Diferenças

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--- ajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto [31/03/2015 18:27] – edivaldo.alves
+++ ajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto [12/06/2019 17:20] (atual) – RM 42760 tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Atualizar Ligação de Esgoto ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é atualizar a ligação de esgoto. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Atualizar Ligação de Esgoto**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema exibe a tela a seguir:
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:kraka_ale.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+**Atenção**: foi incluído o indicador de ligação de esgoto **Disponível** ou **Efetivado**.
-O objetivo desta funcionalidade é atualizar a ligação de esgoto, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto]] > Atualizar Ligação de Esgoto.
+Acima, informe os campos obrigatórios, sinalizados ao lado por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique no botão {{:ajuda:seguranca:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:atualizar_ligacao_de_esgoto#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Antes de atualizar a ligação de esgoto via ordem de serviço, o sistema executa algumas validações:
-Valida Ordem de Serviço
+  * Validar ordem de serviço:
-  * Caso não exista a Ordem de Serviço, exibe a mensagem "Ordem de Serviço inexistente".
+    * Caso não exista a ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//.
-  * Caso a Ordem de Serviço tenha sido informada via Menu e a situação da Ordem de Serviço não esteja encerrada por execução, exibe a mensagem "Esta Ordem de Serviço está <xxxxxxxx>".
+    * Caso a ordem de serviço tenha sido informada via **Menu** e a situação da ordem de serviço não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está <xxxxxxxx>//.
-  * Caso o tipo de serviço associado a ordem de serviço seja diferente  "Efetuar Ligação de Esgoto"  ou "Confirmar Dados da Ligação de Esgoto", exibe a mensagem:"Serviço associado a ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água esgoto".
+    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja diferente de //Efetuar Ligação de Esgoto//  ou //Confirmar Dados da Ligação de Esgoto//, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado à ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da ligação de água esgoto//.
-  * Caso a RD RA associada a Ordem de Serviço não tenha um imóvel informado, exibe a mensagem "O RD RA <> associado a ordem de serviço informada não tem imóvel associado".
+    * Caso a RD RA associada à ordem de serviço não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //A RD RA <> associada à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//.
+  * Verificar situação do imóvel:
+    * Caso a situação do imóvel não seja ativo, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <> não está ativo//.
+  * Validar situação de esgoto do imóvel:
+    * Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja igual a POTENCIAL ou  FACTÍVEL, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do imóvel é  <xxxxxxxx>//.
+  * Verificar preenchimento dos campos:
+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Informe <xxxxxxx>//.
+  * Verificar sucesso da transação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Atualização da Ligação de Esgoto do imóvel <xxxxxx> efetuada com sucesso//.
+  * Validar percentual de coleta:
+    * Caso o usuário não informe o percentual de coleta, o sistema exibe a mensagem: //Informe Percentual de Coleta//.
+    * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta não numérico ou igual a zeros, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Coleta deve conter números decimais positivos//.
+    * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que //100%//, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%//.
+    * Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de coleta deverá ser <xxxxx>//.
+  * Verificação do volume mínimo fixado:
+    * Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de ligada ou cortada, o sistema calcula o volume mínimo fixado e atualiza o valor para que o faturamento cobre os valores de esgoto.
+  * Atualização realizada por outro usuário:
+    * Caso o usuário tente atualizar uma ligação de água que já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
+  * Validar data do encerramento da ordem de serviço:
+    * Caso o tipo de serviço associado à ordem de serviço seja: //Efetuar Ligação de Esgoto//  e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada <> já tem mais de <> dias de encerramento não é possível atualizar dados da ligação de esgoto//.
+  * Verificar existência da matrícula do imóvel:
+    * Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//.
+</columns>
-Verifica situação do imóvel
+\\
-  * Caso a situação do imóvel não seja ativo, exibe a mensagem "Imóvel <> não está ativo".
+===== Tela de Sucesso =====
+<WRAP center round box 100%>
-Valida Situação de Esgoto do Imóvel
+{{  :ajuda:pho_ts.jpg?nolink  |}}
-  * Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja igual a POTENCIAL ou  FACTÍVEL, exibe a mensagem "Situação da Ligação de Esgoto do imóvel é  <xxxxxxxx>".
+</WRAP>
-Verifica preenchimento dos campos
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, exibe a mensagem "Informe <xxxxxxx>".
