Diferenças

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--- ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro [07/10/2016 14:24] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro [27/08/2018 14:13] (atual) – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
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+[[:ajuda|{{:ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
+====== Atualizar Instalação de Hidrômetro ======
+<columns>
+Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as atualizações do cadastro de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
+</columns>
+<columns>
+  * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Atualizar Instalação de Hidrômetro**.
+  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Atualizar Instalação de Hidrômetro**.
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+</columns>
+\\
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:aih.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, temos a tela onde é possível informar, obrigatoriamente, o número da Ordem de Serviço cujos dados devem ser atualizados. Para algumas empresas, o campo **Imóvel** também é visualizado, permitindo a pesquisa tanto por //imóvel// quanto por //ordem de serviço//. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, clique em {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}.
+O sistema executa algumas validações:
+Validar Ordem de Serviço:
+  * Caso não exista o número da Ordem de Serviço na base de dados, o sistema exibe a mensagem //Ordem de Serviço inexistente//.
+  * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via **Menu** e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem //Esta Ordem de Serviço está <xxx>//.
+  * Caso o tipo de serviço associado à Ordem de Serviço seja diferente do cadastrado em **[[:ajuda:Efetuar Instalação de Hidrômetro]]**  ou **Confirmar Dados Instalação de Hidrômetro**), o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado a ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da instalação de hidrômetro//.
+  * Verificar situação do imóvel:
+    * Caso a situação do imóvel não seja igual a ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <xxxx> não está ativo//.
+  * Validar Existência do Hidrômetro:
+    * Caso o tipo da medição informada seja **Ligação de Água**, o sistema verifica se o imóvel está com situação da ligação de água diferente de POTENCIAL e FACTÍVEL; caso contrário, exibe a mensagem: //Ligação de Água do imóvel <xxx> está <xxxx>, não é possível ter hidrômetro instalado na ligação de água//.
+    * Caso o tipo de medição seja igual à **Ligação de Água** e não exista hidrômetro instalado na ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Não existe hidrômetro instalado na ligação de água deste imóvel//.
+    * Caso o tipo de medição seja igual a **Poço** e não exista hidrômetro instalado no poço, o sistema exibe a mensagem: //Não existe hidrômetro instalado na saída do poço deste imóvel//.
+  * Validar Leitura Instalação Hidrômetro:
+    * Caso a leitura da instalação do hidrômetro informada for igual a zero ou valores negativos, o sistema exibe a mensagem: //Leitura Instalação deve somente conter números positivos//.
+  * Verificar preenchimento dos campos:
+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de água, o sistema exibe a mensagem: //Informe <xxxxx>//.
+  * Verificar sucesso da transação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Atualização do Histórico da Instalação de Hidrômetro do imóvel <xxxxx> efetuada com sucesso//.
+  * Atualização realizada por outro usuário:
+    * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma instalação de hidrômetro ou ligação de água que já tenham sido atualizadas durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
+  * Validar Data do Encerramento da Ordem de Serviço:
+    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja **[[:ajuda:Efetuar Instalação de Hidrômetro]]** ou **[[:ajuda:Efetuar Substituição de Hidrômetro]]**  e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <xxxxx> já tem mais de <xxxxx> dias de encerramento, não é possível atualizar dados da instalação de hidrômetro//.
+  * Verificar existência da matrícula do imóvel:
+    * Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//.
+  * Habilitar campo:
+    * Caso o usuário tenha selecionado o tipo de medição poço, o sistema habilita o campo.
+      * Caso contrário, não habilita.
+Por solicitação da **CAERN**, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de alterar instalação de hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. O hidrômetro informado na **Ligação de Esgoto** deve ter o indicador da finalidade como **Ligação de Esgoto** e o hidrômetro informado na **Ligação de Água** ou **Poço**, e não deve ter o indicador de **Ligação de Esgoto**.
