Intenção / Entidades para Solicitar Corte de Água e Esgoto

respostas-aleatorias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T14:06:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Mensagens de Respostas à Interação Inicial Aleatória do Usuário 06/12/2019 Eu não consegui entender o que você quis dizer. Acho melhor começarmos novamente. Em que posso ajudar?

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:11:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa de Satisfação NPS - Boto Consenso Não. ↓ Obrigado! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

calao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-01T14:25:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Sala do Empreendedor de Olinda Palavra de baixo calão→Cadastradas AQUI ↓ Essa não é a melhor maneira de falar com ninguém. Acreditamos que o respeito mútuo em todos os espaços é a base da civilização. Vamos manter a civilidade ou nosso atendimento, infelizmente, será encerrado

acima

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:31:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 8 Seus débitos estão acima do valor permitido para parcelamentos online: R$ X em contas /

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:30:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 4 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer o parcelamento. Você deseja fazer a atualização do seu e-mail?

cancelar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:32:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Cancelar Pensar melhor. ↓ Entendi. Fique à vontade para retornar outra vez quando quiser fazer o parcelamento

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:31:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 7 Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto. Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:30:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 5 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

entrada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:33:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 12 Informar Entrada Maior. ↓ Ok. Informe um valor de entrada maior que R$149,83. Utilize vírgula para separar as casas decimais, como o exemplo que dei: 149,83.

escolha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:31:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 9 Quer parcelar todos os débitos do imóvel ou só os vinculados ao seu CPF? ↓ Todos

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:33:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 13 Preciso parcelar mais vezes. ↓ Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha

nao-concordo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:32:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 10 Não concordo. ↓ Nesse caso, escolha falar com alguém disponível no atendimento. Ou escolha

sem-debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:30:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 6 Uma boa notícia: você não tem débitos para parcelar conosco! ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

tudo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:32:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 11 Pagar tudo com desconto ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Ótimo! Seu parcelamento foi concluído com sucesso. Enviei um e-mail com a guia de pagamento com o valor à vista + o termo de parcelamento. Mas se quiser, você pode visualizar tudo agora, clicando abaixo:

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:15:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Pesquisa de Satisfação 4 a 5 De 4 a 5 (bom, excelente): ↓ Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

11

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T13:10:25+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Chatbot⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo Pesquisa de Satisfação - 1 a 3 NÃO: ↓ Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Caso precise de algo mais não precisa começar nossa conversa de novo. É só digitar o serviço que continuamos daqui.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:40:38+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa PDF + E-mail ↓ Maravilha! Clique em seguida para baixar o seu laudo de aferição em

baixar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T12:45:11+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique em seguida para baixar seu laudo de aferição em

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T12:46:24+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa Enviar por e-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

laudo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-16T17:23:08+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 2.1 O número não parece correto. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo. Ou escolha

validar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-16T17:22:44+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Fluxo 2 Validar ↓ Certo. Digite o número de autenticação eletrônica do laudo que você tem em mãos. Ou escolha

covid

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T12:34:08+00:00

Aguardando Validação Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Vacina Contra a Covid Secretaria de Saúde do Recife.→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Olá! Obrigada por ter vindo! ! Eu sou SUSi, a Assistente Virtual da Prefeitura do Recife! Como posso te ajudar?

procon

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-11T18:54:37+00:00

Aguardando Validação Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon Procon Recife⇐Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Olá, tudo bem? Sou o atendente virtual do Procon-Recife. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

vacina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T19:04:30+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Vacina contra a Covid-19 Vacina contra a Covid-19⇐Ou em vez de clicar no Menu usuário digita AQUI. ↓ Ok. O que você deseja? ↓ Agendar o dia da vacina

multa-ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-05T14:42:00+00:00

[ ] Ambos - PRF Ambos ↓ Ok. Primeiro, clique para baixar a multa no formato PDF. ↓ Usuário Clica no Ícone PDF. Baixa as duas multas automaticamente em documentos separados. ↓ Agora, clique nas duas imagens abaixo para copiar o código das respectivas multas. É uma sequência padrão de 48 números. Uma dica: depois de clicar em cada uma, dê um CTRL V em um documento em Word ou Bloco de Notas para visualizar.

multa-codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-05T14:35:56+00:00

[ ] Copiar Código de Barras - PRF Usuário Clica Copiar Código de Barras. ↓ Ótimo! Clique nas duas imagens abaixo para copiar o código das respectivas multas. É uma sequência padrão de 48 números. Uma dica: depois de clicar em cada uma, dê um CTRL V em um documento em Word ou Bloco de Notas para visualizar.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:25:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Acompanhar Registro de Atendimento - SAIR SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:41:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 7 Enviar por E-mail ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:40:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 2 CPF/CNPJ digitado ↓ Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via

hotel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T17:32:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Hotel Escola Senac Barreira Roxa Hotel Escola Senac Barreira Roxa. ↓ Olá. Que bom que você veio ao Atendimento Virtual do Hotel Barreira Roxa. O Senac/RN preserva seus dados pessoais de forma segura e transparente, baseado na nova Lei nº 13.853/2019 LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:17:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. Falar com Atendente Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Agora, clique logo abaixo para baixar o PDF com o registro de tudo que conversamos.

volta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Sua solicitação foi atendida? ↓ SimOU→Não ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

alertas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:41:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil Alertas da Defesa Civil ↓ Para receber por SMS nossos alertas sobre chuvas, temporais e riscos de desastre, basta se cadastrar agora. São apenas três perguntas.

covid

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-06T13:03:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia COVID COVID ↓ Escolha sua melhor opção: ↓ Informações→Dados atualizados→Cadastro para Vacinação

informacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T12:16:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] COVID Informações ↓ Escolha sua melhor opção: ↓ O que é Covid-19 (Coronavírus)?→Quais são os sintomas?

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T18:44:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Telefones Úteis Telefones Úteis ↓ Gerais: Prefeitura – 3239-2444 Serviço de Informação Municipal (SIM) - 3239-2800

procon

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:31:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Procon ↓ Escolha o serviço que deseja: ↓ Estabelecimentos abertos irregularmente→Aglomerações de pessoas

invalida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:00:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Certidão Negativa de Débitos inválida Certidão Negativa de Débitos inválida. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:00:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Verificar Certificado Eletrônico Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

envio_sms_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T12:30:21+00:00

ajuda Processo de Envio SMS/E-mail O envio de mensagens de SMS e/ou E-mail para clientes cadastrados depende de parâmetros que selecionam os imóveis para envio de SMS ou E-mail, tanto com mensagens relativas ao faturamento quanto com mensagens relativas às ações de cobrança. Esse processo é dividido em seis processos que fazem parte de quatro módulos distintos dentro do

chatbot

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-09T21:10:21+00:00

treinamentos Vídeo Aulas: Chatbot * Cadastro e Construção do Primeiro Chatbot * Gráficos da Plataforma Chatbot * O Usuário Comum Navegando no Chat Vídeo Aulas: Serviços no Menu do Chatbot * Cadastrar E-mail * 2ª Via de Conta * 2ª Via de Conta Simplificada * Consultar Pagamento * Religação de Água e de Esgoto * Serviços de Rede e de Esgoto * Falta d'água * Acompanhar Registro de Atendimento * Tarifa Social * Informar Pagamento Clique aqui para retorna…

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-05T14:46:15+00:00

treinamentos Vídeo Aulas: GSANAS * Informar Calibragem - Antes de iniciar o processo de geração da programação das equipes, é necessário configurar as priorizações do GSANAS. Essa configuração começa com a informação da calibragem para a priorização de ordens de serviço na programação automática. Assista.

inserir_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:43:55+00:00

treinamentos cadastro Inserir Tipo de Usuário Referências Inserir Tipo de Usuário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

inserir_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T20:28:22+00:00

treinamentos ajuda Inserir Usuário Referências Inserir Usuário Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:46:50+00:00

treinamentos cadastro Manter Tipo de Usuário Referências Manter Tipo de Usuário Termos Principais Cadastro Link da vídeoaula no Youtube AQUI. Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T17:57:00+00:00

treinamentos ajuda Manter Usuário Referências Manter Usuário Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:10:56+00:00

treinamentos Vídeo Aulas: Pesquisa * Pesquisar Cliente * Pesquisar Cliente Superior * Pesquisar Usuário * Pesquisar Registro de Atendimento * Pesquisar Unidade Organizacional * Pesquisar Logradouro * Pesquisar Imóvel * Pesquisar Tipo de Débito * Pesquisar Aviso Bancário * Pesquisar Ordem de Serviço * Pesquisar Localidade * Pesquisar Município * Pesquisar Processo * Pesquisar Rota * Pesquisar Setor Comercial Clique aqui para retornar ao Menu Principal do…

pesquisar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:20:35+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Usuário Referências Pesquisar Usuário Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T13:42:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Serviços de Rede de Esgoto - Fluxo 2 Serviços de Rede de Esgoto ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:41:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água - Fluxo 2 Falta de Água ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:40:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Abrir Registro de Atendimento - Sair SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha

desisti

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:13:43+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 5 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, com o documento em mãos. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T17:20:57+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 5 tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ Esse e-mail não consta no nosso cadastro. Quer atualizar seu cadastro agora ou só o e-mail? Se preferir, escolha

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T18:12:53+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2.2 SAIR. ↓ Que pena. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados em PDF. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

ligado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T14:47:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 4 Religação de Água e Esgoto ↓ O imóvel MATRÍCULA localizado na rua ENDEREÇO

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T17:20:05+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2.1 Não ↓ Entendi. Infelizmente, só depois do pagamento é que podemos fazer a religação. Quer pedir uma segunda via? Digite Sim ou Não.

aniversario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:58:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.2 Data de Nascimento. ↓ Ótimo. Confirme sua data de nascimento, no formato DD/MM/AAAA. Ou digite

debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:48:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2 123456789. ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel possui débitos conosco: 06/2019 R$ X

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:52:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 4 123456789. ↓ Olha, já existe uma solicitação de cadastro/recadastro aberta para o imóvel

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:48:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 1 Não. ↓ Entendi. Infelizmente, só com essa documentação é possível o cadastro ou recadastramento na tarifa social.

mae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.3 Valor da última conta. ↓ Perfeito. Digite o valor de sua última conta mensal, mês de referência

requisitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:52:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5 123456789 ↓ Esse imóvel não se enquadra nos requisitos para o cadastro na tarifa social, pois tem

rg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.1 Telefone. ↓ Vamos lá! Confirme seu telefone para contato, com DDD seguido dos números, direto, sem hífen nem nada. Ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:53:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - SAIR SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:45:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Retirada de Vazamento Fluxo 2 Retirada de Vazamento ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T17:59:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Alterar Agendamento Presencial 2.0 Não. ↓ Tudo bem. Você não possui outro agendamento para alterar. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

nao2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:38:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Alterar Agendamento Presencial 2.0 Não, escolher outro. ↓ Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento que quer atualizar.

nao3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:37:24+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-09T19:18:13+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Não. ↓ Tudo bem. Você não escolheu outro agendamento para cancelamento. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

cpf2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:25:10+00:00

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T14:16:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento que quer consultar

servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T18:48:24+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Atendimento Presencial - Desistência 2 SAIR. ↓ Certo. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→

pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T19:30:37+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Consultar um Agendamento Subfluxo 8.1 SIM ↓ Veja AQUI (link do PDF) os detalhes do agendamento. Mas não se preocupe, acabamos de enviar essas informações também para seu e-mail cadastrado.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.2 Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.1 12345678. ↓ Seu imóvel não está cadastrado na autoleitura. ↓

foto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Sem foto da leitura Sair / Não. ↓ Ok. Volte comigo quando estiver com a foto em mãos.

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:49:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Primeira leitura E-mail Incorreto Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.Caso prefira atualizar todo o seu cadastro, incluindo um novo e-mail, clique

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-26T14:42:57+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Informar Pagamento SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Sair→Retornar ao Menu

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:37:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Subfluxo 3.1 Não. ↓ Entendi. Então digite seu CPF para cadastrarmos. Digite direto, só números.

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:09:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - E-mail Inválido tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:08:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - Subfluxo 8.1 R$ 100,80. ↓ Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta. Informe de novo ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-17T14:47:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Cadastrar E-mail - SAIR SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:41:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Código Inválido Código digitado ↓ Código inválido. Digite novamente ou digite SAIR.

invalido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:40:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Telefone E-mail Inválido tadeu.sarmento@consensotec.com.br. ↓ E-mail inválido. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:39:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 5.1 XXxxxxxxxx. ↓ Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:09:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - Fluxo 7.1 R$ X. ↓ Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta. Informe de novo ou digite

celular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 9 Esse celular não bate com o que temos cadastrado. Tente novamente. Ou digite

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 6 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer seu cadastro na autoleitura. Verifique se você digitou corretamente ou escolha uma das opções abaixo. Se preferir, digite

informar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 10 Digita celular ↓ Vamos cadastrar esse número de celular para você. Confirme o número digitando de novo. Só números com DDD.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 12 Não. ↓ Sem problema. Volte comigo entre os dias DD/MM/AAAA e DD/MM/AAAA

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 11 Não. ↓ Entendi. Infelizmente, o cadastro na autoleitura não poderá ser feito. Precisamos do seu aceite dos termos para informar o registro de leitura. Quando puder, leia com atenção os termos e depois volte comigo.

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:49:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Enviar por E-mail - Incorreto Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:27:16+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.3 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura ultrapassou o limite de cinco dias. Entre em contato pelo

medido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:26:39+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.2 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois seu imóvel não é medido. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:29:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.4 Não ↓ Chame um encanador de sua confiança para verificar seu imóvel por dentro e peça a ele um laudo do serviço. Infelizmente, a

normal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:27:56+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.4 A leitura informada indicou um consumo normal. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:07:52+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.1 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura ultrapassou o limite de cinco dias. Entre em contato pelo

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:08:50+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.2 Seu imóvel possui mais de uma categoria. Por isso sua reclamação não pode ser registrada por aqui. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

mais2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-30T19:44:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.2 Seu imóvel possui mais de uma categoria OU Seu imóvel só tem uma categoria e ela não é comercial.⇐

situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T12:07:26+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto [ ] Reclamação de Contas Fluxo 4.1 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois está Com Anormalidade de Leitura / Com Anormalidade de Consumo

maior

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:05:01+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.4 A leitura que você informou é maior que a registrada na fatura que você está reclamando. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:22:49+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Desisti SAIR. ↓ Entendi. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:44:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 2.1 Não ↓ Gostasse? Deixa tua avaliação, escolhendo abaixo:

mais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T18:33:26+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 5.1 Escolher mais outra. ↓ Tudo tranquilo. Agora escolha uma das opções que faltam, lembrando que parcelas de numeração menor vencem antes, visse? ↓ 06,07, 08, 09 e 10. ↓ 06. ↓ Você escolheu a parcela

cda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-30T18:32:03+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3.1 Consultar CDA ↓ Eita, encontramos X CDA's onde há falta de pagamento em um ou mais anos de exercício. Me diz o número da CDA que tu quer consultar agora ou escolha Listar, que listamos os números disponíveis para você. Ah, e lembra que o número de uma

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:05:25+00:00

config

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:53:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Configurar o e-mail no meu computador (Microsoft Outlook). ↓ 1) Acesse o Outlook no seu computador:

movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T17:32:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Configurar o e-mail no meu dispositivo móvel (celular, tablet). ↓ É simples. Basta acessar a Loja Virtual (

web

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:20:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Acessar meu e-mail pela Web (WebMail). ↓ O acesso ao WebMail é realizado AQUI. É só informar seu e-mail e senha.

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:58:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Instalar uma impressora nova. ↓ 1) Clique sobre a caixa de pesquisa que fica ao lado do botão do Windows, antigo

resma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:29:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Resmas de papel ou toner. ↓ Resmas estão disponíveis no almoxarifado da Emater-SEDE. Toners, na GETIN

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T13:43:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Matrícula Inválida Sair Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5

treinamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:38:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Treinamento/Dúvidas. ↓ Ótimo. O portal SEI do GDF tem tudo que você precisa. Acesse AQUI ↓ Faça também um treinamento rápido e básico

lento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:32:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Meu computador está lento. ↓ Reinicie seu computador. Vou esperar você reiniciar. Quando terminar, escolha:

liga

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-17T13:10:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Meu computador não liga. ↓ Certo. Verifique se os cabos de energia e o monitor ou nobreak estão ligados. Em seguida escolha:

outras

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T14:38:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Outras solicitações. ↓ Descreva qual a sua solicitação.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário descreve

software

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T13:45:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Preciso atualizar ou instalar um software. ↓ Informe o endereço IP do seu equipamento. Se não souber o endereço IP:

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T12:55:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito Digita e-mail ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-03T11:51:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Extrato de Débito SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:37:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail - Desisti SAIR. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T19:16:04+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Fatura Mensal por E-mail Subfluxo 2.1 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-15T13:26:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Enviar por E-mail - Incorreto Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

consultar-historico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-19T17:43:39+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Consultar Histórico de Consumo Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Encontrei o histórico. Mês/ano: 10/2019 - Data Leitura: 04/10/2019 - Leitura: 400 - Cons. medido: 15 - Cons. faturado: 15 - Cons. médio: 14 - Dias de consumo: 30

consultarpg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-07T12:40:12+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Consultar Pagamento Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Ótimo! Então, o pagamento de 10/2019, no valor de R$ 206,19, foi realizado em 12 de Março de 2019 e o arrecadador foi a CAIXA ECONOMICA FEDERAL. ↓ Interação entre Serviços: Consultar Pagamento 16/03/2020

parcelamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-17T12:47:07+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Negociar Débitos Fluxo completo AQUI. Usuário quer consultar os débitos Obrigado. Pronto, identifiquei aqui o total dos seguintes débitos: R$433,67 em contas / R$61,93 em acréscimos / R$3,83 em débitos / R$3,83 em débitos / Totalizando R$499,43. Você concorda com esse valor total?

duvida5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:07:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Não tenho dúvidas, só certezas. ↓ Acho difícil. Mas como sou um robô programado para acreditar em você, tudo bem.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:29:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Fluxo 8 Seus débitos estão acima do valor permitido para parcelamentos online: R$ X em contas /

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:29:33+00:00

depois

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:27:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Atualizar depois Atualizar depois. ↓ Tudo bem. Depois de atualizar seu cadastro volte aqui comigo! ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-18T13:17:10+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Campanha DAERP CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada.⇒Fluxo empresas com serviço de atualizar CPF no Menu

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T20:19:35+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Negociar Débitos - Fluxo 7 Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto. Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento. Só que agora, infelizmente, passamos do horário. Volte depois, entre

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T20:20:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Negociar Débitos - Fluxo 7 Olha, pelo visto você já tem um parcelamento para os débitos em aberto. Nesse caso, entre em contato por telefone. O número está no nosso site.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T12:40:13+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Não tenho ou não lembro Não tenho ou não lembro. ↓ Para sua segurança, é preciso atualizar seu e-mail para fazer o parcelamento. Nesse caso, entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:31:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento. Só que agora, infelizmente, passamos do horário. Volte depois, entre

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:28:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Sair Sair ↓ Entendi. Se preferir, entre em contato por telefone. O número do atendimento está no nosso site.

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:31:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Fluxo 13 Preciso parcelar mais vezes. ↓ Nesse caso, entre em contato por telefone. O número está no nosso site.

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-14T18:30:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Fluxo 10 Nesse caso, você pode conversar com alguém disponível no atendimento. Só que agora, infelizmente, passamos do horário. Volte depois, entre

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-22T12:45:20+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Negociar Débitos - Fluxo 10 Não concordo. ↓ Nesse caso, entre em contato por telefone. O número está no nosso site. Uma dica: tenha em mãos os débitos quitados que constam em aberto para nós, ou um documento que comprove o início do seu vínculo com o imóvel.

ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita a RGL ↓ Os débitos do imóvel estão em dívida ativa ou foram executados. Para parcelar, venha até o setor de atendimento da DAERP, o endereço está no nosso site

cnpj

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Digita a RGL ↓ Este imóvel está vinculado a um CNPJ. Para parcelar, venha até o setor de atendimento da DAERP, o endereço está no nosso site

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

email_incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-11-19T17:41:11+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Negociar Débitos - Campanha DAERP Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

rd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Seu débito total não dá para ser dividido pela quantidade de parcelas da condição selecionada. Escolha outra condição.

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T13:18:56+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 5 Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos. Ou escolha

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-15T17:45:57+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 1.1 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

vacinas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T12:53:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Vacinas e Campanha de Vacinação Vacinas e campanha de vacinação→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Escolha como prosseguir: ↓ Cadastro para agendamento da vacina

faq

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:11:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Caso o usuário digite um serviço ainda não disponível⇐Exemplos AQUI.

consulta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:14:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fale com o Procon O que é o Procon? ↓ O Procon Municipal do Recife é o órgão responsável pela elaboração e execução da política de proteção e defesa dos consumidores no âmbito municipal. Dentre outras atribuições, o Procon tem o dever de orientar e fiscalizar o cumprimento do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-25T17:18:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Fale com o Procon Não ↓ Anote o número do seu protocolo: Número Protocolo. O Procon Recife agradece sua denúncia. Vamos enviar uma equipe de fiscalização ao local para verificar as irregularidades.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T19:21:56+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Agendar o dia da vacina - Sair Sair ↓ Certo. Acompanhe as informações dos próximos grupos que serão vacinados na mídia e também no nosso site. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha

sair2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T20:32:42+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Agendar o dia da vacina - Sair 2 Sair ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Retornar ao Menu→Sair ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:55:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 7.1 tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Tente novamente, sem esquecer o @ e os pontos.

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:27:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta SAIR SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos:

conta-nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:20:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - nenhuma conta encontrada SAAE Sorocaba Obrigado, localizei sua matrícula, mas nenhuma conta vencida ou a vencer para ela.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:22:01+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Enviar por E-mail SAAE Sorocaba Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:45:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada - Fluxo 6 PDF+E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T16:16:01+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada Baixar PDF ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras na conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T16:16:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] 2ª Via de Fatura Simplificada - Fluxo 5 Enviar por E-mail ↓ Qual é o seu e-mail? Não esquece o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T18:24:09+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Fatura Simplificada Fluxo 2 Localizei seus dados e sua matrícula, mas nenhuma conta em aberto para tirar segunda via.

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:44:34+00:00

[ ] Ambos PDF+E-mail ↓ Maravilha! Clique logo abaixo para baixar o seu PDF. Se não encontrar o código de barras em alguma conta, é porque é um débito automático que ainda está dentro do prazo. ↓ Baixar PDF Clique Aqui ↓ Clique do Usuário

ead

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T14:07:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN Cursos Cursos à distância. ↓ Preciso que você me informe seu nome. ↓ Usuário informa nome.⇒

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T14:04:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN Cursos SENAC-RN Cursos. ↓ Entendi. Se quiser saber mais sobre proteção de dados consulte AQUI e depois volte comigo.

presencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T13:53:57+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN Cursos Cursos presenciais. ↓ Preciso que você me informe seu nome. ↓ Usuário informa nome.⇒Formulário de contato ativado na plataforma para passar para transbordo.

atestado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T19:28:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Pegar um Atestado de Frequência/Declaração de Matrícula. ↓ Pegue seu atestado de frequência ou declaração de matrícula na área Requerimentos do

desconto2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T11:54:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Informações sobre desconto não lançado ↓ Se você solicitou o desconto na hora da compra e ele não foi lançado, pode não ter sido concedido pela secretaria. Consulte nossa política de descontos

estagio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T12:08:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Saber Sobre Estágios ↓ Entre em contato com a interlocutora de estágios pelo e-mail: digital.secretaria@sesisenai.org.br

rematricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T18:25:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Fazer Rematrícula. ↓ Vá na área Rematrícula do Espaço do Estudante e solicite a sua. ↓ Atenção: Leia com atenção o edital antes de fazer a rematrícula.

inscricao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T12:45:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Como realizo minha inscrição? ↓ Você pode fazer sua inscrição AQUI. Não fique de fora dessa oportunidade!

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T13:12:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Outra dúvida ↓ Digite com detalhes qual a sua dúvida.OU→Nosso atendimento virtual...⇒Fora do horário. ↓ Usuário digita

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-17T17:57:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendente Obrigado pela avaliação. Vou tentar melhorar da próxima vez! Agora, clique logo abaixo para baixar o PDF com o registro de tudo que conversamos.

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T19:15:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil Nome digitado ↓ Não consegui compreender seu nome. Por gentileza, digite seu

numero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T18:03:55+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Alertas da Defesa Civil Alertas da Defesa Civil ↓ Já temos um alerta cadastrado para este número de telefone

dados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-01T15:18:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia COVID Dados Atualizados ↓ Acesse o link AQUI e acompanhe os dados atualizados de Uberlândia no combate ao COVID-19:

informacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:48:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Covid Informações ↓ Escolha sua melhor opção: ↓ O que é Covid-19 (Coronavírus)?→Quais são os

vacina

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-06T13:07:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia COVID Cadastro para Vacinação ↓ Acesse o link: LINK e faça seu cadastro ou tire suas dúvidas sobre a vacinação contra a Covid-19 em nosso município.

religa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-24T19:34:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água Religação de Água ↓ Digite o número de I.D.A. presente em sua conta do DMAE, conforme destacado na imagem abaixo:

ddd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T17:05:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Médico Virtual ↓ Identifiquei que seu DDD não é de Uberlândia. Infelizmente, esse serviço é apenas para os residentes na cidade.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:12:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Não ↓ Me informe qual o melhor dia para agendar sua consulta? Digite no formato

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:11:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Data digitada e validada ↓ Não temos mais horários nessa data. Você pode no dia

remarca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:13:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual CPF Digitado ↓ Nome por extenso do titular do CPF você já possui uma consulta agendada para o dia

retro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-06T11:23:37+00:00

cadastre

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T19:07:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Mais Negócio Cadastre sua Empresa ↓ Acesse o link AQUI para cadastrar seu serviço ou comércio conosco.

abuso

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:41:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Preços abusivos ↓ Antes de registrar sua denúncia, precisamos saber: você deseja se identificar?

aglomera

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:33:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Aglomerações de pessoas ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Entre em contato com a Patrulha Ambiental nos telefones 0800-9401133 (quando for ligação de telefone fixo) e 3235-3117 (para ligações de celular).

irregular

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:32:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Estabelecimentos abertos irregularmente ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Entre em contato com a Patrulha Ambiental nos telefones 0800-9401133 (quando for ligação de telefone fixo) e 3235-3117 (para ligações de celular).

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-13T11:37:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Procon Outras reclamações ↓ :!: Final de Ciclo Registrado. ↓ Acesse o link para informações:

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:46:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

definir_usuario_para_acompanhamento_de_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:57:09+00:00

treinamentos ajuda Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes Referências Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes Playlist do GSANAS no Youtube. Termos Principais Atendimento ao Público GSANAS Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

envio_sms_email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T12:30:21+00:00

chatbot

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-12T20:35:54+00:00

treinamentos Vídeo Aulas: Chatbot * Cadastro e Construção do Primeiro Chatbot * Gráficos da Plataforma Chatbot * O Usuário Comum Navegando no Chat Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

gsanas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-05T14:46:15+00:00

inserir_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:43:55+00:00

inserir_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-17T20:28:22+00:00

treinamentos ajuda Inserir Usuário Referências Inserir Usuário Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

manter_tipo_de_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-25T20:46:50+00:00

manter_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T17:57:00+00:00

treinamentos ajuda Manter Usuário Referências Manter Usuário Termos Principais Segurança Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

pesquisa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-03T20:10:56+00:00

pesquisar_usuario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T20:20:35+00:00

ajuda treinamentos Pesquisar Usuário Referências Pesquisar Usuário Termos Principais Atendimento ao Público Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:42:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água Fluxo 4 Falta de Água ↓ Obrigado. Infelizmente seu imóvel está sem água por conta de uma suspensão de fornecimento por falta de pagamento. Identifiquei o total dos seguintes débitos:

programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:42:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falta de Água Fluxo 3 Falta de Água ↓ Obrigado. Então, sua região está sem água por conta de uma manutenção programada, mas já estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. Em breve o fornecimento será restabelecido, com previsão para

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T18:27:09+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo Religação de Água e Esgoto Fluxo 3 Religação de Água e Esgoto ↓ Puxa, você já tem um registro de atendimento aberto para este tipo de solicitação. É preciso esperar sua conclusão para abrir outro. A data prevista para isso é

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:13:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 4.1 SAIR. ↓ Ok. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T17:21:35+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - SAIR ↓ Que pena. Volte quando quiser, que pedimos sua religação. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T12:24:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Não ↓ Retorne depois com o comprovante em mãos e faça seu pedido de religação.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-11T18:13:35+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 2.1 Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o comprovante da conta no formato PDF ↓

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:49:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.2.1 Digita Data. ↓ A data que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente sua data de nascimento ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-12T12:27:35+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Tarifa Social - Subfluxo 8.1 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:49:14+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2.2 Não. ↓ Que pena. Volte quando quiser, com os comprovantes digitalizados em PDF.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:48:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2.1 Não ↓ Infelizmente, só depois do pagamento de todos os débitos é que podemos solicitar seu cadastro na tarifa social. Quer pedir uma segunda via? Escolha Sim ou Não.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:55:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 2.1 SAIR. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:50:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 4.1 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.3.1 R$ 100,80. ↓ Desculpe, o valor informado não confere com a sua última conta. Informe de novo ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:52:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 9.1 SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para pedir seu cadastro na tarifa social.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:52:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.1 Não. ↓ Quer informar outra matrícula? ↓ NãoOU→Sim ↓ NãoOU→Sim ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

revisao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:53:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.2 Não ↓ Quer solicitar uma revisão de cadastro? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:50:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4.1.1 Digita o número do telefone. ↓ Não encontrei o telefone informado entre os contatos cadastrados. Informe novamente o número com DDD direto, sem hífen nem nada. Ou digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:49:34+00:00

todos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T18:08:44+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Todos. ↓ Protocolo Número do Protocolo / Unidade de Atendimento: Unidade / Data:

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-23T18:09:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cancelar Agendamento Presencial 2.0 Não, escolher outro. ↓ Encontrei mais de um agendamento. Escolha o protocolo do agendamento ou clique em Todos para cancelar tudo.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-22T20:15:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Agendamento Presencial 2.0 SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair

incorreto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T19:50:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 2.3 Cliente possui atualização cadastral no bot fluxo: Esse e-mail não bate com o que temos cadastrado. Para sua segurança, sem atualizar seu e-mail conosco não é possível fazer seu cancelamento de cadastro na autoleitura. Verifique se você digitou corretamente ou escolha uma das opções abaixo. Se preferir, digite

fim

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T18:29:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Outra Leitura Não. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:31:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 8.1 Digita e-mail. ↓ Para fazer a atualização, entre em contato por telefone. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:31:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 10.1 Digita celular ↓ Número não confere. Vamos recomeçar. Informe de novo o número do celular. Ou digite

foto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-12-30T19:55:18+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Reclamação de Contas Fluxo 3.2 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, foto inválida. Nessa etapa, você precisa anexar a foto que pedimos, no formato que pedimos.

lista

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T14:38:00+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais Fluxo 3.1.1 Listar ↓ Joia! Agora escolha abaixo o número correspondente à CDA que deseja consultar: ↓ 01110041999→01110042000→01110042001→01110042002 ↓ 01110041999 ↓ Entendi. Essa CDA de número

antiga

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:26:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Versão antiga. ↓ 1) Clique em Opções: 2) No Menu lateral esquerdo, clique em Alterar senha 3) Preencha a senha atual, a nova senha e confirme a nova senha

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-30T13:32:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Versão nova. ↓ 1) Clique na engrenagem: 2) No menu lateral esquerdo, clique em Geral 3) Clique em

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T18:40:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não. ↓ Informe o endereço IP do seu equipamento. Se não souber o endereço IP: ↓ 1 Clique na caixa de pesquisa ao lado do botão

assinatura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T18:06:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Cadastro de Nova Assinatura ou Cargo. ↓ Digite o nome da unidade e o cargo ou assinatura. ↓ Usuário digita

unidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:23:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Cadastro de Nova Unidade. ↓ Digite o nome da unidade, a sigla, e a unidade à qual está subordinada.

duvida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:05:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não. Minha dúvida é específica e gostaria de um esclarecimento.. ↓ Digite e descreva com detalhes sua dúvida.

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-09-02T18:04:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Meu computador está lento O problema continua. ↓ Informe o endereço IP do seu equipamento. Se não souber o endereço IP:

pesquisa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:04:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Sua solicitação foi atendida? ↓ Sim→Não ↓ Quer continuar? Escolha Retornar ao Menu para conferir os serviços de novo.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:00:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Não. ↓ Quer continuar? Escolha Retornar ao Menu para conferir os serviços de novo. ↓ Retornar ao Menu

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-26T18:05:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Campanha DAERP Parece que esse CPF está duplicado conosco. Para sua segurança, entre em contato por telefone para atualizar seus dados. O número está no nosso site. Depois, volte aqui comigo!

agendamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T14:06:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Cadastro para agendamento da vacina Cadastro para agendamento da vacina→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Estamos chegando lá! Escolha sua opção:

campanhas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-04T19:27:32+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Vacinas e Campanha de Vacinação Vacinas e Campanha de Vacinação→Usuário digita em vez de escolher no Menu. ↓ Estamos chegando lá! Escolha sua opção:

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-18T20:09:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Enviar por E-mail Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br

ambos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T18:00:27+00:00

[ ] Ambos Fatura Simplificada Todas Ambos ↓ Clique para Baixar PDF todas as faturas ↓ Usuário Clica e Baixa PDF ↓ Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Tranquilo. Já enviei o e-mail com as faturas simplificadas. Em alguns minutos verifique sua caixa de entrada.

baixar_pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T18:01:00+00:00

[ ] Baixar PDF Todas Fatura Simplificada Baixar PDF Todas as Faturas ↓ Clique para Baixar PDF Todas as Faturas ↓ Usuário Clica para Baixar PDF Todas as Faturas ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T11:34:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Desconto ↓ Consulte nossa política de descontos AQUI e veja se se encaixa em uma das situações previstas.

boleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T16:12:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Boleto para Pagamento das Mensalidades. ↓ Vá na área Financeiro do Espaço do Estudante e retire seu boleto.

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:14:43+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Trancamento ou Cancelamento do curso. ↓ Antes disso, que tal entrar em contato com o supervisor ou com a área pedagógica do seu curso? Para conversarem com você e entenderem sua necessidade.

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:21:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar 2ª Chamada de Prova. ↓ Faça o requerimento na área de Requerimentos do Espaço do Estudante. Lá você encontra as instruções sobre como deve fazer. Lembrando que se você tem atestado ou declaração, pode anexá-lo para abonar a taxa.

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T18:13:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Aproveitamento de Unidade Curricular (UC). ↓ Antes, leia com atenção as orientações abaixo:

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:13:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ O que é Covid-19 (Coronavírus)? O que é Covid-19 (Coronavírus)? ↓ De acordo com o SUS, os coronavírus são uma grande família de vírus e causam desde resfriados comuns até doenças respiratórias graves e de importância para a saúde pública, como a Síndrome Respiratória Aguda Grave (SARS) e a Síndrome Respiratória do Oriente Médio (MERS).

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:22:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Quais os sintomas? Quais os sintomas? ↓ Segundo o Ministério da Saúde, a doença pelo Coronavírus 2019 (Covid-19) é similar à gripe. Geralmente é leve e moderada, mas alguns casos podem ficar graves.

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:23:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Como se transmite o Coronavírus? Como se transmite o Coronavírus? ↓ Segundo o Governo Federal, as investigações sobre formas de transmissão do coronavírus estão em andamento, mas a disseminação de pessoa para pessoa, ou seja, a contaminação por gotículas respiratórias ou contato, está ocorrendo.

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T14:29:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Qual o período de incubação? Qual o período de incubação? ↓ Informações do Sistema Único de Saúde (SUS) afirmam que o período médio de incubação por coronavírus é de 5 dias, com intervalos que chegam a 12 dias, período que os primeiros sintomas levam para aparecer desde a infecção.

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:26:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Quais as recomendações para evitar a doença? Quais as recomendações para evitar a doença? ↓ O Ministério da Saúde

6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:27:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas nas escolas muncipais Informações sobre aulas nas escolas muncipais ↓ Por orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19, a Prefeitura de Uberlândia suspendeu a partir do dia 18/03/2020, todas as atividades escolares na rede pública municipal de ensino e Organizações Sociais (OSs) parceiras do Município, mantendo o fornecimento de uma alimenta…

7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T14:30:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas nas escolas particulares Informações sobre aulas nas escolas particulares ↓ O Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 recomendou a suspensão das atividades escolares em escolas, colégios, faculdades e centros universitários particulares de Uberlândia, pelo prazo de até 60 (sessenta) dias, a contar do dia 18/03/2020; excetuando-se desta recomenda…

8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:28:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre aulas na UFU Informações sobre aulas na UFU. ↓ O Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 recomendou à Universidade Federal de Uberlândia que suspenda, de forma escalonada e paulatinamente, todas as atividades escolares, pelo prazo de até 60 (sessenta) dias, excetuando-se aquelas relacionadas aos cursos de saúde e estágios correspectivos, inclusive residênc…

9

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:29:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informações sobre merenda escolar Informações sobre merenda escolar ↓ A Prefeitura seguiu a orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 e será mantido o fornecimento de uma alimentação aos alunos (merenda escolar), nos casos em que a família assim o desejar, em refeições servidas de segunda a sexta-feira, entre as 10h30 e 12h30, de forma escalonada para evitar agl…

10

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-06T18:33:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ O que fazer se tiver sintomas? O que fazer se tiver sintomas? ↓ A orientação do Comitê Municipal de Enfrentamento ao COVID-19 é que a população só procure o atendimento hospitalar nos casos em que apresente, concomitante, sintomas de febre, tosse e dificuldade respiratória (falta de ar), enquadramento no grupo de risco (assim considerados os idosos acima de 60 anos ou aqueles que…

11

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-01T13:10:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fake News (Coronavírus)? Fake News ↓ Antes de compartilhar qualquer notícia confira a veracidade das informações. Confira as informações através dos seguintes canais: Disque Saúde – 136 (24 horas, 7 dias por semana) WhatsApp Governo Federal – (61) 99289-4640

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:38:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Segunda Via IDA digitado ↓ Este IDA não está cadastrado no DMAE. O que deseja fazer?⇒Mensagem para IDA dentro do formato

bloqueio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:12:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água IDA digitado ↓ Nome: Nome do titular Endereço: RUA Nome da Rua, Número

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:32:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE IDA digitado ↓ Este IDA não está cadastrado no DMAE. O que deseja fazer?⇒Mensagem para IDA dentro do formato

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:11:42+00:00

duplo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:12:11+00:00

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:09:03+00:00

ligado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T14:10:52+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T12:24:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água Não ↓ Certo. O que deseja fazer? ↓ Sair→Informar outro IDA→Retornar ao Menu