-Verifica sucesso da transação
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem "Atualização da Ligação de Esgoto do imóvel <xxxxxx> efetuada com sucesso".
-Valida Percentual de Coleta
-  * Caso o usuário não informe o percentual de coleta, exibe a mensagem "Informe Percentual de Coleta".
-  * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta não numérico ou igual a zeros, exibe a mensagem "Percentual de Coleta deve conter números decimais positivos".
-  * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, exibe a mensagem "Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%".
-  * Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, exibe a mensagem "Percentual de coleta deverá ser <xxxxx>".
-Verificação do Volume Mínimo Fixado
-  * Caso a situação da ligação de água do imóvel esteja diferente de ligada ou cortada, o sistema calcula o volume mínimo fixado e atualizar o valor para que o faturamento cobre os valores de esgoto.
-Atualização realizada por outro usuário
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma ligação de água e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem "Esse(s) registro(s) foi(ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção".
-Valida Data do Encerramento da Ordem de Serviço
-  * Caso o tipo de serviço associado a ordem de serviço seja "Efetuar Ligação de Esgoto"  e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja maior que a quantidade de dias definida como parâmetro, exibe a mensagem "A ordem de serviço informada <> já tem mais de <> dias de encerramento não é possível atualizar dados da ligação de esgoto".
-Verifica existência da matrícula do imóvel
-  * Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, exibe a mensagem "Matrícula inexistente".
-Foi incluído o indicador de ligação de esgoto "Disponível" ou "Efetivado".
-Informe os parâmetros necessários e clique no botão {{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}.
 \\
-{{:ajuda:atend_-_ligesgoto_-_atualligesgoto.png?nolink|}}
-\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Ordem de Serviço(*)|Campo obrigatório - Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente do menu, Informe o número da OS - Ordem de Serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]], para selecionar a "O.S." desejada. A descrição do serviço será exibida no campo ao lado.\\ Caso o usuário tenha permissão especial, informe a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel.\\ Caso a funcionalidade não tenha sido chamada diretamente do menu, o número da ordem de serviço será exibido e não permite alteração.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Ordem de Serviço|Campo obrigatório - Caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente do menu, informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a OS desejada. A descrição do serviço será exibida no campo ao lado.\\ Caso o usuário tenha permissão especial, informe a ordem de serviço ou a matrícula do imóvel.\\ Caso a funcionalidade não tenha sido chamada diretamente do menu, o número da ordem de serviço será exibido e não permite alteração.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |Matrícula do Imóvel|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 |Cliente Usuário|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
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 |Situação da Ligação de Água|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
 |Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido a partir dos dados cadastrados no sistema.|
-|Data da Ligação(*)|Campo obrigatório - Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), referente à data da ligação, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.|
+|Data da Ligação|Campo obrigatório - Informe uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), referente à data da ligação, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
-|Diâmetro da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
+|Diâmetro da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
-|Material da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
+|Material da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
-|Perfil da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
+|Perfil da Ligação|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
-|Percentual de Coleta(*)|Campo obrigatório - Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado.|
+|Local de Instalação do Ramal| Selecione o local de instalação do ramal de esgoto das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Matrícula do Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, para selecionar a matrícula desejada. O nome do funcionário será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Percentual de Coleta|Campo obrigatório - Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado.|
 |Percentual de Esgoto|Este campo será disponibilizado quando o Perfil da Ligação for informado.|
 |Ligação Origem|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Com Caixa de Gordura(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções "Sim" ou "Não".\\ Caso a ligação tenha caixa de gordura, informe "Sim", caso contrário, informe "Não".|
+|Com Caixa de Gordura|Campo obrigatório. Selecione uma das opções //Sim// ou //Não//. Caso a ligação tenha caixa de gordura, informe //Sim//, caso contrário, informe //Não//. O sistema sugere como padrão a opção //Sim//.|
-|Ligação|Selecione uma das opções: "Disponível" ou "Efetivado".|
+|Ligação|Selecione uma das opções: //Disponível// ou //Efetivado//.|
 \\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link [[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]].|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz as operações realizadas.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:atualizar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados nas bases.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_atualizar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados na base de dados.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0367|Atualizar Dados da Ligação de Esgoto]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:l#ligacao_ativa_de_esgoto|Ligação de Esgoto]]**
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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