+Por solicitação da **CASAL**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5X7**.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|Ordem de Serviço| Campo obrigatório. Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, o campo permite alteração, mas apenas para usuários que tenham permissão especial para efetuar uma ligação de água sem registro de atendimento. No cenário contrário,  o número da ordem é exibido, não permitindo a alteração. \\ Caso a ordem informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. \\ Caso a ordem tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação»//. \\ Caso o tipo de serviço associado à ordem seja diferente de **efetuar instalação de hidrômetro** ou **confirmar dados instalação de hidrômetro** ou **efetuar substituição de hidrômetro** ou **confirmar dados substituição de hidrômetro**, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado a ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da instalação de hidrômetro//. \\ Caso a resolução de diretoria (**RD**) associada não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RD «número do RD» associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. \\ Caso o tipo de serviço associado à ordem seja **Efetuar Instalação de Hidrômetro** ou **Efetuar Substituição de Hidrômetro** e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja //maior// que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada «número da ordem de serviço» já tem mais de «qtd dias definida como parâmetro» dias de encerramento não é possível atualizar dados da instalação de hidrômetro//.|
+|Imóvel| Informe o código do imóvel com até nove dígitos ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Imóvel]]** ao lado do campo. Os dados do imóvel serão exibidos no quadro **Dados do Imóvel**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Ao informar este campo, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente e não permitem alteração. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, o campo permite alteração, mas apenas para usuários que tenham permissão especial para efetuar uma ligação de água sem registro de atendimento. No cenário contrário,  o número da matrícula é exibido, não permitindo a alteração. \\ Caso você selecione o **Tipo de Medição** //Poço// ou //Ligação de Esgoto//, o sistema obtém o número do hidrômetro através do imóvel. \\ Caso a **RD** associada à ordem não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RD «número do RD» associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. \\ Caso o tipo da medição informada seja //Ligação de Água//, o sistema verifica se o imóvel está com situação da ligação de água diferente. Caso contrário, exibe a mensagem: //Ligação de Água do imóvel «matrícula» está «situação», não é possível ter hidrômetro instalado na ligação de água//. \\ Caso o tipo de medição seja igual à //Ligação de Água// e não exista hidrômetro instalado na ligação de água, exibe a mensagem: //Não existe hidrômetro instalado na ligação de água deste imóvel//. \\ Caso o tipo de medição seja igual a //Poço// e não exista hidrômetro instalado no poço, exibe a mensagem: //Não existe hidrômetro instalado na saída do poço deste imóvel//.|
+|Matrícula do Imóvel| A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.|
+|Cliente Usuário| O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração.|
+|CPF ou CNPJ| O CPF/CNPJ é exibido e não é permitida alteração.|
+|Situação da Ligação de Água| A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração.|
+|Situação da Ligação de Esgoto| A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração.|
+|Tipo de Medição| Campo obrigatório. Selecione a opção **Ligação de Água** para medição do hidrômetro de medição de água, ou **Poço**, ou **Ligação de Esgoto** para medição da ligação. \\ **Regra associada**: Dependendo da escolha, o sistema preenche os campos **Número do Hidrômetro**, **Data da Instalação**, **Local de Instalação**, **Proteção**, **Cavalete** e **Leitura Instalação** automaticamente, permitindo alteração, à exceção do campo **Número do Hidrômetro** que não pode ser alterado.|
+|Número do hidrômetro| Campo obrigatório. Campo preenchido automaticamente com numeração do hidrômetro vinculado à ordem de serviço. \\ **Regra associada**: o sistema não permite alterar o campo. \\ Caso você selecione //Ligação de Água//, obtém o número do hidrômetro através da ligação de água. \\ Caso você selecione //Poço// ou //Ligação de Esgoto//, obtém o número do hidrômetro através do imóvel.|
+|Tipo Hidrômetro|Varia entre **Micromedidor** ou **Macromedidor**. É preenchido automaticamente e o sistema não permite alterar.\\ **Regra associada**: este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|
+|Tombamento do Hidrômetro| Caso seja **Micromedidor** é exibido o número do hidrômetro.\\ Caso seja **Macromedidor** é exibido o número do tombamento. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|
+|Data da Instalação| Campo obrigatório. Esta data pode ser modificada. Informe a data no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Calendario.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|Local de Instalação| Campo obrigatório. O local de instalação pode ser modificado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Proteção| Campo obrigatório. A proteção pode ser modificada. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Cavalete|Campo obrigatório. O cavalete pode ser modificado. Selecione uma das opções //COM//, indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe a opção //SEM//.|
+|Matrícula do Funcionário| Informe o número da matrícula ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Funcionário]]**, ao lado do campo. O nome do funcionário será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Leitura Instalação|Campo obrigatório. A leitura instalação é permitida alteração. Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. O campo deve ser numérico. \\ **Regra associada**: caso a leitura da instalação do hidrômetro informada seja igual a zeros ou valores negativos, exibe a mensagem: //Leitura Instalação deve somente conter números positivos//.|
+|Número do Selo de Hidrômetro|Informe o número do selo com até doze números.|
+|Existe lacre?|Informe entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, o campo **Número do lacre da ligação** é habilitado para preenchimento.|
+|Número do Lacre da Ligação|Informe o número do lacre com até dez números. \\ **Regra associada**: caso o número anterior não seja conhecido e um novo número tenha sido informado, o sistema grava os dados. Caso conste número anterior, o sistema atualiza os dados com o novo número.|
+|Tipo do Poço| Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. Este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = //Poço//.|
+|Telemedido|Campo visualizado dependendo da empresa. Informe a opção //Sim// para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção //Não//. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel. Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar o conteúdo do campo.|
+|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo.|
+|{{:ajuda:Calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema disponibiliza o calendário para escolha da data, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de atualização do hidrômetro.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para atualização do hidrômetro na base de dados.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0368|Atualizar Instalação do Hidrômetro]]**
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0430|Gerar Ordem de Serviço]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**
+**[[=ajuda:m#macromedidor|Macromedidor]]**
+**[[=ajuda:m#micromedidor|Micromedidor]]**
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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