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-24T19:34:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Religação de Água Nome digitado ↓ Digite seu nome corretamente.⇒Caso digite número ou símbolos em vez de letras ou apenas 1 nome sem espaço

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-10T18:31:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU CPF/CNPJ Digitado ↓ Não encontrei débitos para este CPF/CNPJ. O que deseja fazer?⇒Com imóveis vinculados mas sem débito

cancela

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T12:31:29+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Cancelar a consulta ↓ Tem certeza que deseja cancelar a consulta do dia DD/MM/AAAA

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:16:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia Médico Virtual Não ↓ Escolha o que prefere: ↓ Reagendar a consulta→Cancelar a consulta→Retornar ao Menu

nova

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-09T11:15:28+00:00

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-17T17:22:15+00:00

mobile Guia Geral de Processos de Negócios - GSANAS Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

definir_usuario_para_acompanhamento_de_equipes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T19:57:09+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:53:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.2 SAIR. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:53:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.3 Não. ↓ Entendi. Como você deseja prosseguir? ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Finalizar Atendimento

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:55:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.6 E-mail digitado. ↓ Esse endereço de e-mail não parece correto. Digite novamente, sem esquecer do @ e dos pontos. Exemplo: voce.sobrenome@gmail.com.br

dupla

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:54:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.4 123456789. ↓ Olha, já existe uma solicitação para revisão de cadastro do imóvel

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T20:05:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel CDA Não ↓ Pronto, entendi. Volte quando quiser, para emitir seu

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:18:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil CDA Não ↓ Pronto, entendi. Volte quando quiser, para emitir seu DAM que eu tô aqui pra te ajudar.

papa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:15:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização PAPA ↓ Acesse o site: para obter mais informações. ↓ As orientações são suficientes?

pnae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:06:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização PNAE ↓ Acesse o site: para obter mais informações sobre o Programa Nacional de Alimentação Escolar

projeto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:33:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Projeto de crédito ou informações sobre crédito rural ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

menor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:07:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Sou menor de idade. ↓ Peça ao seu responsável legal que mande um e-mail para aluno.cdi@sesisenai.org.br

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-17T17:22:15+00:00

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:20+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Agrícola ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Pecuária ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Agroindústria ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T12:15:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Artesanato ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T18:50:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Não encontramos Cartão do Produtor Rural para o CPF informado. Entre em contato com a unidade responsável pelo seu atendimento

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T18:49:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Não encontramos DAP ou CAF para o CPF informado. Entre em contato com uma das unidades da Emater-DF para outras informações

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-27T18:51:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Não encontramos Declaração de Atividade Rural para o CPF informado. Entre em contato com uma das unidades da Emater-DF para outras informações

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Alexandre de Gusmão ↓ Fica no endereço: AE 14, lote 1, INCRA 8 - CEP: 72.760-144 - Brazlândia-DF

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Brazlândia ↓ Fica no endereço: Alameda Veredinha, s/n, AE Setor Tradicional - CEP: 72.720-660 - Brazlândia-DF

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Ceilândia ↓ Fica no endereço: QNP 01, AE – Feira do Produtor - CEP: 72.240-050 - Ceilândia-DF

4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:17:58+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Gama ↓ Fica no endereço: Quadra 01, AE nº 01 – Setor Norte - CEP: 72.430-010 - Gama-DF Telefone: (61) 3556-4323

5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:18:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Tabatinga ↓ Fica no endereço: Endereço: Núcleo Rural de Tabatinga – Sede - CEP: 73.307-997 - Planaltina-DF

6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:18:37+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Taquara ↓ Fica no endereço: Endereço: Agrovila do Núcleo Rural de Taquara, AE s/n° - CEP: 73.307-997 - Planaltina-DF

7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:19:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Vargem Bonita ↓ Fica no endereço: Núcleo Hortícola Suburbano Vargem Bonita - CEP: 71.750-000 - Park Way-DF

8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:19:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Sobradinho ↓ Fica no endereço: Quadra 08, AE 03 - CEP: 73.005-080 - Sobradinho-DF Telefone: (61) 3387-6982

9

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:19:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Jardim ↓ Fica no endereço: Núcleo Rural Jardim, DF 285 - CEP: 73.370-994 - Paranoá-DF Telefone: (61) 3501-1994

10

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo PAD/DF ↓ Fica no endereço: BR 251, km 06 - CEP: 71.359-970 - Paranoá-DF Telefone: (61) 3339-6516

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Paranoá ↓ Fica no endereço: Quadra 5, Conj. 3, AE “D”- Parque de Obras - CEP: 71.570-513 - Paranoá-DF

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:40+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Planaltina ↓ Fica no endereço: Av. N.S. Projeção A, SHD - CEP: 73.310-200 - Planaltina-DF

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Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:20:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Pipiripau ↓ Fica no endereço: Núcleo Rural do Pipiripau Setor Administrativo – Sede - CEP: 73.307-992 - Planaltina-DF

14

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:21:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Rio Preto ↓ Fica no endereço: Núcleo Rural do Rio Preto – Sede – DF 320 - CEP: 73.301-970 - Planaltina-DF

15

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T18:21:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo São Sebastião ↓ Fica no endereço: Centro de Múltiplas Atividades, lote 8 - CEP: 71.691-000 - São Sebastião-DF

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-22T13:08:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Não ↓ As informações foram suficientes? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não ↓ Você precisa de algo mais?

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:16:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Neoenergia (tarifa rural) ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:17:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Regularização Fundiária (SEAGRI) ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-29T13:17:57+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Inscrição de Produtor Rural na Sec. Economia ↓ Agradecemos a informação! Sua solicitação foi registrada através da ordem de serviço

aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-06T18:00:44+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Conclusão Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento de débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Conclusão. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

aba_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-18T12:18:10+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos - Aba Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Débitos. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

adicionar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-20T19:58:34+00:00

ajuda Adicionar Especificação do Tipo de Solicitação Esta opção do sistema permite a adição de uma Especificação da solicitação para a configuração de um Tipo de Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada através do

alterar_dados_para_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-03T17:18:42+00:00

ajuda Atualizar Dados do Faturamento Esta funcionalidade permite que você atualize as informações relacionadas ao faturamento, identificando nas consultas do sistema quando uma leitura for alterada para o próximo mês. Ela pode ser acionada a partir de duas opções:

analise_da_medicao_e_consumo_do_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Análise da Medição e Consumo do Mês Esta tela faz parte do processo Analisar Exceções de Leituras e Consumos, e permite que você visualize todos os dados relacionados com a medição e consumo de um imóvel em um determinado mês, e, se for o caso, Substituir Consumos Anteriores, ou Alterar Dados para Faturamento. Esta tela só será apresentada se, no campo denominado

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-10-08T12:42:43+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações de água e esgoto e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo.

atualizar_endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-11-10T12:29:30+00:00

cadastro Informar Endereço - Opção de Atualização Esta opção do sistema faz parte do processo Manter Imóvel e permite que você atualize as informações de endereço de um imóvel. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Manter Imóvel.

atualizar_especificacao_do_tipo_de_solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-15T14:11:39+00:00

ajuda Atualizar Especificação do Tipo de Solicitação Esta opção do sistema permite a alteração de uma Especificação da solicitação para a configuração de um Tipo de Solicitação. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo Menu do Sistema

atualizar_percentual_de_coleta_de_cobranca_tcl_saae_juazeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:45:52+00:00

ajuda Atualizar Percentual de Coleta de Cobrança TCL O objetivo dessa funcionalidade é alterar o percentual de coleta da cobrança da Taxa de Cobrança de Lixo (TCL) de um determinado imóvel. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água da SAAE de Juazeiro - BA

atualizar_subcategoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-11T19:39:00+00:00

Atualizar Subcategoria Esta opção do sistema permite a atualização de uma subcategoria na base de dados. As subcategorias representam as subcategorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Esta tela faz parte do processo:

atualizar_tipo_de_rateio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T14:04:14+00:00

ajuda Atualizar Tipo de Rateio Esta opção do sistema faz parte do processo de cadastramento das informações da medição individualizada de imóveis. Permite ao usuário a definição do tipo de rateio que será utilizado pelo sistema para individualização do faturamento por sub-unidade do imóvel condomínio.

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-24T13:27:24+00:00

ajuda Módulo Cadastro Neste módulo é mantida a base dos dados de identificação dos pontos físicos das ligações de água e de coleta de esgoto, bem como sua vinculação com as tabelas básicas de alimentação do sistema: categoria de usuários; tipos de serviços utilizados; classe de tarifas; distritos/setores de abastecimento, bacia de esgotamento, município e regionais a que pertencem, bem como os dados de identificação dos usuários, pessoas físicas ou jurídicas, endereços da ligação e de cobrança…

cancelar_faturamento_do_grupo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-19T11:47:45+00:00

ajuda Cancelar Faturamento do Grupo Esta funcionalidade tem como objetivo efetuar o cancelamento do faturamento de um determinado grupo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Cancelar Faturamento do Grupo. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

carregar_arquivo_texto_impressao_simultanea_de_contas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-01T14:50:49+00:00

Carregar Arquivo Texto Impressão Simultânea de Contas O objetivo desta funcionalidade é gravar em tabela do sistema os 14 tipos de registros retornados pela rotina de impressão simultânea. O celular faz uma requisição passando o IMEI ao sistema

cobranca_da_taxa_de_coleta_de_lixo_tcl_-_saae_juazeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) SAAE Juazeiro A Cobrança da Taxa de Coleta de Lixo (TCL) compreende uma série de funcionalidades adequadas para SAAE de Juazeiro - BA, que se tornou responsável pela coleta de lixo de sua cidade a partir de janeiro de 2017. Essa taxa é cobrada junto da conta mensal de água, podendo ser atualizada anualmente, de acordo com o

consultar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-02T21:31:38+00:00

cobranca Consultar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é consultar/alterar a situação dos arquivos textos gerados na funcionalidade Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho:

consultar_arquivo_texto_roteiro_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:39:07+00:00

ajuda Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa A funcionalidade tem como objetivo consultar o arquivo texto roteiro empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

consultar_credito_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um Crédito a Realizar. Trata-se de uma funcionalidade acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro: Observação

consultar_credito_realizado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um “Crédito a Realizar”. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

consultar_creditos_a_realizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

cobranca Consultar Crédito a Realizar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um “Crédito a Realizar”. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-19T17:27:34+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência; * Arrecadador; * Categoria; * Perfil; * Documento. Permite, também, a geração do relatório dos dados diários da arrecadação, através do ícone

consultar_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:56:32+00:00

cobranca Consultar Débitos O objetivo desta funcionalidade é permitir a consulta dos débitos em aberto de um cliente ou de um imóvel, conforme pesquisa determinada pela matrícula do imóvel ou código do cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

consultar_debitos_a_cobrar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Consultar Débito a Cobrar Esta opção do sistema permite a consulta detalhada dos dados de um Débito a Cobrar. Será sempre acionada a partir de outras telas do sistema e recebe a matrícula do imóvel como parâmetro. O sistema apresenta as seguintes informações, associadas ao

consultar_leituras_transmitidas_via_telemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-31T13:35:27+00:00

micromedicao Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria Esta funcionalidade permite o processamento da leitura de imóvel enviada via telemetria. Ela pode ser Acessada via Menu do sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Telemetria > Consultar Leituras Transmitidas Via Telemetria

consultar_migracao_dos_setores_quadra_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-02T19:34:05+00:00

cadastro Consultar Migração dos Setores/Quadras Atualização Cadastral Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite consultar a migração dos setores/quadras da atualização cadastral, exibindo os setores e as quadras das Localidades, agrupando as informações por

conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T12:14:34+00:00

ajuda Conta O submódulo Conta, que pertence ao módulo Faturamento, permite, aos funcionários credenciados, e apenas eles, efetuar a inclusão, retificação e cancelamento de contas. Todas as alterações realizadas nas contas são registradas no histórico, com os respectivos motivos e valores; permitindo que os responsáveis pelo faturamento possam realizar auditorias sobre as modificações efetuadas.

d

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ABCDEFGHIJLMNOPQRSTUVXZ D DÉBITO Valor devido pelo usuário resultante dos serviços prestados pela Companhia de Saneamento e Abastecimento. DÉBITO AUTOMÁTICO Sistema de arrecadação por meio de débito automático na conta corrente do cliente optante por tal modalidade.

desfazer_vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T17:35:07+00:00

ajuda Desfazer Vínculo Esta opção do sistema faz parte do processo de cadastramento das informações da medição individualizada de imóveis. Permite ao usuário o cancelamento do vínculo das sub-unidades com o imóvel condomínio. Para ter acesso a esta função, clique em

devolucoes_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T20:46:22+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

documento_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T17:34:34+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS

efetuar_instalacao_substituicao_retirada_de_hidrometro_em_lote

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-18T17:31:46+00:00

ajuda ajuda Efetuar Instalação/Substituição/Retirada de Hidrômetro em Lote Esta funcionalidade tem como objetivo instalar, substituir ou retirar hidrômetros em lote, com base em uma Ordem de Serviço (O.S.). Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho:

emitir_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Emitir OS Esta funcionalidade permite emitir Ordem de Serviço, podendo ser acessada através do caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro “Abas”. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:

encerrar_o_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Encerrar Registro de Atendimento Esta funcionalidade faz parte do processo “Manter Registro de Atendimento”, e pode ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Manter Registro de Atendimento. Esta opção do sistema permite o encerramento de um “Registro Atendimento”. Sempre será acionada a partir de outras opções do sistema como, por exemplo,

encerrar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-14T14:53:25+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite encerrar uma ordem de serviço que só pode ser cancelada via programação do roteiro. É acionada na funcionalidade Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro, tela Informar Situação da O.S. na Programação. A funcionalidade pertence ao processo GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro. Ao selecionar a

encerrar_ordem_de_servico_da_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Encerrar Ordem de Serviço de Visita de Medição - Gestão de Micromedição O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço de visita de medição. Isto quer dizer que esta tela somente será apresentada quando o tipo de Ordem for de

encerrar_ordem_de_servico_de_visita_de_medicao_-_gestao_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

encerrar_registro_de_atendimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-25T13:59:36+00:00

ajuda Encerrar Registro de Atendimento Esta opção do sistema permite o encerramento de um Registro Atendimento. Sempre é acionada a partir de outras funcionalidades do sistema como, por exemplo, Consultar Registro de Atendimento; e recebe como parâmetro o Registro Atendimento, que será encerrado: Observação Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

endereco

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-03T17:53:25+00:00

ajuda Aba Endereço Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.

esqueceu_a_senha

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Esqueceu a senha Esta opção do sistema concede ao usuário que esqueceu sua senha, um mecanismo para lembrar a senha cadastrada no sistema. Para ter acesso a esta função, você deve clicar no “hyperlink” ““hyperlink” “Esqueceu a senha?”” existente no

estabelecer_vinculo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T15:05:27+00:00

ajuda Estabelecer Vínculo Esta opção do sistema faz parte do processo de cadastramento das informações da medição individualizada de imóveis. Permite ao usuário o estabelecimento do vínculo das sub-unidades com o imóvel condomínio. Para ter acesso a esta função, clique em

exibir_calendario_para_acompanhamento_de_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-08T14:31:27+00:00

ajuda Exibir Calendário Para Acompanhamento de Roteiro O objetivo desta funcionalidade é exibir o calendário para acompanhamento de roteiro, com visualização das ordens de serviço programadas. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

exibir_inserir_hidrometro_marca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-26T11:47:44+00:00

ajuda ajuda Exibir Inserir Hidrômetro Marca O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo hidrômetro com sua respectiva marca. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, nos caminhos: * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Exibir Inserir Hidrômetro Marca. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Marca de Hidrômetro

ferramenta_olap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Ferramenta OLAP do GSAN Esta ajuda pretende familiarizar o usuário do módulo Gerencial do GSAN com as funcionalidades disponíveis na Ferramenta OLAP, que permite consultas analíticas das informações existentes no GSAN. Para facilitar o acesso às informações da ajuda, as dividimos nas seguintes sessões:

filtrar_clientes_para_validacao_a_base_receita_federal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-06T20:25:01+00:00

cadastro Filtrar Clientes para Validação a Base Receita Federal O objetivo desta funcionalidade é validar os clientes que possuem CPF/CNPJ, através da ferramenta de validação na base da Receita Federal, desprezando aqueles clientes que já foram validados. A funcionalidade pode ser acessada via

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos_-_aba_caracteristica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-05T11:46:41+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Característica Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Em função da quantidade de parâmetros disponíveis para o usuário efetuar o filtro, a tela foi dividida em três abas, a saber:

filtrar_excecoes_de_leituras_e_consumos_-_aba_ligacoes_e_consumos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Filtrar Exceções de Leituras e Consumos - Aba Ligações e Consumo Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os imóveis com exceções de leituras e/ou consumos no mês. Em função da quantidade de parâmetros disponíveis, para o usuário efetuar o filtro, a tela foi dividida em três abas, a saber:

filtrar_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Filtrar Hidrômetro Esta tela permite que você informe os parâmetros para filtrar os hidrômetros que deseja alterar, excluir ou emitir um relatório. Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

funcionalidade_invertereixos_swap_axes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Funcionalidade InverterEixos (SWAP AXES) Esta opção permite ao usuário realizar a inversão dos eixos da grade de dados (Data Grid). As dimensões que estão na linha passam para a coluna e “vice-versa”. Ao acionarmos a funcionalidade de inversão de eixos (Swap Axes

gerar_arquivo_de_retorno_com_leituras_e_anormalidades

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T20:08:49+00:00

Gerar Arquivo de Retorno com Leituras e Anormalidades O objetivo desta funcionalidade é apresentar a relação de arquivos de movimento recebidos, disponibilizando a opção de geração do arquivo texto de retorno para um movimento em situação finalizado ou transmitido. Ao final do processo, devemos ter um arquivo de movimento na situação FINALIZADO, com as leituras/medições realizadas para as ligações de água, bem como seu correspondente arquivo de retorno gerado em formato txt.

gerar_arquivo_texto_dados_cadastrais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T18:22:01+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto Dados Cadastrais O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto com dados cadastrais. A funcionalidade pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Arquivos para BBL > Gerar Arquivo Texto Dados Cadastrais. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

gerar_arquivo_texto_de_ligacoes_com_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-16T18:52:08+00:00

cadastro Gerar Arquivo Texto de Ligações com Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é gerar arquivo texto de ligações com hidrômetro (conforme solicitação da CAERN). Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Arquivos para BBL > Gerar Arquivo Texto de Ligações com Hidrômetro

gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-07-03T18:34:58+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel O objetivo desta funcionalidade é gerar no GSAN o arquivo com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via

gerar_boletim_ordens_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T18:22:09+00:00

ajuda Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim das ordens de serviços concluídas, selecionando as ordens de serviço que ainda não foram pagas para firma, da localidade e do mês/ano de referência informados, além de referências anteriores.

gerar_certidao_negativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-05T20:49:44+00:00

ajuda Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar uma certidão negativa de débitos (CND) normal ou reduzida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Gerar Certidão Negativa. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

gerar_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-08-09T17:06:53+00:00

ajuda Gerar Ordem de Serviço A seguir veremos os procedimentos necessários para a geração de uma ordem de serviço, que pode ter a seguinte origem: * Consultar Registro de Atendimento; * Inserir Registro de Atendimento. O sistema permite a geração de ordens de serviço, automaticamente, através das opções:

gerar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Movimentar Ordem de Serviço - Aba Gerar OS Esta funcionalidade permite movimentar OS de Cobrança por Resultado, através da Aba Gerar Ordem de Serviço, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro “Abas”. Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:

gerar_resumo_dos_devedores_duvidosos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-06T14:34:45+00:00

ajuda Gerar Resumo dos Devedores Duvidosos O objetivo dessa funcionalidade é gerar de forma automática os lançamentos contábeis referentes às perdas (FISCAIS, PROVISÃO PERDAS SOCIETÁRIAS, RECUPERAÇÃO DA PROVISAO DE PERDAS SOCIETÁRIAS e PERDAS ORGÃOS PÚBLICOS) e aos volumes consumidos e não faturados.

