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ajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto

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ajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto [31/03/2015 18:07] – criada edivaldo.alvesajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto [12/06/2019 17:20] (atual) – RM 42760 tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Atualizar Ligação de Esgoto ====== ====== Atualizar Ligação de Esgoto ======
 +<columns>
 +O objetivo desta funcionalidade é atualizar a ligação de esgoto. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Atualizar Ligação de Esgoto**.
 +</columns>
 +Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
 +==== Observação ====
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:kraka_ale.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
  
 +<columns>
 +**Atenção**: foi incluído o indicador de ligação de esgoto **Disponível** ou **Efetivado**.
  
-O objetivo desta funcionalidade é atualizar a ligação de esgotopodendo ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Atualizar Ligação de Esgoto.+Acimainforme os campos obrigatórios, sinalizados ao lado por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique no botão {{:ajuda:seguranca:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Antes de atualizar a ligação de esgoto via ordem de serviço, o sistema executa algumas validações:
  
-Valida Ordem de Serviço+  * Validar ordem de serviço: 
 +    * Caso não exista a ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//
 +    * Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e a situação da ordem de serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <xxxxxxxx>//
 +    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja diferente de //Efetuar Ligação de Esgoto//  ou //Confirmar Dados da Ligação de Esgoto//, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água esgoto//. 
 +    * Caso a RD RA associada à ordem de serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD RA <> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//
 +  * Verificar situação do imóvel: 
 +    * Caso a situação do imóvel não seja ativo, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <> não está ativo//. 
 +  * Validar situação de esgoto do imóvel: 
 +    * Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja igual a POTENCIAL ou  FACTÍVEL, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do imóvel é  <xxxxxxxx>//
 +  * Verificar preenchimento dos campos: 
 +    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Informe <xxxxxxx>//
 +  * Verificar sucesso da transação: 
 +    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Atualização da Ligação de Esgoto do imóvel <xxxxxx> efetuada com sucesso//
 +  * Validar percentual de coleta: 
 +    * Caso o usuário não informe o percentual de coleta, o sistema exibe a mensagem: //Informe Percentual de Coleta//. 
 +    * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta não numérico ou igual a zeros, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Coleta deve conter números decimais positivos//
 +    * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que //100%//, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%//
 +    * Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de coleta deverá ser <xxxxx>//
 +  * Verificação do volume mínimo fixado: 
 +    * Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de ligada ou cortada, o sistema calcula o volume mínimo fixado e atualiza o valor para que o faturamento cobre os valores de esgoto. 
 +  * Atualização realizada por outro usuário: 
 +    * Caso o usuário tente atualizar uma ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//
 +  * Validar data do encerramento da ordem de serviço: 
 +    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Efetuar Ligação de Esgoto//  e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <> já tem mais de <> dias de encerramento não é possível atualizar dados da ligação de esgoto//. 
 +  * Verificar existência da matrícula do imóvel: 
 +    * Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//
 +</columns>
  
-* Caso não exista a Ordem de Serviço, exibe a mensagem "Ordem de Serviço inexistente". 
-* Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, exibe a mensagem "Esta Ordem de Serviço está <>". 
-* Caso o tipo de serviço associado a ordem de serviço seja diferente  "Efetuar Ligação de Esgoto"  ou "Confirmar Dados da Ligação de Esgoto", exibe a mensagem:"Serviço associado a ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água esgoto". 
-* Caso a RD RA associada a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, exibe a mensagem "O RD RA <> associado a ordem de serviço informada não tem imóvel associado". 
- 
-Verifica situação do imóvel 
- 
-* Caso a situação do imóvel não seja ativo, exibe a mensagem "Imóvel <> não está ativo". 
- 
-Valida Situação de Esgoto do Imóvel 
- 
-* Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja igual a POTENCIAL ou  FACTÍVEL, exibe a mensagem "Situação da Ligação de Esgoto do imóvel é  <>". 
- 
-Verifica preenchimento dos campos 
- 
-* Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, exibe a mensagem "Informe <>". 
- 
-Verifica sucesso da transação 
- 
-* Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem "Atualização da Ligação de Esgoto do imóvel <> efetuada com sucesso". 
- 
-Valida Percentual de Coleta 
- 
-* Caso o usuário não informe o percentual de coleta, exibe a mensagem "Informe Percentual de Coleta". 
-* Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta não numérico ou igual a zeros, exibe a mensagem "Percentual de Coleta deve conter números decimais positivos". 
-* Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, exibe a mensagem "Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%". 
-* Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, exibe a mensagem "Percentual de coleta deverá ser <>". 
- 
-Verificação do Volume Mínimo Fixado 
- 
-* Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de ligada ou cortada, o sistema calcula o volume mínimo fixado e atualizar o valor para que o faturamento cobre os valores de esgoto. 
- 
-Atualização realizada por outro usuário 
- 
-* Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem "Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção". 
- 
-Valida Data do Encerramento da Ordem de Serviço 
- 
-* Caso o tipo de serviço associado a ordem de serviço seja "Efetuar Ligação de Esgoto"  e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, exibe a mensagem "A ordem de serviço informada <> já tem mais de <> dias de encerramento não é possível atualizar dados da ligação de esgoto". 
- 
-Verifica existência da matrícula do imóvel 
- 
-* Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, exibe a mensagem "Matrícula inexistente". 
- 
-Foi incluído o indicador de ligação de esgoto "Disponível" ou "Efetivado" 
 \\ \\
 +===== Tela de Sucesso =====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:pho_ts.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
  
