Diferenças

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--- ajuda:analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes [11/01/2022 20:43] – RM #54842 adequação da tela de ajuda com alterações da RM diego.ferreira
+++ ajuda:analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes [17/01/2022 14:44] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cadastro|{{ :ajuda:gsan-cadastro.png?nolink&200|}}]]
-=== Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes ===
+====== Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes ======
 <columns>
-O usuário deve obrigatoriamente informar o campo Período do Movimento ou CPF/CNPJ.
+O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária analise os dados cadastrais dos clientes retornados pela empresa contratada. Para tanto, você deve informar obrigatoriamente o campo **Período do Movimento** ou **CPF/CNPJ**.
-O objetivo desta funcionalidade é permitir que a concessionária possa analisar os dados cadastrais dos clientes retornados pela empresa contratada.
-A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[=ajuda:cliente|Cliente]] > [[=ajuda:cliente|Higienização do Cliente]]> Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes**.
-A funcionalidade exibe o filtro abaixo:
+A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[=ajuda:cliente|Cliente]] > [[=ajuda:higienizacao|Higienização do Cliente]]> Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes**.
+Feito isso, o sitema exibe o filtro abaixo:
 </columns>
@@ Linha 13: / Linha 13: @@
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_1.png?nolink |}}
+{{  :ajuda:cmac.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 <columns>
-O usuário deve obrigatoriamente informar o campo **Período do Movimento** ou **CPF/CNPJ**.
+Acima, informe obrigatoriamente o campo **Período do Movimento** ou o campo **CPF/CNPJ**. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, clique em {{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}.
-</columns>
-===== Preenchimento dos campos =====
+Feito isso, o sistema acessa a próxima tela com os movimentos selecionados:
-^Campo^Orientações para Preenchimento^u
-|Período do Movimento | Intervalo de datas em que o arquivo foi retornado.|
-|Localidade |Campo opcional, lista as localidades disponíveis para fazer o filtro |
-|Setor Comercial| Campo opcional, lista os setores comerciais associado a localidade selecionada. Esse filtro só estará disponível se 1 localidade for selecionada.|
-| Quadra| Campo opcional, lista todas as quadras associadas ao setor comercial selecionado. Esse filtro só estará disponível se 1 setor comercial for selecionado.|
-|Situação do Movimento|Representa a situação em que se encontra o Movimento. Podendo selecionar entre as opções Pendente, Atualizado ou Todos|
-|Tipo de Inconsistência | Informe caso deseje selecionar os clientes com críticas relacionadas a alguma mensagem específica.|
-|CPF/CNPJ | Informe caso deseje selecionar clientes com CPF/CNPJ específico.|
-<columns>
-Caso o usuário clique no botão {{:ajuda:cobranca:fff_filtrar.jpg?nolink|}}, o sistema exibe a tela abaixo com os movimentos selecionados:
 </columns>
+\\
 <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_2.png?nolink |}}
+{{  :ajuda:cmac2.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 <columns>
-O usuário poderá clicar no link das quantidades Pend (pendentes) ou Atual (atualizados):
+Note que você pode clicar no //link// da coluna **Quantidade**: **Pend.** (pendentes) ou **Atual.** (atualizados):
-  * O link **Pend** exibirá os clientes que ainda não foram atualizados, para que o usuário possa efetuar a análise e aprovar ou reprovar a atualização.
-  * O link **Atual** exibirá os clientes que já tiveram os dados confirmados pelo usuário.
+  - O //link// **Pend** exibe os clientes ainda não atualizados, para que você efetue a análise e aprove ou reprove a atualização.
+  - O //link// **Atual** exibe os clientes que tiveram os dados confirmados por você.
 \\
-O botão {{:ajuda:mobile:botao_gerar_relatorio.jpg?nolink|}} emite um relatório em PDF ou CSV com as inconsistências dos clientes filtrados.
+Clicando em {{:ajuda:mobile:botao_gerar_relatorio.jpg?nolink|}} o sistema emite um relatório em **PDF** ou **CSV** com as inconsistências dos clientes filtrados, conforme exemplo **[[=ajuda:analisar_movimento_de_atualizacao_cadastral_de_clientes#relatorio_dados_de_clientes_inconsistentes_no_ambiente_pre-gsan|AQUI]]**.
-</columns>
-<WRAP center round box 100%>
+Clicando em um dos dois //links// (**Pend.** ou **Atual.**) o sistema visualiza a próxima tela:
-{{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_3.png?nolink |}}
+</columns>
-</WRAP>
 \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_4.png?nolink |}}
+{{  :ajuda:cmac3.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 \\
 <columns>
-Ao clicar no link **Dados do Cliente** será exibida a tela abaixo, que mostra as mensagens de inconsistências, a quantidade de críticas, e as inconsistências de cada cliente, caso o cliente seja uma **Empresa**, exibe também as informações de inconsistências de cada **Sócio**.
+Para atualizar os dados, clique no //link// **Dados do Cliente** correspondente. Nisso, é exibida a tela abaixo, mostrando as mensagens de inconsistências, a quantidade de críticas, e as inconsistências de cada cliente. Caso o cliente seja uma **Empresa**, exibe também as informações de inconsistências de cada **Sócio**.