gerar_tabelas_temporarias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T18:38:04+00:00

cadastro Gerar Tabelas Temporárias Esta funcionalidade gera tabelas temporárias para atualização cadastral. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel > Gerar Tabelas Temporárias. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

gerar_txt_das_contas_dos_projetos_especiais

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Gerar TXT das Contas dos Projetos Especiais O objetivo desta funcionalidade é gerar um arquivo TXT das contas dos projetos especiais. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, mediante o caminho: GSAN > Faturamento > Gerar TXT das Contas dos Projetos Especiais

historico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-19T18:00:29+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com um checkbox Incluir Registros Legados que, quando marcado, altera os valores dos quadros de consumo, conforme exemplo

informar_comentarios_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T14:40:08+00:00

ajuda Informar Comentários do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é inserir comentários para um imóvel específico, com a opção de atualizá-los, removê-los ou inativá-los. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho:

informar_descricao_generica

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-23T20:54:01+00:00

ajuda Informar Descrição Genérica O objetivo desta funcionalidade é informar uma descrição genérica. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Cliente > Informar Descrição Genérica. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Observação

informar_nao_entrega_de_documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Informar Não Entrega de Documentos O objetivo desta funcionalidade é informar os documentos que não foram entregues. Ela pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Nao Entrega de Documentos. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

informar_tabelas_temporarias_por_localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-03T19:57:49+00:00

cadastro Informar Tabelas Temporárias por Localidade Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cadastro, permite informar as tabelas temporárias por localidade para atualização cadastral. O usuário seleciona no Menu de sistema o caminho: GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Dispositivo Móvel Informar Tabelas Temporárias por Localidade

inserir_anormalidade_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T14:19:16+00:00

ajuda ajuda Inserir Anormalidade de Consumo O objetivo desta funcionalidade é inserir uma anormalidade de consumo. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Anormalidade de Consumo. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Anormalidade de Consumo

inserir_atualizacao_cadastral_simplificada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-05T11:31:16+00:00

cadastro Inserir Atualização Cadastral Simplificada O objetivo desta funcionalidade é inserir as atualizações cadastrais simplificadas. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cadastro > Atualização Cadastral Simplificada > Inserir Atualização Cadastral Simplificada. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_capacidade_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Capacidade Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir a capacidade de um hidrômetro na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Capacidade Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Capacidade Hidrômetro

inserir_cargo_do_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T17:24:57+00:00

cadastro Inserir Cargo do Funcionário O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo cargo do funcionário. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Funcionário > Inserir Cargo do Funcionário. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_categoria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:26:52+00:00

ajuda Inserir Categoria Esta opção do sistema permite a inserção de uma nova categoria na base de dados. As categorias representam as categorias econômicas dos imóveis com abastecimento de água e esgoto. Para ter acesso a esta função você deve entrar na opção via

inserir_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T16:44:29+00:00

cadastro Inserir CEP O objetivo desta funcionalidade é inserir o CEP do endereço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > CEP > Inserir CEP. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_contrato_de_demanda

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda O objetivo desta funcionalidade é inserir um contrato de demanda a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Inserir Contrato de Demanda. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_contrato_de_demanda_comercial_industrial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Contrato de Demanda Comercial Industrial O objetivo desta funcionalidade é inserir as informações necessárias para o faturamento de imóveis com tarifa associada a um contrato de demanda. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, caminho

inserir_custo_de_pavimento_por_repavimentadora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-03T18:24:32+00:00

ajuda Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora O objetivo desta funcionalidade é a inclusão dos custos de pavimento de rua ou de calçada por empresa repavimentadora. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Custo de Pavimento por Repavimentadora

inserir_diametro_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-13T17:52:07+00:00

ajuda ajuda Inserir Diâmetro do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de um novo diâmetro do hidrômetro. O diâmetro de um hidrômetro determina a capacidade de vazão de água para um determinado imóvel. A funcionalidade pode ser acessada através de dois caminhos no menu do sistema:

inserir_entidade_beneficente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T11:36:51+00:00

cadastro Inserir Entidade Beneficente O objetivo desta funcionalidade é inserir as entidades beneficentes conveniadas no cadastro do sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Entidade Beneficente > Inserir Entidade Beneficente. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_fonte_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-10-16T12:44:02+00:00

cadastro Inserir Fonte Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir novas fontes de abastecimento no cadastro do sistema. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Fonte Abastecimento > Inserir Fonte Abastecimento. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_funcionario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-17T18:06:03+00:00

cadastro Inserir Funcionário O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo funcionário na base de dados. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema no caminho: GSAN > Cadastro > Funcionário > Inserir Funcionário. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir. Para a MANAM

inserir_gerencia_regional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-01T19:36:32+00:00

cadastro Inserir Gerência Regional O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova gerência regional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização > Gerência Regional > Inserir Gerência Regional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

inserir_grupo_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T11:31:56+00:00

ajuda Inserir Grupo de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo grupo de faturamento que será utilizado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Grupo > Inserir Grupo de Faturamento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_guia_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-14T20:51:31+00:00

ajuda Inserir Guia de Pagamento Esta opção do sistema permite a inserção de uma Guia de Pagamento para um imóvel ou para um cliente. Apenas usuários com permissão especial podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via

inserir_imovel_-_aba_conclusao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-30T16:17:18+00:00

cadastro Inserir Imóvel - Aba Conclusão Esta opção do sistema permite a inserção de um imóvel na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Inserir Imóvel. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir AQUI. As informações detalhadas de cada aba podem ser vista nos links:

inserir_local_de_armazenagem_do_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir o local de armazenagem dos hidrômetros. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro

inserir_local_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T12:15:03+00:00

ajuda Inserir Local de Instalação do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo local de instalação de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Local de Instalação do Hidrômetro

inserir_marca_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Marca de Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um hidrômetro com sua respectiva marca. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Exibir Inserir Hidrometro Marca. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Marca de Hidrometro

inserir_material

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-26T21:10:13+00:00

ajuda Inserir Material O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo material utilizado na execução de uma ordem de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Material. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_meio_de_solicitacao_de_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-12T19:57:50+00:00

ajuda Inserir Meio de Solicitação de RA O objetivo desta funcionalidade é inserir um meio de solicitação de registro de atendimento. A opção foi criada para atender a uma solicitação da CAGEPA e pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho:

inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-04T20:04:15+00:00

ajuda Inserir Motivo da Ocorrência Operacional O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da Caern). A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: Gsan > Atendimento ao Público > Registro Atendimento > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional

inserir_motivo_nao_aceite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Motivo Não Aceite O objetivo desta funcionalidade é inserir os motivos de não aceitação das ordens de serviço executadas em campo. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Motivo Não Aceite. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_motivo_retificacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-05-15T17:10:50+00:00

ajuda Inserir Motivo Retificação O objetivo dessa funcionalidade é inserir no cadastro do sistema o motivo de retificação das contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Conta > Inserir Motivo Retificação

inserir_municipio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-01T19:17:59+00:00

cadastro Inserir Município Esta opção do sistema permite a inserção de um novo município na base de dados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Cadastro > Geográfico > Inserir Municipio. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir: Observação

inserir_natureza_de_equipe

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Natureza de Equipe O objetivo desta funcionalidade é inserir a natureza de uma equipe cadastrada. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Natureza de Equipe. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_perfil_da_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-11T17:20:57+00:00

cadastro ajuda Inserir Perfil da Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil da ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Tabelas Auxiliares > Inserir Perfil da Ligacao de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_perfil_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T21:03:47+00:00

ajuda Inserir Perfil do Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil do serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Perfil do Serviço. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Observação

inserir_perfil_quadra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-01T18:29:33+00:00

ajuda Inserir Perfil Quadra O objetivo desta funcionalidade é inserir o perfil da quadra. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Localidade > Inserir Perfil Quadra. Ou: GSAN > Cadastro > Localização > Quadra > Inserir Perfil Quadra. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:

inserir_prioridade_do_tipo_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-01T13:00:16+00:00

ajuda Inserir Prioridade do Tipo de Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir a prioridade de um tipo de serviço. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Prioridade do Tipo de Serviço. Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:

inserir_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-17T18:32:15+00:00

cobranca Inserir Resolução de Diretoria para Contratos de Parcelamento por Cliente Esta funcionalidade descreve os procedimentos necessários para incluir uma resolução de diretoria para contratos de parcelamento por cliente. A funcionalidade pode ser acessada via

inserir_retorno_controle_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda ajuda Inserir Retorno Controle Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir o retorno para o controle de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: * GSAN > Atendimento ao Público > Hidrômetro > Inserir Retorno Controle Hidrômetro. * GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Inserir Retorno Controle Hidrômetro

inserir_retorno_da_os_referida

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T17:55:55+00:00

ajuda Inserir Retorno da OS Referida O objetivo desta funcionalidade é permitir a inclusão de um tipo de retorno da ordem de serviço referida. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Retorno da Ordem de Serviço Referida

inserir_setor_comercial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-08T20:55:46+00:00

ajuda Inserir Setor Comercial O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo setor comercial, dividindo a localidade selecionada em setores comerciais, de acordo com a necessidade. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Localização >

inserir_situacao_de_ligacao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:25:06+00:00

ajuda Inserir Situação de Ligação de Água O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação de ligação de água. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Água > Inserir Situação de Ligação de Água. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_situacao_de_ligacao_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-07T18:55:20+00:00

ajuda Inserir Situação de Ligação de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação de ligação de esgoto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho GSAN > Atendimento ao Público > Ligação de Esgoto > Inserir Situação de Ligação de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_situacao_do_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-08T19:11:07+00:00

cadastro Inserir Situação do Imóvel O objetivo desta funcionalidade é inserir a situação do imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Imóvel > Situação do Imóvel > Inserir Situação do Imóvel. Acessada a funcionalidade via Menu do sistema

inserir_tipo_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Inserir Tipo de Crédito O objetivo desta funcionalidade é inserir o tipo de crédito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Faturamento > Crédito > Inserir Tipo de Crédito. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_tipo_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-23T20:31:32+00:00

ajuda Inserir Tipo de Débito O objetivo desta funcionalidade é inserir o tipo de débito a ser usado no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Débito > Inserir Tipo de Débito. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_tipo_de_protecao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T13:56:10+00:00

ajuda Inserir Tipo de Proteção do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo tipo de proteção de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Proteção Inserir > Tipo de Proteção do Hidrômetro

inserir_tipo_de_servico_de_referencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-25T15:10:42+00:00

ajuda Inserir Tipo de Serviço de Referência O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de serviço de referência. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Tipo de Serviço de Referência. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T18:53:03+00:00

ajuda Inserir Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Inserir Unidade Organizacional. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

inserir_valor_da_cobranca_do_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-29T13:40:10+00:00

ajuda Inserir Valor da Cobrança do Serviço O objetivo desta funcionalidade é inserir o valor da cobrança de um serviço específico. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inserir Valor da Cobrança do Serviço. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

loja_virtual_-_caern_extrato_de_debito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-25T20:43:43+00:00

ajuda Loja Virtual - CAERN Extrato de Débito Na Loja Virtual da CAERN, o cliente tem disponíveis serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. São eles: * 2.a Via de Conta; * Emitir Extrato de Débito; * Declaração Anual de Quitação de Débito;

loja_virtual_-_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-09T16:52:42+00:00

ajuda Loja Virtual - Cartão de Crédito Dependendo das necessidades da Companhia de Saneamento, na Loja Virtual, o cliente poderá optar por serviços como: * Atualização de Endereço; * Informar falta de água; * Solicitar 2.a Via de Conta; *

loja_virtual_-_saae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-09-04T19:20:53+00:00

ajuda Loja Virtual - SAAE A Loja Virtual do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Juazeiro (SAAE) possibilita que os clientes solicitem segunda via de conta, além de realizar solicitações de serviços diversos, sem a necessidade de se locomover até um ponto de atendimento. O acesso é feito através do endereço

manter_atividade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-06T20:04:51+00:00

cadastro ajuda Manter Atividade O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou excluir, as atividades da tabela auxiliar Atividade, cadastrada no sistema. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema por dois caminhos: GSAN > Cadastro > Imóvel > Tabelas Auxiliares > Manter Atividade

manter_autorizacao_para_doacao_mensal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-09T19:48:32+00:00

cadastro Manter Autorização para Doação Mensal Esta opção do sistema permite o cancelamento de uma autorização para doação mensal, cadastrada para uma entidade beneficente e vinculada a um imóvel . A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_cep

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-18T16:55:50+00:00

cadastro Manter CEP O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou remover o CEP do endereço. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Endereço > CEP > Manter CEP. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir: Observação

manter_dados_censitarios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-10T18:32:33+00:00

cadastro Manter Dados Censitários O objetivo desta funcionalidade é manter, atualizar ou remover um dado censitário do cadastro do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Dados Censitários > Manter Dados Censitários. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro a seguir:

manter_local_de_instalacao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T12:11:06+00:00

ajuda Manter Local de Instalação do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir o local de instalação de um hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Manter Local de Instalação do Hidrômetro

manter_meio_de_solicitacao_de_ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-18T18:56:09+00:00

ajuda Manter Meio de Solicitação de RA O objetivo desta funcionalidade é manter, alterar ou excluir um meio de solicitação de registro de atendimento. A opção foi criada para atender a uma solicitação da CAGEPA e pode ser acessada via Menu de Sistema

manter_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Manter Situação Especial de Faturamento O objetivo desta funcionalidade é alterar ou remover uma situação especial de faturamento a ser usada no sistema GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Manter Situação Especial de Faturamento

manter_tarifa_de_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T19:45:37+00:00

ajuda Manter Tarifa de Consumo Esta opção do sistema permite que seja efetuada a manutenção (alteração, reajuste ou exclusão) das Tarifas de Consumo existentes nas bases de dados. Além da alteração, reajuste e exclusão, esta opção permite também a emissão de um relatório com o resultado do filtro.

manter_tipo_de_protecao_de_hidrometro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-06T14:24:55+00:00

ajuda Manter Tipo de Proteção do Hidrômetro O objetivo desta funcionalidade é alterar ou excluir um tipo de proteção de hidrômetro. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema através do caminho: GSAN > Micromedição > Hidrômetro > Proteção > Manter Tipo de Proteção do Hidrômetro

manter_tipo_de_servico_-_manam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-07T19:48:03+00:00

ajuda Manter Tipo de Serviço - MANAM Esta funcionalidade tem como objetivo manter, excluir ou atualizar os dados de tipos de serviço específicos da MANAM. Para acessar a funcionalidade relacionada a outras empresas clique AQUI. A opção da MANAM pode ser acessada via

manter_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-02-02T19:02:46+00:00

ajuda Manter Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é manter, excluir ou atualizar uma unidade organizacional. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Unidade Organizacional > Manter Unidade Organizacional

medicao_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-24T20:51:03+00:00

cadastro Aba Medição Cobrança Esta aba contém informações necessárias para o processamento de Micromedição e Cobrança. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Cadastro > Sistema Parâmetro > Informar Parâmetros do Sistema. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

mobile

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-09-23T13:26:04+00:00

Portfólio de Sistemas Móveis Impressão Simultânea de Conta (ISC) Processo de Negócio * Manual de Impressão Simultânea de Conta - Regras Gerais * Regras exclusivas da Manaus Ambiental S.A O Módulo de Mobilidade contém as seguintes funcionalidades disponíveis: * Gerar Arquivo Texto Faturamento Versão Android * Carregar Arquivo Texto Impressão Simultânea de Contas * Informar Leituras no Dispositivo Móvel * Calcular Consumo no Dispositivo Móvel Android * Fotografar Anormalidade…

parcelamentos_efetuados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-07-15T21:23:52+00:00

ajuda Consultar Imóvel - Aba Parcelamento Esta aba faz parte da funcionalidade Consultar Imóvel e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo. Para a CAGEPA, a tela é visualizada com link na mensagem IMÓVEL POSSUI COMENTÁRIOS em todas as abas, além de

pesquisar_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-01-04T19:45:09+00:00

ajuda Pesquisar Imóvel Esta opção do sistema permite pesquisar os imóveis existentes na base de dados e é acionada por várias funcionalidades. Observação Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

pesquisar_lista_ordem_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-29T20:41:04+00:00

ajuda Pesquisar Lista de Ordem de Serviço Esta opção do sistema permite pesquisar uma lista de ordens de serviço na base de dados. Ela é acionada pelo botão , visualizado na Incluir Ordem de Serviço na Programação da Equipe, por sua vez uma tela acionada pela funcionalidade:

pesquisar_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:59:50+00:00

ajuda Pesquisar Operação Esta opção do sistema permite pesquisar as operações cadastradas na base de dados da empresa. Seu acesso em diversas funcionalidades se dá por meio do botão . Por exemplo, AQUI. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é visualizada com o botão

pesquisar_ordens_de_servico_para_elaboracao_do_roteiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-05T17:38:44+00:00

ajuda Pesquisar Ordem de Serviço para Elaboração do Roteiro Esta tela faz parte do processo de Elaborar Roteiro de Programação de Ordens de Serviço, e permite que você pesquise as Ordens de Serviço que serão consideradas para elaboração do roteiro do dia selecionado na tela de calendário (Exibir Calendário para Elaboração do Roteiro). Observação

pesquisar_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T13:55:44+00:00

ajuda Pesquisar Permissão Especial Esta opção do sistema permite pesquisar as permissões especiais cadastradas na base de dados da empresa. Seu acesso em diversas funcionalidades se dá por meio do botão . Por exemplo, AQUI. Quando for acionada por outra tela de pesquisa, é visualizada com o botão

r0765_-_gerar_boletim_ordens_servico_concluidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-01T11:47:44+00:00

ajuda Gerar Boletim Ordens Serviço Concluídas O objetivo desta funcionalidade é gerar o boletim das ordens de serviços concluídas, selecionando as ordens de serviços que ainda não foram pagas à firma, correspondente à localidade, do mês/ano de referência informado, e de referências anteriores.

r1565_-_gerar_relatorio_pagamentos_abastecimentos_carro-pipa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T18:25:00+00:00

ajuda R1565 - Gerar Relatório Pagamentos Abastecimentos Carro-Pipa O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório sintético, por unidade de negócio, volumes e valores abastecidos pelo GPIPA e faturados pelo GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via

registrar_pesquisa_de_satisfacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-11T11:38:00+00:00

ajuda Registrar Pesquisa de Satisfação O objetivo desta funcionalidade é registrar a pesquisa de satisfação do cliente, realizada nas lojas de atendimento, para futura tabulação. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Registrar Pesquisa de Satisfação

resumo_da_analise_da_medicao_e_consumo_do_mes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-13T17:39:39+00:00

ajuda Resumo da Análise da Medição e Consumo do Mês Esta tela faz parte do processo Analisar Exceções de Leituras e Consumos, e permite que você: * Visualize um resumo dos dados da medição e consumo de um imóvel em um determinado mês; e * Altere dados do faturamento. Esta tela só será apresentada se, no campo denominado

retificar_contas_medicao_individualizada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-18T13:41:52+00:00

ajuda Retificar Contas Medição Individualizada Esta opção do sistema permite a retificação de contas dos imóveis vinculados a um macromedidor e foi feita inicialmente para a DESO. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do Menu

retirar_situacao_especial_de_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Retirar Situação Especial de Faturamento Esta opção do sistema conclui o processo de retirada da situação especial de faturamento de um imóvel, ou de um conjunto de imóveis. A funcionalidade pode ser acessada através do caminho: GSAN > Faturamento > Informar Situação Especial de Faturamento > Retirar Situação Especial de Faturamento

selecionar_registro_de_atendimento_para_tramitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-18T12:50:57+00:00

ajuda Selecionar Registros de Atendimento para Tramitação Esta tela faz parte do processo de tramitação de um conjunto de registros de atendimento. Permite que você informe os parâmetros e selecione os Registros de Atendimento que serão tramitados, em conjunto, para uma Unidade de Destino.