-{image:Atend-LigEsgoto-AtualLigEsgoto.png} 
 \\ \\
 +====== Preenchimento dos Campos ======
 +^Campo^Orientações para Preenchimento^
 +|Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente do menu, informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a OS desejada. A descrição do serviço será exibida no campo ao lado.\\ Caso o usuário tenha permissão especial, informe a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel.\\ Caso a funcionalidade não tenha sido chamada diretamente do menu, o número da ordem de serviço será exibido e não permite alteração.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 +|Cliente Usuário|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 +|CPF ou CNPJ|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 +|Situação da Ligação de Água|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 +|Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 +|Data da Ligação|Campo obrigatório - Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), referente à data da ligação, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
 +|Diâmetro da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
 +|Material da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
 +|Perfil da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
 +|Local de Instalação do Ramal| Selecione o local de instalação do ramal de esgoto das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
 +|Matrícula do Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, para selecionar a matrícula desejada. O nome do funcionário será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
 +|Percentual de Coleta|Campo obrigatório - Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado.| 
 +|Percentual de Esgoto|Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado.|
 +|Ligação Origem|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 +|Com Caixa de Gordura|Campo obrigatório. Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//. Caso a ligação tenha caixa de gordura, informe //Sim//, caso contrário, informe //Não//. O sistema sugere como padrão a opção //Sim//.|
 +|Ligação|Selecione uma das opções: //Disponível// ou //Efetivado//.|
 \\ \\
  
-1 Preenchimento dos Campos+====== Funcionalidade dos Botões ====== 
 +^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
 +|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.| 
 +|{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| 
 +|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**.|  
 +|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz as operações realizadas.| 
 +|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
 +|{{:ajuda:seguranca:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.|
  
-{table} +===== Referências =====
-Campo \\ |Orientações para Preenchimento \\  +
-*Ordem de Serviço(&#42;)* \\ |Campo obrigatório - Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente do menu, Informe o número da OS - Ordem de Serviço, ou clique no botão {image:Lupa.gif}, link [Pesquisar Ordem de Serviço>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/atendimentoOrdemServicoPesquisar], para selecionar a "OS" desejada. A descrição do serviço será exibida no campo ao lado.\\Caso o usuário tenha permissão especial, informe a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel.\\Caso a funcionalidade não tenha sido chamada diretamente do menu, o número da ordem de serviço será exibido e não permite alteração.\\Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {image:Borracha.gif} ao lado do campo em exibição.  +
-*Matrícula do Imóvel* \\ |Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema. \\  +
-*Cliente Usuário* \\ |Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema. \\  +
-*CPF ou CNPJ* \\ |Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema. \\  +
-*Situação da Ligação de Água* \\ |Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema. \\  +
-*Situação da Ligação de Esgoto* \\ |Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema. \\  +
-*Data da Ligação(&#42;)* \\ |Campo obrigatório - Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), referente à data da ligação, ou clique no botão {image:Calendario.gif}, link [Pesquisar Data>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario], para selecionar a data desejada.   +
-*Diâmetro da Ligação(&#42;)* \\ |Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. \\  +
-*Material da Ligação(&#42;)* \\ |Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.    +
-*Perfil da Ligação(&#42;)* \\ |Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.    +
-*Percentual de Coleta(&#42;*) \\ |Campo obrigatório - Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado.    +
-*Percentual de Esgoto* \\ |Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado. \\  +
-*Ligação Origem* \\ |Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.  +
-*Com Caixa de Gordura(&#42;)* \\ |Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".  Caso a ligação tenha caixa de gordura, informe "Sim", caso contrário, informe "Não".  +
-*Ligação* \\ |Selecione uma das opções "Disponível" ou "Efetivado".  \\  +
-{table}+
  
-\\+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0367|Atualizar Dados da Ligação de Esgoto]]** 
 + 
 +==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[=ajuda:l#ligacao_ativa_de_esgoto|Ligação de Esgoto]]**
  
-1 Funcionalidade dos Botões+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
  
-{table} 
-Botão \\ |Descrição da Funcionalidade \\  
- {image:Lupa.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.\\  
- {image:Borracha.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.\\  
- {image:Calendario.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link [Pesquisar Data>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario].\\  
- {image:Desfazer.png}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz as operações realizadas.\\  
- {image:cancelar2.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.\\  
- {image:Atualizar.png}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados nas bases.\\  
-{table} 
 \\ \\
 +~~ODT~~
 \\ \\
 Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
  
ajuda/atualizar_ligacao_de_esgoto.1427825264.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)