-Os campos com críticas são exibidos na cor vermelha.
+Os campos com críticas são exibidos na cor <color red>**vermelha**</color>.
 </columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_5.png?nolink |}}
+{{  :ajuda:cmac4.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 <columns>
-O usuário poderá selecionar a Ação de APROVAR ou REPROVAR cada crítica.
+Agora selecione na coluna **Ação** a opção de APROVAR ou REPROVAR cada crítica. Caso a mensagem **CLIENTE DE IMOVEL PUBLICO NAO PODE SER ATUALIZADO** ou **CLIENTE ENCONTRA-SE EM PROCESSO DE NEGATIVACAO** esteja associada ao cliente, o usuário não poderá APROVAR os campos criticados **CPF**, **CNPJ**, **NOME** e **ENDERECO**, pois na coluna de **Ação** será exibida apenas a opção REPROVADO.
-Caso a mensagem **CLIENTE DE IMOVEL PUBLICO NAO PODE SER ATUALIZADO** ou **CLIENTE ENCONTRA-SE EM PROCESSO DE NEGATIVACAO** esteja associada ao cliente, o usuário não poderá APROVAR os campos criticados **CPF**, **CNPJ**, **NOME** e **ENDERECO**, pois na coluna de Ação será exibida apenas a opção REPROVADO.
 \\
-Os campos Endereço, Número, Complemento, Bairro, Cidade, Unidade de Federação e CEP devem ter a mesma ação, caso contrário, será exibido a mensagem abaixo:
+Os campos **Endereço**, **Número**, **Complemento**, **Bairro**, **Cidade**, **Unidade de Federação** e **CEP** devem ter a mesma ação selecionada. Caso contrário, o sistema exibe a mensagem abaixo:
 </columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_6.png?nolink |}}
+{{  :ajuda:cmac5.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 <columns>
-No Atributo **Endereço** do Pré GSAN, existe um link que abrirá um popup, onde será permitido pesquisar e atualizar o logradouro no GSAN.\\
+No atributo **Endereço** do **Pré-GSAN**, existe um link que abre um //popup//, onde é permitido pesquisar e atualizar o logradouro no **GSAN**.
-Ao Clicar no link será exibido o popup abaixo:
+Ao Clicar no //link// é exibido o //popup// abaixo:
 </columns>
 <WRAP center round box 100%>
 {{ :ajuda:analisar_mov_hig_cliente_7.png?nolink |}}
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 <columns>
-Caso o usuário informe um logradouro que não exista no GSAN será exibido a seguinte mensagem:
+Caso você informe um logradouro que não exista no **GSAN** é exibida a seguinte mensagem:
 </columns>
@@ Linha 90: / Linha 85: @@
 <columns>
-Ao clicar no botão {{:ajuda:confirmar_atualizacao.png?nolink|}}, o sistema atualizará o cliente no GSAN com as informações APROVADAS pelo usuário.
+Ao clicar no botão {{:ajuda:confirmar_atualizacao.png?nolink|}}, o sistema atualiza o cliente no **GSAN** com as informações APROVADAS pelo usuário.
 </columns>
+===== Relatório Dados de Clientes Inconsistentes no Ambiente Pré-GSAN =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:rela_cmac.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+===== Preenchimento dos campos =====
+^Campo^Orientações para Preenchimento^u
+|**Período do Movimento**|Campo obrigatório. Intervalo de datas em que o arquivo foi retornado.|
+|**Localidade**|Campo opcional. Lista das localidades disponíveis para fazer o filtro.|
+|**Setor Comercial**| Campo opcional. Lista dos setores comerciais associados à localidade selecionada. Esse filtro só fica disponível se uma localidade for selecionada.|
+|**Quadra**| Campo opcional. Lista com todas as quadras associadas ao setor comercial selecionado. Esse filtro só fica disponível se um setor comercial for selecionado.|
+|**Situação do Movimento**|Representa a situação em que se encontra o movimento. Podendo selecionar entre as opções //Pendente//, //Atualizado// ou //Todos//|
+|**Tipo de Inconsistência**|Informe caso deseje selecionar os clientes com críticas relacionadas a alguma mensagem específica.|
+|**CPF/CNPJ**|Campo obrigatório. Informe caso deseje selecionar clientes com CPF/CNPJ específico.|
+===== Funcionalidade dos Botões =====
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:arrecadacao:desfazer.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga todos os campos preenchidos.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema filtra o conteúdo dos campos na tela, retornando os movimentos selecionados:|
+|{{:ajuda:arrecadacao:voltar_f_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela de filtro.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_gerar_relatorio.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema emite um relatório em **PDF** ou **CSV** com as inconsistências dos clientes filtrados.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna para a tela anterior.|
+|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa os campos da tela.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, atualiza os dados informados.|
+\\
+===== Referências =====
+**[[=postgres:cadastro:uc2081|Analisar Movimento de Atualização Cadastral de Clientes]]**
+===== Termos Principais =====
+**[[=ajuda:cadastro|Cadastro]]**
+\\
+\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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