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-13T19:47:41+00:00

ajuda Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via Menu do sistema:

suspender_imovel_em_programa_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-20T18:33:39+00:00

cadastro Suspender Imóvel em Programa Especial O objetivo desta funcionalidade é suspender o imóvel do programa especial, para o imóvel informado que está sem a data de suspensão preenchida na base de dados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-14T18:55:15+00:00

ajuda Aba Contatos Esta tela faz parte do processo Manter Cliente, e permite que você atualize as informações do cliente. Em função da quantidade de informações a serem cadastradas, a tela foi dividida em quatro abas: * Nome e Tipo: Para identificação do cliente. *

checklist

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

casos_de_uso Artefato: Caso de Uso (Use Case) - Pontos de Verificação: S/NCada caso de uso concreto está envolvido com pelo menos um ator? Se não estiver, há algo errado; um caso de uso que não interage com um ator é supérfluo e deve ser removido.

web-services

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-02-18T19:40:06+00:00

APIs GSAN - WebServices Documentação sobre WebServices de integração com o GSAN, disponíveis para consulta das equipes de desenvolvimento que forem utilizá-los. * WebService Acompanhamento de Registro de Atendimento * WebService Alterar Vencimento do Imóvel * WebService Consumo Imóveis * WebService Dados Clientes * WebService Gerar Certidão Negativa * WebService Listar Débitos do Imóvel * WebService Listar Dias de Vencimento Alternativo * WebService Listar Faturas Pagas * We…

web-services-consultar-debitos-imovel-tipo-usuario-ws

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-04-24T18:32:21+00:00

WebService Listar Débitos do Imóvel por Cliente do Tipo Usuário no WS O WebService recebe apenas requisições do tipo GET, e os parâmetros são passados via Query Parameter. Ele espera os seguintes parâmetros: * key, String contendo a chave de autenticação da empresa.

caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-08-30T12:24:01+00:00

ajuda CAERN Carteira 17 - Extratos e Guias de Pagamento No sistema GSAN, o parâmetro que define o valor mínimo a partir do qual um débito passa a ser cobrado por ficha de compensação e não mais por guia de pagamento, pode ser indicado por cada empresa

consultar_dados_diario_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema, que se encontra no caminho Gsan > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação, efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência * Arrecadador

consultar_dados_diarios_da_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-09-25T17:01:43+00:00

ajuda Consultar Dados Diários da Arrecadação Esta opção do sistema, que se encontra no caminho GSAN > Arrecadação > Consultar Dados Diários da Arrecadação, efetua a consulta dos Dados Diários da Arrecadação por vários níveis: * Gerência; * Arrecadador

consultar_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-05-31T12:13:17+00:00

ajuda Consultar Pagamento O objetivo desta funcionalidade é consultar os pagamentos realizados. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Pagamento > Consultar Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro a seguir: Observação Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.

efetuar_analise_do_movimento_dos_arrecadadores

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-09T15:23:15+00:00

ajuda Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores O objetivo desta funcionalidade é possibilitar a análise do movimento dos arrecadadores e dos avisos bancários associados. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Movimento dos Arrecadadores > > Efetuar Análise do Movimento dos Arrecadadores

inserir_agencia_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:49:55+00:00

ajuda Inserir Agência Bancária O objetivo desta funcionalidade é inserir no cadastro do GSAN uma nova agência bancária. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Inserir Agência Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_arrecadador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-19T12:20:58+00:00

ajuda Inserir Arrecadador O objetivo desta funcionalidade é inserir um agente arrecadador nas bases de dados do GSAN. Um agente arrecadador é um prestador de serviço ou um terceiro autorizado a receber os valores inerentes à atividade comercial. Todos os agentes arrecadadores devem ser cadastrados, para que se possa efetuar um controle dos valores recebidos por cada um deles.

inserir_aviso_bancario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-20T13:39:20+00:00

ajuda Inserir Aviso Bancário O objetivo desta funcionalidade é inserir um aviso bancário antes ou depois do processamento do movimento do arrecadador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Aviso Bancário > Inserir Aviso Bancário. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_conta_bancaria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-21T18:03:40+00:00

ajuda Inserir Conta Bancária O objetivo desta funcionalidade é inserir uma conta bancária nas bases de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Banco > Inserir Conta Bancária. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo

inserir_forma_de_arrecadacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-09-26T17:25:09+00:00

ajuda Inserir Forma de Arrecadação O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova forma de arrecadação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Arrecadação > Inserir Forma de Arrecadação. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo: Observação

inserir_situacao_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-13T20:39:06+00:00

ajuda Inserir Situação de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é inserir uma nova situação de pagamento. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Arrecadação > Inserir Situação de Pagamento. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

r1215_-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-14T20:45:25+00:00

ajuda R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é a geração de relatório dos documentos não aceitos para determinado período, a partir dos seguintes filtros: Arrecadadores, Aviso Bancário, Movimento Arrecadador

emitir_segunda_via_da_conta_sem_taxa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa Esta funcionalidade permite emitir a segunda via da conta sem taxa, podendo ser acessada no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Emitir Segunda Via Conta Sem Taxa. Alterada a funcionalidade de modo a possibilitar a emissão da segunda via de uma conta apresentando o cliente vinculado à mesma (opção padrão), ou o atual cliente que está vinculado ao imóvel. Assim, caso o cliente associado à conta selecionada não seja o mesmo que o atualmente associado ao i…

gerar_certidao_negativa_de_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Gerar Certidão Negativa O objetivo desta funcionalidade é gerar certidão negativa, podendo ser acessada no caminho Gsan > Atendimento ao Publico > Gerar Certidão Negativa. Ao informar a matrícula do imóvel, o sistema verifica se existe débito, e, caso não exista, serão exibidos em tela os dados básicos para geração da certidão, conforme modelo. Caso exista débito, o sistema exibe uma mensagem

altera_arquivo_texto_-_processo_259

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T18:14:30+00:00

ajuda Altera Arquivo Texto - Processo 259 O processo Batch 259 - GERAR TXT OS CONTAS PAGAS PARCELADAS é a rotina que tem o objetivo de baixar, no caso de parcelamento, a ordem de serviço de cobrança, quando a entrada do parcelamento (quando existir entrada), e cada conta paga, mesmo que não tenha sido quitado todo o débito, devem ser enviadas para a empresa. Nesse caso, deve-se sempre ser verificado se o comando está ativo.

autorizar_relatorios_processos_batch

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-18T12:52:26+00:00

ajuda Autorizar Relatórios Processos Batch O objetivo dessa funcionalidade é autorizar a geração dos relatórios que, configurados no banco de dados do sistema, estão limitados para uma geração automática (online ou em Batch). Sendo assim, o usuário precisa liberar a geração deste relatório por meio desta opção, acessada via

consultar_criticas_dos_movimentos_arrecadadores-processo_288

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-16T20:00:04+00:00

ajuda Consultar Críticas dos Movimentos Arrecadores-Processo 288 O Batch 288 - CONSULTAR CRÍTICAS DOS MOVIMENTOS ARRECADADORES é a rotina que automatiza a identificação e o registro dos arquivos transmitidos pelos arrecadadores. A funcionalidade pode ser acessada via

devolver_automaticamente_pagamento_em_duplicidade_-_processo_469

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-15T20:25:26+00:00

ajuda Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade - Processo 469 O processo Batch 469 - Devolver Automaticamente Pagamento em Duplicidade gera créditos a realizar relativos a pagamentos em duplicidade. O comando da funcionalidade é acessado via

processo_comandado_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-09-05T15:09:43+00:00

ajuda Processo Comandado de Cobrança O objeto desta funcionalidade é o acompanhamento dos processos relativos a GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA, executados na modalidade Batch. Nesta opção, além do nome do processo, é exibida também a descrição da ação de cobrança relativa ao comando que está sendo executado.

programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-19T15:58:56+00:00

ajuda Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço O objetivo desta funcionalidade, do processo Batch 263 - Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço é estabelecer uma rotina que automatize a distribuição de ordens de serviço entre as equipes em campo.

analise_ligacao_consumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Análise Ligação Consumo Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e permite que seja realizada uma análise completa da situação das ligações e do consumo do imóvel, conforme a imagem da tela abaixo. O botão que se encontra na mesma linha do subtítulo

devolucoes_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Devoluções Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta as devoluções dos pagamentos do imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

documento_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Documentos Cobrança Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os documentos de cobrança emitidos para o imóvel, conforme a tela abaixo. O campo “DOC” corresponde ao número do documento de cobrança é apresentado com um

historico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Histórico Faturamento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta o histórico do faturamento para o imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

inserir_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Inserir Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é inserir uma unidade organizacional, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Cadastro > Unidade Organizacional > Inserir Unidade Organizacional. A unidade organizacional deve ter uma unidade de tramitação (que é outra unidade organizacional) associada. Caso esteja preenchido e exista um RA - Registro de Atendimento de esgoto a ser tramitado para essa unidade, o sistema irá encaminhar a tramitaç…

localidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Atualizar Imóvel - Aba Localidade Esta tela faz parte do processo “Manter Imóvel”, e permite que você atualize as informações do imóvel. O sistema apresenta os campos do imóvel preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Verifique se você selecionou o imóvel correto e, em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração.

manter_unidade_organizacional

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Manter Unidade Organizacional O objetivo desta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cadastro, é manter uma unidade organizacional, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Cadastro > Unidade Organizacional > Manter Unidade Organizacional. A unidade organizacional deve ter uma unidade de tramitação (que é outra unidade organizacional) associada. Caso esteja preenchido e exista um RA - Registro de Atendimento de esgoto a ser tramitado para essa unidade, o sistema irá encaminhar a tramitação …

pagamento_imovel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Pagamentos do Imóvel Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os pagamentos realizados para um imóvel, conforme a tela abaixo. Algumas informações são apresentadas com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar uma nova tela com um detalhamento maior da informação.

parcelamentos_efetuados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Consultar Imóvel - Aba Parcelamento Esta aba faz parte da funcionalidade “Consultar Imóvel” e apresenta os parcelamentos realizados para o imóvel, conforme a tela abaixo. O campo “Data” do parcelamento é apresentado com um “hyperlink”, que ao ser acionado irá apresentar a tela

associar_conjunto_de_rotas_ao_criterio_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-07T20:28:24+00:00

cobranca Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é associar e desassociar um conjunto de rotas a um determinado critério para uma ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho GSAN > Cobrança > Associar Conjunto de Rotas ao Critério de Cobrança

confirmar_parcelamento_cartao_de_credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:11:16+00:00

cobranca Confirmar Parcelamento Cartão Crédito/Débito Esta funcionalidade tem como objetivo confirmar o parcelamento de débitos pelo cartão de crédito ou débito. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cartão de Crédito/Débito > Confirmar Parcelamento Cartão Crédito/Débito

consultar_motivo_de_nao_geracao_cobranca_por_resultado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T13:53:23+00:00

cobranca Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo Cobrança, consulta o motivo de não geração de cobrança por resultado, considerando a empresa e os comandos selecionados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho:

efetuar_parcelamento_de_debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-19T11:08:18+00:00

cobranca Efetuar Parcelamento de Débitos Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo de Cobranca, permite efetuar um parcelamento dos débitos de um imóvel. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho GSAN > Cobranca > Parcelamento > Efetuar Parcelamento de Débitos > Aba Negociação. Em função da quantidade de informações que fazem parte do processo de parcelamento, para efetuar o parcelamento a tela foi dividida em quatro abas:

emitir_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:03:44+00:00

ajuda Emitir Ordem de Serviço de Fiscalização de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário emita uma ordem de serviço com o layout para o tipo de serviço de fiscalização de cobrança. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema

emitir_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T20:58:40+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Emitir OS Esta funcionalidade permite emitir uma ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro Abas. Para ver detalhes sobre cada uma delas, clique no link abaixo:

encerrar_ordens_de_visita_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-22T17:32:53+00:00

cobranca Encerrar Ordens de Visita de Cobrança Esta funcionalidade permite ao usuário encerrar todas as ordens de visita de cobrança como Conclusão de Serviço, que tenham sido selecionadas por um determinado grupo e ciclo de cobrança, selecionando na tela o grupo, e informando o ciclo de cobrança.

filtrar_processo_juridico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-19T17:46:09+00:00

cobranca Filtrar Processo Jurídico Essa funcionalidade seleciona os débitos inscritos em Dívida Ativa e que estão em processo de execução fiscal. A opção pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Dívida Ativa > Processo Jurídico > Filtrar Processo Jurídico

gerar_arquivo_texto_das_contas_em_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T18:27:51+00:00

cobranca Gerar Arquivo Texto das Contas em Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo gerar o arquivo texto das contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Gerar Arquivo Texto das Contas em Cobranca por Empresa

gerar_extensao_comando_contas_cobranca_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T17:37:56+00:00

cobranca Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo gerar extensão dos comandos de contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu de sistema por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cobrança Por Resultado > Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa

gerar_extensao_comando_contas_cobranca_por_empresa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T21:13:35+00:00

cobranca Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa Esta funcionalidade tem como objetivo gerar a extensão dos comandos de contas em cobrança por empresa. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, por dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Gerar Extensão Comando Contas Cobrança por Empresa

gerar_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-13T12:23:39+00:00

cobranca Movimentar Ordem de Serviço - Aba Gerar OS Esta funcionalidade permite movimentar as ordens de serviço de Cobrança por Resultado, através da Aba Gerar Ordem de Serviço. Ela pode ser acessada no caminho: GSAN > Cobranca > Cobrança por Resultado > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa. O sistema exibe a tela em quatro

gerar_relatorio_demonstrativo_divida_ativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-11-23T18:56:19+00:00

cobranca Gerar Relatório Demonstrativo Dívida Ativa O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório demonstrativo da dívida ativa, agrupando os dados por imóvel e cliente. Ela pode ser acessada mediante o caminho: GSAN > Cobrança > Dívida Ativa > Gerar Relatório Demonstrativo Divida Ativa

informar_indices_acrescimos_impontualidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-26T19:56:01+00:00

cobranca Informar Índices Acréscimos Impontualidade Esta funcionalidade tem como objetivo informar os índices de acréscimos de impontulidade. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Informar Índices Acréscimos Impontualidade. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_itens_de_contrato_de_servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-13T19:25:34+00:00

cobranca ajuda Informar Itens de Contrato de Serviço O objetivo desta funcionalidade é informar os itens de um contrato de prestação de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Acompanhamento de Serviços de Hidrômetro > Informar Itens de Contrato de Serviço

inserir_atividade_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-03-22T20:46:59+00:00

cobranca Inserir Atividade de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é a inserção de uma atividade de cobrança. Ela pode ser acessada através de dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Atividade de Cobrança > Inserir Atividade de Cobrança, ou * GSAN > Cobrança > Inserir Atividade de Cobrança

inserir_contrato_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T12:47:05+00:00

cobranca Inserir Contrato do Negativador Esta funcionalidade permite inserir o contrato do negativador que prestará o serviço de cobrança à companhia. A funcionalidade pode ser acessada por meio do Menu : GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Contrato do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_motivo_de_exclusao_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-02T17:45:40+00:00

cobranca Inserir Motivo de Exclusão do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo de exclusão do negativador. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, por meio do caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Tabelas > Inserir Motivo de Exclusão do Negativador.

inserir_motivo_de_nao_aceitacao_encerramento_de_os

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-27T12:27:59+00:00

cobranca Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de OS O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de não aceitação do encerramento da ordem de serviço. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, através de dois caminhos: * GSAN > Cobrança > Inserir Motivo de Não Aceitação Encerramento de

inserir_tipo_do_registro_do_negativador

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T17:42:05+00:00

cobranca Inserir Tipo do Registro do Negativador O objetivo desta funcionalidade é inserir um tipo de registro do negativador. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Inserir Tipo do Registro do Negativador. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

manter_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2024-08-27T20:56:02+00:00

cobranca Manter Comando de Atividade de Ação de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é manter os comandos de atividades de ação de cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Comando de Atividade de Ação de Cobrança > Manter Comando de Atividade de Ação de Cobrança

manter_imovel_em_cobranca_administrativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-12T18:47:17+00:00

cobranca Manter Imóvel em Cobrança Administrativa O objetivo desta funcionalidade é remover um ou mais imóveis que estão em cobrança administrativa. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema pelo caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Manter Imóvel em Cobrança Administrativa

pesquisar_comando_de_negativacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-03T13:19:22+00:00

cobranca Pesquisar Comando de Negativação O objetivo desta funcionalidade é pesquisar um comando de negativação. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Negativação > Comando > Consultar Comando de Negativação. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:

r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-26T19:44:01+00:00

cobranca Gerar Relatório OS Situação - R1170 O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada mediante dois caminhos: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório OS Situação. GSAN > Relatório > Atendimento Público > R1170 - Gerar Relatório

r2064_-_gerar_relatorio_de_acompanhamento_da_fiscalizacao_de_contrato_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-05T21:03:00+00:00

ajuda R2064 - Gerar Relatório de Acompanhamento da Fiscalização de Contrato de Cobrança O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de acompanhamento da fiscalização de cobrança de acordo com filtros diversos: analítico ou sintético. A funcionalidade pode ser acessada via

relatorio_de_boletim_de_medicao_e_de_acompanhamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T13:50:05+00:00

cobranca Relatório de Boletim de Medição e de Acompanhamento Esta funcionalidade permite a emissão do relatório de boletim de medição e de acompanhamento das contas que se encontram em cobrança por resultado. A funcionalidade pode ser acessada via

retirar_imoveis_e_contas_das_empresas_de_cobranca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-12-14T20:10:57+00:00

cobranca Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança Esta funcionalidade tem como objetivo retirar imóveis e/ou contas das empresas cobrança. Ela pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Cobrança > Cobrança por Resultado > Retirar Imóveis e Contas das Empresas de Cobrança

conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Conta O submódulo “Conta”, que pertence ao módulo “Faturamento”, permite, aos funcionários credenciados, e apenas eles, efetuar a inclusão, retificação e cancelamento de contas. Todas as alterações realizadas nas contas são registradas no histórico, com os respectivos motivos e valores; permitindo que os responsáveis pelo faturamento possam realizar auditorias sobre as modificações efetuadas.

simular_calculo_da_conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Simular Cálculo da Conta Esta opção do sistema permite a simulação do cálculo dos valores de água e esgoto de uma conta, de acordo com os parâmetros informados na tela. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo “menu” do sistema:

casal-indicadores_snis

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-14T12:08:09+00:00

Indicadores SNIS * Cubo extraido do Acompanhamneto Gerencial de Contas por referencias. * A carga dos dados será realizada mensalmente apos a Carga do Acompanhamento Gerencial de Contas por Referencia e a Analise de Ligações e Economias. Os dados retratarão a posição do Encerramento da Arrecadação

ferramenta_olap

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

Ferramenta OLAP do GSAN Esta ajuda pretende familiarizar o usuário do módulo Gerencial do GSAN com as funcionalidades disponíveis na Ferramenta OLAP, que permite consultas analíticas das informações existentes no GSAN. Para facilitar o acesso às informações da ajuda, as dividimos nas seguintes sessões:

gerar_arquivo_texto_para_orcamento_e_sinp

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-07-06T18:43:03+00:00

ajuda Gerar Arquivo Texto para Orçamento e SINP O sistema gera o arquivo de texto com dados para o orçamento e SINP, a partir das tabelas resumo do módulo gerencial, cujos campos de ano/mês de referência sejam iguais ao ano/mês de referência informado, classificando e totalizando por centro de custo.

indicadores_de_desempenho_da_comercializacao_ligacoes_e_economias

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Indicadores de Desempenho da Comercialização (Ligações e Economias) Este cubo faz parte do módulo Gerencial de Cadastro, contém as informações relacionadas ao desempenho da comercialização e é composto por dimensões e medições, que são tipos especiais de dimensão.

objetivos_de_um_data_warehouse

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Objetivos de um Data Warehouse Data Warehouse é uma grande base de dados integrada com outros ambientes operacionais, dos quais recebe informações, posteriormente tratadas, arquivadas por assunto, armazenadas e padronizadas em um único armazém de dados que, depois de tratados e inseridos, não podem mais ser alterados. O objetivo dessa fonte única e concentrada é permitir uma consulta rápida, fácil e confiável de informações íntegras, que servirão de suporte às tomadas de decisão gerencia…

pentaho_analyzer

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pentaho Analyzer Login do Usuário Seleção da Análise Selecione a opção Nova Análise Seleção da Fonte de Dados (Cubo) Selecione o Cubo que contém os dados com os quais irá trabalhar. * A tela acima exibe a lista de todos os cubos e esquemas criados;

pentaho_open_bi_suite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pentaho Open BI Suíte Este módulo pretende familiarizar o usuário do Gerencial do GSAN com a versão do GSAN que possui integração com o Pentaho CE, através de uma base OLAP modelada sobre o banco colunar HP Vertica. A Pentaho Open BI Suíte é um conjunto de softwares livres que serve para criar soluções de BI (Business Inteligence), de ponta a ponta.

pentaho_saiku

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Pentaho Saiku Login do Usuário Seleção da Nova Análise Tela Inicial Tela Inicial 1: Selecionar Cubo Tela Inicial 2: Campos Disponíveis Campos Disponíveis 2 Tela inicial 3: Aba de Layout Posições das Medidas

resumo_coleta_esgoto_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Coleta Esgoto Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo de coleta de esgoto por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Coleta Esgoto Por Ano. O sistema seleciona os consumos históricos do tipo ligação esgoto e as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, com o valor correspondente a normal, acumula valor do volume de esgoto, quantidade de ligações, quantidade de economias e valor do volume…

resumo_coleta_esgoto_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Coleta Esgoto Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o resumo coleta de esgoto vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Coleta Esgoto Varios Anos. O sistema seleciona os consumos históricos do tipo ligação esgoto e as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, com o valor correspondente a normal, acumula valor do volume de esgoto, quantidade de ligações, quantidade de economias e valor do volu…

resumo_consumo_agua_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Consumo Água Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo do consumo de água por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Consumo Agua Por Ano. O sistema seleciona os consumos históricos, as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, e acumula a quantidade de consumo de água, a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o consumo excedente.

resumo_consumo_agua_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Consumo Água Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar o quadro resumo de consumo de água vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Micromedição > Resumo Consumo Agua Varios Anos. O sistema seleciona os consumos históricos, as contas correspondentes ao mês/ano para o consumo histórico, e acumula a quantidade de consumo de água, a quantidade de ligações, a quantidade de economias e o consumo excedente.

resumo_de_arrecadacao_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-17T17:59:59+00:00

ajuda Resumo de Arrecadação Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo da arrecadação por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Arrecadação > Resumo de Arrecadação Por Ano. Feito isso, o sistema exibe a tela para que seja selecionada a data entre as opções disponibilizada para geração do resumo:

resumo_de_arrecadacao_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo de Arrecadação Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo da arrecadação vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Arrecadação > Resumo de Arrecadação Vários Anos. O sistema seleciona os pagamentos e as devoluções, acumula valor da água, valor de esgoto, valor não identificado, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, código do elo, localidade, setor comercial, identificação da rota, quadra, perfil do imóvel, esfera d…

resumo_parcelamento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Parcelamento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de parcelamento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Parcelamento Por Ano. O sistema seleciona os parcelamentos não desfeitos e acumula quantidade de contas, quantidade de guias, quantidade de serviços indiretos, quantidade de parcelamentos, valor de contas, valor de guias, valor de débitos a cobrar, valor de créditos a realizar, valor de acréscimo por impontu…

resumo_parcelamento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Parcelamento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de parcelamento vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Parcelamento Vários Anos. O sistema seleciona os parcelamentos não desfeitos e acumula quantidade de contas, quantidade de guias, quantidade de serviços indiretos, quantidade de parcelamentos, valor de contas, valor de guias, valor de débitos a cobrar, valor de créditos a realizar, valor de acréscim…

resumo_pendencia_sem_quadra_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Pendência Sem Quadra Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência sem quadra vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Sem Quadra Vários Anos. O usuário seleciona a opção “

resumo_pendencia_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Pendência Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo de pendência vários anos, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial de Cobrança > Resumo Pendência Vários Anos. O usuário seleciona a opção “Resumo Pendência Vários Anos”

resumo_registro_atendimento_por_ano

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

ajuda Resumo Registro de Atendimento Por Ano O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo dos registros de atendimento por ano, podendo ser acessada no caminho Gsan > Gerencial > Gerencial do Atendimento ao Público > Resumo Registro Atendimento Por Ano. O sistema seleciona os Registros de Atendimento e acumula a quantidade de registros de atendimento, agrupando por gerência regional, unidade de negócio, localidade, elo, setor comercial, rota, quadra, perfil do imóvel, situação da ligação de…

resumo_registro_atendimento_varios_anos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-21T21:15:45+00:00

ajuda Resumo Registro de Atendimento Vários Anos O objetivo desta funcionalidade é gerar resumo dos registros de atendimento por ano, podendo ser acessada no caminho: Gsan > Gerencial > Gerencial do Atendimento ao Público > Resumo Registro Atendimento Por Ano. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

consultar_leituras_transmitidas_viatelemetria

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-25T11:44:42+00:00

emitir_ordem_de_servico_de_fiscalizacao_de_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-02T19:54:16+00:00

ajuda Emitir Ordem de Serviço de Fiscalização da Micromedição O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário emita uma ordem de serviço com o layout para o tipo de serviço de fiscalização de micromedição. A opção pode ser acessada via

informar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-24T18:09:21+00:00

ajuda Informar Justificativa de Retorno de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é que empresas terceirizadas possam informar uma justificativa de retorno de fiscalização de leitura das ordens de serviço, sendo que cada empresa só pode consultar as ordens de serviço dos grupos de faturamento de seu contrato.

informar_leitura_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-29T19:31:20+00:00

ajuda Informar Leitura de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é informar a leitura de fiscalização para um imóvel. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, no caminho: GSAN > Micromedição > Leitura > Informar Leitura de Fiscalização. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

informar_limites_para_consumo_fora_de_faixa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-11T14:16:50+00:00

ajuda Informar Limites Para Consumo Fora de Faixa Esta funcionalidade, solicitada inicialmente pela CAERN, tem como objetivo informar os limites de consumo fora de faixa, utilizados pelo sistema para validar as situações que caracterizam Consumo Fora de Faixa

processar_leituras_nao_registradas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-01T20:29:01+00:00

ajuda Processar Leituras Não Registradas O objetivo desta funcionalidade é processar as leituras não registradas no sistema. A opção pode ser acessada via Menu de sistema, através do caminho: GSAN > Micromedição > Processar Leituras Não Registradas. Feito isso, o sistema exibe a tela de filtro a seguir:

validar_justificativa_de_retorno_de_fiscalizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-24T17:21:38+00:00

ajuda Validar Justificativa de Retorno de Fiscalização O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa aceitar, ou não, a justificativa informada AQUI pela empresa responsável pela leitura do contrato do grupo de faturamento. A concessionária tem até o dia do cálculo da

inserir_bacia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-21T19:21:06+00:00

ajuda Inserir Bacia O objetivo desta funcionalidade é inserir bacias operacionais na base de dados do GSAN. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Bacia. Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:

inserir_divisao_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-25T21:00:10+00:00

ajuda Inserir Divisão Esgoto Esta funcionalidade permite a inserção de uma divisão de esgoto no sistema GSAN. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Operacional > Inserir Divisão Esgoto. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:

inserir_producao_de_agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-26T20:24:21+00:00

ajuda Inserir Produção de Água O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da produção de água na base do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Produção de Água > Inserir Produção de Água. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_sistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T13:38:41+00:00

ajuda Inserir Sistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um novo sistema de abastecimento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Inserir Sistema de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_sistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-28T17:33:54+00:00

ajuda Inserir Sistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir um novo sistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Sistema de Esgoto > Inserir Sistema de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Observação

inserir_subsistema_de_abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T13:44:24+00:00

ajuda Inserir Subsistema de Abastecimento O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um novo subsistema de abastecimento. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Abastecimento > Inserir Subsistema de Abastecimento. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_subsistema_de_esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-06-29T19:07:28+00:00

ajuda Inserir Subsistema de Esgoto O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de um novo subsistema de esgoto. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Subsistema de Esgoto > Inserir Subsistema de Esgoto. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_zona_de_pressao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-03T13:36:18+00:00

ajuda Inserir Zona de Pressão O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma nova zona de pressão na base de dados do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Operacional > Zona de Pressão > Inserir Zona de Pressão. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

gerar_arquivo_com_informacoes_de_contas_de_imovel_publico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-22T19:10:57+00:00

ajuda Gerar Arquivo com Informações de Contas de Imóvel Público O objetivo desta funcionalidade (criada inicialmente para atender a uma solicitação da DESO) é gerar um relatório em CVS (Excel) com os dados das contas dos imóveis associados a uma esfera pública de poder específica, ou a um cliente responsável especifico.

r0582_-_relatorio_boletim_de_cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:13:11+00:00

ajuda R0582 - Relatório Boletim de Cadastro O objetivo desta funcionalidade é gerar o arquivo texto do boletim de cadastro. A função desse boletim é munir o agente em campo de informações que serão conferidas com fins de recadastramento de imóveis. A opção pode ser acessada via

r0600_-_relatorio_histograma_de_agua_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T17:15:06+00:00

ajuda R0600 - Relatório Histograma de Água por Ligação O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório em PDF do histograma de água por ligação, com base nos dados informados. A opção pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho:

r0602_-_relatorio_histograma_de_esgoto_por_ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-12-21T20:41:22+00:00

ajuda R0602 - Relatório Histograma de Esgoto por Ligação O objetivo desta funcionalidade é emitir o relatório em PDF do histograma de esgoto por ligação, com base nos dados informados. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

r0612_-_relatorio_cadastro_consumidores_inscricao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-03-16T18:34:57+00:00

ajuda R0612 - Relatório Cadastro Consumidores Inscrição O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com o cadastro dos consumidores por inscrição. A função desse relatório é identificar o cadastro de consumidores por inscrição de imóvel. A opção pode ser acessada via

r0764_-_relatorio_contas_canceladas_ou_retificadas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-20T12:48:28+00:00

ajuda R0764 - Relatório de Contas Canceladas ou Retificadas O objetivo dessa funcionalidade é gerar o relatório com as contas canceladas ou retificadas para a fiscalização. Esse relatório exibe os valores anteriores das contas retificadas, correspondentes ao período informado, no caso de haver mais de uma retificação para uma mesma conta. A funcionalidade pode ser acessada via

r1170_-_gerar_relatorio_os_situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-05-31T20:37:25+00:00

ajuda Gerar Relatório OS Situação - R1170 O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório das ordens de serviço por situação. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema mediante dois caminhos: GSAN > Cobranca > Nova Cobrança > Relatórios > R1170 - Gerar Relatório Ordens de Serviço por Situação

r1198_-_relatorios_das_multas_de_autos_de_infracao_pendentes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-24T20:20:34+00:00

ajuda R1198 - Relatório das Multas de Autos de Infração Pendentes Esta funcionalidade foi desenvolvida e implementada para atender à solicitação da CAEMA e tem como objetivo gerar o relatório das multas de autos de infração pendentes. Neste relatório é possível gerar as informações das infrações não pagas.

r1310_-_relatorio_resumo_atualizacao_cadastral

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-17T20:30:58+00:00

ajuda R1304 - R1310 - Relatório Resumo Atualização Cadastral O objetivo desta funcionalidade é permitir a geração de relatórios com resumos sobre a atualização cadastral. Esses resumos podem variar entre cinco tipos: * Resumo da Posição da Atualização Cadastral; * Resumo da Situação dos Imóveis por Cadastrador/Analista; * Resumo das Mensagens Pendentes por Cadastrador; * Resumo do Quantitativo das Mensagens Pendentes; *

r1769_-_relatorio_de_acompanhamento_gestao_de_micromedicao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-10-09T11:42:10+00:00

ajuda R1769 Relatório de Acompanhamento Gestão de Micromedicão O objetivo desta funcionalidade é permitir o controle dos serviços (executados ou não) no processo de gestão de micromedição, com opção de o usuário acompanhar todo o processo por meio do

r1983_-_gerar_relatorio_analitico_do_faturamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-30T11:50:40+00:00

ajuda R1983 - Gerar Relatório Analítico do Faturamento O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório analítico do faturamento, nos formatos PDF ou CSV. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Relatório > Faturamento > R1983 - Gerar Relatório Analítico do Faturamento

relatorio_de_contas_emitidas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-25T19:44:41+00:00

ajuda Relatório de Contas Emitidas O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório de contas emitidas. Essas contas podem ter sido emitidas tanto por via de impressão tradicional quanto por via de impressão simultânea de contas. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

r0990_-_relatorio_documentos_a_receber

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-06-21T20:31:23+00:00

ajuda R0990 - Relatório Documentos A Receber O objetivo desta funcionalidade é fornecer um relatório com a posição, mensal e consolidada das contas a receber, a vencer e vencidas, sendo os vencidos por faixa de dias de atraso. Os valores são gerados após o processamento dos encerramentos do faturamento e arrecadação, fornecendo, dessa forma, uma posição referente ao final do mês de referência com os valores que já foram contabilizados.

r1985_-_gerar_relatorio_analitico_do_saldo_do_contas_a_receber_contabil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-06-30T17:11:03+00:00

ajuda R1985 - Gerar Relatório Analítico do Saldo do Contas a Receber Contábil O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório analítico do saldo do contas a receber contábil, nos formatos PDF ou CSV. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema

informacoes_para_armazenamento_de_documentos_em_bucket

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-26T13:48:13+00:00

ajuda Receber Informações para Armazenamento de Documentos em Bucket O objetivo desta funcionalidade é inserir dados com as informações necessárias para cadastramento do bucket (storage de armazenamento de arquivos e dados, que pode ser pensado ainda como uma área de armazenamento ou depósito).

inserir_funcionalidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T12:25:29+00:00

ajuda Inserir Funcionalidade O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma nova funcionalidade para acesso do sistema.Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Inserir Funcionalidade. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_operacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-06T16:44:42+00:00

ajuda Inserir Operação O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados de uma operação para acesso ao sistema. Ela pode ser acessada via Menu do sistema, no caminho: GSAN > Segurança > Acesso > Operação > Inserir Operação. Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

inserir_tipo_de_alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-13T19:12:29+00:00

ajuda Inserir Tipo de Alteração O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial insira os tipos de alteração que ficarão disponíveis para os usuários do sistema. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho

manter_controle_de_liberacao_de_permissao_especial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-11T18:17:14+00:00

ajuda Manter Controle de Liberação de Permissão Especial O objetivo desta funcionalidade é atualizar os controles de liberação de permissão especial para uma funcionalidade. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema através do caminho: GSAN > Segurança > Acesso >

ordenar_menu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-07-12T12:32:11+00:00

ajuda Ordenar Menu O objetivo desta funcionalidade é permitir que o usuário com permissão especial organize a árvore de menu do GSAN. Ela pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho: GSAN > Segurança > Ordenar Menu. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:

parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-11T13:34:51+00:00

ajuda Parametrizar Obrigatoriedade de Campos em Tabelas O objetivo desta funcionalidade é permitir que a obrigatoriedade de preenchimento dos atributos encontrados nas abas Nome e Tipo e Pessoa das opções Inserir e Manter Cliente seja parametrizada, configurando a obrigatoriedade de cada um dos campos, hoje opcionais, de uma tabela do sistema.

intervencaobd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2017-08-31T01:11:09+00:00

[ ] Catálogo de Serviços ---------- catalogodeservicos Intervenção Manual na Base de Dados Toda intervenção direta na base de dados deve ser feita mediante autorização prévia do cliente, através de acesso seguro, e por usuário habilitado e autorizado para executar o procedimento. Salienta-se que esse tipo de procedimento representa exposição grave a riscos de integridade e segurança, uma vez que um operador executa comandos diretamente nas entidades …

v211

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-02-02T18:23:38+00:00

casos_de_uso Versão descontinuada. Detalhes da versão 2.11 A versão 2.11 do GSAN oferece funcionalidades essenciais para a atividade comercial das companhias de abastecimento de água e saneamento de esgoto, no que diz respeito à gestão comercial, financeira e de serviços, contida em todas as versões. A solução possui integração com LIS e especificidades para atender PPPs, integrando diversas áreas como contabilidade, operacional e atendimento ao público. …

dam

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-09T17:12:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Imóvel⇐Definido AQUI ↓ Pronto. Já vamos consultar seu extrato. A gente também pode emitir boletos de pagamento (DAM), visse? Mas olha, débitos de

emater2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-19T18:09:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Emater Público Interno→Emater Público Externo Clique AQUI para retornar.

gecon

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T13:06:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GECON FIESC - GECON. ↓ Obrigado por ter vindo à Central de Cobranças do Sistema FIESC. Escolha uma das opções para continuar:

getic

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-06-30T15:47:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - GETIC FIESC - GETIC. ↓ Obrigado por ter vindo ao Atendimento Virtual da GETIC. Escolha uma das opções para continuar:

gsan

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-23T11:14:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Olá! Eu sou Nome, assistente virtual da Empresa. Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar?

ibope

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-22T14:03:46+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa Ibope Questionário 1→Questionário 2 Clique AQUI para retornar.

ibope1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-28T20:20:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa Ibope 1 URA Olá! Meu nome é Lara, entrevistadora virtual da Real Time Big Data. Que tal fazer uma pesquisa eleitoral? Cinco minutos no máximo. Diga sim ou não.

ibope2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-22T19:34:04+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Questionário 2 Olá! Me chamo Nome, a entrevistadora virtual da Nome da empresa. Pode responder uma pesquisa política em menos de dez segundos?

prefeitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T12:34:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Prefeitura do Recife - Serviços Oi! Sou Dan. Tudo joia? ↓ Os serviços abaixo estão disponíveis. Qual deles você gostaria de solicitar? Vem comigo que eu te ajudo.

senac_rn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T13:31:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN SENAC-RN Cursos→Hotel Escola Senac Barreira Roxa Clique AQUI para retornar.

filtrar_debitos_protesto_cartorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T19:56:16+00:00

cobranca Filtrar Débitos para Protesto em Cartório O objetivo desta funcionalidade é filtrar os imóveis que serão protestados mediante o processo de cartório de protesto. Depois disso, é possível consultar o detalhamento dos débitos protestados em cartório nas funcionalidades

r1215-_relatorio_de_documentos_nao_aceitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T18:01:32+00:00

ajuda R1215 - Relatório de Documentos Não Aceitos O objetivo desta funcionalidade é a geração de relatório dos documentos não aceitos para determinado período, a partir dos filtros Arrecadadores, Aviso Bancário, Movimento Arrecadador e Forma de Arrecadação

r1217-_relatorio_de_transferencias_de_pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-04-27T19:54:12+00:00

ajuda R1217 - Relatório de Transferências de Pagamento O objetivo desta funcionalidade é gerar o relatório com a relação das transferências dos pagamentos, conforme os filtros informados. A funcionalidade pode ser acessada via Menu de Sistema, através do caminho:

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:38:56+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Abrir Registro de Atendimento - CPF/CNPJ incorreto Digita CPF/CNPJ. ↓ Parece que esse CPF ou CNPJ não está correto. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou escolha

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-14T19:39:02+00:00

link

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-28T15:08:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Agendar Atendimento Presencial -Link Atendimento Presencial. ↓ Para agendar seu atendimento presencial clique no link abaixo. A documentação necessária para levar no dia marcado de acordo com o serviço, você confere acessando

duplicidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:55:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Duplicidade Olha, já existe um pedido de atualização cadastral, aberto em DD/MM/AAAA

lgpd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:54:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Não Não. ↓ Entendi. Se quiser saber mais sobre proteção de dados, clique AQUI e depois volte comigo.

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-21T19:56:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral Não Aceite dos Termos Não. ↓ Entendi. Infelizmente, a atualização cadastral não poderá ser feita. Precisamos do seu aceite dos termos de responsabilidade. Quando puder, leia com atenção os termos e depois volte comigo.

mensagem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Modelos de Mensagem Informar Registro de Leitura Alerta Data de Autoleitura Próxima WhatsApp ou E-mail ↓

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 10 Não. ↓ Tudo bem. Quer informar uma nova leitura? ↓ Sim→Não

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T19:14:53+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 6 Não. ↓ Vamos em frente! Digite por favor a RGL (número da ligação ou matrícula) direto, sem traço ou ponto. OU escolha

primeira

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:42:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Subfluxo 3 Digita matrícula. ↓ Como é a primeira vez que você vai registrar sua leitura, precisamos cadastrar seu imóvel na autoleitura. Quer fazer isso agora? Escolha

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-17T13:37:26+00:00

[ ] Cadastrar CPF - Subfluxo 7.1 XX/XX/XXXX. ↓ A data que você informou não bate com o nosso cadastro. Informe novamente sua data de nascimento ou digite SAIR. ↓ XX/XX/XXXX.→SAIR.→A data que você informou não bate com o nosso cadastro ↓ Tudo certo. Agora pode digitar seu CPF para cadastrarmos. Digite direto, só números.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:05:33+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - SAIR SAIR. ↓ Entendi. Quando tiver o documento em mãos volte para atualizar seu CPF. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

sair1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:08:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar CPF - SAIR SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser para atualizar seu CPF conosco. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:04:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastrar E-mail - SAIR SAIR. ↓ Entendi. Volte quando quiser, para atualizar seu e-mail conosco. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

debitos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T19:55:15+00:00

[ ] Certidão Negativa Débitos em Aberto Infelizmente, constam débitos para o imóvel. Por enquanto não é possível gerar a certidão negativa. Que tal você: ↓ Consultar Pagamentos→Pedir Segunda Via de Conta para Pagamento→Negociar os Débitos ↓ Caso não queira nenhuma dessas opções, talvez você deseje continuar:

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T19:56:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Pagamento SIm. ↓ Qual a melhor opção para você? ↓ Baixar PDF→Enviar por E-mail→PDF + E-mail Clique AQUI para retornar.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-13T21:05:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Consultar Pagamentos - Sair SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T18:34:50+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.3 Não temos imóvel vinculado a esse CPF ou CNPJ. Verifique se digitou corretamente e informe de novo. OU digite

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T17:47:50+00:00

[ ] Reclamação de Contas SAIR SAIR ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha Sair para encerrarmos: ↓ Sair→Retornar ao Menu ↓ Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo: ↓ Usuário escolhe de 1 a 5. ↓ Até 3 (muito ruim, ruim, razoável) veja o fluxo AQUI→De 4 a 5 (bom, excelente) veja o fluxo AQUI Clique

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T17:47:16+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Reclamação de Contas Fluxo 1.1 Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite

ligada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:21:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Fluxo 3 Matrícula digitada ↓ A água do imóvel Matrícula digitada não está ligada. É preciso que a água esteja ligada para solicitar o corte. Você deseja:

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-03T20:36:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Azul: Boto⇒Amarelo: $$$$⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Solicitar Corte de Água e Esgoto - Não aceite Não ↓ Entendi. Infelizmente, a solicitação do corte não poderá ser feita. Precisamos do seu aceite dos termos. Quando puder, leia com atenção e depois volte comigo.

mercantil

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:45:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Empresa/Autônomo⇐Definido AQUI ↓ Pronto. Já vamos consultar seu extrato. A gente também pode emitir boletos de pagamento (DAM), visse? Mas olha, débitos de

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-10T18:07:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF - Não tenho Não tenho ↓ Bom, nesse caso, o melhor é você selecionar outra opção. ↓ Enviar por E-mail Clique

impressora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-11T19:47:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Impressão (adicionar impressora, erro ao imprimir, etc.). ↓ Escolha sua solicitação. ↓ Instalar uma impressora nova

suporte1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T13:27:57+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Suporte técnico (requisições ou problemas, computadores e notebooks). ↓ Ok. O que está acontecendo?

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-07T13:52:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Extrato de Débito CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada. Escolha abaixo se quer cadastrá-lo agora. ↓ Cadastrar CPF

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T18:06:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Extrato de Débito Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

outros

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T18:01:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Guia de Pagamento - Subfluxo 3 Outros Serviços ↓ Perfeito! Escolha sua guia de pagamento. ↓ Sucumbência 1/1 - 12/04/2019 R$ X

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:26:26+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Consultar Histórico de Consumo - Sair SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

30

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-28T19:13:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa Ibope 1 URA Você ainda quer participar? Diga sim ou não. ↓ Sim→Não⇒Mais de 30 segundos sem interação fluxo

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-22T15:38:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa Ibope 1 Não ↓ Uma pena! Mas não se esqueça que a democracia, mesmo imperfeita, ainda é o melhor sistema de governo do mundo! Até breve!

nao2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-04-28T19:02:01+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Pesquisa Ibope 1 Não ↓ Puxa, estamos conversando apenas com eleitores e eleitoras de Estado/Cidade. Logo chegaremos até você! Na democracia, a participação de todos é igualmente importante!

plataforma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2026-08-10T14:20:14+00:00

Não pise na grama. Em obras. [ ] Plataforma de Gestão Centralizada tatoDesk ChatBot O processo de gestão da plataforma de atendimento e comunicação tatoDesk solução Chatbot começa com sua implantação e é facilitado pela sua plataforma de gestão. Através dela, é possível ativar e desativar serviços, criar novos bots e muito mais. O objetivo deste

login2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T16:21:46+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Login Combinado (Matrícula + CPF) Mensagens de Erro NLP para empresas que pedem Matrícula + CPF ou CNPJ de login inicial, com matrícula (por exemplo

sala

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T20:58:48+00:00

Modelo Teste Ainda Não Aprovado Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Sala do Empreendedor de Olinda Qual dessas opções você quer solicitar? ↓ Quero ser MEI→

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:29:34+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 2 Não temos este CPF cadastrado conosco. Vamos cadastrá-lo agora? ↓ Cadastrar CPF

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-21T17:29:52+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Negociar Débitos - Fluxo 3 Não tenho ou não lembro. ↓ Cliente possui atualização de e-mail no bot fluxo:

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:30:27+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 3 Este CPF/CNPJ não está vinculado a nenhum laudo. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo. Ou escolha

cpf2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:30:53+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 4 O CPF/CNPJ não parece correto. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo. Ou escolha

placa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-22T19:31:50+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 1 Essa placa não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo. Ou escolha

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-24T13:17:16+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emitir ou Validar Laudo de Aferição de Tanque de Carro Pipa - Subfluxo 2 Não localizei nenhum laudo para a placa Número da placa

debito-nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-03T20:17:17+00:00

[ ] Débito Não Localizado 12345678910. ↓ Obrigado. Verificamos que até a data de hoje (DD/MM/AAAA) não constam multas em aberto na PRF para o veículo de placa XX1234, RENAVAM 12345678910. Lembrando que a PRF tem o direito de cobrar qualquer débito apurado posteriormente, ou que ainda não tenha sido incluído no sistema (o prazo é de até 30 dias após o registro da infração).

multa-pdf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-02-05T14:33:17+00:00

[ ] Baixar PDF - PRF Usuário Clica no Ícone PDF. Baixa as duas multas automaticamente em documentos separados. ↓ Nosso bate-papo foi útil para você? ↓ Sim→Não ↓ Sim ↓ Obrigado pela avaliação. Também gostei da nossa conversa. Até a próxima!

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-18T11:40:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 4 CPF ou CNPJ sem matrícula vinculada. Escolha abaixo se quer cadastrá-lo agora.

encontrada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-27T20:05:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 3 Encontrei uma conta para sua matrícula: XX/XXXX, R$ X. ↓ Vou passar as opções de pagamento. Antes, um lembrete:

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-27T20:04:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta Matricula inválida. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente novamente. Ou digite

saae

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:20:02+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta SAAE Sorocaba 2ª Via de Conta ↓ Vou localizar suas contas: vencidas e que ainda vão vencer. Considerando que a matrícula do seu imóvel tem oito números, digite agora apenas os seis primeiros números.

simples

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:23:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Fatura Simplificada 2ª Via Fatura Simplificada ↓ Neste serviço, basta informar a matrícula do imóvel e pegar sua fatura vencida ou que ainda vai vencer, contendo seus dados protegidos. Quer continuar ou prefere uma segunda via normal? Escolha

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-27T20:04:17+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Subfluxo 5 Quero todas as contas ↓ Vou passar as opções de pagamento. Antes, um lembrete:

senac

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-11-08T17:33:49+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ SENAC-RN Cursos SENAC-RN Cursos. ↓ Olá. Que bom que você veio ao Atendimento Virtual do Senac/RN!OU⇒Mensagem de atendimento fora do horário configurada na plataforma

estudante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T12:11:22+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Já sou estudante do SENAI EAD. ↓ Perfeito. Qual a sua solicitação? ↓ Solicitar Login e Senha (Estudante/Responsável Financeiro)

interesse

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T12:02:47+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Tenho interesse em um curso SENAI EAD. ↓ Que bom. Qual a sua dúvida? ↓ Como realizo minha inscrição?

horario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:06+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Fora do Horário do Chat Online Esse tipo de atendimento funciona das HH:MM às HH:MM. Quer prosseguir comigo ou retornar depois?

nenhuma

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-11T13:06:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Falar com Atendentee Nenhuma delas ↓ Certo. No momento só estamos com especialistas para estes atendimentos. Quer me dar uma chance e prosseguir comigo ou retornar depois?

iptu

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-31T17:30:44+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia IPTU IPTU ↓ Escolha o ano do exercício para emissão da segunda via: ↓ 2021→2020 ↓ 2021 ou 2020 ⇒Débitos só dos últimos 2 anos

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-07T12:47:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Alterar o Vencimento das Próximas Contas - Fluxo 3 Olha, já foi feita uma alteração de vencimento em DD/MM/AAAA

o_usuario_comum_navegando_no_chat

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T21:05:53+00:00

treinamentos O Usuário Comum Navegando no Chat Referências Plataforma Chatbot para Saneamento Termos Principais Chatbot Clique aqui para retornar ao Menu Principal dos Treinamentos Livres Disponíveis.

desisti1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T13:13:10+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 2 Não. ↓ Infelizmente, apenas o dono do imóvel pode fazer o pedido de uma ligação nova. Por favor, fale com ele e peça para que entre em contato conosco.

desisti2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:12:35+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 3 Não. ↓ Entendi. Infelizmente, sem aceitar o termo de responsabilidade não podemos continuar.

documentos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T13:13:30+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 2 Não. ↓ Tudo bem. Volte quando quiser, com a documentação em mãos. ↓ Você precisa de algo mais?

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T14:13:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Ligação Nova - Subfluxo 6 Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, documento inválido. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T20:25:03+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 1 123456789. ↓ Essa matrícula não parece correta. Vamos recomeçar. Verifique se você digitou corretamente e tente de novo, sem ponto ou traço. Ou digite SAIR. ↓ 123456789.→SAIR. ↓ Perfeito! Vi aqui que seu imóvel está sem água por falta de pagamento. Os débitos responsáveis pelo corte são os seguintes:

sem

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-27T20:53:42+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Subfluxo 3 123456789 ↓ Seu imóvel não está cortado. Quer informar falta de água? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Deixe sua avaliação, escolhendo abaixo:

ligada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:50:12+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 3 123456789. ↓ A água do imóvel MATRÍCULA, localizado na Rua (Nome da Rua e Número mascarado, por conta da LGPD, exemplo: Rua AgostXX XXXvedo N.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:49:51+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Outra palavra sem selecionar imagem Cliente digita outra palavra sem selecionar imagem. ↓ Desculpe, ação inválida. Nessa etapa, você precisa anexar o documento que pedimos, no formato que pedimos.

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-02T17:43:55+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Atendimento Presencial - Desistência SAIR. ↓ Certo. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→

contrato

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-03T15:12:57+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 - Fluxo 13 SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com a escritura, certidão da matrícula do imóvel, o contrato de compra e venda, ou até mesmo o contrato de locação digitalizados ou em

documentos2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-27T20:00:03+00:00

[ ] Atualização Cadastral 2.0 Titularidade Fluxo 7 SAIR. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Volte quando quiser, com os documentos digitalizados ou em PDF. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

lgpd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-02-22T19:00:39+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Atualização Cadastral 2.0 Fluxo 2 Não. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha

nao-tenho

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T17:57:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Baixar PDF - Não tenho Bom, nesse caso, o melhor é você selecionar outra opção.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-18T18:29:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Outra Leitura Não. ↓ Tudo bem. Quer informar uma nova leitura? ↓ Sim→Não ↓ Sim. ↓ Digite os números que estavam no visor do hidrômetro no momento da sua leitura, conforme a foto que você vai anexar. Digite a sequência da esquerda para a direita. Ela será usada para calcular seu consumo do mês. Lembrando que cada hidrômetro tem sua sequência de números no visor, que varia…

termos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:32:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Informar Registro de Leitura - Primeira leitura Termos Não. ↓ Entendi. Infelizmente, a autoleitura não poderá ser feita. Precisamos do seu aceite dos termos para informar o registro de leitura. Quando puder, leia com atenção os termos e depois volte comigo.

atualizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:27:25+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Subfluxo 8 Digita e-mail. ↓ Parece que você não tem um e-mail cadastrado. Quer cadastrar esse e-mail ou atualizar todo seu cadastro agora? Escolhendo a segunda opção, não poderemos fazer hoje o registro na autoleitura. Se preferir, digite

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T18:46:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Certidão Negativa de Débitos SAIR SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu ou escolha

leitura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:28:19+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.3 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois sua data de leitura ultrapassou o limite de cinco dias. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195 ou por email:

medido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:27:46+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.2 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois seu imóvel não é medido. Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195 ou por email: E-mail da empresa. No caso da Casal: casal@casal.al.gov.br

menor

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T20:05:28+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.5 A leitura que você informou é menor que a registrada em XX/XXXX (mês/ano anterior ao corrente da reclamação). Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195 ou por email: E-mail da empresa. No caso da Casal: casal@casal.al.gov.br

situacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-01T19:27:17+00:00

[ ] Reclamação de Contas Fluxo 2.1 Sua conta do mês atual não permite o registro da reclamação virtual, pois está Com Anormalidade de Leitura / Com Anormalidade de Consumo Entre em contato pelo Número da empresa. No caso da Casal 0800 082 0195

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:43:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Eita, não encontrei o teu cadastro. Quer conferir se digitou certo e retornar ao Menu para acessar novamente?

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:43:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Não estou tendo resposta dos meus servidores. Vou verificar o que está acontecendo. Mais tarde devo estar funcionando corretamente. Se preferir, acesse nosso

zero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T18:44:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Imóvel Eita, não encontrei débitos exigíveis para seu sequencial. Quer conferir se digitou certo e retornar ao Menu para acessar novamente?

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:21:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Eita, não encontrei o teu cadastro. Quer conferir se digitou certo e retornar ao Menu para acessar novamente?

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:21:46+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Não estou tendo resposta dos meus servidores. Vou verificar o que está acontecendo. Mais tarde devo estar funcionando corretamente. Se preferir, acesse nosso

zero

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T19:21:18+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Mercantil Eita, não encontrei débitos exigíveis para sua inscrição. Quer conferir se digitou certo e retornar ao Menu para acessar novamente?

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T14:40:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater O problema continua. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

alterar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T11:40:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Alterar a senha do meu e-mail. ↓ A alteração da senha do e-mail institucional deve ser realizada AQUI.

news

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:53:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não estou recebendo novos e-mails. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

erro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T18:42:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Impressora apresenta erro, papel preso ou não funciona corretamente. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-10T19:43:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Cadastro de Nova Unidade, Assinatura ou Cargo. ↓ Ótimo! Escolha sua solicitação: ↓ Cadastro de Nova Unidade

saudacoes1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:46:46+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Resposta 1 Saudações 18/11/2019 Não precisa mais, obrigado. ↓ De nada. Precisando, é só voltar. Clique

saudacoes2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:46:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Resposta 2 Saudações 18/11/2019 Não quero mais. ↓ Entendi. Estou à disposição. Até a próxima! Clique AQUI para retornar.

saudacoes3

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:46:13+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta 3 Saudações 18/11/2019 Sair. ↓ Que pena. Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Até breve!

saudacoes4

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:45:53+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Resposta 4 Saudações 18/11/2019 Volto depois. ↓ Volte mesmo. Até mais! Clique AQUI para retornar.

saudacoes5

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:45:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Resposta 5 Saudações 18/11/2019 Desisti. ↓ Ok. Vamos deixar para a próxima. Um abraço! Clique AQUI para retornar.

saudacoes6

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:45:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ Resposta 6 Saudações 18/11/2019 Agora não. ↓ Vamos deixar para outro dia então. Volte sempre! Clique AQUI para retornar.

saudacoes7

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:50:04+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta 7 Saudações 04/12/2019 amanhã. ↓ Sempre haverá amanhã! Fico te aguardando então. Até logo! Clique

saudacoes8

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:49:43+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta 8 Saudações 04/12/2019 volto mais tarde. ↓ Antes tarde do que nunca, não é? Venha mesmo. Até breve!

saudacoes9

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-07T17:49:24+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta 9 Saudações 04/12/2019 outra hora eu volto. ↓ Volte mesmo. Vou ficar feliz em te ajudar. Clique AQUI para retornar.

abrir-ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-17T20:03:02+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Abrir Registro de Atendimento Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Para qual solicitação você deseja abrir um registro de atendimento? Interação entre Serviços: Acompanhar Registro de Atendimento 16/03/2020 Intenção

certidao-negativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-07T12:54:54+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Certidão Negativa de Débitos Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Obrigado. Escolha a melhor opção para você receber a certidão: Interação entre Serviços: Certidão Negativa de Débitos 16/03/2020 Intenção Entidade

certificado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-16T17:24:05+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Verificar Certificado Eletrônico Fluxo completo AQUI. Início do fluxo: Ok. Informe o número da autenticação eletrônica de sua certidão negativa. É uma sequência no final do documento. É composto por números e letras, totalizando 12 caracteres.

ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-04-17T19:56:29+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Acompanhar Registro de Atendimento Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Correto! O registro de atendimento 91985007, RECLAMAÇÃO DE CONTA, que foi aberto em 12/06/2019 encontra-se Encerrado devido a: conclusão do serviço

vencimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-17T17:17:44+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Alterar Vencimento Fluxo completo AQUI. Final do fluxo: Perfeito! Data de vencimento do imóvel 12345678 alterada com sucesso. ↓ Interação entre Serviços: Consultar Pagamento 16/03/2020 Intenção Entidade Ação do Bot

abastecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Abastecimento ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar uma reclamação referente ao abastecimento

agua

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:56+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 6 serviços Água ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir a segunda via da sua conta de água

alteracao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:58:58+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 5 serviços Alteração ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Alterar todo o seu cadastro

aluguel

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T20:06:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Aluguel ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o cadastro de um imóvel alugado

atrasei

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:36+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 5 serviços Atrasado ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via para pagamento atrasado?

atualizacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T15:00:33+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 5 serviços Atualização ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

boleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:22+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Boleto ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via de boleto?

bronca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Bronca ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar uma reclamação sobre o problema

cadastro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:53:57+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Cadastro ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

cartorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:37:06+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Cartório ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Tirar uma certidão negativa de débitos?

certidao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:37:09+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Certidão ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Tirar uma certidão negativa de débitos?

cnd

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:37:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços CND ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Tirar uma certidão negativa de débitos?

cnt

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:30+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Cnt ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via de conta?

codigo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:33+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Código de barras ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via de conta com código?

comprovante

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:19+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Comprovante ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Ver uma fatura já paga?

conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:45+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Conta ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via de conta?

cortado

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Cortado ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar seu pedido de religação

corte

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:05+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Corte ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar seu pedido de religação

cpf

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T15:00:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços CPF ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

dados

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T15:01:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 6 serviços Dados ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

documentacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:57:07+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Documentação ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar toda sua documentação

dono

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:56:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Dono ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o cadastro como dono do imóvel

e_mail

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:55:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços E-mail ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

eletronico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:55:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Endereço eletrônico ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:55:29+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Email ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:50+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Esgoto ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Solicitar um serviço de rede de esgoto

falta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:30+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Falta ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar sua reclamação referente à falta de água

fat

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Fat ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via de fatura?

fatura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Fatura ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via de fatura?

fornecimento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:31+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Fornecimento ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar sua reclamação referente ao fornecimento

informacoes

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:58:14+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Informações ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pegar informações sobre nós.

inquilino

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:56:24+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Inquilino ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o cadastro do inquilino

ligacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:41+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Ligação ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Religar sua águaOU→

locatario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:57:52+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Locatário ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o cadastro do locatário

negativa

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:37:02+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Negativa ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Tirar uma certidão negativa de débitos?

nome

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T15:00:08+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Nome ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Consultar débitos em seu nome.

novo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:59:25+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Novo ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro com novos dados

ocorrencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:36+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Ocorrência ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar uma ocorrência aberta

pagamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:39+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Pagamento ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via para pagamento?

pedido

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:20+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Pedido ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir um serviçoOU→Ver o andamento de um pedido

pg

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:24+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 7 serviços Pg ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pedir uma segunda via para pagamento?

problema

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:12+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Problema ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar uma reclamação sobre o problema

proprietario

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T19:34:42+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Proprietário ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o cadastro do proprietário

quitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T12:23:15+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Quitação ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Ver uma fatura já quitada?

ra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:47+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços RA ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Abrir um raOU→Acompanhar um ra já aberto

reclamacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-06-09T18:19:03+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Boto Termo Comum - 2 serviços Reclamação ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Fazer uma reclamaçãoOU→

registro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:44+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Registro de atendimento ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Abrir um registro

registro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:32+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Registro ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Abrir um registroOU→

relatorio

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-03T13:37:00+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Relatório ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Pegar um relatório de todas as contas pagas?

servico

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:35+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Serviço ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Abrir o pedido de um serviço

solicitacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:38+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Solicitação ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Fazer uma solicitação

telefone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:58:36+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Telefone ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

titularidade

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:59:48+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Titularidade ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Atualizar todo o seu cadastro

transbordou

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:16+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Transbordou ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar sua reclamação referente a um transbordamento de água ou esgoto

transferencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T20:06:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Transferência ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Transferir os dados de todo o seu cadastro

transferir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T20:05:25+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Transferir ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Transferir os dados de todo o seu cadastro

transtorno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T15:07:23+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 3 serviços Transtorno ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar uma reclamação em aberto

troca

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-01T14:57:27+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 4 serviços Troca ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Trocar todo o seu cadastro

vazamento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-02T14:07:54+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Chatbot⇒Cinza: observação interna.⇒Amarelo: $$$$ [ ] Resposta do Chatbot Termo Comum - 2 serviços Vazamento ↓ Certo. Nesse caso você deseja: ↓ Acompanhar sua reclamação referente a um vazamento água

fora

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:02:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Falar com a Sala do Empreendedor O atendimento funciona das XX:XX às XX:XX. ↓ Quer me dar uma chance e prosseguir comigo ou retornar depois neste horário?

duvida1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:06:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Sou empregado CLT. Posso ser MEI?. ↓ Sim. Mas caso seja demitido, talvez não receba seguro-desemprego.

duvida2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:06:35+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Estou com nome sujo. Posso ser MEI?. ↓ Pode. No máximo terá dificuldade para conseguir empréstimo junto aos bancos como MEI.

fone

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T18:34:38+00:00

[ ] Cadastro - Outro Telefone Outro. ↓ Vamos lá. Informe apenas os dígitos do seu telefone. ↓ 12347816. ↓ Informe um ponto de referência próximo do seu imóvel. ↓ Atrás da Estátua do Borba Gato. ↓ Estamos indo bem. Quer acrescentar outra observação?

agendar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-18T19:22:47+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário⇒Verde: Link mudança de fluxo [ ] Agendar o dia da vacina Agendar o dia da vacina ↓ Escolha seu grupo prioritário. Se seu grupo não estiver, escolha Sair. ↓ Trabalhadores da Saúde→Pessoas com 80 anos ou mais

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:21:03+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - Todas Todas ↓ Perfeito! Qual a melhor opção para você? ↓ Baixar PDF→Enviar por E-mail→PDF + E-mail→Copiar Código de Barras Clique AQUI para retornar.

uma-conta

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:20:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Conta - uma conta encontrada SAAE Sorocaba Obrigado. Encontrei uma conta. Qual a melhor opção para você?

encontrada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T18:24:42+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Fatura Simplificada Fluxo 3 Encontrei uma conta para sua matrícula: XX/XXXX, R$ X. ↓ Vou passar as opções de pagamento. Antes, um lembrete:

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T18:25:00+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Fatura Simplificada - CPF Encontrei mais de uma matrícula vinculada ao seu CPF. Informe a matrícula que deseja a fatura simplificada. Com até oito números, sem ponto ou traço.

todas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T18:25:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ 2ª Via de Fatura Simplificada Fluxo 4 Todas ↓ Vou passar as opções de pagamento. Antes, um lembrete: ↓

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T14:41:52+00:00

[ ] Enviar por E-mail Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Tranquilo. Já enviei o e-mail com as contas. Em alguns minutos verifique sua caixa de entrada. Se não achar veja no

desconto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T19:39:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Saber Sobre Desconto ↓ Certo. Qual a sua solicitação? ↓ Solicitar Desconto→Informações sobre desconto não lançado

financeiro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T14:50:45+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Tratar de Assuntos Financeiros ↓ Certo. Qual a sua solicitação? ↓ Solicitar Boleto para Pagamento das Mensalidades

login

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T13:18:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar login e senha (estudante/responsável financeiro) ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

varios

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T16:11:31+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Solicitar Cancelamento/Trancamento/2ª Chamada/Aproveitamento de UC ↓ Certo. Qual a sua solicitação?

boleto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T12:06:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Onde encontro meu boleto? ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

finalizar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T12:05:13+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Como finalizo minha inscrição? ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

retorno

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-24T20:02:59+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Retornar depois Retornar depois. ↓ Tudo bem! Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Até a próxima! Clique AQUI para retornar.

vaza

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-07T17:32:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Uberlândia DMAE Notificar vazamento na rua/calçada ↓ Você quer se identificar? ↓ Sim→Não ↓ Sim→Não

data

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-12T12:56:23+00:00

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-08T21:01:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Verificar Certificado Eletrônico - SAIR SAIR. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha Retornar ao Menu

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T14:19:01+00:00

ajuda DESO Integração: Credenciamento de Empresas Operadoras de Cartão de Crédito e Débito para Pagamento Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento (GSAN) sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

aguas

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-08-08T10:42:07+00:00

treinamentos Treinamento Implantação Águas do Sertão Este material foi desenvolvido para facilitar o processo de treinamento de todos os colaboradores do Águas do Sertão. O objetivo é termos um ponto de partida que direcione o aluno para o conteúdo de interesse, minimizando as chances de o aluno consumir conteúdo que não está de acordo com o processo de negócio de sua unidade.

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

treinamentos ajuda Guia Geral de Processos de Negócios - Micromedição Introdução ao Guia Geral de Processos Para que as implantações do Sistema Integrado de Gestão de Serviços de Saneamento GSAN sejam cada vez mais eficientes e eficazes, é necessário que o conhecimento de todas as funcionalidades oferecidas pela ferramenta esteja disponível de uma maneira geral, em uma abordagem de processos de negócios.

o_usuario_comum_navegando_no_chat

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-04-12T21:05:53+00:00

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-24T17:51:23+00:00

[ ] Matrícula Inválida 1121699. ↓ Olha só, a matrícula informada não consta no nosso cadastro. Verifique se você digitou correto e tente de novo. Digite só com números, sem traço ou ponto. ↓ Usuário digita Matrícula novamente. ↓

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-20T20:13:58+00:00

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-14T20:16:35+00:00

[ ] Falta de Água no Bairro: Informar Bairro Não ↓ Ok. Digite o nome do bairro em que está faltando água. ↓ Bairro do Teste→Bot localizou falta de água programada no bairro informado ↓ Certo. Qual seu nome? ↓ Tadeu ↓ Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD. ↓ 3112345678910

programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-05T18:28:45+00:00

[ ] Encontrei Ocorrência de Falta de Água no seu Bairro Sim ↓ Obrigado. Então, seu bairro está sem água por conta de uma manutenção programada, mas já estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. Em breve o fornecimento será restabelecido, com previsão para

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-24T14:25:51+00:00

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-20T20:12:18+00:00

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-28T14:54:56+00:00

[ ] Falta de Água na Rua: Informar Rua Não ↓ Ok. Digite o nome da rua em que está faltando água. ↓ Rua do Teste→Bot localizou falta de água programada na rua informada ↓ Certo. Qual seu nome? ↓ Tadeu ↓ Me informa teu telefone de contato, só números e com DDD. ↓ 3112345678910 ↓ Agora me diz teu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos.

programada

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-07T18:50:05+00:00

[ ] Encontrei Ocorrência de Falta de Água na sua Rua Sim ↓ Obrigado. Então, sua rua está sem água por conta de uma manutenção programada, mas já estamos trabalhando para solucionar o problema o mais rápido possível. Em breve o fornecimento será restabelecido, com previsão para

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-23T12:01:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Religação de Água e Esgoto Não ↓ Entendi. Infelizmente, só depois do pagamento é que podemos fazer a religação. Quer emitir a guia agora?

esgoto

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-10-30T12:17:33+00:00

[ ] Religação de Água e Esgoto - Desisti Não ↓ Entendi. Infelizmente, só podemos fazer a religação dos dois. Para onde sua água escoaria? ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→Sair ↓ Sair ↓ :!: Final de Ciclo Registrado.

matricula

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-03-24T13:28:38+00:00

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-01T17:47:49+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Endereço Imóvel Usuário Digita Número Errado de Novo. ↓ Número não confere de novo. Sua atualização cadastral está bloqueada para este mês, como forma de proteção dos dados. Mas você pode efetuar sua solicitação diretamente em um posto de atendimento. Procure os postos de atendimento da

erro2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-02-02T18:41:05+00:00

[ ] Atualização Cadastral CASAL - Sobrenome Usuário Digita Sobrenome Errado de Novo. ↓ Nome não confere de novo. Sua atualização cadastral está bloqueada para este mês, como forma de proteção dos dados. Mas você pode efetuar sua solicitação diretamente em um posto de atendimento. Procure os postos de atendimento da

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-24T19:18:18+00:00

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:31:28+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura - Sair Sair. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar: ↓ Com o mesmo imóvel→Com outro imóvel→

sair

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-17T18:29:15+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Cadastro Registro de Leitura Fluxo 4.1 Não. ↓ Entendi. Você precisa de algo mais? Se sim, escolha continuar:

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:43:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Configurar o e-mail no meu computador (Microsoft Outlook) Não. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:48:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos X pessoas na sua frente. Aproveite e anote o número do protocolo da nossa conversa:

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:39:40+00:00

assistencia

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-26T13:29:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Assistência Técnica - Atendimento (ATER) ↓ Escolha a área desejada: ↓ Produção animal

comercializacao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T13:00:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Comercialização Comercialização (PAA/ PNAE/PAPA) ↓ O que você precisa? ↓ Agendamento PAA

credito

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-26T13:30:41+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Crédito Crédito Rural ↓ O que você precisa? ↓ Projeto de crédito ou informações sobre crédito rural

documento

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-26T13:30:25+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Documentos Acesso aos Documentos que a Emater-DF fornece ↓ Escolha o documento que você deseja acessar:

insumo

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-26T13:30:57+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Insumos Insumos (composto orgânico de lixo, fertilizantes, compostos, alevinos etc) ↓ O que você precisa?

servicos

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T12:22:24+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Serviços Ambientais Serviços Ambientais ↓ O que você precisa? ↓ DCAA Licenciamento Ambiental

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T17:48:16+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Meu computador está lento Não. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T14:26:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Meu computador não liga Já verifiquei e não resolveu. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

transferir

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-25T17:53:23+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater - Preciso atualizar ou instalar um software Não. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

presencial

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-05T18:43:36+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Segunda via de conta Não estou devendo todas essas contas. ↓ Entendi. Ligue no (Número de atendimento) para informar o pagamento. Tenha em mãos a fatura paga. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

fatura

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-06T17:46:45+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Certidão Negativa de Débitos não me ajudou a puxar a fatura correta. ↓ Entendi. Você quer só consultar ou pagar? ↓ Pagar→Consultar→Sair ↓ Pagar→Consultar→Sair ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

confirmar

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2020-11-05T18:31:25+00:00

[ ] Interação entre Serviços: Segunda via de conta Quero confirmar pagamento do mês janeiro de 2020. ↓ Entendi. Ligue no (Número de atendimento) para informar o pagamento. Tenha em mãos a fatura paga. ↓ Você precisa de algo mais? Se sim, deseja continuar:

depois

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-08-27T19:45:38+00:00

Azul: Boto⇒Laranja: interação do usuário.⇒Amarelo: $$$$⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Cinza: observação interna. [ ] Quero ser MEI Tudo bem! Mas gostei da nossa conversa, apesar de curtinha. Até a próxima! Clique AQUI para retornar.

i

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-12-10T21:07:54+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ [ ] Quero ser MEI Quero mais orientações. ↓ Tem dúvida sobre a abertura do MEI? ↓ Sou empregado CLT. Posso ser MEI?

nao-tenho

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-01-25T13:21:36+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Baixar PDF - Não tenho Bom, nesse caso, o melhor é você selecionar outra opção. ↓ Enviar por E-mail→Copiar Código de Barras→Tentar baixar PDF de novo Clique AQUI para retornar.

outra

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-19T15:15:20+00:00

Laranja: interação do usuário.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Azul: Boto⇒Cinza: observação interna. [ ] Localizei sua matrícula, mas nenhuma fatura vencida ou a vencer para ela Localizei sua matrícula, mas nenhuma fatura vencida ou a vencer para ela. Deseja informar outra? Sim ou Não?

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-01-04T18:01:29+00:00

[ ] Enviar por E-mail Todas Faturas Simplificadas Enviar por E-mail ↓ Ótimo. Me informe seu e-mail, sem esquecer o @ e os pontos. ↓ tadeu.sarmento@consensotec.com.br ↓ Tranquilo. Já enviei o e-mail com as faturas simplificadas. Em alguns minutos verifique sua caixa de entrada.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-18T13:29:21+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não, preciso falar com uma pessoa. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

processo-macro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2019-02-25T20:38:32+00:00

bpmn

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2018-01-22T17:31:48+00:00

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:52:10+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ \\[ ] Tarifa Social - Subfluxo 6.12 Informar outro ↓ Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:51:59+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 6.14 Informar outro ↓ Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

email

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:54:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.5 E-mail digitado ↓ Você digitou um e-mail não cadastrado. Quer cadastrá-lo agora?

email2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T19:55:48+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 5.5 (Cenário 2) Sim ↓ Você não tem e-mail cadastrado. Vamos ter que fazer algumas confirmações. Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

outro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-03-16T20:51:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Tarifa Social - Subfluxo 6.7 Informar outro ↓ Escolha apenas um dos dados abaixo para confirmar obrigatoriamente.

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2021-03-29T17:36:48+00:00

[ ] Emissão e Extrato de Débitos Municipais - Fluxo 3.2.1 Não. ↓ Pronto, entendi. Volte quando quiser, para emitir seu DAM que eu tô aqui pra te ajudar. ↓ Quer informar outro sequencial imobiliário? ↓ Não→Sim ↓ Não→Sim⇐Escolhendo Sim Boto retoma início

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T17:52:40+00:00

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-12T14:29:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Não. ↓ Obrigado pelas informações. Seu chamado foi aberto. Aguarde comigo que em breve uma equipe da

agricola

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:28:27+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Produção agrícola ↓ Escolha a especialidade: ↓ Orientação Plantio→Análise de Solo

agro

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:29:07+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Agroindústria ↓ Escolha o assunto que deseja tratar: ↓ Regularização / Registro / Croqui

animal

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:28:11+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Produção animal ↓ Escolha a especialidade: ↓ Vacinação (Brucelose)→ Clínica Veterinária

social

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-28T17:28:50+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Assistência Área social ↓ Escolha o assunto que deseja tratar: ↓ Previdência/ Aposentadoria

limite

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-25T18:49:38+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Crédito Rural Limite de Crédito (Declaração de Renda) ↓ Qual sua atividade? ↓ Agrícola

info

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-21T17:15:04+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo Quero falar com um escritório da Emater-DF ↓ Escolha o escritório da Emater-DF que você deseja falar:

1

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T18:40:38+00:00

2

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-20T11:33:08+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Me encaixo e quero solicitar desconto ↓ Para comprovar sua solicitação de desconto, vamos solicitar alguns documentos no atendimento:

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T14:49:19+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-07-25T12:53:30+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ Emater Público Externo - Declaração Não ↓ Escolha a finalidade da declaração para solicitar uma nova: ↓ Neoenergia (tarifa rural)

nao

Anonymous (anonymous@undisclosed.example.com) — 2022-05-19T17:11:05+00:00

Azul: Chatbot⇒Laranja: interação do usuário.⇒Cinza: observação interna.⇒Verde: Link mudança de fluxo⇒Amarelo: $$$$ FIESC - SESI SENAI Não. ↓ Espere um pouco. Vou chamar alguém disponível para continuar seu atendimento. Temos